Az adatvizualizációs technológia a döntéstámogató folyamat javításának eszköze. Információs technológia a modern üzleti életben

3 D-a vizualizáció magabiztosan vezető helyet foglal el a legígéretesebb információs technológiák értékelésében. Miért erősíti és bővíti pozícióit ez a megoldási szegmens, mi a kereslet katalizátora, milyen új trendek jelennek meg a mai nehéz körülmények között? Erről beszélgettünk vele Szergej Asztahov, az Interactive Data Visualization Platform konzorcium vezetője (IDVP), a verseny döntőse „A legjobb információs és elemző eszközök – 2016”.

Az analitikai eszközök iránti kereslet motorja paradox módon a nehéz gazdasági helyzet. Válság idején a vezetőknek gyorsan pontos, objektív információkat kell kapniuk a vállalkozás helyzetéről. Egy másik piaci hajtóerő az adatmennyiség lavinaszerű növekedése, ami új megközelítéseket igényel az információval való munkavégzésben.

Ma már olyan technológiákra van szükség, amelyek képesek nagy mennyiségű adat feldolgozására, interaktív infografikákra és interaktív felülettel rendelkeznek. A felhasználók felismerték, hogy az adatok megjelenítése és interakciója segíthet a legjobban az adatok értelmezésében.

Az Interactive Data Visualization Platform (IDVP) egyedülálló orosz fejlesztésű fejlesztése ezekre a feladatokra szolgál - egy technológiai platform az operatív vizualizációhoz és az adatok elemzéséhez. Ez a kezelőeszköz funkcionális modellezési technológián alapul a helyzetek térbeli 3D-s infografikák segítségével történő elemzéséhez. A platform vezetési, gazdasági és pénzügyi-gazdasági problémák megoldására szolgál.

Amikor az analitikai szolgáltatók ügyféladatokról beszélnek, gyakran adatproblémákról beszélnek. De ha azt az ideális esetet vesszük, amikor az ügyfél adatai példás rendben vannak, hogyan különböztethetjük meg a fontos adatokat a nem fontos adatoktól, amelyek közvetlenül befolyásolják az üzleti folyamatait a lényegtelenektől?

A „legfontosabb” adatok az érzékelőket és mérőket használó rendszerekből származnak, például folyamatirányító rendszerekben, csővezeték-vezérlő rendszerekben, energiatermelésben stb., vagy az operatív tevékenységeket automatizáló rendszerekből - banki, fizetési, logisztikai rendszerek stb. stb., ahol az emberi tényező szerepe minimálisra csökken, vagy az információt „valódi” pénzhez kötik.

Valójában jelenleg két módot ismerünk az adatminőség javítására: vagy a minimalizálásra emberi tényező- objektíven keresztül adatokat szerezni technikai eszközökkel, vagy pénzért kössön információkat.

Például az Orvosi Információs Rendszer Monitoring Központban az orvosok elérhetőségét a páciens időpontfoglalásakor, emberi tényező nélkül, automatikusan mérik.

Az erőforrások rendszerhez való hozzáadásának teljessége is egyszerűen ellenőrizhető - az orvos nem kaphat fizetést, ha nem kerül be a rendszerbe, és nem dolgozik benne minden nap. Míg a számviteli osztály a Monitoring Központtól elkülönülten működött, a klinikákon több alkalmazott dolgozott, mint ahány kinevezés volt. Amikor egyesültek, minden gyorsan visszatért a normális kerékvágásba.

Ezért egy új generációs elemzési megoldás megalkotása gyakorlatilag értelmetlen az alsóbb szintű rendszer, általában mind a vezetés, mind az információ átszervezésétől elzárva.

Hogyan ismerheti fel ügyfele üzleti folyamatainak gyenge pontjait? Mert főigazgató Vállalkozása fejlődéséhez fontos a múlt, a jelen és az előrejelzések ismerete, tisztában lenni a jelenlegi teljesítmény- és hatékonysági mutatókkal. Hogyan kezeli ezt?

Munkánk során három fő elvre összpontosítunk.

1. Wow hatás- a grafika minősége, az animáció és az alkalmazás sebessége legalább nem teszi unalmassá a munkát. Minden elemet kiváló minőségű megjelenítésre terveztek „nagy” képernyőkön, és a vezetők számára - bekapcsolva mobil eszközök vagy PC.
2. Helyzetelemzés - a probléma gyors lokalizálása a vezérlő objektumoknál, például a közlekedési lámpa elve vagy egy adott kép segítségével.
3. A lehetőség nemcsak a probléma lokalizálására, hanem minden feltárására is lehetséges okok megjelenését, ezzel a probléma megoldása felé tolva.

Bármilyen analitikus megoldás - Monitoring Center fejlesztése az IDVP platformon az üzleti esethez hasonló eset meghatározásával kezdődik, amely különböző indikátorokat tartalmaz, amelyek a megoldandó problémát jellemzik, és megmutatják az ügyfélnek a megoldási módokat.

Ezután, amikor kialakul az eset, és kiválasztjuk a probléma megoldására szolgáló indikátorokat, háromdimenziós interaktív vizuális képeket találunk ki és fejlesztünk, amelyek a „jelenségteret” alkotják. Egy speciális program közvetlenül felelős az adatok megjelenítéséért - „3D lejátszó”, amelyet a platform vezérlése alatt állítanak össze minden felhasználó számára.

Az IDVP meglehetősen nagy számú interaktív elemző eszközt támogat. Képesek méretezni, pozíciót változtatni a térben a jobb vizuális érzékelés érdekében, képesek többszörösen kiválasztani a megjelenített objektumokat vagy értékeket lefúrási támogatással közvetlenül egy diagramról vagy grafikonról.

Például a „Monitoring Center pénzügyi szervezetek„A kölcsönfelvevők felhőjéhez egy vizuális grafikus interaktív felület koncepcióját alkalmaztuk, amellyel könnyű és kényelmes dolgozni. A felhőben lévő golyó mérete a hitelfelvevő által kapott kölcsönök összegéről, a szín pedig a hitelfelvevővel kapcsolatos azonosított problémák számáról kódol információt. A szakember rákattinthat az őt érdeklő kölcsönfelvevőre, és megtekintheti az ő diagramját pénzügyi kapcsolatok partnerekkel különböző szekciókban, kapcsolatokban és típusokban.

Az "Intelligent Warehouse" Monitoring Center alkalmazás a raktár háromdimenziós vizuális megjelenítését és egy interaktívan állítható léptékű vonaldiagramot használja.

Valójában ez egy digitális pillanatfelvétel a raktárüzletről, amelyben intuitív módon jelennek meg a termelési problémákra adott válaszok – például miért alakulnak ki hosszú sorok az autókból a raktárban a be- és kirakodáskor?

Miben tér el az információelemzés megközelítése a klasszikus elemző eszközökben az Ön megoldásától?

Az analitikai rendszerek általánosan elfogadott pozicionálása ellenére felhasználójuk hagyományosan képzett elemző, aki az adatok „kockáit” pörgeti és mintákat keres bennük. Táblázatokat, grafikonokat, diagramokat és egyebeket használ az adatok elemzéséhez.

Másik felhasználót választottunk magunknak - ez mindenekelőtt egy felsővezető, egy cégtulajdonos, egy iparági vezető, aki folyamatosan korlátozott időkorlátok alatt áll. Számára gyakran kritikus a vezetői döntések meghozatalának gyorsasága. Ugyanakkor egy modern elfoglalt ember egyre inkább háromdimenziós interaktív infografika formájában szeretné felfogni az információkat, amelyek lehetővé teszik számára, hogy minimális idő alatt maximális mennyiségű információt elemezzen, gyorsan megragadja a probléma lényegét, a különböző trendeket. változtat és értékel lehetséges kockázatokat. Hozzászokott a háromdimenziós térben való létezéshez.

Ezért fejlesztéseink során azokra a területekre fókuszálunk, amelyek segítségével gyorsan és hatékonyan tudjuk közvetíteni a helyzetet összetett iparági ügyekben a vezetők felé. nagy mennyiségű forrásadattal. Köztük a következők:

Új technikák az interaktív vizuális munkához nagy mennyiségű operatív és stratégiai információval – a technológia világos érzékelést biztosít meglévő problémákatés ezek megoldásának lehetséges módjai vizuális képeken keresztül. A képernyő egyszerre vizsgál számos, a problémát érintő szempontot, könnyebben áttekinthetőek az információs, gazdálkodási, pénzügyi és gazdasági folyamatok, láthatóak ezek összefüggései, kölcsönös függőségei.

A gamifikációs elemek bemutatása a felhasználói interakció új szintje, amely érdekessé, tanulságossá és emlékezetessé teszi az adatelemzés folyamatát. Ennek megfelelően növekszik az információ birtoklás szintje és minősége.

Új 3D-elemző eszközök használata, amelyet a hagyományos BI-rendszerekben nem használnak, mivel a böngészőplatformokon nem lehet normális eredményeket elérni, például Sankei folyamatábrák, sok-sok kapcsolat diagramok stb.

Nézzen meg példákat analitikai rendszereink interfészeire. Szerintem minden további nélkül kiderül.

A CÉG KÜLÖNLEGES PROJEKTJEIDVP

18. Matveeva - technológiai támogatás innovációk finanszírozásához kisméretű ipari vállalkozások// Engineering Bulletin of the Don, 2014, 2. szám URL: ivdon. ru/magazine/archive/n2y2014/2417/.

Hivatkozások

1. Ponomareva E. I. Inženernyj vestnik Dona (Oroszország), 2012, 1. szám URL: ivdon. ru/magazine/archive/n1y2012/628/.

2. Efremova O. A. Inženernyj vestnik Dona (Oroszország), 2014, 2. szám URL: ivdon. ru/magazine/archive/n2y2014/2371/.

3. Pirolli P., Card S. K. Information foraging in information access environments // Proceedings of CHI ’95, ACM, 1995. P. 51–58.

4. Wünsche B. Az észlelési fogalmak felmérése, osztályozása és elemzése, valamint alkalmazása komplex információ hatékony megjelenítésére // APVis "04 Proceedings of the 2004 Australasian symposium on Information Visualisation. 2004. Vol. 35. P. 17–24 .

5. Norretranders T. A felhasználói illúzió: A tudatosság méretre csökkentése. Penguin Press Science, 19. o.

6. Koffka K. A Gestalt pszichológia alapelvei. NY: Harcourt, 19 p.

7. Beck D. E., Cowan K. Spiráldinamika: Értékek elsajátítása, vezetés és változás, 20 p.

8. Tufte E. A mennyiségi információ vizuális megjelenítése. Graphics Press, második kiadás, 20 p.

9. Ware S. Információ vizualizáció: Percepció a tervezéshez. 2 ed. Morgan Kaufman, 20 p.

10. Friendly M., Kwan E. Effect ordering for data displays // Computational Statistics & Data Analysis. VolP. 509–539.

11. Kevés S. Information Dashboard Design: Az adatok hatékony vizuális kommunikációja. O"Reilly, 20 p.

12. Pickett R. M., Grinstein G. G., Levkowitz H. és Smith S. A pre-attentive perceptuális folyamatok kihasználása a vizualizációban // Perceptual Issues in Visualization. Grinstein G., Levkowitz H. (szerk.). NY: Springer, 1995. P.33–45

13. Lengler R., Eppler M. J. Towards a Periodic Table of Visualization Method for Management. Proceedings of the IASTED International Conference on Graphics and Visualization in Engineering, GVE 2007, Florida, 20p.

14. Bresciani S., Eppler M. J. The Risks of Visualization: a Classification of Disadvantages Associated with Graphic Representations of Information // Schulz P. J., Hartung U., Keller S. (szerk.), Identität und Vielfalt der Kommunikations-wissenschaft. Konstanz, Németország: UVK Verlagsgesellschaft mbH, 2009. P.52−65.

15. Wainer H. Hogyan jelenítsünk meg rosszul adatokat // The American Statistician. 1984. évf. 38. (2) o. 137−147.

16. Alvó A. Hogyan hazudjunk statisztikai grafikával. Sikeres Statisztika LLC. A 2006-os kristálygömb felhasználói konferencia anyaga, 2006. 11p.

17. Avgerinou M., Ericson J. A vizuális írástudás fogalmának áttekintése // British Journal of Educational Technology. 1997. évf. 28. (4) bekezdése alapján. P. 280−291.

18. Matveeva L. G. Inženernyj vestnik Dona (orosz), 2014, 2. szám URL: ivdon. ru/magazine/archive/n2y2014/2417/.

A Teradata „The Art of Analytics” című művészeti projektjében, amelyben bármely Teradata-ügyfél részt vehet, az elemzési eredmények emlékezetes és értelmes vizuális képek formájában jelennek meg, amelyek az adatok közötti ok-okozati összefüggéseket jelenítik meg, így bárki számára lehetővé válik. érdeklődő Könnyen azonosíthatja azokat a modelleket, amelyek hatékony módszereket kínálnak az üzleti problémák megoldására.

Legyen szó csalások felderítéséről, a gyártóberendezések hibáinak diagnosztizálásáról vagy az ügyfelek útjának optimalizálásáról, napjaink vezető vállalatai erőteljes versenyelőnyként használják fel adataikat működésük hatékonyságának javítására. A vállalatok adataiban megbúvó kapcsolatok, kapcsolatok és átfogó kép megértése hatékony útmutatást nyújthat a jövedelmezőség növeléséhez vezető úton.

Ahogy a vállalatok kezdték felismerni, hogy az elemzés az üzleti siker kulcsa, nem csak a haladó analitikai szakemberek, hanem a marketingesek, az üzleti elemzők, a felsővezetők és a vezetők is érdeklődést mutattak az ilyen növekedést elősegítő meglátások iránt. A Teradata megkönnyíti az együttműködést ezen csoportok között egy szervezeten belül – olyan vizualizációkkal, amelyek gazdag, fejlett elemzéseket használnak az adatok egy pillantással történő megjelenítésére.

A Teradata cég művészeti projektjében " Az elemzés művészete", amelyben bármely Teradata-ügyfél részt vehet, az elemzési eredményeket emlékezetes és értelmes látványelemek formájában mutatja be, amelyek az adatok közötti ok-okozati összefüggéseket ábrázolják, így bármely érdekelt fél könnyen azonosíthatja azokat a modelleket, amelyek hatékony megoldást kínálnak az üzleti problémák megoldására.

Az alábbiakban példákat mutatunk be a legérdekesebb Art of Analytics projektekre, amelyek valóban hatással voltak az üzleti életre. A titoktartás érdekében a szervezetek nevei el vannak rejtve.

"The Sword" (videó): hegyes formájával és élességével a kard lehetővé teszi a játékosok és a többi résztvevő közötti online interakciók pontos leírását. Ez a kard az online játék résztvevői közötti interakciók erejét és eszeveszett természetét képviseli. Az online játékosok versenyeznek másokkal, igyekeznek minél több pontot szerezni a játékban, és előnyt szerezni ellenfeleikkel szemben. Minden ilyen játékhálózat, a játék műfajától függetlenül, tele van szenvedélyes játékosokkal, akik folyamatosan keresik egymást, hogy részt vegyenek egy egyre nehezebb nehézségű párbajban.

"Halo Calls": Mire gondolna, ha hatalmas fényudvart vagy nagy fénykört látna körülötte változó hosszúságú színes levelekkel? Ez a fényudvar egy bizonyos helyen kezdeményezett telefonhívások hálózatát jeleníti meg földrajzi régió terrorcselekmény elkövetése előtt. Pánikhívások általában az áldozatoktól érkeznek egy terrortámadás során és azt követően. Az incidens előtt kezdeményezett hívások azonban tartalmazhatnak hasznos információkatés olyan információk, amelyek segíthetnek az érintettek felkutatásában. Ide tartoznak azok a hívásminták, amelyeket a bűnüldöző szervek és a hírszerző ügynökségek azonosítani, elkülöníteni és felhasználni a támadók felkutatására, valamint a hasonló incidensek jövőbeni előfordulásának megelőzésére.

"Égő levél" (videó): A vállalkozói szellem, az adatbányászati ​​technikák és a kreatív vizualizáció kombinációja révén a Spending Hot Sheet lehetővé tette egy nagy bank számára, hogy azonosítsa a fogyasztói költési minták olyan anomáliáit, amelyek jelentős életeseményekre utalnak, és gyakorlati betekintést nyújtanak az ügyfélélmény javításához szükséges személyre szabott szolgáltatásokba. és az ügyfél élettartamának növelése.

Sea Monster: A csalás évente több milliárd dollárba kerül a szervezeteknek, és ahogy a csalások egyre kifinomultabbak és változatosabbak, a vállalatoknak új módszerekre van szükségük a fenyegetés azonosítására és mérséklésére.

A Tengeri Szörnyeteg misztikus lénynek tűnik, valójában azonban a közbeszerzési eljárás gyanús kapcsolati hálózatainak vizualizációja. Az oroszországi állami beszerzésekkel kapcsolatos információk ma nyilvánosak és nyilvánosak. Az áruk és szolgáltatások állami beszerzésére vonatkozó ajánlattételi eljárás nyílt és átlátható legyen.

"Biztonsági felhő" (videó): Mit tenne, ha képes lenne átlapozni a sokféle információt tartalmazó dokumentumhalmazt, és természetesen ezeket az információkat konkrét témákhoz rendelné? Hasznos lenne egy ilyen készség, nem? Szerencsénk van – ez a színes felhő pontosan leírja, hogy a különféle kérdéseket hogyan rendezik szépen klaszterekbe, amelyeket szintén fel lehet fedezni, hogy megértsük, milyen témákat vitatnak meg ezekben a klaszterekben.

Hollywood Nights: A szórakoztató társaságok – különösen egy erős versenykörnyezetben – az egyedi vásárlói élmények megteremtésére koncentrálnak, amelyek a közönség egyéni és változó ízléséhez igazodnak. Elmúltak a „két méret mindenkinek” szórakoztató programok napjai, ahol a fogyasztó kénytelen a szabványos lehetőségek közül választani. Ha ehhez hozzáadjuk a szórakoztató szolgáltatások nyújtásának sokféle módját - set-top boxok, streaming tartalomszolgáltató platformok, digitális alkalmazások, színházak, akkor ez a probléma még összetettebbé és sürgetőbbé válik.

A Teradata felkéri ügyfeleit, hogy vegyenek részt a „The Art of Analytics” művészeti projektben, és saját, grafikus képek formájában bemutatott példáikkal egészítsék ki a sikertörténetek gyűjteményét. Mély üzleti ismereteik, kreativitásuk és analitikai szakértelmük felhasználásával a Teradata adatkutatói az alábbihoz hasonló műalkotásokká alakíthatják az üzleti eseteket.

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

A gazdasági tevékenységek fő típusai, amelyekben az információs technológiát használják. Az "elektronikus üzlet" fogalma, megvalósításának módszerei. Online aukciók, internetes banki szolgáltatások, IP-telefónia; e-mail, franchise és marketing.

tanfolyami munka, hozzáadva 2011.07.19


Az Internet, mint információterjesztési csatorna hatékonysága. Az internetes marketing jellemzői, az internetes promóció módszerei és a hálózati információs technológiák szerepe a marketingben. A weboldal, mint a modern üzleti élet fontos elemének jellemzői.

teszt, hozzáadva: 2016.08.06


Az e-business és kereskedelem lebonyolításának alapelvei. Gazdaságbiztonsági eszközök virtuális üzlet. Modern tendenciákés a felhőtechnológiák fejlesztésének kilátásai. A csaló tevékenységek típusai. A virtuális marketing lényege.

szakdolgozat, hozzáadva 2014.02.17


A számítógépek alkalmazásai a szállodákban a foglalási rendszerekben betöltött szerepüktől a teljes üzletmenet irányítását, koordinálását és monitorozását szolgáló komplex információs rendszerek kialakításáig terjednek. Alapvető információs technológiák a szállodaiparban.

absztrakt, hozzáadva: 2008.04.29


A globális információs infrastruktúra hatásának elemzése a modern üzleti feltételekre. Gazdasági alap, az e-business lehetőségei és előnyei. Az információs termékek és szolgáltatások piacának fejlődéstörténete, szerkezete és főbb ágazatai.

bemutató, hozzáadva 2013.09.29


Információs technológia létrehozása a vállalat számára az üzleti tevékenység egyszerűsítésére és hatékonyságának növelésére. Tevékenységi profil, irányítási struktúra. Számítástechnikai és hálózati eszközök. Információs technológiák az ügyfelekkel és a személyzettel való együttműködésben.

tanfolyami munka, hozzáadva 2011.12.23


Problémák a hazai e-business szektorban, a cégek kibertérbe való átállásának okai. Az internetes üzlet használatának kategóriái (szakaszai), előnyei és lehetséges veszélyei. Az Internet története és felépítése, fizetési rendszerekkel szemben támasztott követelmények.

A „Vállalkozás alapjai” tárgyú kurzusmunkát: Kondrashkin S.A., gr. ZE-101

Véleményem szerint a vállalkozás olyan emberi tevékenység, amelynek célja a tudás, a tapasztalat és a tőke felhasználásával jövedelemszerzés. Az emberi potenciál üzleti megvalósítása a gazdasági úton. Az esetek 99%-ában az üzletember profitszerzése az egyik fő kritérium tevékenysége értékeléséhez. Ez nem jelenti azt, hogy egy üzletember a partnerek, ügyfelek és a társadalom kárára cselekszik. Ez azt jelenti, hogy a profitszerzés összekapcsolható a szolgáltatások nyújtásával, a termékek előállításával, a profit pedig az üzletember hatékonyságát mutatja. A társadalomnak és az államnak pedig csak az üzletet korlátoznia kellene az olyan cselekedetektől, amelyek kárt okozhatnak a társadalomnak. És rendkívül sok módja van az emberi potenciál kiaknázásának az üzleti életben. Tetszett az üzlet meghatározása a Rosenblatt, Bonnington, Needles „The Concept of Business” című amerikai tankönyvében: „Az üzlet az üzletelés rendszere, termékek létrehozása. az embereknek szüksége van. Az üzlet az munka. Az üzlet a társadalmi-gazdasági rendszerünk központi autópályája. Az üzlet egy olyan rendszer, amelyet vágyaink kielégítésére hoztunk létre. Az üzlet az, ahogyan élünk. Mi az üzlet? Próbáld meg kiválasztani azt az egyetlen szót, amely sokféle tevékenységet és fogalmat tükrözne, és a legpontosabb lenne. Mi magunk határozzuk meg az üzletet, mint a társadalom szükségleteit és vágyait kielégítő termelési rendszert." A társadalom fejlődése során új iparágak, új tevékenységi területek jönnek létre. És ezek az iparágak képesek radikálisan megváltoztatni magát a társadalmat. Ez így volt az ipar megjelenése, de mára az információs technológiák behatolnak mindennapjainkba, megváltoztatják a világközösséget, megváltoztatják az embert és környezetét, alapot adnak a társadalom progresszív fejlődéséhez magát az üzletet, dinamikusabbá és tökéletesebbé téve azt.

vége XX - eleje XXI századokat az ipari társadalomból az információs társadalomba való elkerülhetetlen átmenet fogja jellemezni, amelyben az információ lesz a legfontosabb termelési tényező, amely társadalmi jólétet teremt.

De az információs társadalom mint az emberi fejlődés modellje nem jelenhet meg a semmiből. Nagyon komoly szellemi és technológiai bázisra van szükség. És ma a nyugati gazdaság ilyen alapja információs üzlet.

Az információs üzletág ehhez képest új terület vállalkozói tevékenység meglévő infrastruktúrájával a legnagyobb diverzifikált komplexum formájában. Az információs üzletág egyrészt a teljes üzleti tevékenység rendszerének infrastruktúrájának része a bankokkal, tőzsdékkel, könyvvizsgáló társaságokkal stb., másrészt önálló üzletág.

A nyugati országok információs üzletága a 60-as években indult, a 70-es években önálló iparágként alakult, a 80-as években pedig a legnagyobb diverzifikált, saját infrastruktúrával rendelkező komplexummá vált. Eleinte az információs technológiákat bonyolultságuk és magas költségük miatt csak kutatóközpontokban és nagy ipari vállalatokban használták. Ahogy az információs technológia fejlődik és olcsóbbá válik, behatol a különböző iparágakés ez utóbbiak hatékonyságának javítását és javítását tette lehetővé. Az információs technológia fejlődésének eredményeként a társadalom új igényei jelentek meg és formálódnak. A modern nyugati gazdaság ezen új „szörnyének” hatalmas méretét a következő számok igazolják. Világfogyasztás Az információs technológia 1990-ben elérte a 2 billió dollárt (1986 óta mindössze 4 év alatt megduplázódott a forgalom). Az információtermelés az USA-ban és Japánban a foglalkoztatás terén felülmúlta a foglalkoztatási szférát anyaggyártás. Ráadásul az Egyesült Államokban a 80-as évek elejére az összes munkavállaló mintegy 60%-a már ezen a területen dolgozott. Az információs üzletág fejlődésének mai trendjei olyanok, hogy növekedési, foglalkoztatási és egyéb gazdasági mutatók tekintetében következetesen megelőzi a hagyományos iparágakat.

Tovább az infrastruktúrára információs ipar, azonnal meg kell jegyezni, hogy az információs üzletág nagyon széles, és különféle tevékenységeket foglal magában, amelyek közvetlenül vagy közvetve kapcsolódnak az információhoz. Ráadásul az infrastruktúra mennyisége folyamatosan változik és növekszik. A számítógépes technológiához közvetlenül kapcsolódó termékek és szolgáltatások (ma főként személyi számítógépek) gyártásával indulva az információs üzletág az emberi tevékenységnek egyre több olyan területét ragadja meg, amelyek gyakorlatilag nem kapcsolódnak a számítógépekhez.

A modern üzleti infrastruktúra mérlegelésekor szem előtt kell tartani, hogy a különböző szakemberek a különböző országok félreérthetően értelmezik és írják le. Íme néhány ilyen megközelítés. Yu M. Kanygin a következő fő elemeket azonosítja: különböző típusú CC; előfizetői pontok, amelyek hozzáférést biztosítanak az előfizetőknek információs források; az elektronikus számítási és információs potenciál kezelését biztosító szervezeti elemek összessége; az iparág strukturális elemei, amelyek kielégítik a számítástechnikai központ szoftver- és információtámogatási igényeit (algoritmus- és programforrások, adatbankok, tudás stb.), valamint különféle támogató elemek. Ez egy példa a meglévő infrastruktúra elemzésére. Egy másik példa az Egyesült Államokban kialakult információs üzleti infrastruktúra elemzése, bár ott is vannak különböző megközelítések. Például E. Ettinger kidolgozott egy sémát az információs üzletág fejlesztésére, amely a gazdaság különböző szféráinak számítógépesítésén alapul. Középen egy számítógép, körülötte pedig a többi üzleti elem, a kommunikációs csatornáktól a végtermékig.

Egy másik sémát L. Jam fejlesztett ki, és ez az egyik legsikeresebb és legkényelmesebb az információs infrastruktúra megtekintésére és megértésére. A keretrendszer nyolc szegmense mindegyike különböző tevékenységeket foglal magában, amelyek közül nem mindegyik kapcsolódik közvetlenül és kizárólag az információhoz. A szegmensben bemutatott minden tevékenység azonban valamilyen módon fontos az információs üzletág számára. Nézzük meg közelebbről a diagramot.

filmek;

újságok magazinok;

mikrofilmek;

hírlevelek, egyéni kiadványok, címtárak;

könyvek, jelentések, kiadványok, jegyzetek;

videolemezek, filmek, lézerlemezek.

Kiegészítő szolgáltatások:

kockázati tőke, bankok;

mesterséges intelligencia rendszerek, rendszertervezés;

rendszerek működési idejének felosztása;

programozás;

dokumentumok elektronikus továbbítása, adatbevitel;

tőzsdeügynökök, szolgáltató irodák.

Információs technológia:

számítógépek, terminálok;

irodai felszerelés;

optikai berendezések;

mikrofilmek, lézerlemezek;

nyomdaberendezések, számviteli nyomtatványok;

dokumentáció sokszorosítása.

Integrációs technológia:

terminálok;

személyes kapcsolók;

beszédrendszerek, faxok;

digitális adatok.

A kommunikáció eszközei:

rádió, televízió, telefon;

átviteli rendszerek;

videolemezek, száloptika;

postai létesítmények, váltók.

Csatlakozási csatornák:

kézbesítés expressz, postai úton;

távíró, telefon;

nemzetközi kommunikáció, műholdas kommunikáció, kereskedelmi kommunikáció;

kábel TV;

mobil és moduláris berendezések.

TV és rádió műsorszóró csatornák:

rádióhálózat, regionális hálózatok;

televíziós hálózat, telefax;

rövidhullámú kommunikáció.

Értelmes szolgáltatások:

Hírszolgáltatás;

Forrásinformációk elektronikus és nem elektronikus adatbankokhoz;

tőzsdei információk, információs brókerek;

könyvtárak, videokönyvtárak; statisztikai indexek; adatbankok tulajdonosai; beszédrendszerek.

Amint a fenti diagramból látható, az infrastruktúrát itt nagyon részletesen megvizsgáljuk, és magában foglalja nagyszámú különböző típusú tevékenységeket, bár a valóságban a szegmensek bizonyos területeken átfedhetik egymást.

Ha az információs technológiát az információs üzlet „motorjának” tekintjük, koncentráljunk az informatika tartalmára és szerepére az üzleti életben.

Az információtechnológia a modern információs üzletág „ütőkártyáit” foglalja magában: számítógépeket, terminálokat, számítástechnikai berendezéseket, optikai berendezéseket, mikrofilmeket, lézerlemezeket, nyomtatóberendezéseket és fénymásolást. Ezek mind alapvető infrastrukturális elemek, amelyek meghatározzák a vállalkozásfejlesztés fő stratégiai céljait, így a választás nem véletlenszerű.

Az amerikai menedzsment specialista, G. Poppel szerint az információtechnológia (IT) alatt a számítástechnika és a kommunikációs rendszerek felhasználását kell érteni a közélet minden szférájára vonatkozó információk létrehozására, gyűjtésére, továbbítására, tárolására és feldolgozására. Az informatikát is az információs üzletág részének (vagy elemének) tekintik – részben technológiai alapja, és mint különálló, gyakran önállóan fejlődő infrastrukturális szektor.

Az információtechnológia új korszakának elképesztő technológiai vívmányait tényként felismerve amerikai szakértők a 90-es években további előrelépést jósoltak ezen a területen, amelynek hajtóereje öt fő úgynevezett „információs irányzat”. Ez:

1) az információs termék szerepének növelése;

2) az interakció képességének fejlesztése (kompatibilitás);

3) a köztes kapcsolatok megszüntetése (közvetlenség);

4) globalizáció;

5) konvergencia.

Határozzuk meg ezeket a trendeket, és röviden jellemezzük őket.

Az információs termék (IP) szoftverek, adatbázisok és szakértői támogató szolgáltatások formájában jelenik meg (definícióját G. Poppel és B. Goldstipe adta), az IP különböző típusú információk formájában az emberi tudás forrása. R.W. Emerson úgy határozza meg az információt, mint „számtalan elme felhalmozott gondolatai és tapasztalatai”. Ebből következően a tudásmunkások tevékenysége nagyobb mértékben függ a kapott információk tartalmától, pontosságától és időszerűségétől. Az informatika célja, hogy információkat hozzon a tudás létrehozásának és felhasználásának helyére. Innen ered az IP növekvő jelentősége, és különböző síkokban. Az IP információs része kitágítja az emberek látókörét, lehetővé teszi az erőforrások hatékonyabb felhasználását, a szórakoztató része pedig a szabadidő eltöltését. Mindkét összetevő minősége és elérhetősége jelentős hatással van az egyén önelégedettségére.

Az üzleti világban a tudásmunkások döntéseket hoznak, termékeket fejlesztenek, árukat és szolgáltatásokat adnak el és vásárolnak, valamint olyan ajánlásokat adnak, amelyek meghatározzák a vállalat ügyeinek menetét. Üzleti tranzakciók lebonyolítása jelentős mértékben. foka a szellemi munkások által kapott IP-től függ. Az amerikai tapasztalatok azt mutatják, hogy a legtöbb cég túl sok pénzt költ IP-re, és túl kevés megtérülést kap a tudásmunkások kreatív termelékenysége tekintetében. Az Egyesült Államokban 30 millió értelmiséginek nevezett menedzser és egyéb szakember évente 1 billió dollárba kerül a cégeinek. Ugyanakkor mindössze 75 milliárd dollárt (az összes kiadás 7%-át) fordítanak olyan informatikai rendszerekre, amelyek javíthatják az egyéb kiadások hatékonyságát. E kiadások fontosságát igazolja a Booz, Allen és Hamilton Inc. kutatása, amely szerint a szellemi munkaerőköltségek 18-30%-a gyakorlatilag elvész, főleg a legjobb információs termék keresése során. Az üzleti életben, akárcsak máshol, a legjobb információ és a legnagyobb megbízhatóság a legnagyobb erősség, ezt minden finanszírozó megerősíti. Ezért egyszerűen meglepő azoknak a cégeknek és cégeknek a végzetes engedelmessége, amelyek mintegy 200 milliárd dollár elvesztését engedik meg a szükséges információk hiányával.

A Reuters példáján bemutathatjuk, hogyan alakul át az IP a fejlesztés folyamatában. A rendszer kezdetben lehetővé tette a részvényárfolyamok egyszerű valós idejű megtekintését. Jelenleg a Reuters - 2000 rendszer lehetővé teszi a különböző tőzsdei eszközök aktuális jegyzéseinek megtekintésén kívül tranzakciók lebonyolítását és üzenetek megtekintését. hírügynökség"Reuters", lásd az árváltozások grafikus megjelenítését. A már bejelentett Reuters-3000 rendszer ezen tulajdonságokon kívül tartalmaz majd egy olyan eszközt is, amellyel a rendszer több éves működése során felhalmozott globális adatbázist elemezni és elérni. Ez lehetővé teszi a kereskedési trendek mélyebb elemzését és a megfelelő döntések meghozatalát.

Sok mai tudásmunkás sorsa az informatikán múlik. 1990-ben az Egyesült Államokban a tudásmunkások körülbelül 40%-a használt információs technológiát a munkahelyén. Hat olyan gazdasági ágazatot azonosítottak, ahol az IT használata a legnagyobb valószínűséggel javítja a kereskedés hatékonyságát: ipari termékekés kellékek, fogyasztási cikkek és gyógyszerek, kereskedelmi és egyéni biztosítás, kereskedelmi bankokés kölcsönök, nagykereskedelem és szakszolgáltatások, tőzsdei kereskedés.

Még az amerikai valóság nagyon felületes pillantása is meggyőz bennünket arról, hogy egyéni vállalkozót létrehozni virágzó üzlet. Az 1980-as évek végén az Egyesült Államokban a televíziós sorozatok, a videokazetta-kölcsönzés, a rádióműsorok, a lemezek, a videojátékok, a szövegek és illusztrációk könyvekben, újságokban és magazinokban a fogyasztói szellemi tulajdon részét képezték.

Különösen az Egyesült Államok újságpiacának példáján keresztül, amely jelentős koncepcionális és szerkezeti átalakuláson megy keresztül, meg lehet mutatni, hogyan vezetik be ezt a konzervatív iparágat az új informatikába. Számos változás érinti a világújságírás fejlődését is.

Változó amerikai társadalom: növekvő válások aránya és csökkenő családlétszám, túlterhelt munka, növekvő szabadidő-eltöltési lehetőségek, költségek, környezetvédelmi szempontok – mindez a nyomtatott sajtó alternatíváinak kifejlesztéséhez vezet. Egyre több kiadó gondolja úgy, hogy a jövő csak az újságok elektronikus változataiban rejlik. Most független szakértők szerint a Microsoft konszern tudományos költségvetésének akár 20%-át is új médiaprojektek fejlesztésébe fekteti be. A Microsoft enciklopédiákat és referenciakönyveket készít CD-ROM-on, így a globális enciklopédiák piacának abszolút vezetőjévé válik, elcsábítja a vezető újságírókat a nagy újságoktól és televíziós csatornáktól, nagy fotóarchívumokat és művészeti galériákat vásárol fel stb.

A Microsoft és az NBC televíziós társaság, az MSNBC vegyesvállalata a normál televíziós üzemmóddal párhuzamosan az interneten is működik. Ha a felhasználót részletesebb információk érdeklik az eseményről, amelyről a tévébemondó beszél, azt a műsor elektronikus változatában megkaphatja. 1996. június 24 A Microsoft elindította első magazinját, a Slate-et (http://www.slate.com) az interneten, amely gyorsan felkeltette a közvélemény figyelmét. Még újranyomtam Time magazin(Talán ez a legmagasabb kitüntetés az Egyesült Államokban). Talán éppen az ilyen média határozza meg az újságírás jövőjét. A szövegek és a szokásos illusztrációk mellett a Slate zenei és multimédiás anyagokkal is fel van szerelve. Az év eleje óta a Microsoft újat kíván piacra dobni nagy projekt Városkép. Ez várhatóan egy elektronikus útmutató lesz az Egyesült Államok városairól, amely eleinte a városterv mellett információkat tartalmaz majd a város látnivalóiról, éttermeiről stb. A Sityscape szerkesztői ezután helyi híreket és hirdetéseket kívánnak közzétenni. Ez aláássa az újságkiadványok törzsbázisát, és az éles verseny eredményeként csak néhány kiválasztott nyomtatott kiadvány maradhat meg.

Az IP létrehozása 3 fő szakaszból áll: fejlesztés, szintézis és terjesztés. Az IP 8 fő típusa megy keresztül ezeken a szakaszokon: hírek, dokumentumfilmek, ismeretek és vélemények, adatok és tények, protokollok, játékok, fikció és dráma, zene és humor.

Az IP területén minden tevékenység egyedi, egyrészt kockázati szempontból, mert az ügyfelek két fő kategóriájának, a fogyasztóknak és a hirdetőknek az igényeit kell kielégíteni. Az IP fogyasztói szektor bevételének körülbelül 50%-a a reklámokból származik. Második jellemző tulajdonság információs szolgáltatás a jogok elérhetősége bizonyos területek akciókat. Például a korlátozott frekvenciaspektrum szükségessé tette, hogy a helyi adó rádió- és televízióállomások sugárzási engedélyt szerezzenek, stb. Ezen túlmenően technikai és jogi határok hiányában szinte minden információs területtel foglalkozó vállalat és cég , megteremtették saját piaci határaikat és jogaikat.

Az informatikai fejlesztés következő trendje a rendszer összes fizikai és logikai eleme közötti interakció képessége. Az interoperabilitás biztosításának egyik legfontosabb tényezője a szoftver és hardver, a kijelzők, az adatbázisok és a hálózatok új szabványainak megjelenése, amely szabványosítási folyamatokat von maga után.

Az új technológiák jelentős hajtóerőt jelentenek a meglévő globális piaci erők mellett. Csak néhány kulcselem – mikroprocesszorok, helyi hálózatok, robotika, speciális munkaállomások, érzékelők, programozható vezérlők – valósággá vált a koncepció automatizált vállalkozás. Jelenleg azonban a technológia is korlátozó tényező lehet: az automatizálási eszközök közötti átjárhatóság hiánya irracionálissá teszi annak megvalósítását. Ennek oka az informatika robbanásszerű terjeszkedése, ami azt eredményezi, hogy a termékszabványosítás nem tart lépést a műszaki szabványokkal. Másrészt az aktívabb marketingtevékenység és a szellemi tulajdon elosztásának sikere következtében bármely vállalat nagy piaci részesedésének megszerzése, terméke az összes többi számára standardtá válik. Ilyenek például az IBM személyi számítógépei, a Microsoft operációs rendszerei, a Novell helyi hálózata, a JVC VHS otthoni videórögzítési szabványai és a Sony Video-8.

Az információtechnológiai szolgáltatóknak értékelniük kell az egyedi elmozdulásokat, amelyek ügyfeleik javát szolgálják. A termelést többé nem a végtermék rendeltetése határozza meg, hanem a termelés és a piaci jellemzők kombinációja, mint például a nagy mennyiségű műanyag fröccsöntött termék igénye vagy a porkohászati ​​termékek megrendelése. A modern világban a vevői igények kielégítése határozza meg a cégek termelési tevékenységét.

Az interoperabilitás mint koncepció annyira vonzó, mint amennyire nehéz megvalósítani. A nehézségek technológiai és versenyproblémákból adódnak. A technológiai erőfeszítések középpontjában műszaki mutatók, amelyeket szabványok alapján határoznak meg. Ezért a szabványok megléte kulcsfontosságú az interoperabilitás eléréséhez. Mint fentebb említettük, az új információs fejlesztések megjelenési sebessége gyorsabb, mint az információs termékek szabványosítása. A közelmúltban azonban a vállalkozások konszolidációja és a különféle IP-platformok integrálásával kapcsolatos növekvő tapasztalatok miatt a különböző gyártók tevékenységeinek szabványosítása már az IP fejlesztésének és létrehozásának szakaszában történik.

A jelen pillanat másik nehézsége, hogy az informatikai fejlesztés nagymértékben meghatározza a rendszerintegráció és a szabványalkotás folyamatait. Ez jelentősen késleltetheti az új technológiák nyújtotta előnyök felismeréséhez szükséges időt. A japán cégek által finanszírozott ötödik generációs számítógépes programot például hátráltatja, hogy az új szoftverarchitektúra még nem kompatibilis a meglévő mesterséges intelligencia-központokkal, az új protokollok nem használhatók a régebbi kommunikációs rendszerekben, illetve az új gépi nyelvek. régebbi rendszerekhez nem alkalmasak.

Ahogy az információs technológia egyre mélyebben behatol az üzleti élet különböző területeibe, megváltoztatja a verseny alapját képező különféle költségmutatókat. Ez alapvető szerkezeti változásokat von maga után a gazdaság más ágazataiban, ami olyan drámai tendenciában fejeződik ki, mint a köztes kapcsolatok megszűnése. Ez utóbbi azt jelenti, hogy meg kell szüntetni azokat a szakaszokat, amelyek a fogyasztók és a termelők között közvetítőket foglalnak magukban. Különösen a kisbankok szerepe csökken a bankszektorban, mivel az információs technológia megvalósítása jelentős erőforrásokat igényel.

Az informatika már most lehetőséget ad a köztes funkciók megszüntetésére a vállalatokon belül és azok között. A telemarketing és a számítógépről számítógépre történő rendelés megszünteti például a köztes értékesítési szervezeteket. Terminálokhoz hozzáféréssel rendelkező ügyfelek közös használatú(ún. „elektronikus kioszkok”), akciós termékeket rendelhet, és elektronikus kuponokat kaphat. Nagyon sok hasonló példát tudsz hozni, pl banki, stb.

Általánosságban a helyzetet értékelve az amerikai szakértők a következőket állapítják meg: „Az IT új versenyfegyverek bevezetésével a különböző tevékenységi területeken heves küzdelmet vált ki a cégek között.” Az Intel előrejelzése szerint az e-kereskedelem végül kiszorítja a középvállalkozásokat (disztribútorokat), amelyek manapság fontos szerepet játszanak abban, hogy minden típusú terméket eljussanak a végfelhasználókhoz.

A fő ok, amiért az IT ilyen erős erővé vált, az az, hogy az információ gyakran az elsődleges cseretermék egy tranzakció során, például amikor egy képzési programot vásárolnak vagy tanácsadói szerződést ítélnek oda. Ez igaz a vállalkozásokon belüli kapcsolatokra (termelés-ellátás), a vállalkozások közötti (vevő-eladó), valamint a vállalkozás és a fogyasztó közötti kapcsolatokra. Ezekben az esetekben a köztes kapcsolatok megszűnése olyan új technológiák bevezetésének köszönhető, amelyek feldolgozása, tárolása, továbbítása és azonnali felhasználásra alkalmasabb és hozzáférhetőbb formákká alakítása révén hozzáadott értéket biztosítanak az információnak. Ez az információs technológia jelentős előnyeihez vezet: több széleskörű felhasználás, könnyebb kezelhetőség és alacsonyabb árak annak köszönhetően, hogy az informatika fajlagos költsége lényegesen alacsonyabb, mint a hagyományos módszerek (ember, papír, stb.) alkalmazása esetén.

Komoly okunk van azt hinni, hogy már a 90-es évek elején a köztes kapcsolatok felszámolása az IT-fejlesztés harmadik irányzatának megnyilvánulásaként a gazdaság hagyományos ágazatai és az informatikához kapcsolódó iparágak közötti határok elmosódásához vezet. Ráadásul az informatikai fogyasztók körében jelenleg zajló deintermediáció kétségtelenül hasonló folyamatot indít el az informatikai beszállítók körében is.

Az információs technológia fejlődésének másik trendje az információs üzletág globalizációja. Pusztán elméletileg ma bármely személy (vagy cég) az információ lehetséges fogyasztója. Ezért a lehetőségek információs piac még mindig korlátlanok, bár a fő gyártók között meglehetősen éles verseny folyik. Az elmúlt években a hagyományosan erős gyártókhoz, mint például az USA, Japán, Franciaország, Nagy-Britannia és Németország, ausztráliai, dél-koreai, tajvani, szingapúri stb. cégekkel bővült a globális verseny fokozódásának egyik fő oka az IT bizonyos típusai iránti kereslet globális szintű elterjedése . Elmondható, hogy a piaci különbségek ellenére Amerikában a keresett termékek valójában hasonlóak a japán és európai keresletekhez. Öt fő tényező jelenléte határozza meg ezt a folyamatot:

különböző szintű ismeretek az informatika területén, ami meghatározza elterjedésének mértékét, amely az alkalmazási körtől és az ország adottságaitól függően igen eltérő;

IT költséghatékonysági arány;

állami támogatás;

szabványosítás;

az egymás mellett létező és felcserélhető technológiák összehasonlító érdemei.

Ma az információs üzletágban, valamint általában a gazdasági szférában három legnagyobb központ van - az USA, Japán, Nyugat-Európa, amelyek között az egész versenyharc kibontakozik. Ennek a küzdelemnek a fő eredményei. a 80-as évek végén - 90-es évek elején a következők jellemzik. A globális információtechnológiai piacon általánosan gyengültek az amerikai pozíciók. Az Egyesült Államok ma csak a számítástechnikai eszközök (75%) és szoftverek (65%) kínálatában dominál.

Japán szerepe egyre nagyobb. A 70-es évek vége óta a világ fogyasztói elektronikai cikkeinek mintegy 50%-át gyártotta. Jelenleg a japán irodai berendezések gyártóinak részesedése az észak-amerikai piacon: a másológépek területén - több mint 40%, a számológépek és faxberendezések területén - körülbelül 100%.

Európát az utóbbi időben lemaradás jellemezte az IT területén. Az európai IT-cégek – néhány világszínvonalú gyártó kivételével – teljesen, sőt talán végleg elvesztették a globális IT-piacon való versenyre való képességüket. Ez a következtetés elkerülhetetlenül következik a közvélemény-kutatásból. Az európai cégek teljes részesedése a hazai piacon mindössze 30-40 százaléka az összes IT-ellátásnak. A 100 legnagyobb magáncég és cég közül csak 19 európai. Valamennyi európai ország nettó IT-importőr, és a feltörekvő technológiákkal kapcsolatos kereskedelmi deficitjük egyre nő. Az európai kormányok azonban a magáncégek felső vezetése szkepticizmusa ellenére is hozzájárulnak informatikai iparágaik felélesztéséhez. Az IT K+F nemcsak az egyes kormányzatok támogatását kapta, hanem felkeltette az EGK vezetőségének figyelmét, amely kiterjedt erőforrás-konszolidációs programot terjesztett elő. Példa erre az ESPRIT (európai stratégiai program kutatás az információs technológia területén).

A globalizáció közvetlenül kapcsolódik a konvergenciához. Korábban a feldolgozóipar és a szolgáltató szektor könnyen meghatározható és megkülönböztethető volt. A fent leírt „információs trendek” azonban megváltoztatják a hagyományos nézeteket. Néhány termék- és szolgáltatástípust meglehetősen könnyű megkülönböztetni. Az írógépek és a számológépek termékek, a telex és a rádióműsorszórás szolgáltatás. Bonyolultabb a helyzet például a telex-berendezések és TV-vevők esetében, amelyek csak a fent említett szolgáltatástípusokkal együtt nyernek sajátos jelentőséget. Egyes rendszerek kombinálhatnak eszközöket. Ilyenek például a brókerügyletek kódolórendszerei, a bankautomaták és az energiavezérlő rendszerek. Ezenkívül bizonyos típusú termékek és szolgáltatások, miközben ugyanazokat a funkciókat látják el, lényegében felcserélhetővé válnak.

A konvergencia ma az úgynevezett potenciális IT-piacot alkotja, melynek főbb szegmensei a következők.

1) A fogyasztói szegmens magában foglalja az információ és szórakoztatás közvetítését, valamint azok egyének általi fogyasztását. Ilyen fogyasztás történhet otthon, személygépkocsiban, helyi bevásárlóközpontban vagy szállodai szobában. Számos egyedi szolgáltatást a cég dolgozói saját munkaállomásukról is igénybe vehetnek a cég külön engedélye nélkül.

2) Az üzleti támogatás magában foglalja az informatikai termékek és szolgáltatások felhasználását a különféle típusok megvalósítása során üzleti tevékenységek: beszerzés, gyártás-szolgáltatás, marketing, termékek fizikai elosztása és az értéknövelés egyéb szakaszai. Az IT-használat általában rendkívül intenzív, ismétlődő, és meghatározott eljárások szabályozzák.

3) A tudásmunka a vezetők és más szakemberek közötti információfogyasztásra és -továbbításra vonatkozik. Ezt a tevékenységi területet tévesen azonosítják az üzleti tranzakciókkal, valójában lényegében különbözik az utóbbitól. A fogyasztási terület specializáltabb, kisebb kiterjedésű, és inkább események, mint eljárások vezérlik az informatikai beszerzés mérlegelésekor. A legtöbb vásárlót minőségi kritériumok és intuíció vezérli, annak ellenére, hogy rendelkezésre állnak kvantitatív elemzési technikák.

A „valódi” piac előrejelzése, figyelembe véve az informatikai ipar fejlődési dinamikájának elemzését, lehetővé teszi az IT következő főbb területeinek azonosítását.

1) A kommunikációs szolgáltatásokat nyilvános hálózatokon, például telefonos adatátvitelen, kép- és hangátvitelen, valamint hagyományos kézbesítési módokon, például postai úton valósítják meg.

2) Információs szolgáltatások- különböző típusú publikációk képviselik, mint hagyományos módszerekés az elektronikán keresztül; csomagokat alkalmazási programok, egyedi szoftverek, számítógépes adatfeldolgozás, reklám és egyéb szakmai szolgáltatások.

3) Szórakoztatás - információs termék létrehozásával: zenei, művészi, humoros és játék jellegű, terjesztése nyomtatott kiadványok, lemezek, kazetták, hajlékonylemezek stb. formájában, valamint rádió- és TV-adásokon keresztül , kábeltelevízió , színházak stb.

4) Szórakoztató elektronika - szabványos eszközök és rendszerek képviselik, amelyek kielégítik az egyének információs és szórakozási igényeit. Például telefon-, audio- és TV-berendezések, a legújabb rendszerek, például otthoni számítógépek és lézerlejátszók, amelyek információs és szórakoztató programokat tárolnak és játszanak le.

5) Irodai berendezések - eszközök és rendszerek széles skáláját fedi le: a legegyszerűbb önálló eszközöktől a médiáról a médiára történő átvitelhez (másolók és írógépek) máig - hálózatokkal személyi számítógépek, telefonok és más típusú munkaállomások, amelyek információkat tárolnak, feldolgoznak és továbbítanak.

6) Üzleti támogató rendszerek. Ide tartoznak a rendszerek Általános rendeltetésű információk feldolgozására, tárolására és továbbítására (például univerzális számítógépek megfelelő szoftverrel), valamint speciális célokra szolgáló eszközök és rendszerek (kommunikációs hálózatok kapcsolói, technológiai információk gyűjtésére szolgáló eszközök, robotok, eszközök automatizált vezérlésés a menedzsment technológiai folyamatok, „elektronikus kioszkok”, automata pénztárgépekés benzinértékesítési rendszerek). A potenciális piac informatikai szegmensei és a „valós” piac előrejelzése között átfedés mutatkozik, ami meghatározza a piaci viszonyokat a jövőben.

Az új integrált termékek keresése és a gyors konvergencia igénye ösztönzi az IT-cégek átfogó együttműködési vágyát. A siker itt nagymértékben négy körülménytől függ.

1. A vállalatoknak törekedniük kell a közeli vagy rokon vállalkozásokkal való konvergenciára, ami erősíti az úgynevezett „stratégiai magot”.

2. A cégeknek törekedniük kell erős és hosszú távú piaci pozíció elérésére, amely közös erőfeszítésekkel érhető el.

3. A vállalatoknak stratégiai pozícióból kell megközelíteniük az ígéretes partnerek kiválasztását.

4. Ha van potenciális stratégiai partner, az informatikai beszállítónak a tranzakció lebonyolítása előtt világosan meg kell értenie, hogy a partnerség mely feltételei biztosítják a maximális hasznot.

A konvergencia tehát többdimenziós jelenségként jelenik meg, amelyet a másik négy „információs irányzat” fejlődése szab meg. Az integrált piaci szolgáltatások konvergenciája az egyértelmű példa az információs termék domináns jelentősége, amelyhez a fogyasztók hozzáférése interakcióra képes rendszereken keresztül valósul meg, ami pedig a köztes kapcsolatok és a hagyományos elosztási csatornák megszűnéséhez vezet, elősegítve a globalizációt.

Evolúció technikai támogatás, amely hardvert, kommunikációt és szoftvert foglal magában, egyenetlenül és görcsösen fordul elő. A számítástechnika fejlődése még mindig geometriai progresszióban történik. Négyévente a számítógép termelékenysége megduplázódik.

Vállalatok Apple Computer Corp., IBM Corp., Netscape Communications Corp., Oracle Corp. és a Sun Microsystems Inc. bemutatta a hálózati számítógép (NC, Network Computer) tervezésére vonatkozó specifikációk és ajánlások referencialistáját. Ezt néha a Wintel-tandem (Windows+Intel) és általában a személyi számítógépek halálaként mutatják be és úgy érzékelik. Röviden, a hálózati számítógép lényege, hogy ez az eszköz állandó kapcsolatban van a hálózattal, és lehetővé teszi a hálózati erőforrások sűrűbb felhasználását. Ezzel egyidejűleg csökkenthető magának a számítógépnek és működésének költségei, és elérhető a platformtól való szoftveres függetlenség. Várhatóan minden NC rendelkezik beépített WWW-böngésző szoftverrel, amely képes a hálózaton keresztül letöltött alkalmazások futtatására, így nincs szükség merevlemezre. Nagyon hasonló a többterminális komplexumokhoz, amelyek terminális intelligenciájának különböző fokai vannak, és amelyek soha nem honosodtak meg mindenhol. A verseny arra kényszeríti a Microsoftot és az Intelt, hogy ezeknek az elképzeléseknek más megvalósításait is kidolgozzák, és a közelmúltban két kezdeményezést indítottak, amelyek célja a személyi számítógépek üzemeltetési költségeinek csökkentése a szervezeten belül. Ezeket "Zero Administration"-nek és NetPC-nek (hálózati személyi számítógép) hívják. Vannak olyan pontok, amelyek átfedésben vannak az NC kezdeményezőinek javaslataival, de forradalmi változtatások nélkül. A megfelelő specifikáció megjelent, a kezdeményezéseket 96 vezető gyártó támogatta.

1996. november közepén számos vezető gyártó bejelentette a „Kézi PC” osztályba tartozó eszközök kiadását (az órával analóg módon ez „csuklós számítógépnek” is fordítható, és a következőképpen magyarázható: „egy számítógép, amelyet Ön dolgozhat vele, miközben a tenyerében tartja). A Windows egy speciális verzióját, a Windows CE-t futtatja, amelyet kifejezetten az eszközök széles körére terveztek, mint például a személyi digitális asszisztensek, kommunikációs eszközök és laptop számítógépek. operációs rendszer, valamint a menedzser egyszerűsített („zseb”) verziói Személyes adat, a Word, az Excel, az Internet Explorer és az e-mail kliens a ROM-ban tárolódik. Biztosítja az adatcserét egy asztali PC-vel és annak alkalmazásaival, és természetesen hozzáférést biztosít az internethez. A készülék súlya nem haladja meg az 500 g-ot, az ára körülbelül 500 dollár (a varázslatos összeg).

A hálózati számítógépről szóló beszélgetés befejezéseként el kell mondanunk, hogy természetesen számos Hálózati Eszköz megjelenésének leszünk tanúi (a hálózat eléréséhez szükséges eszközök értelmében). Ezek eszközök lesznek különféle célokra, háztartási, szórakozási és szakmai igényekre egyaránt. Kezdve a set-top boxoktól az adatbázisokkal való munkavégzéshez szükséges speciális eszközökig, például a közlekedési irodáktól történő jegyrendeléshez. És egyáltalán nem szükséges, hogy Java technológián alapuljanak, ez is lehet különleges Windows verzió, mint a fent leírt példában. Az ilyen eszközök mellett lesz egy hálózati számítógép is, ahogy ma már értjük. Valószínűleg fő alkalmazási területe a speciális komplexek. Együtt fognak élni a hálózatba kapcsolt személyi számítógépekkel és más lehetőségekkel, a piac kis részét alkotva.

A számítástechnikai ipar valamennyi vezetője bemutatta az internetre/intranetre és egy sor új technológiára vonatkozó stratégiai terveit, és sietve, hogy internetes cégként megállja a helyét a közvéleményben. Ennek elmulasztása, és nem tettekkel való alátámasztása az ügyfelek bizalmának elvesztésével és elvesztésével jár. A Microsoft Corporation is bejelentett egy megfelelő stratégiát. A belső szerkezeti átalakítások már megtörténtek, az Internetre szánt termékek egész sora megjelent, az összes meglévő terméket kiegészítik az Internettel való integráció eszközeivel, és új technológiákat fejlesztenek ki. Független bizottságokban és konzorciumokban folyik a munka a szabványok harmonizálására. Ma a Microsoft többet költ internetes kutatásra és fejlesztésre, mint bármely más vállalat.

Más hardverfejlesztők sem maradnak le a számítógépes hardverfejlesztők mögött. A század végére a tervek szerint egy globális műholdat telepítenek telefonhálózat, amely 86 alacsony pályán keringő műholdból áll, amely lehetővé teszi a műholdas telefonon keresztüli kommunikációt a bolygó bármely pontjáról. Az orosz rakétagyártó, a Központ névadója. Hrunicseva.

Aki azt hiszi, hogy az Internetet csak „technikusoknak” hozták létre, az téved. Ez a globális hálózat egyre több olyan előfizetőt vonz, akiknek a számítógép csak eszköz a szakmai tevékenységében.

Érdemes felidézni az internet fejlődésének történetét. A 70-es években az amerikai hadsereg elkezdett egy olyan globális hálózatot fejleszteni, amely képes ellenállni egy nukleáris háborúnak. Ezt a szerverek „web” formájában történő használatának lehetőségével érték el, vagyis a különböző felhasználók számítógépeinek összekapcsolási útvonalai szinte végtelenek voltak. A 70-es évek végén az egyetemek és kutatóközpontok számára engedélyezték a hálózathoz való hozzáférést, a 80-as években pedig a hálózat minden felhasználó számára nyitva állt. A szabványok, a szoftverek és a számítógépes hardverek sokfélesége hátráltatta a hálózat kereskedelmi célú felhasználását a mindennapi tevékenységek során.

A WWW technológia megjelenése az internet használatának forradalmi növekedéséhez vezetett. A Wold Wide Web (WWW) a legújabb és leggyorsabban növekvő információs technológia az interneten. Alig hat hónap alatt 3000-ről 10.000-re nőtt a WWW-szerverek száma. A „háló szövése” pedig folytatódik, nap mint nap jelennek meg új, sokféle információt tartalmazó adattárak. A témák a legyező horgászat és házi sörfőzés filmkritikákkal és elektronikus újságokkal.

A WWW olyan szabványokat tart fenn, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára az internetes információforrások elérését. A Web sajátossága a hipertext eszközök, amelyekkel bonyolult manipulációk nélkül hozzáférhet a világ másik felén található információkhoz. A „háló” első szálait 1989-ben a Herne-ben, az európai részecskefizikai laboratóriumban szőtték Tim Berners-Lee irányításával. A WWW-t úgy tervezték meg egész világ, amelyben bármely forrásból származó információ könnyen elérhető bármilyen típusú számítógépen, bármely országban, szabványos programok segítségével.

A WWW egy új eszköz a kiadói üzletágés folyamatosan növekszik az elektronikus változatban megjelenő publikációk száma.

Érdekes az is, hogy a globális hálózatok szokásos gyakorlatától eltérően, amikor a felhasználó belépőt fizet, és „on-line” fizet a munkaidőért, a WWW hajlamos a reklámbevételekkel támogatott ingyenes szolgáltatásra.

Ez a technológia, párosulva a Windows 95 operációs rendszer tervezett bevezetésével, ami rekord az ipar történetében, az internetet ugyanolyan általános kommunikációs eszközzé teszi, mint a telefont.

Az iparban a modellező rendszerek lehetővé teszik a költséges tesztelés elkerülését és a termékek létrehozásához szükséges idő csökkentését. A számítógéppel segített tervezőrendszerek felgyorsítják az összetett termékek tervezését, és lehetővé teszik a munkacsoportokban rejlő lehetőségek pontosabb kihasználását. Az elektronikus adatátviteli rendszer lehetővé teszi a vállalkozás hatékonyabb irányítását, a partnerek közötti gyors levelezést, lehetővé teszi a vállalaton belüli munkacsoportok létrehozását, amelyek földrajzilag nem egységesek, és még az időzónák eltérése miatt is bővítik a munkaidőt. projekteken.

BAN BEN bankrendszerúj fizetési rendszerek, kártyarendszerek, elektronikus pénztárcák, informatikai vívmányokra épülő elektronikus elszámolási rendszerek jelennek meg. Kezdetben a kártyák a mágnesszalag elvét használták, de később lehetőség nyílt miniatűr mikroáramkörök létrehozására, nagyszerű lehetőségeketés jobb védelem.

Oroszországgal kapcsolatban a következők mondhatók el. Egy jó (stabil) banknak szolgáltatási komplexumban kell dolgoznia az ügyfelekkel, a legjobb munkaforma a felhasználó állandó hozzáférése a számlájához, amelyet egy plasztikkártya biztosít. Ehhez azonban szükséges nagy beruházás Ezért a bankok kénytelenek különböző fizetési uniókba egyesülni.

Kisebb fizetések kiszolgálására chipes (okos) kártyákat használnak, amelyeket a tulajdonos időszakonként „feltölt”. Nem igényelnek engedélyt a vásárláshoz, és biztonságosabbak, mint a hagyományos mágneskártyák.

Az új informatika lehetővé teszi a szolgáltatások körének bővítését, a fizetések felgyorsítását és a pénzforgalmi költségek csökkentését.

Az internet megbízhatóságának és biztonságának nehézségei ellenére már megjelent az OpenFinancialConnectivity (OFS) specifikáció, amely szabályozza az internetes pénzügyi tranzakciókat, ill. kereskedési rendszer MerchantServer a Microsofttól.

A szórakoztatóipar sokféle módon aktívan hasznosítja az információs technológia vívmányait. Ez magában foglalja az új fejlesztését számítógépes játékok, új attrakciók, az IT felhasználása a film- és videógyártásban.

Az összetett szoftvereknek vannak olyan hibái, amelyeket a kívülállók (hackerek) kihasználhatnak és előnyükre használhatják. Így egy hacker a Parex bank hitelkártyáiról mintegy 7000 dollárt lopott el az egyik balti köztársaság rendőrségének számítógépei közül az összes lopottként nyilvántartott autó adatbázisát nemcsak a volt Szovjetunióból, hanem az Interpol keresési adatbázisai révén is. 1993-1995-ben több mint 300 kísérlet történt a behatolásra számítógép hálózat Orosz Központi Bank. 1996 8 hónapjában Oroszországban az anyagi kár 7 millió dollár volt, 1995-ben - 250 milliárd rubel.

Az illetéktelen hozzáférés megakadályozására drága biztonsági rendszereket alkalmaznak, és a szoftvereket továbbfejlesztik.

A szoftver használatakor fennáll a műveletből eredő adatvesztés lehetősége számítógépes vírusok amelyek kihasználják a szoftverhibákat. A növekvő információköltség miatt a veszteségek igen jelentősek lehetnek. A vírusokat olyan elmebeteg emberek hozzák létre, akiket pusztító indítékok árasztanak el, vagy azért, hogy egy szoftver engedély nélküli másolatát használva kárt okozzanak egy felhasználónak, vagy egy kezdő programozó, akinek nincs megfelelő területe az energiájának felhasználására. A védelem érdekében speciális víruskereső programokat kell használnia. Örömteli tudni, hogy az orosz programozók vezető szerepet töltenek be az antivírusok fejlesztésében.

Tekintettel arra, hogy az információtechnológiai iparban mostanra koncentrálódás történt, az egyes szakterületeken csak néhány nagyvállalat működik, az informatikai felhasználónak az informatikai platform kiválasztásának dilemmája előtt áll, hiszen a jövőben függ a szállítójától.

Az információs termékek egyszerű replikációja megkönnyíti az IP-fejlesztő szerzői jogainak megsértését. Ez mindenekelőtt az audio- és videotermékekre és szoftverekre vonatkozik. Így az USA-ban durva becslések szerint az összes termék mennyiségének 20% -át használják illegálisan, Kínában - akár 80%, Oroszországban - körülbelül 70%. Az IP-fejlesztők számára a megoldás a „kalózok” üldözése és a szerzői jogokat megsértő országokra gyakorolt ​​kormányzati nyomás. Különösen Oroszországban a Microsoft, Orosz gyártók szoftver 1996-ban többen is nyertek próbatételek kalózok ellen. A Symantec ugyanezeket az intézkedéseket tervezi. Az oroszországi kalózok pedig már áttérnek a szellemitulajdon-értékesítés civilizált módszereire. Az Egyesült Államok kormánya erős nyomást gyakorol Kínára, hogy állítsa le az információs termékek illegális replikációját, ennek eredményeként az illegális IP-replikációs gyárakat bezárják Kínában. Ugyanez történik Bulgáriában.

Első pillantásra semmi természetfeletti nem történik - az információs ipar a technika új ága, mindig is gyorsan fejlődött, a gyorsulás viszonylag sima időszakokkal váltakozott. A mai történéseket olyan mérföldkövekhez hasonlítják, mint a személyi számítógépek megjelenése a nagyszámítógépek uralkodásának korszakában és a személyi számítógépek széles körű integrációja a helyi hálózatokba. Ezzel az összehasonlítással egyetértve azonban megjegyezzük a jelenség evolúciós természetét. Csak arról van szó, hogy amikor az emberek egy pillanat fontosságát akarják tükrözni, azt forradalminak nevezik – ez a marketing területéről származik.

Senki sem hagyhatja figyelmen kívül az életünkben elterjedt új technológiákat, nem is beszélve azokról a közvetlen előnyökről, amelyeket a fogyasztók manapság meríthetnek belőlük. Ezen erőfeszítések eredményeit már valós projektekké alakítják át.

Az információs technológia fejlődésének és a projektek magas jövedelmezőségének köszönhetően sok cég vonzotta az iparágat. Az eredmény tökéletes versenyhelyzet lett. A mai kiélezett verseny eredménye az informatika fejlődése, új iparágak megjelenése, átláthatóbbá válik az ellátási piac.

Ezek a fő jellemzői a mai ipari vállalkozás fejlődésének - ez a jelen század sokrétű jelensége, amely már most is versenyben áll az iparral, és a jövőben a gazdasági tevékenység fő típusa lehet.

Piacgazdaság. 3 kötetben - T.2 - "Az üzlet alapjai" 2 részben - M.: Somintek, 1992.

Bevezetés az információs üzletbe: Oktatóanyag/ O.V. Golosov, S.A. Okhrimenko, A.V. Khoroshilov és mások; Szerk. V.P. Tikhomirova, A.V. Khoroshilova - M.: Pénzügy és statisztika, 1996.

Információs rendszerek a közgazdaságtanban: Tankönyv / Szerk. prof. V.V. Fasz. - M.: Pénzügy és Statisztika, 1996.

Publikációk a folyóiratban

"Kommersant-Daily" újság

"Expert" magazin

"Bankok és Technológiák" folyóirat

Publikációk az interneten