Az ötletbörze hatékony módszer a megoldások megtalálására. A brainstorming fő szabályai

Módszertan ötletelés Alex Osborne javasolta először 1953-ban. A módszer megalkotója szerint az ötletek generálásának egyik fő akadálya a „kritikától való félelem”: nagyon gyakran innovatív ötletek kimondatlan marad, mert attól tart, hogy a kollégák vagy a vezetőség „félreérti”. A brainstorming feladata az értékelési tényező kiküszöbölése kezdeti szakaszaibanötletek generálása. Az Osborne által kidolgozott módszer kettőn alapul alapelvek– „egy ötlet értékelésének késleltetése” és „a mennyiség minőséget generál”.

Az ötletbörze módszer "előnyei".

• Könnyen megtanulható és használható
• Jelentéktelen mennyiségű idő kell az ötleteléshez
• A módszer sokoldalúsága
• BAN BEN nagyobb mértékben megoldására alkalmazható szervezési feladatokatés egyszerű technikai feladatokat

A brainstorming módszer "hátrányai".

• A módszer alkalmazásának lehetősége egyszerű problémák megoldására
• Hiányoznak azok a kritériumok, amelyek az ötletek „termelésének” meghatározó irányait adják
• Nincs garancia a minőségi eredményekre

Az ötletbörze módszer szakaszai

1) Szervezeti ügyek(telephely, alkalmazottak), kérdések

4-10 fős munkacsoportot szerveznek. A beszélgetésben részt vevőknek elmondják a megoldandó problémát. A csoporttagok moderátort választanak, akinek feladatai közé tartozik az ötletbörze folyamatának minden szakaszában történő nyomon követése, ötletek regisztrálása és saját javaslattétel. A moderátor feladatai közé tartozik a folyamat irányítása és a résztvevők érzelmi „táplálása”.

A brainstorming moderátor szerepe

A moderátor játssza az egyik fő szerepet az ötletbörze során. A. Osborne azt tanácsolta, hogy olyan embereket válasszanak moderátornak, akik rendkívül kreatívak és „hűségesek” a többi résztvevő által megfogalmazott ötletekhez. Ezen túlmenően a moderátornak tekintéllyel kell rendelkeznie a résztvevők között munkacsoport. A moderátor legfontosabb tulajdonságai közé tartozik a reakció gyorsasága, az asszociatív kapcsolatok gazdagsága, az ötletek generálásának könnyedsége és a fejlett elemző készség.

A moderátor feladatai közé tartozik:

• annak eldöntése, hogy szükség van-e ötletrohamra egy adott probléma megoldásához;
• a munkacsoport tagjainak kiválasztása;
• a probléma megfogalmazása figyelembe véve a szakmai és személyes tulajdonságokötletbörze a résztvevők számára az ötletgenerálás szakaszában;
• a munkacsoport tagjainak tevékenységének biztosítása ötletbörze során;
• ötletek osztályozása és elemzése;
• ötletbörze eredményeinek értékelése.

2) Ötletgyűjtés (ötletek előállítása)

A cél az, hogy minél több ötletet kapjunk. A fő szabály: minden ötlet elfogadhatósága, még az első pillantásra a legőrültebbek is. Az ötletelés során semmiféle kritika nem megengedett.

Lehetséges nehézségek a kiválasztási szakaszban megfelelő ötletés a leküzdésük módszerei

a) A munkacsoport résztvevőinek inaktivitása ötletbörze során. Ez a szituáció lehetséges, ha a cél nagyon globális vagy agyi blokk van. Erre a problémára megoldás lehet a globális feladat „felosztása” kisebbekre. A csoport résztvevőit megkérhetjük arra, hogy olyan témákon gondolkodjanak, amelyek nem a fő probléma megoldásához kapcsolódnak, vagy végezzenek egy rövid bemelegítést, sétáljanak körbe, helyezkedjenek el kényelmesen egy székben.

b) A résztvevők inaktivitása abban nyilvánul meg, hogy vonakodnak a probléma megoldásától. Ez az „akadály” leküzdhető például a „Használja az opciókat” játékkal. műanyag palack" A cél az, hogy minél több felhasználási lehetőséget találjunk ki a műanyag palacknak. A gondolkodási folyamat motiválására díjat készíthet a feltalálónak legnagyobb szám lehetőségek. Egy ilyen bemelegítés után közvetlenül a fő problémára léphet.

c) A kritika jelenléte. Ebben az esetben a moderátornak szigorúan be kell tartania az ötletelés „megingathatatlan” szabályait: először ötleteket, majd csak azután elemzést. Nem létezik rossz ötletek. Minden ötletnek joga van létezni.

3) A legelfogadhatóbb ötlet kiválasztása (ötletek értékelése)

Például ötletbörze eredményeként keletkezett bizonyos számötletek (néha számuk több tucat is lehet). Mit kell tenned ezután?

Közvetlenül az ötletelemzés szakasza előtt a moderátornak tájékoztatnia kell a résztvevőket a beszélgetés szabályairól:

A lényeg az ötletek száma. Egyáltalán nem szabad korlátozást bevezetni.

• A kritika hiánya.
• Bármilyen ötletet szívesen fogadunk.
• Az ötletek részletezettségének hiánya.

Ezt követően kiválasztásra kerülnek a „legígéretesebb” ötletek, és tovább részletezzük. Tovább ezen a ponton a kritika megengedett. Azonban nem „teljes”: minden ötletben meg kell próbálni konstruktívat találni.

Nehézségek, amelyek a „legígéretesebb” ötlet és a leküzdésük módszereinek kiválasztásának szakaszában merülhetnek fel

a) A „nem ígéretes” ötletek rangsorolásával és kizárásával kapcsolatos nézeteltérések. A résztvevőket megkérhetjük, hogy pihenjenek néhány percet, mielőtt elkezdenék kiválasztani az ötletet. A moderátornak javasolnia kell egy ötlet elemzésének lehetséges kritériumait, és meg kell határoznia azokat a prioritásokat, amelyek alapján az ötletek kiválasztásra kerülnek.

b) A részletezés szakaszában az ötlet irreálissá válik. Ebben az esetben finomíthatja az ötlet gyenge pontjait, vagy áttérhet a következő megbeszélésére.

Az ötletbörze lehetővé teszi a kombinálást különböző emberek. Ha egy csoportnak sikerül megoldania a rábízott feladatot, tagjai általában a csoport „különösen buzgó” híveivé válnak. Az ötletbörzével is javítható csapatmunka különböző szervezetekben

A Brainstorm egy csoportos beszélgetési módszer. A szó az angol Brainstorm szóból származik, amely oroszra fordítva azt jelenti, hogy „agyvihar”. A módszer célja új ötletek, javaslatok keresése az üzleti problémák megoldására, melyeket a kollektív megbeszélés elején hangoztat a vezető. A módszert először kifejezésként fogalmazták meg, és Alex Osborne How to Make It Up című könyvében írta le 1942-ben. A huszadik század végén az Osborne reklámember által felfedezett csoportos beszélgetési módszer népszerűvé vált, és mindenhol elkezdték használni. Nagy cégek azt vette alapul a beosztottakkal való együttműködéshez.

Általánosságban elmondható, hogy az ötletbörze az üzleti problémák megoldására szolgáló különféle lehetőségek gyűjteménye, amelyeket a megbeszélés résztvevői a megértési folyamat során javasolnak, és további elemzést adnak a megvalósítás lehetőségeiről és kilátásairól. gyártási folyamat. A megbeszélés során a javasolt ötletek kritikája nem megengedett.

Brainstorm technika

Az ötletbörze technika a következő szervezési szakaszokból áll:
1. A probléma vagy a megoldásra váró kérdések megfogalmazása.
2. Három-négy főből álló szakértői csoport kialakítása, akik a legjobb ötleteket tudják ajánlani.
3. Intellektuális bemelegítés, szabad légkör megteremtése és aktivizálása gondolkodási folyamatok. Az előadó olyan kérdéseinek megválaszolásával, amelyek nem kapcsolódnak a közelgő beszélgetés témájához, a résztvevők megszabadulnak a félelemtől, a belső kényszertől, és leküzdik az előadóval és a többi résztvevővel való kommunikáció akadályait, ezáltal fejlesztik a kommunikációs készségeket.
4. Ötletalkotás vagy ötletbörze. A résztvevők ötleteket kínálnak. Annak érdekében, hogy elkerüljék az ötletek értékelését ebben a szakaszban, beleértve a kritikusakat is, a facilitátor úgy szervezi meg a csoport munkáját, hogy tilos a csoporttagok negatív megjegyzéseit kifejezni, és bármilyen új ötletet bevezetni a beszélgetésbe. kíséri a segítő bátorítása. Az összes negatív reakció blokkolása érdekében a megbeszélést a lehető leggyorsabb ütemben folytatják le. Minden résztvevő kap néhány másodpercet a beszédre.
5. A legtöbb kiválasztása legjobb ötletek előlegként megállapított kritériumok. Előformázott szakértői csoport vagy a moderátor bejelenti a beszélgetés résztvevőitől beérkezett összes javaslatot. Az ötleteket nem személyre szabják, hanem értékelik. Ha a javasolt ötletek nem felelnek meg a megállapított kritériumoknak, a vita folytatódhat az előző „ötletgenerálás” szakaszból.
6. A megbeszélés eredményeinek általánosítása (összefoglalása).

A módszer hívei, akik azt állítják, hogy az ötletbörze hoz eredményt, abból indul ki, hogy először is többen több ötletet mint egy személy, másodsorban pedig az azonnali kritika elutasítása kedvező következményekkel jár a gondolatok és ötletek szabad kifejezésének formájában, amelyek a beszélgetés résztvevői között felmerülnek.

Közben olyan is van Ellentétes vélemény. A közelmúltban sok tehetséges és valóban sikeres üzleti ember kritizálta ezt a módszert, és nem tartja hatékonynak a progresszív ötletek megtalálásában. Tehát egy zseniális mérnök, valamint a társaság egyik alapítója Apple Steve Wozniak azt állítja, hogy egyedül kell dolgozni, hogy a legjobb terméket csak az tudja létrehozni, aki egyedül, asszisztensek nélkül, csapaton kívül dolgozik. Az író, Kevin Ashton megosztotta közösségi háló egy történet arról, hogy ez a módszer, amelyet az egyik legjobbnak tartanak modern világ, nem igazán működik.

A brainstorming fő problémája az, hogy ha egyszerre több embertől kapunk sok ötletet, az nem garantálja, hogy az ötletek egyediek lesznek. Ahogyan a nagy mennyiségben elvetett magvak sem csíráznak ki, úgy az ötletek esetében is csak néhány, esetleg egy-kettő hoz pozitív eredményt. Ha kettőt ajánl különböző csoportok ha emberek ülnek különböző közönségekben, hogy megvitassák ugyanazt a problémát, nagy a valószínűsége annak, hogy a problémára javasolt megoldások listája megközelítőleg azonos lesz.

Az ok az eredeti ötletek nem hirtelen születnek az emberek kiváltott érzelmeiből és reakcióiból, hanem azok során alakulnak ki bizonyos időszak az idő apró, de állandó felfedezésekből, lépésről lépésre, szakaszról szakaszra. Ezt a tényt először W. Ogburn és D. Thomas kísérleteinek eredményei erősítették meg, akik akkor tettek igazi felfedezést, amikor egy embercsoportnak egyszerre 148 ötlete volt. Ahogy a kísérlet folytatódott, az azonos ötletek listája csak nőtt.

Mint kiderült, a közönség által oly kedvelt csoportos beszélgetési módszer - ötletbörze - valójában nem működik. Az alkotáshoz innovatív termék kreativitás szükséges. Egy ötlet megszületése nem kreativitás, csak inspiráció. A kreativitás abban rejlik, hogy képesek vagyunk alapvetően új megoldásokat találni az ötletek megvalósításában, azok megvalósításában valódi alkalmazás valaminek a létrehozásának folyamatában.

Ötletbörze módszer agyroham, Angol brainstorming) - a probléma megoldásának operatív módszere, amely a kreatív tevékenység ösztönzésére épül.

Ez a módszer használható a problémák azonosításának és megfogalmazásának, a menedzsment megoldások kidolgozásának szakaszaiban. Azt is széles körben használják bizonyos szakaszokban más döntéshozatali módszerek alkalmazásakor

Ötletbörze módszer - pszichológiai aktiválás módszere, amelyben a beszélgetés résztvevőit arra kérik, hogy a lehető legtöbb lehetséges megoldást fejezzék ki, beleértve a legfantasztikusabbakat is. Ezután az összes megfogalmazott ötletből kiválasztják a legsikeresebbeket, amelyek a gyakorlatban is hasznosíthatók. Ez egy szakértői értékelési módszer, és számos szervezetben széles körben alkalmazzák, hogy a legkülönfélébb problémákra találjanak nem szokványos megoldásokat.

A Brainstormingot Alex Osborne fejlesztette ki 1953-ban. A módszer azon a feltételezésen alapul, hogy az új ötletek megszületésének egyik fő akadálya az „értékeléstől való félelem”: az emberek gyakran nem mondanak ki érdekes, innovatív ötleteket hangosan, mert attól tartanak, hogy szkeptikus vagy akár ellenséges hozzáállással találkoznak velük szemben. vezetők és kollégák. A brainstorming célja az értékelő komponens megszüntetése az ötletalkotás kezdeti szakaszában. Az Osborne által javasolt klasszikus ötletbörze két alapelven alapul: „az ötlet késleltetése” és „a mennyiségből származik a minőség”. Ez a megközelítés több szabály alkalmazását is magában foglalja.

1) A kritika kizárt : az ötletek generálásának szakaszában tilos bármilyen kritikát megfogalmazni az ötletek szerzőivel szemben (mind saját, mind mások) ellen. Az interaktív csoportokban dolgozóknak mentesnek kell lenniük attól a félelemtől, hogy az általuk javasolt ötletek alapján megítélik őket.

2) A képzelet szabad repülését szívesen látjuk : Az embereknek meg kell próbálniuk szabadjára engedni a fantáziájukat, amennyire csak lehetséges. Bármilyen, még a legabszurdabb vagy legfantasztikusabb ötletet is kifejezhet. Nincsenek olyan kínos vagy kivitelezhetetlen ötletek, hogy ne lehetne őket hangosan kifejezni.

3)Biztosan sok ötlet van : Minden ülésszak résztvevőjét arra kérik, hogy a lehető legtöbb ötletet küldje be.

4) A javasolt ötletek kombinálása és javítása : tovább következő szint A résztvevőket arra kérik, hogy fejlesszék ki mások által javasolt ötleteiket, például két vagy három javasolt ötlet elemeinek kombinálásával.

A végső szakaszban szakértői értékelések alapján választják ki a legjobb megoldást.

Számos kísérleti tanulmányt végeztek annak érdekében, hogy összehasonlítsák a csoportos ötletbörze által generált ötletek mennyiségét és minőségét az egyénileg dolgozó egyének által generált ötletekkel. Az eredmények arra utalnak, hogy ha ezt a technikát helyesen használják, az interaktív csoportok gyakran többet generálnak Mennyiségértelmes gondolatok, mint az egyének. Azonban a mai napig nincs bizonyíték a magasabb mellett minőség csoportok által generált ötletek.

Az elmúlt években széleskörű felhasználás megkapta" elektronikus ötletbörze"(online ötletbörze), internetes technológiák segítségével. Lehetővé teszi az „értékeléstől való félelem” szinte teljes megszüntetését, mert... biztosítja a résztvevők anonimitását, és a hagyományos brainstorming számos problémájának megoldását is lehetővé teszi.

Az ötletbörze lehetővé teszi, hogy nagyon különböző embereket hozzanak össze a megoldások keresése során; és ha a csoportnak sikerül megoldást találnia, akkor tagjai rendszerint a megvalósítás határozott támogatóivá válnak. Napjainkban az ötletbörze hatékonyan alkalmazható a szervezetek által a csapatmunka minőségének javítására.

A brainstorming módszer alapelvei:

1) A cél és/vagy a célok és a korlátozások világos megfogalmazása.

2) Maximális szabadság biztosítása a résztvevők számára

A szó átadása mindenkinek (a félénkek bátorítása, a legaktívabbak és a legtekintélyesebbek „visszatartása”);

Teljes véleményszabadság, „őrült” eszmék, analógiák (irodalmi, zenei, biológiai stb.) ösztönzése;

3) A résztvevők összetételének gondos kialakítása

Számok meghatározása;

Szakterület szerint, a szükséges terület teljes lefedésére, és bizonyos esetekben annak határain túl, valamint a részleges kölcsönös pótlás lehetősége);

Pszichológiai (rosszindulatú konfliktusok hiánya, nyilvánvaló vezetők);

Képzettség szerint (magas és megközelítőleg azonos szintű)

Néha a „piros” bevezetése;

4) A megbeszélések hierarchikus lebonyolítása: először - maximális szélességben, majd a lehetőségek kilátásainak felmérése és a legjobbak kiválasztása, majd ismét „széles körben”;

5) A „vezető” és a demokratikus vezetési stílus óriási szerepe:

Kreatív, koncentrált és konfliktusmentes légkör kialakítása;

A javaslatok „azonosításának” és a vita menetének irányításának képessége (görög módszer).

A brainstorming szakaszai és szabályai:

Egy megfelelően szervezett ötletbörze háromból áll kötelező szakaszok. A szakaszok a szervezésben és végrehajtásuk szabályaiban különböznek:

1. szakasz. A probléma megfogalmazása . Előzetes szakasz. Ennek a szakasznak az elején egyértelműen meg kell fogalmazni a problémát. A támadás résztvevőit kiválasztják, a vezetőt meghatározzák, és a résztvevők egyéb szerepköreit a felvetett probléma és a támadás lebonyolításának választott módszere szerint osztják fel.

2. szakasz. Ötletek generálása . A fő szakasz, amelytől a teljes ötletbörze sikere (lásd alább) nagyban függ. Ezért nagyon fontos betartani a szabályokat ebben a szakaszban:

A lényeg az ötletek száma. (Ne tegyünk semmilyen korlátozást!)

A kritika és a kifejtett gondolatok bármilyen (beleértve a pozitív) értékelésének teljes tilalma, mivel az értékelés elvonja a figyelmet a fő feladatról és megzavarja az alkotó szellemet;

Szokatlan, sőt abszurd ötleteket is szívesen fogadunk!

Kombinálja és javítsa az ötleteket.

3. szakasz. Ötletek csoportosítása, kiválasztása, értékelése . Ezt a szakaszt gyakran elfelejtik, de ez az, ami lehetővé teszi, hogy kiemelje a legértékesebb ötleteket, és adja meg az ötletelés végeredményét. Ebben a szakaszban, a másodiktól eltérően, az értékelés nem korlátozott, hanem éppen ellenkezőleg, bátorított. Az ötletek elemzésének és értékelésének módszerei nagyon eltérőek lehetnek. Ennek a szakasznak a sikere közvetlenül attól függ, hogy a résztvevők mennyire „egyformán” értik az ötletek kiválasztásának és értékelésének kritériumait.

A brainstorming eljárás módosításai:

Egyéni ötletbörze módszer . Minden szerepet (segítő, rögzítő, ötletgenerátor és értékelő) egy személy lát el.

Facilitátor(latin facilis - „könnyű, kényelmes”) - olyan személy, aki biztosítja a sikeres csoportos kommunikációt. A találkozó szabályainak, eljárásainak és szabályzatainak betartásával a lebonyolító lehetővé teszi résztvevői számára, hogy a találkozó céljaira és tartalmára koncentráljanak.

A foglalkozás időtartama 3-10 perc.

Rögzítés tollal, számítógéppel vagy (a leghatékonyabb) hangrögzítővel.

Az ötletek értékelését felfüggeszteni kell. A bemelegítés segít.

Hátránya a szinergikus hatás hiánya (a szinergikus hatás két vagy több tényező kölcsönhatásának összegző hatása, amelyre jellemző, hogy együttes hatásuk jelentősen meghaladja az egyes komponensek hatását).

Előnye a hatékonyság és az emberek megtakarítása.

Írásos ötletbörze . Elsősorban akkor használják, ha a résztvevők földrajzilag elszigeteltek, így lehetőség nyílik csúcsminőségű szakemberek toborzására. Hátrányok - a szinergikus hatás hiánya, a folyamat időtartama.

Közvetlen ötletbörze módszer . nem úgy mint klasszikus módszerÖtletbörze A probléma megfogalmazásának folyamata (célok, korlátok stb.) szintén ötletbörze módszerrel, azonos résztvevői összetétellel történik.

Tömeges ötletbörze módszer . Globális problémák megoldására használják. Szakasz:

kompetens csoport jön létre, amely részekre bontja az eredeti feladatot,

majd minden blokknál külön ötletbörze-módszert hajtanak végre,

Dupla (páros) ötletbörze módszer . Bevezetés az eszmekritikába. Szakasz:

közvetlen ötletbörze,

vita,

továbbra is az ötletelés.

Ötletbörze módszer ötletértékeléssel . Ez a kettős, egyéni ill fordított módszer. Rendkívül sürgős problémák megoldására szolgál.

Magas követelmények a résztvevőkkel szemben:

végzettség, higgadtság,

a brainstormingban való részvétel képessége.

ötletek generálása,

az összes résztvevő megismertetése az ötletek és megjegyzések változataival, valamint a változatok független értékelése,

több kiválasztása (3-5) legjobb lehetőségek bemutatva előnyeiket és hátrányaikat,

megbeszélés minirohamokkal,

a legjobb lehetőségek listájának szűkítése, az előnyök és hátrányok tisztázása,

a legjobb lehetőségek egyéni bemutatása és azok együttes rangsorolása.

Hátrányok: leterheltség, konfliktus.

Előnyök:

az „egyagy” hatás megszüntetése,

az építő kritika lehetőségét.

Fordított ötletbörze . Több szakaszból (elemből) álló projektek megvalósítása során használatos. Ha egy szakasz meghiúsul, az egész folyamat megszakad. Ezért a legfontosabb annak biztosítása, hogy minden elem helyes legyen. Az ötletbörze célja az összes hiányosság lehetőség szerinti feltárása. A megoldások vagy üzleti ötletek keresésének folyamata három szakaszra oszlik:

1. szakasz: a vizsgált objektum vagy jelenség összes meglévő, lehetséges és lehetséges jövőbeli hiányosságait azonosítják, listát állítanak össze; rangsorolják;

A 2. és 3. szakasz a rendszeres ötletbörze szakasza.

Egy objektum hiányosságainak teljesebb tükrözésével több megoldást és üzleti ötletet lehet találni annak javítására.

Fordított ötletbörze technológia:

szakértői csoportot alakítani, tájékozott a témában megbeszélések,

a résztvevők megismertetése a szabályokkal,

minél többet megrajzolni teljes lista hiányosságok,

kritériumok kiválasztása a hiányosságok értékeléséhez,

elvégzi a hiányosságok elemzését és értékelését,

feladatokat (problémákat) fogalmaz meg,

ötleteket terjeszteni a problémák megoldására, és kiválasztani a legjobbakat az „ötletgyűjtés” szabályai szerint.

Ötletkonferencia módszer . Ez a módszer eszes az első támadásnál, de nyugodtabb légkörben, pl. Kerekasztal. Egy adott témában ötletek gyűjtésére és megoldási megközelítések megtalálására szolgál összetett problémák.

A módszer célja: o megszabadítja a résztvevők gondolatait és képzeletét a korlátozó tényezőktől, és irányítja őket a megbeszélésre és a probléma optimális megoldásának keresésére.

A módszer lényege x Jól megszervezett találkozó, melynek célja egy ötletbörzével egybeesik:

Csak baráti kritika megengedett,

Kerülje a szkeptikusok és a mindent tudók meghívását

lehetséges felhasználása különféle módszerekés a kollektív alkotómunka módszerei,

a folyamatot az elnök irányítja - egyenlő az egyenlők között, de köteles biztosítani a cél felé haladást, fenntartva a laza légkört.

1. szakasz – Készítmény. Magába foglalja:

a résztvevők kiválasztása,

a tényanyag előzetes kiválasztása,

a munkavégzés időpontjának és helyének meghatározása,

a probléma világos megfogalmazása és a résztvevők számára legkényelmesebb formában történő bemutatása,

a vizsgált kérdések előzetes tanulmányozása;

2. szakasz – konferenciát tartanak. Magába foglalja:

a résztvevők megismertetése az együttműködés szabályaival,

a konferencia munkájának biztosítása,

minden előterjesztett ötlet rögzítésre kerül,

a viták elnyomása,

eredeti ötletek támogatása;

3. szakasz – összefoglalva. Magába foglalja:

a konferencia befejezése után minden résztvevő finomítja a kapott ötleteket (semmit nem lehet áthúzni, csak kiegészíteni lehet),

a beérkezett anyagokat vizsgálatra továbbítják a szakembereknek,

az eredmények szakértői értékelése és rangsorolása,

A módszer akkor éri el a legnagyobb hatást, ha a résztvevők száma 8-12 fő. és időtartama nem haladja meg a 30-45 percet.

Az ülés elnökének emlékeznie kell a következőkre:

mindenki részvétele az ötletkeresésben egyformán szükséges,

a nem építő kritika és a gúny gátolja az ötletek fejlődését,

egy jól megfogalmazott probléma félúton a sikerhez,

20 perc alatt. a konferencia résztvevői fáradtak,

viták és viták elfogadhatatlanok,

a probléma megoldása olyan munka, amelyhez speciális módszerek alkalmazása hasznos,

az ötletek áramlásában nem szabad szünetet tartani,

Minden résztvevőnek tudnia kell, hogy:

szükség van rá ezen a találkozón,

nem vállal felelősséget a választásért legjobb megoldás,

nem fogja végrehajtani a javaslatokat,

minden ötletet alaposan megvizsgálnak a szakemberek és szakértők,

neki ugyanolyan jogai vannak, mint mindenki másnak,

A konferencia során minél többféle ötletet kell felmutatnia,

A kifogás legjobb formája a saját javaslata.

A módszer előnyei:

könnyű tanulás és könnyű használat,

a hatékonyság magasabb, mint a közvetlen ötletbörze alkalmazása esetén.

Hiba: nincs garancia arra, hogy erős ötleteket találjunk.

Tudod, mi az a „brainstorming”?

Biztosan! Ki nem tudja?

Mi ennek a módszernek a lényege?

Többen összejönnek és kitalálnak valami újat.

Kiderül?

A második világháború alatt A. Osborne angol tiszt egyszer összegyűjtötte a teljes legénységet a fedélzetre, és mindenkit meghívott, hogy beszéljen az életről. fontos probléma: Hogyan lehet megvédeni egy hajót a német torpedóktól? Többek között a tengerészek új hipotézist állítottak fel, hogy ha mindenki oldalra állna és együtt fújna a torpedón, talán oldalra fordulna. Vicces? Hülye?.. De Osborne szabadalmaztatott egy találmányt, amely abból áll, hogy a hajó oldalára egy kis kiegészítő propellert szerelnek fel, amely vízáramot hajt az oldalán. Ez jelentősen csökkenti a hajó sebezhetőségét – a torpedó irányt változtathat, és végigcsúszhat az oldalán...

A. Osborne pszichológust a klasszikus brainstorming atyjának tekintik, 1953-ban jelent meg „Controlled Imagination” című könyve.

Mi az a brainstorming (BS)? Felhívom a figyelmet néhány definícióra:

A Brainstorming (MS) az egyik legnépszerűbb stimulációs módszer kreatív tevékenység. Lehetővé teszi, hogy speciális vitaszabályok alkalmazásával megoldást találjon összetett problémákra. Széles körben használják számos szervezetben, hogy innovatív megoldásokat találjanak a legkülönfélébb problémákra.

MS - új ötletek csoportos kollektív előállítása. A módszer az asszociációk szabad kifejezésén alapul. A lényeg az, hogy közösen generálj olyan ötleteket, amelyek eszedbe sem jutottak volna egy egyénnek. Szóról szóra, képről képre... Egyik kifejez, másik felveszi, a harmadik kiegészíti.

Az MS lehetővé teszi, hogy nagyon különböző emberek; Ha a csoportnak sikerül megoldást találnia, akkor tagjai a megvalósítás elkötelezett támogatóivá válnak. Napjainkban az ötletbörze hatékonyan alkalmazható a szervezetek által a csapatmunka minőségének javítására.

Az MS egy olyan technika, amely a lehető legtöbb ötlet előterjesztésére, a kollégák nyilatkozataihoz való elfogulatlan hozzáállásra és a kompromisszumkészségre ösztönöz.

Az MS a leghíresebb, de messze nem a legsikeresebb kísérlet egy kreatív technika létrehozására (bár nagyon lenyűgöző névvel). Különféle kutatók többször is kísérletet tettek az MS fejlettebb módosításainak létrehozására.

Az Osborne által javasolt klasszikus ötletbörze két alapelven alapul: „az ötlet késleltetése” és „a mennyiségből származik a minőség”. Az ötletbörze célja, hogy az ötletalkotás kezdeti szakaszában kiküszöbölje az értékelő komponenst, amely több szabály alkalmazását foglalja magában:

• A képzelet szabad repülését ösztönzik – az embereknek meg kell próbálniuk felszabadítani a képzeletüket, amennyire csak lehetséges. Bármilyen, még a legabszurdabb vagy legfantasztikusabb ötletet is kifejezhet. Nincsenek olyan kínos vagy kivitelezhetetlen ötletek, hogy ne lehetne őket hangosan kifejezni.
• Sok ötletnek kell lennie – minden ülésszak résztvevőjét arra kérik, hogy minél több ötletet nyújtson be.
• A kritika kizárt - az ötletek generálásának szakaszában tilos bármilyen kritikát kifejezni az ötletek szerzőivel szemben (mind a saját, mind a többiek) ellen. Bedolgozás interaktív csoportok mentesnek kell lennie attól a félelemtől, hogy az általuk javasolt ötletek alapján ítélkeznek.
• Javasolt ötletek kombinálása és javítása – a résztvevőket arra kérik, hogy fejlesszék ki mások által javasolt ötleteiket, például két vagy három javasolt ötlet elemeinek kombinálásával.
• A végső szakaszban szakértői értékelések alapján választják ki a legjobb megoldást.

Egyetértek, kedves kolléga – az alapelvek egyszerűek. Miért nem kapjuk meg gyakran a várt eredményt?

Először is, a módszer látszólagos egyszerűsége könnyített hozzáállást eredményezett: „Gyere fel kilenc óra körül, viharzzunk.”

Másodszor, be Ebben a pillanatban, mivel az interneten rengeteg információ található erről a témáról, nehéz részletes technológiát találni az MS megvalósításához.

Harmadszor pedig a módszer egyszerűsége látszik, az MS gondos megvalósítást igényel („ha érdekel az eredmény”).

A figyelmedbe ajánlott „eszköztár” célja, hogy megismerd lépésről-lépésre technológia MS, vegye figyelembe a megvalósítás jellemzőit, értse meg, mit kell tenni a garantált eredmény érdekében, mik lehetnek az eredménytelenség okai, értékelje ennek a módszernek a szervezetén belüli alkalmazhatóságát.

Szóval: fanfár, tűzijáték, örömteli mosolyok! Kezdjük!

AZ MS ALAPELVEI:

A mennyiség minőséggé változik. Minél több ötlet, annál nagyobb a valószínűsége a helyes döntés. Ne rohanjon a kritikával. Hajlamosak vagyunk ösztönösen és azonnal értékelni az ötleteket, gyakran tévesen. Érdemes időt szánni az összes javaslat átgondolására.

AKCIÓTERV:

1. Határozza meg a problémát. Fogalmazza meg a problémát a lehető legpontosabban; ha a probléma összetett, bontsa le egyszerű feladatokra

2. Válassza ki az MS résztvevőket Az optimális létszám 6-12 fő. Ezeknek embereknek kell lenniük:

• rugalmas, gyors elmével;
• pozitív hozzáállás;
• motivált a helyzet javítására;
• tisztában van azzal, hogy friss kreatív ötletekre van szükség.

Olyan személyt kell meghívni, aki pozíciójából adódóan képes döntéseket hozni, terveit megvalósítani.

3. Válasszon vezetőt. Olyan személy, akinek tapasztalata van a csapatban való kapcsolatteremtésben és kellő ékesszólás (képes átfogalmazni az elhangzott kijelentéseket, és elfogadható analógiákat találni). Fontos, hogy az MS vezetőjének lehetősége legyen szükség esetén korrigálni egy befolyásos személy állításait, hiszen semmi sem uralja annyira a beosztottat, mint a vezetőség véleménye.

4. Teremtsen kedvező légkört:

• kényelmes szoba;
• szünetek lehetősége.

5. Válasszon ki egy „ügyeletes személyt”. Olyan résztvevő, aki rögzíti az összes javaslatot és megjegyzést. Ha az ötleteket nem írják le, elfelejtik őket. Adja hozzá a listához az összes felmerülő ötletet, még akkor is, ha néhány nagyrészt megegyezik egymással.

6. Ha menni fog, akkor menjen a végére.

• Közvetlenül az MS után szervezzen egy ebédet vagy akár egy partit, hogy megünnepelje sikerét.
• Tudsz írni Hálaadás levelei a tagállamok minden résztvevőjének és megfigyelőjének, megjegyezve mindenki hozzájárulását e nehéz feladat megoldásához.
• Célszerű megkérni minden tagállam résztvevőjét, hogy írja le, szerintük melyik ötlet érdemes megvalósításra, és mit kell tenni ennek érdekében.

7. Értékelje az ötleteket. Ha megpróbálsz azonnal értékelni egy ötletet, nem fogod értékelni, és nem látod a hibáit. Ne rohanjon bele az értékelésbe, az ötleteket csak a műhely végén értékelje (a facilitátor önállóan minősítheti az ötleteket, vagy meghívhatja a csoportot, hogy vegyen részt az értékelésben). Mielőtt bármilyen ötletet feladna, tájékozódjon legalább, három ésszerű ok, amiért érdemes megtenni!

A VEZETŐ KÖTELEZETTSÉGEI

Az MS-re való jó felkészülés a következő paramétereket tartalmazza:

• tagállami terv készítése és az MS résztvevőinek megismertetése;
• az MS résztvevőinek megismertetése a kreatív potenciál beindításának és fejlesztésének módszereivel, felhasználásával kreatív technikák, hozzájárulva az új ötletek megszületéséhez;
• nyugodt légkör megteremtése (viccek, anekdoták, vicces események az életből stb. lehetségesek) Minden résztvevőnek egyenlő jogokkal kell rendelkeznie;
• az adott feladatra való összpontosítás, hajlandóság az ötletelés folyamatának irányítására (fontos a gondolatmenet irányítása);
• egyértelműség a javasolt megoldások megfogalmazásában és az MS során, a közbenső eredmények összegzése;
• a kezdeményezőkészség ösztönző megnyilvánulásai. Minél furcsább az ötlet, annál jobb;
• segíti az SM résztvevőit a változtatásokban szokásos megjelenés dolgokról (másképpen helyezze el a hangsúlyt, tegyen fel vezető kérdéseket, ébressze fel a képzeletet). Néha a csoportmunka elakadhat, mert a tagok túlságosan a problémára koncentrálnak és hagyományos módokon döntései („a megszokás rabszolgái”). Ha ezek az emberek többségben vannak egy csoportban, a vezetőnek meg kell próbálnia radikálisan megváltoztatni a problémáról alkotott véleményét. Egyes esetekben az ilyen „megszállottság” kiküszöbölhető elvont kérdések feltevésével, például:

1. Mi vonzza az emberek figyelmét?
2. Mi lepi meg őket?
3. Mi sokkolja őket?
4. Mi okoz nekik örömet?
5. Kit érdekelnek?
6. Mi érdekli őket?
7. Kit csodálnak?

Mindegyik használt elérhető módszerek az Ön előtt álló feladat egyértelmű bemutatása érdekében (rajzok, diagramok, grafikonok, felhasználás különféle színek, illusztrációk a csoport gondolatairól és javaslatairól...). A feladat minél több ötlet kidolgozása rövid idő alatt;

• Feltétlenül hangsúlyozni kell minden résztvevő hozzájárulását a közös probléma megoldásához.

AZ MSH FAJTÁI

BREINÍRÁS. A csoport tagjai papírra írják ötleteiket, majd kicserélik egymással. A szomszéd ötlete egy új ötlet ösztönzőjévé válik. Az MS elvei ugyanazok maradnak.

MSH a táblán. Egy speciális tábla van felakasztva, amelyre az alkalmazottak feljegyzéseket tesznek fel azokról az ötletekről, amelyek a munkanap során eszükbe jutnak. A tábla közepére kell írni - nagy világos (többszínű) betűkkel - a megoldandó problémát. Akinek van egy érdekes ötlete, az a táblára tűzhet egy papírt, amelyen az ötlet szerepel.

Előnyök:

• A probléma mindig a szemed előtt van, és a vele kapcsolatos gondolatok folyamatosan pörögnek a megoldás iránt érdeklődők fejében.
• Sok egyesület születik. Ha a táblára papírlapokra tűzött ötleteket nézi, az alkalmazott valószínűleg kitalál valamit.
• Az elmélkedési idő nem korlátozódik egy-két órányira az MS csoportban.

Ha kevés vagy nincs ötletlap, ez azt sugallja, hogy meg kell találnia a módját, hogyan ösztönözze alkalmazottait a kreatívabb munkavégzésre.

SZÓLÓ. Az MS önálló lebonyolításához jobb, ha létrehoz egy speciális iratszekrényt ötleteihez. Fontos, hogy abszolút minden ötletet „örökítsen” – sikeres és kevésbé sikeres, látszólag abszurd és üres. Ha megjelenik egy ötlet, írd le.

VIZUÁLIS MSH. Ötletek rögzítése rajzok segítségével. Az ötletek általában gyorsan, egymás után jelennek meg, és a vázlatkészítés nemcsak a rögzítést segíti jó ötlet, de azért is, hogy ne veszítse el lendületét az elmélkedés folyamatában.

Előnyök:

• A gondolkodás gyorsasága és rugalmassága
• Nincs idő előtti kritika

Ha röviden és szárazon leírjuk ezt a módszert, akkor kedves kolléga, ennyi. Valójában sok érdekes dolog történik (vagy nem történik meg - ez a szervezettől függ), mert... az érzelmi érintettség, a legjobb megoldás céltudatos keresése, a kollégák bizalma lehetővé teszi a közös kreativitás késztetésének megérezését. A talált megoldással járó elégedettség pedig több mint kompenzál minden energia- és időköltséget.

Bibliográfia:

1. G.S. Altshuller „Bevezetés a TRIZ-be. Alapfogalmak és megközelítések" 3.0 verzió eBook « Hivatalos Alapítvány G.S. Altshuller"

2. Yu.G. Tamberg „Hogyan tanítsuk meg a gyereket gondolkodni” Phoenix Rostor-on-Don 2007

3. szerkesztette: N.Yu. Hryascheva „Pszicho-gimnasztika az edzésben” Yuventa Training Institute Szentpétervár 1999

Jelenleg az élet számos területén számos hatékony módszert alkalmaznak egészen más problémák megoldására. Közülük különösen népszerű az úgynevezett brainstorming módszer. Mindenki hallott már róla, de nem mindenki tudja, mi az. Ma arról szeretnénk beszélni, hogy mi ez, és hogyan lehet sikeresen alkalmazni a gyakorlatban. Tehát mi az ötletbörze?

Kirándulás a történelembe

Ezt a módszert még 1941-ben találta ki egy alkalmazott Reklámügynökség Amerikában Alex Osborne.

Az ötletbörze egy műveleti módszer, gyors megoldás olyan feladatokat, amelyek az abban részt vevő és különféle ötleteiket kínáló emberek kreatív tevékenységének ösztönzésére épülnek.

Általában a lényeg ez a módszer az, hogy kiválasszon egy csoportot, amely két részre oszlik. Az egyik ötleteket generál, a másik pedig elemzi. Minden kritika tilos. A többség által támogatott elképzelés helyesnek minősül.

Vannak más döntéshozatali módszerek is, ezek közül azonban a brainstorming a leghíresebb és legnépszerűbb. Miért? Igen, mert:

1. Elég megbízható és hatékony.
2. ben generált egy kis idő maximális összeget mindenféle ötlet.
3. A kritika teljes hiánya.
4. Mások és saját elképzeléseik fejlődnek, változnak és módosulnak.

Az ötletbörze egy speciálisan kialakított módszer nagyszámú ötlet vonzására. Akár hiszi, akár nem, a hatékonysága nagyon magas. Egy hatfős csoport harminc perc alatt akár százötven ötlettel is előállhat! Nyilván ezért olyan népszerű az ötletbörze. Az alábbiakban a felhasználási példákat tárgyaljuk.

Mi az ötletbörze technikája?

Azt már megbeszéltük, hogy mi az ötletbörze. Az ötlet itt az az alap, amelyre abszolút minden épül. Most értsük meg ennek a módszernek a végrehajtási technikáját.

Összegyűlik az alternatív ötletek generálására kiválasztott emberek csoportja. A kiválasztás fő elve a képesítések és tapasztalatok sokfélesége. A csoportnak nagyon sokszínűnek kell lennie. Előzetesen megállapodtunk abban, hogy minden ötletet szívesen fogadunk, akár önállóan, akár más javaslatokkal kombinálva.

Mint már hangsúlyoztuk, minden kritika szigorúan tilos. Az tény, hogy már a bírálat lehetőségének gondolata is lelassíthatja a képzeletet. Minden résztvevő felváltva mondja el gondolatait. A többiek figyelmesen hallgassák meg, és ha szükséges, írják le az új gondolatokat, amelyek a hallottak benyomása alapján eszébe jutnak. Ezután az összes rekordot összegyűjtik, újra elolvassák és elemzik. Ezt általában egy másik szakembercsoport végzi.

Általában az ötletek száma jelentősen növelhető kombinálással. Természetesen a megszerzett adatok között lehetnek teljesen ostoba és irreális javaslatok. De nagyon könnyen eldobhatók.

Ki lehet a résztvevő?

A résztvevők számára nincs komoly korlátozás. Vegyes csoportok létrehozása javasolt, ahol férfiak és nők egyaránt vannak.

Jobb olyan embereket felvenni, akiknek életkora és beosztása nem nagyon különbözik, hiszen a főnök látványa is visszatartja a beosztottakat.

A csoportnak megközelítőleg azonos számú aktív és passzív résztvevőnek kell lennie.

Szkeptikus embereket nem hívnak meg.

Időnként érdemes új tagokat bevezetni a csoportba - képesek új javaslatokat tenni.

Hány ember vesz részt?

A legoptimálisabb csoportösszetétel hattól tizenkét főig terjed. Nem ajánlott a csapatot kisebb alcsoportokra osztani. Kívül, mennyiségi összetétel közvetlenül függ az aktív résztvevők számától. Minél többen vannak, annál kisebb lesz a csapat. 10 inaktív helyett vehetsz mondjuk 5 aktívat. De a minőség ettől nem fog szenvedni.

Hely kiválasztása

Az ötletbörzére előre fel kell készülni. Logikus, hogy erre külön közönséget használjunk, távol a kíváncsi szemek elől. A falakra plakátokat akaszthat az ötletelés szabályaival.

Hasznos, ha van egy tábla, ahol az emberek feljegyezhetik ötleteiket. Az asztalok körben vannak elrendezve. Ez növeli a résztvevők közötti kapcsolattartás szintjét. Hat-hét fős csoportoknak ideális lehetőség kerekasztal lesz. Az egészséges humor segít megteremteni a könnyed légkört és enyhíteni a felesleges stresszt.

Időtartam

Az időtartam általában negyven és hatvan perc között van. Ez a legjobb lehetőség.

Tizenöt perc elég lesz az egyszerű problémák megoldására. A legtöbb jó időzítés Az ötletelést általában délelőtt, tíz és tizenkét óra között tartjuk. Tizennégy-tizennyolc óráig azonban szervezhet embereket.

Milyen problémákat lehet megoldani ötletbörzével?

Az ötletbörze pontosan az a módszer, amely lehetővé teszi, hogy bármilyen problémával megbirkózzon, de csak akkor, ha több lehetséges megoldása is van. Ha a kérdésnek csak egy megoldása van, akkor nincs értelme a brainstormingnak.

Ezenkívül ez a módszer nem alkalmas elvont témákhoz.

Ezzel a módszerrel egyébként nemcsak ötleteket, hanem információkat is gyűjthet.

Mikor hirdetik meg az ötletbörze témáját?

Természetesen a jövőbeli megbeszélés témája előre kiderül. Például két-három nap múlva. A résztvevőknek van idejük átgondolni a dolgokat. De lehet ötletbörzét úgy is lebonyolítani, hogy a téma csak azonnal, a beszélgetések kezdetekor váljon ismertté.

Milyen szerepet tölt be a vezető?

A vezető fő feladata, hogy minden embert tájékoztasson a módszer szabályairól. Ellenőrzi a betartásukat is.

Magának a vezetőnek is aktívan kell ötleteket generálnia, vitákban részt vennie, mert a brainstorming célja a lehetőségek számának maximalizálása. Jó vezető számos javaslatot készít előre. Pár napon belül kiválasztja a csoport tagjait. A végrehajtás teljes folyamata rá esik, és a végeredmény nagymértékben tőle függ.

Hogyan értékelik az ötleteket?

A javasolt ötletek értékeléséhez előzetesen ki kell választania a kritériumokat. Ez lehet praktikusság, egyszerű megoldás vagy relevancia. Az értékelést csoporttagok és más szakemberek is elvégezhetik.

Egy kicsit a szabályokról

Első szabály: tilos a vita során megfogalmazott gondolatok kritikája. Az ötletelés során a tét a javaslatok számán múlik. Legyen egyesek hülyék és fizetésképtelenek, de biztosan lesznek köztük jók is.

A második szabály: szabad gondolkodás és abszolút minden ötlet bátorítása. Az ötletbörze egyik célja megtalálni nem szabványos módokon problémák és helyzetek megoldása, különben az egész olyanná válhat, mint egy rendszeres találkozás, ami kezdetben megöl minden kezdeményezést. Mert kreatív megközelítés az embereknek különleges légkörre és hangulatra van szükségük.

Harmadik szabály: az ötletek széles skáláját kínálja. BAN BEN ez a módszer A mennyiség a prioritás, nem a minőség.

Negyedik szabály: minden ötletet kötelező leírni. Támadás végrehajtásakor feltétlenül le kell írnia az összes kifejezett gondolatot. Az áttekinthetőség kedvéért ezt megtehetjük egy jelölővel a táblán.

Ötödik szabály: gondolkozz az ötleteken. Amikor már minden gondolat elhangzott, a résztvevőknek időt kell adni, hogy mindent megértsenek. Ez időt ad az embernek a kikapcsolódásra, ugyanakkor értékelni tudja a történéseket.

Ötletgyűjtés szakaszai

Ismerve a támadás lebonyolítására vonatkozó szabályokat, beszélhet annak szakaszairól.

Utószó helyett

Az ötletbörze egy kreatív folyamat, amely lehetővé teszi a résztvevőknek, hogy informális környezetben megnyíljanak. Ez a jelenség nagyszerűnek bizonyult széles körű alkalmazás V Mindennapi élet. Önmagában, mint problémamegoldási módszer, nagyon érdekes. Hol használható az ötletbörze? Használatára példákat láthatunk például a televízióban. Emlékezzünk olyan híres programokra, mint a „Mi? Ahol? Amikor?" vagy „Agygyűrű”. Igen igen. Pontosan ezen a módszeren alapulnak. Azonban nem a játékok jelentik az egyetlen rést, Alex Osborne fejlesztését gyakran teljesen felhasználják különböző területeken, ami sokat mond a népszerűségéről.