Забыл пароль в интернет банкинг беларусбанк. Подключение интернет-банкинга беларусбанка и работа с ним

По праву главенствующее положение на Белорусском финансовом рынке принадлежит старейшему банку Беларусбанк. Как и у всех у него есть свои плюсы и минусы. Из старой неповоротливой системы за последние десятилетия он, используя все свои преимущества, может дать фору любому иностранному банку. Государственная принадлежность позволяется в нынешнее время предлагать наилучшие условия по курсам валют, ставкам кредитования, комиссиям. Богатейшая история и наибольшее количество отделений и банкоматов – хорошая репутация для клиента. Разберемся, как подключить мобильный банкинг Беларусбанк

Желание клиента тратить как можно меньше времени на посещение банков привело к тому, что по заявке банка ООО «Мобикон Медиа» создал мобильный интернет-банкинг Беларусбанк. М-банкинг. Так называют сервис в Беларусбанке. Она адаптирована к небольшому размеру экрана и позволяет управлять своими счетами в любое время и в любом месте.

Программная разработка рассчитана на держателей пластиковых карточек Беларусбанка, БПС-сбербанка и Белагропромбанка.

Установить ее можно на смартфон, работающий под управлением ОС Android версии не ниже 2.0 или iOS версии не ниже 6.0

Для пользования сервисом обязательно должна быть подключена услуга СМС-банкинг.

Можно выбрать из двух каналов коммуникаций: SMS или интернет.

Связь через интернет несет расходы лишь на трафик, а за СМС списываются денежные средства согласно тарифов, но при отсутствии интернета такая опция существенна.

Tехнические параметры

• телефон должен быть исправен с разрешением дисплея не менее 120х120
• необходимо наличие свободной оперативной памяти как минимум 400 КБ
• обязательно поддержка Java Platform MIDP 2.0/CLDC 1.0 для СМС сообщений Java Package JSR 120/WMA

Опции М-банкинга

Постараемся максимально перечислить операции, доступные в М-банкинге круглосуточно.

Это, конечно, оплаты коммунальных услуг, страхования, охраны, кредитов, платежи через систему ЕРИП, проведение благотворительных платежей МБОО «Юнихелп»,блокировка карты, просмотр остатков на счетах, перевод денег карточками, зачисление денег на вкладные счета в «Беларусбанке»,можно оплатить билеты, оформить подписку.

Ограничения

К сожалению, нельзя открыть через этот сервис кредит или депозитный счет.

Кардинальные изменения в белорусской экономике за последние годы (деноминация, переход на новые счета) накладывают некоторые ограничения на проводимые операции. Банк вежливо и квалифицированно делает ссылки в своих информационных статьях. И со временем технические трудности, как правило, перерастают в более совершенные услуги.

Существует запрет на оплаты мобильной связи менее 0,15 рублей, также нельзя оплатить за телефон одной операцией более 99,99 рублей,
Для перевода средств с карточки на карточку минимальное ограничение 2,1 рубля, максимальное – 999,9 рублей.

Как подключить интернет банкинг Беларусбанк на мобильный

Есть три способа:

• обратившись в отделение банка
• воспользовавшись банкоматом или инфокиоском,
• через интернет

Как подключить интернет банкинг Беларусбанк на мобильный через отделение банка

В банке потребуется предъявить паспорт. Сотрудник поможет заполнить заявление и сгенерирует код. Далее проделает все операции с телефоном до завершения операции. Эта услуга бесплатна и подходит неуверенным пользователям гаджетов.

Как подключить мобильный банк Беларусбанк через банкомат

В банкомате нужно пройти подключение к СМС банкингу, остальные операции будут совершаться в телефоне.

Опции мобильного банка Беларусбанк

Руководство как подключить интернет банкинг Беларусбанк на мобильный через интернет

1. Первое и необходимое условие — подключиться к SMS –банкингу. Придется воспользоваться инфокиоском или интернет-банкингом для активации и получения пароля доступа. Этот личный код нужно придумать самому и зафиксировать в недоступном для других месте. В Беларусбанке восстановить пароль невозможно, необходимо будет удалить существующее приложение и зарегистрировать новое. Кроме того, если 3 раза введен неверный код, то система автоматически блокирует вход. Есть много приложений для хранения многочисленных паролей.
2. Далее найти приложение в Google Play Market. Для этого в поисковой строке внести «Belarusbank», нажать кнопку «установить», принять условия и подождать пока приложение загрузится.
3. Зайти в него и пройти регистрацию М-банкинга.
4. Добавить карточку

Последовательно выполнять шаги программы несложно. В окошке всплывут запросы на указание пароля, канала связи, оператора сети и номера телефона.

Вторым этапом при регистрации нужно ввести код, полученный смс. Если через 5 минут он не придет, следует проверить правильность ввода номера. Но когда все верно, то нужно перезагрузить телефон и повторить процедуру снова.

Эта операция занимает около 5 минут. После каждого успешного этапа система предлагает кликнуть зеленую клавишу «Продолжить». А в конце просит согласие на добавление карточки.

Регистрируясь, автоматически попадаем на рабочую вторую страницу и вводим нужное название карты.

Следующим действием выбираем «пакет услуг» и активируем карту.

Для этой процедуры обязателен пароль SMS-банкинга.

Хорошие новости для новичков – при подключении пакетов «Экономный», «Базовый» и Полный» М-банкиг, первые 30 дней — бесплатно.

Интерфейс мобильного банка Беларусбанк

Описание приложения

Интерфейс очень удобен и состоит из трех страниц.

Первая информационная. Вся важная информация доступна одним кликом: курсы валют, адреса банкоматов, новости банка, информация о скидках.

Вторая, главная, содержит 6 иконок для каждого вида услуг. И является главной в повседневной работе.

Платежи – делятся по областям и каждая область подразделяется по видам услуг. Здесь можно делать оплаты через ЕРИП.

На закладке «сервисы» осуществляются типовые финансовые операции. Дисплей содержит все подсказки. Умный помощник даст руководство на каждом этапе.

На текущий момент автооплаты доступны только для мобильной связи.

Раздел Контакты информирует о телефонах, адресах, режимах работы.

Сдвинув экран вправо, открывается информация о банкоматах и скидках.

Очень удобен интерфейс журнала. Очень информативно и доступно использовать все возможности данной функции.

И третья — архив всех платежей.

Отключение

Если возникла необходимость отказаться от сервиса, то сделать это можно несколькими способами:

• Удалить приложение
• Позвонить в службу поддержки
• Прекратить оплату

Журнал операций мобильного банка

Помощь

С заботой о своих клиентах в банке хорошо организована поддержка. Это может быть звонок 147, или онлайн вопрос через официальный сайт или адрес электронной почты.

Многоуровневая защита надежно защищает конфиденциальную информацию, которая доступна лишь процессинговому центру.

Преимущества

Итак, чем же так выгоден мобильный банк Беларусбанк.

При тестировании системы отмечены самые положительные отзывы в удобстве, функциональных возможностях, и работоспособности системы:

• легко авторизоваться,
• удобная навигация,
• минимальное количество переходов при оплате, возможность создания автооплаты, и оплаты одной кнопкой,
• нет ограничений по платежам,
• быстрая служба поддержки,
• безошибочная работа.

Желание клиента тратить как можно меньше времени на посещение банков привело к созданию мобильного интернет-банкинга Беларусбанк «М-банкинг». Он позволяет управлять своими счетами в любое время и в любом месте.

Вконтакте

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА

Для работы анкеты необходимо включить JavaScript в настройках браузера

ОАО «АСБ Беларусбанк» – один из самых масштабных и главных финансово-кредитных учреждений, которые располагаются на территории Республики Беларусь. Банк предоставляет для клиентов огромный спектр всевозможных банковских услуг и продуктов. Он сотрудничает, как с частными лицами, так и с предпринимателями, госучреждениями. К тому же, данное финансовое учреждение предлагает удобный интернет-банкинг Беларусбанк, через который можно войти в систему личного кабинета как для физических так и для юридических лиц. Такая возможность существенно экономит время, силы клиентов.

Среди услуг стоит выделить: кредитование, финансирование компаний, депозиты, валютные операции, выпуск карточек, многие другие. Также финучреждение занимает благотворительностью. Деятельность банка неразрывно связана с экономической политикой страны и направлена на содействие динамичному развитию важнейших отраслей экономики и социальной сферы.

Возможности интернет-банкинга

Осуществив вход в интернет-банкинг, клиент получает доступ к огромному количеству возможностей и преимуществ. Ведь благодаря современным технологиям, пользователь с лёгкостью сможет зарегистрироваться в онлайн системе, войти с любого удобного устройства, в наиболее приемлемое для клиента время. За счёт удобного сервиса, клиент сможет управлять счетами, депозитами, совершать многие другие операции по карточке не выходя из дома, офиса. Так что, никаких очередей. Пользоваться всеми функциями можно вне зависимости от времени.

Итак, существуют такие возможности, которые становятся доступными после осуществления входа в ibank.asb.by:

1. узнать, какое количество денег присутствует на вашем счету;
2. открывать депозиты, вносить на них средства;
3. закрывать займы;
4. оплачивать коммунальные и многие другие услуги и оплачивать;
5. осуществлять перевод деньг с одной карты на другую;
6. посмотреть историю выполненных действий.

Как войти в интернет-банкинг Беларусбанка?

В настоящее время существует несколько вариантов, позволяющих получить доступ к личному кабинету Беларусбанка в онлайн режиме. Давайте рассмотрим основные методы:

С помощью логина и пароля

Для того чтобы выполнить вход в сістему інтернет банкінга, достаточно:

После этого вы окажитесь в личном кабинете.

С помощью карты кодов

Для начала стоит отметить, что пользоваться данной картой достаточно легко. На ней указан номер, который вводится при каждом посещении банкинга.

Карты с кодами выдают при регистрации интернет-банкинга в филиалах Беларусбанка.

Для того чтобы осуществить вход в интернет-банкинг «АСБ Беларусбанк» с помощью карты кодов достаточно ввести имя, секретный набор символов, отметить пункт, указать карту кодов. После этого вбиваете номер карты.

Через смс

В этом случае интернет банкинг Беларусбанк вход в личный кабинет осуществляется достаточно просто, с указанием логина, пароля, при этом на телефон приходит смс с кодом, которое стоит ввести в соответствующее поле.

Через МСИ

Здесь все манипуляции проделываются, как и в предыдущих вариантах. Только для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо, предварительно пройти аутентификацию в МСИ.

После чего на сайте, достаточно будет указать выдуманное имя, пароль и личный номер.

Авторизация в личном кабинете МСИ осуществляется на сайте – ioauth.raschet.by/client
Вход в личный кабинет МСИ

Затем заполняются необходимые поля для регистрации в МСИ Республики Беларусь.

После ввода данных открывается главная страница интернет-банкинга Беларусбанка.

Если вы зарегистрировались в МСИ и у вас нет карты, то Беларусбанк после вашего согласия перенаправит из интернет банкинга на страницу для выбора банковской карточки.

Также будет интересно видео входа в онлайн-банкинг.

Как зарегистрироваться в интерент-банкинге?

Для того чтобы посещать сайт интернет-банкинг беспрепятственно, нужно пройти простую процедуру регистрации. Для того чтобы её осуществить существует несколько вариантов. Итак, рассмотрим каждый из них:

С посещением в банковское отделение

Чтобы пройти регистрацию в такой способ следует обратиться в центральное отделение либо филиал финучреждения. При этом необходимо иметь с собой документ, который подтвердит вашу личность. Также понадобиться платёжная карточка. С помощью специалиста вы получите всё необходимое, а также карту кодов. Затем нужно заполнить заявление-анкету. Далее активируйте через инфо-киоск ключ карту.

Онлайн-регистрация

Чтобы зарегистрироваться в такой способ необходимо перейти на официальный сайт Беларусбанка. Затем выберите пункт «Интернет-Банкинг». После этого выбираете раздел онлайн регистрации и согласиться с предлагаемыми условиями пользования.

Перед началом работы нужно ознакомься с руководством по регистрации через сеть Интернет .

Ознакомившись с публичной офертой нажимаем “Я согласен с условиями договора”

Затем вы подтверждаете свои личные данные и нажимаете «Продолжить».

При использовании для регистрации документ без идентификационного номера, оставьте это поле пустым и жмите «Продолжить»

В системе могут использоваться только действующие платежные карточки, не заблокированные банком и не находящиеся по каким-либо причинам в стоп-листе.

В случае возникновения каких-либо проблем при добавлении платежной карточки необходимо обратиться по телефону 147 (время работы по будням с 8:30 до 20:00 , по выходным с 9:00 до 16:00 ).

Необходимо учесть, что данный адрес будет использоваться банком для отправки карты сессионных кодов, необходимой для входа в систему «Интернет-банкинг». Доставка осуществляется только по территории Республики Беларусь сотрудниками РУП «Белпочта» в
течение 10 рабочих дней , после регистрации клиента в системе.

Выбираем подходящий лично Вам логин, которого нет в системе. В случае если указанное имя пользователя (логин) уже используется в
системе, в верхнем левом углу формы будет выведено сообщение следующего содержания: «Уже существует клиент с таким же логином».

Следующий этап. Необходимо указать секретный вопрос и ответ на секретный вопрос. Указанные данные в дальнейшем необходимо называть оператору при разблокировке в системе.

После нажатия на кнопку “Зарегистрировать” на экран будет выведено информационное сообщение о сроке доставки
карты сессионных кодов и способе ее получения.

Через инфокиоск

В данный способ пройти регистрацию не составит проблем. Для начала, выберите раздел “Регистрация”, затем подберите подходящий для вас логин, пароль. Также потребуется ввести номер телефона, на него придёт код, который нужно ввести для подтверждения процедуры регистрации.

Через МСИ

Получить доступ в личный кабинет с помощью МСИ будет достаточно просто. В данном случае придётся заранее зарегистрироваться в МСИ. Затем перейдите на официальный ресурс, в раздел “Вход по МСИ” и вводите данные, полученные на сайте межбанковской системы идентификации. После этого выберите один из способов: через МСИ и ЭЦП ли МСИ. В появившемся окне вписываете идентификатор. Далее вводится пароль и графический ключ и нажимаем кнопку “Войти”.

Восстановление доступа в личный кабинет

Если интернет-банкинг заблокирован.

Как разблокировать? Скорее всего, дело в неправильном введении пароля или логина более 3-х раз подряд. Для разблокировки наберите в поддержку банка по номеру 147. Здесь вы пройдёте простую и быструю процедуру идентификации. Для этого придётся сообщить: паспортные данные и ответить на секретный вопрос.

Если забыли пароль

Для восстановления и дальнейшей разблокировки аккаунта нужно посетить банковское учреждение. Заполнив стандартную заявку на выдачу пароля.

При вас должно быть удостоверение, с помощью которого вы подтвердите свою личность.

Если забыли логин

Если у вас возникли трудности с логином, наберите номер колл-центра 147.

Как изменить пароль

Для того, чтобы изменить пароль от личного кабинета, осуществите переход в раздел «Персональные настройки», после этого выбрать настройки самого пароля и изменить старый на новый.

Мобильное приложение банка

Клиенты, также могут получить доступ к функциям мобильного банкинга, для этого придётся установить приложение на мобильное устройство. Предложенный софт прост и интуитивно понятный. Поэтому с использованием не возникнет никаких трудностей и сложностей. Тут вы сможете управлять счетами, перечислять средства, платить за кредиты и проделывать многие другие манипуляции.

В случае трехкратного неверного введения данных (пароля) в системе «Интернет-банкинг» или утрате пароля , можно изменить пароль самостоятельно без посещения учреждения ОАО «АСБ Беларусбанк» нажав кнопку «Забыли пароль?»

Одновременно при смене пароля с использованием данной ссылки происходит разблокировка учетной записи

После нажатия на кнопку «Забыли пароль» с адреса ASB.BY направляется СМС-код на номер телефона, указанный в личных данных пользователя системы «Интернет-банкинг», с текстом:

KOD dlya smeny parolya : (4 символа; могут быть как цифровые, так и буквенные).

Пример:

Полученный СМС-код вводится в соответствующее поле и нажимается кнопка «Продолжить».

Следующим шагом запрашивается ввести кодовое слово с учетом регистра (большие, малые буквы) – «Продолжить».

*Кодовое слово, как правило, девичья фамилия матери. Но может быть указано иное кодовое слово.

После корректного ввода кодового слова система предложит произвести смену пароля в соответствии с требованиями, предъявляемыми к паролю.

*Можно ввести ранее действующий пароль.

После соблюдения всех требований и создания нового пароля, осуществляется разблокировка учетной записи и предлагается стандартный вход в систему.

Разблокировка системы Интернет-банкинг с использование функции «Разблокировать по СМС»

При неверном трехкратном вводе пароля, кода с карты кодов, одноразового СМС-кода учетная запись в систему интернет-банкинг блокируется. В случае, если у клиента подключена услуга «Разблокировка по СМС» на номер телефона, который зарегистрирован в разделе «Мой профиль», то после блокировки сразу высылается СМС-код от адресата ASB.BY с содержанием:

KOD avtorizacii : (4 символа; могут быть как цифровые, так и буквенные).

Пример:

Для разблокировки нажать «Разблокировать по СМС» и заполнить поля:

• логин
• пароль
• код из карты кодов
• код из СМС

В случае, если СМС не пришло, то следует нажать «Повторить СМС».

В случае, если клиенту не поступают СМС-сообщения или не предоставляется возможным воспользоваться сервисами «Разблокировать по СМС» или «Забыли пароль?», то клиент должен обратиться в , которое работает с системой Интернет-банкинг, с документом, удостоверяющим личность для восстановления доступа к системе Интернет-банкинг и смены персональных данных (при необходимости).

Если необходимо заблокировать систему интернет-банкинг , то можно три раза подряд неверно ввести данные для входа (логин/пароль/код с карты кодов/одноразовый смс-код).

Где и как можно подключить услугу «Интернет-банкинг»?

Для подключения услуги «Интернет-банкинг» необходимо обратиться в учреждение банка, воспользоваться сервисом online регистрации системы «Интернет-банкинг» либо пройти регистрацию с использованием учетной записи МСИ.

В случае регистрации в учреждении банка Вам необходимо:

1. Обратиться в операционную службу ЦКО головного офиса, областное (Минского) управление, филиал, отделение или центр банковских услуг ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее учреждение банка) с документом удостоверяющим личность и банковской платёжной карточкой, эмитированной банком (далее карта);
2. Сообщить ответственному исполнителю СМС-код, полученный на номер мобильного телефона;
3. Подписать Анкету-заявление на банковское обслуживание клиента с использованием системы «Интернет-банкинг»;
4. Получить Имя пользователя (login), пароль (password).

Online регистрация

При заполнении Анкеты-заявления посредством сервиса online регистрации на web-сайте банка Вам необходимо:

1. Подать заявку на online регистрацию в системе «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк» посредством сети Интернет на web-сайте банка (https://ibank.asb.by/wps/portal/ibank/Home/ibreg).

Регистрация с использованием учетной записи МСИ:

После успешной идентификации клиента в МСИ пройти регистрацию в системе «Интернет-банкинг». Для регистрации в системе «Интернет-банкинг» клиенту необходимо выбрать тип аутентификации "Одноразовый СМС-код" и нажать кнопку «Вход через МСИ».

После успешной процедуры регистрации клиенту предоставляется доступ к системе «Интернет-банкинг».

Как в системе «Интернет-банкинг» подключить/отключить возможность получения выписки о состоянии счета по электронной почте (e-mail)?

«Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявки на оформление карточки/Дополнительные услуги» →Услуги → «Выписка по счету».

Как получить пароль 3-D Secure, Интернет-пароль БЕЛКАРТ?

«Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявки на оформление карточки/Дополнительные услуги» →Услуги → «Пароль 3-D Secure» → «Регистрация». Далее следует выбрать карточку, которую необходимо зарегистрировать в системе 3-D Secure и нажать «Продолжить».

Как сменить пароль на вход в систему «Интернет-банкинг»?

Для смены пароля в системе «Интернет-банкинг» необходимо зайти в раздел «Мой профиль» → «Смена пароля». В открывшемся диалоговом окне заполнить соответствующие поля и нажать кнопку «Изменить пароль».
Требования, предъявляемые к паролю для входа в систему:

1. Пароль должен содержать только латинские буквы (строчные и прописные) и цифры;
2. Пароль должен содержать не менее 8 и не более 12 символов;
3. Пароль должен содержать хотя бы одну прописную и хотя бы одну строчную букву, а также хотя бы одну цифру;
4. Пароль не может содержать трех подряд идущих одинаковых символов.
5. Пароль должен содержать хотя бы один спецсимвол (@ - собака; # - решетка; $ - доллар; % - процент).

Изменился номер мобильного телефона.

Для редактирования личных данных Вам необходимо на главной странице выбрать пункт меню «Мой профиль» → «Личные данные» → «Изменить данные»

При on-line регистрации пишет о несовпадении личных данных?

Если при подаче заявки на online регистрацию в системе «Интернет-банкинг» выдаётся ошибка, то Вам необходимо перепроверить вводимые данные и, если Вы уверенны в их правильности, обратиться в учреждение банка по месту открытия карточки и ведения счёта для корректировки данных хранящихся в банке.

Как можно разблокировать доступ в систему «Интернет-банкинг»?

В случае, если блокировка произошла в результате трёхкратного неверного введения авторизационных данных, Вы можете воспользоваться «Разблокировкой по СМС», или обратиться с просьбой о разблокировке к оператору Контакт-центра по телефону 147 , по будням с 8:30 до 20:00, по выходным с 09:00 до 16:00 (кроме праздничных дней). Вы должны сообщить работнику банка фамилию, имя, отчество, имя пользователя и кодовое слово, указанное Вами при регистрации в анкете-заявлении.

Открытие депозита в системе «Интернет-банкинг»

Для открытия депозита Вам необходимо на главной странице выбрать раздел «Счета» → «Депозиты (вклады)» → «Открытие интернет-депозита», из предложенного списка выбрать вид депозитного счёта и нажать кнопку «Открыть депозит», далее ознакомится с публичной офертой на заключение договора срочного банковского вклада «Интернет-депозит» и нажать кнопку «Я принимаю условия соглашения», выбрать карточку, с которой будут списаны денежные средства для открытия депозита и нажать кнопку «Продолжить». В открывшемся диалоговом окне проверить все данные и нажать кнопку «Я подтверждаю открытие счёта».

Открытие кредита в системе «Интернет-банкинг»

Для открытия кредита в системе «Интернет-банкинг» Вам необходимо на главной странице выбрать раздел «Счета» → «Интернет-кредиты» → «Заявка на кредит», из предложенного списка выбрать интересующий вид кредита, заполнить в электронном виде заявку, после чего ознакомиться со статусом заявки в пункте «Открытие кредита». После положительного решения по Вашей заявке подтвердить согласие с условиями кредита.

Добровольное страхование от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу

Для заключения договора «Добровольного страхования от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу», необходимо на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» → меню «Страхование» → «Добровольное страхование от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу».

Забыли имя пользователя (login)

Если Вы забыли имя пользователя (login), а также регистр его введения (большие/малые буквы), позвоните по телефону 147 (по будням 8:30-20:00, по выходным с 09:00 до 16:00, кроме праздничных дней) и сообщите свои идентификационные данные:

• паспортные данные (фамилия, имя, отчество, идентификационный номер);
• кодовое слово (ответ на секретный вопрос), указанное при регистрации.

• Перейти к регистрации в приложении.
• Нажать на кнопку “Далее” на экране где приложение предлагает зарегистрировать устройство.
• Нажать кнопку “Принять условия” на экране Лицензионного соглашения.
• Задать ключ доступа, который будет использоваться при авторизации в приложении (Ключ доступа должен состоять из цифр и букв одновременно. Длина ключа доступа от 5 до 15 символов, буквы можно использовать латинские или русские. Если поля ввода ключа доступа подсвечиваются красным цветом, то это означает, что пользователь ввел ключ доступа, не соответствующий требованиям, описанным выше, либо значения в полях “Ключ доступа” и “Повтор ключа” доступа не совпадают. Соответственно, пока пользователь не заполнит корректно эти поля, на следующий экран регистрации он не перейдет).
• Выбрать оператора сотовой связи и указать номер телефона (важно чтобы номер телефона указывался тот, на который регистрируется пароль SMS-банкинга), затем нажать на кнопку “Далее”.
• Подтвердить регистрацию кодом подтверждения, высланным на указанный номер телефона.

Регистрация и работа приложения без Интернета невозможна на платформах iOS и Windows Phone.
На устройствах с операционной системой Android регистрация и работа приложения без Интернета возможна только в версиях приложения 3.7.3.309 и ниже, и осуществляется следующим образом:

• Отключить Интернет (и wi-fi, и моб. передачу данных).
• Перейти к регистрации.
• На экране “Номер телефона” нажать кнопку “Далее” и в появившемся окне нажать “Провести по SMS”.
• Завершить регистрацию, введя пришедший код подтверждения.

Если SMS с кодом не пришло в течение 5 минут, то на экране появится всплывающее окно с кнопокой «Запросить код». При нажатии на эту кнопку произойдет повторная отправка запроса на получения кода подтверждения.

Если код подтверждения после повторного запроса также не придет в течение 5 минут, то пользователю необходимо в появившемся всплывающем окне нажать кнопку «Закрыть». После этого на экране «Код подтверждения» нажать на кнопку «Повторить запрос», убедиться, что поля “Номер телефона” и “Оператор” заполнены правильно, и снова нажать кнопку «Далее».

Если код подтверждения не поступит после описанных выше действий, то рекомендуется перезагрузить телефон и перезапросить код регистрации.

В случае, если SMS с кодом регистрации так и не пришло – обратиться к оператору сотовой связи по поводу недоставки SMS.

Данная ошибка означает, что был введен неверный код подтверждения, либо был введен старый код подтверждения, срок действия которого (5 мин) истек. В этом случае пользователю необходимо заново пройти шаги регистрации и внимательно проверить в СМС-сообщениях, какой код будет вводиться.

Ошибка характерна для мобильного устройства Nokia Lumia. При её возникновении требуется выполнить следующие действия:

• Перезагрузить мобильное устройство.
• Убедиться, что телефон заряжен и на индикаторе батареи не отображается значок в виде сердца (если значок отображается, необходимо зарядить телефон либо выключить режим энергосбережения).

Как добавить карту в приложении и активировать пакет?

После заполнения формы добавления карты нажать на кнопку “Далее”, выбрать необходимый пакет и нажать на кнопку “Активировать пакет”.

Необходимо вводить те данные, которые указаны на карте (“000”, “INSTANT CARD” и т. д.). В случае, если на карте полностью отсутствуют подобные сведения, то необходимо вводить имя и фамилию держателя карты на латинице (как в паспорте).

Необходимо обратить внимание, на какой номер был выслан код подтверждения.

Если SMS с кодом не пришло в течение 5 минут, то на экране появится всплывающее окно с кнопкой «Запросить код». При нажатии на эту кнопку произойдет повторная отправка запроса для получения кода подтверждения.

Если код подтверждения не поступит после описанных выше действий, то рекомендуется перезагрузить телефон и перезапросить код подтверждения.

В случае, если SMS с кодом подтверждения так и не пришло – обратиться к оператору сотовой с вопросом о недоставленном SMS.

Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты и означает, что по карте не зарегистрирован пароль 3D-Secure. По картам Беларусбанка возможно зарегистрировать пароль 3D-Secure в системе Интернет-банкинг и добавить карту в приложение с его использованием, по картам других банков-резидентов, как правило, пароль приходит по SMS (способ получения/регистрации пароля определяется банком-эмитентом). Или выбрать другой способ добавления карты – пароль SMS-банкинга, предварительно получив пароль в инфокиоске банка или системе Интернет-банкинг (только для карт Беларусбанка).

На номер телефона, указанный при регистрации приложения, услуга SMS-банкинг не зарегистрирована. Для добавления карты требуется зарегистрировать SMS-банкинг в инфокиоске либо в системе Интернет-банкинге (только для карт Беларусбанка).
Данная ошибка возникает в двух ситуациях:

• При добавлении карты ранее пароль SMS-банкинга был введен неправильно 3 раза, в связи с чем, регистрация SMS-банкинга отменена. В таком случае необходимо зарегистрировать SMS-банкинг повторно.
• Пароль SMS-банкинга зарегистрирован на другой номер телефона

Для карт Беларусбанка данная ошибка означает, что по карте не подключен пароль 3D-Secure и при оформлении карточки в банке не был оставлен номер телефона для получения сервисных СМС. В таком случае необходимо активировать карту с помощью пароля SMS-банкинга.

Автопродление доступно для пакетов «Полный», «Базовый» и «Экономный».
Чтобы включить автопродление пакета, необходимо активировать пакет по карте с включенной функцией “Автопродление пакета”.

Чтобы выключить автопродление пакета, нужно активировать пакет по карте с выключенной опцией «Автопродление пакета».
Также автопродление пакета отключается автоматически при удалении карты из приложения.
ПРИ УДАЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПАКЕТА НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ!

ПРИ УДАЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПАКЕТА НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ!
Для отключения данной функции необходимо либо заново зарегистрироваться в приложении и активировать карту с выключенной опцией “Автопродление пакета”, либо обратиться в службу поддержки мобильного приложения.

Необходимо установить актуальную дату и время на мобильном устройстве и перезайти в приложение.

Добавление последующих карт в приложение производится идентично порядку добавления первой карты (В приложение возможно добавить не более 50 карт. При добавлении карт по паролю SMS-банкинга регистрацию SMS-банкинга требуется осуществлять с использованием номера телефона, на который осуществлялась регистрация приложения. Номер телефона, на который осуществлялась регистрация приложения возможно просмотреть в разделе “О приложении”).

При добавлении карты с тем же пакетом, если срок действия пакета ещё не закончился, повторное списание денежных средств не производится.

Для поиска платежа требуется перейти в раздел “Платежи и переводы”, нажать на кнопку поиска по ЕРИП в правом верхнем углу экрана (представлена в виде значка лупы), выбрать критерий поиска (Название услуги, УНП получателя, Код услуги), ввести данные и совершить поиск. В предложенных результатах поиска найти нужный и перейти к форме платежа.

Если пользователь при проведении платежа выбирает услугу (например, МТС – выбирает “По номеру телефона”) и его выбрасывает на главный экран приложения, то это означает, что в настройках мобильного устройства активирован режим “Не сохранять действия”.
Для отключения данного режима необходимо перейти в “Настройки” – “Для разработчиков” – “Не сохранять опции” (либо “Не сохранять действия”, либо “Уничтожать окна”) – деактивировать режим). После этого повторно совершить платеж.

• Через приложение “M-Belarusbank” (Для версий Android выше 3.2, для всех версий iOS):

  Для этого необходимо зайти в приложение, выбрать раздел “Платежи и переводы” – “Оплата по QR-коду” – навести камеру смартфона на QR-код (QR-код считывается автоматически) – на форме платежа при необходимости ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку “Оплатить”.

• Через стороннее приложение, которое может считывать QR-код (для всех версий Android и iOS):

  Для этого необходимо открыть любое стороннее приложение, которое может считывать QR-код (например, “Молния QR-сканер” или “Сканер QR и штрих-кодов” и т.п.) и отсканировать QR-код. После чего приложение отобразит ссылку, по которой доступен платеж. Данную ссылку возможно открыть с помощью приложения M-Belarusbank, для чего пользователю необходимо выбрать приложение M-Belarusbank в предоставленном списке возможных приложений и авторизоваться. После авторизации и обработки считанного QR-кода откроется форма платежа, на которой при необходимости потребуется ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку “Оплатить”.

Да, в приложении доступна функция открытия вклада. Открыть в приложении можно ТОЛЬКО интернет-депозит.
Для этого нужно перейти в раздел «Вклады» и нажать на кнопку [Открыть вклад]. Выбрать необходимый вклад для открытия, внимательно ознакомится с условиями договора, ввести минимальную сумму для открытия вклада и нажать на финальную кнопку [Открыть].

Закрыть в приложении можно ТОЛЬКО интернет-депозит.
Чтобы закрыть вклад нужно:
1. Перейти в раздел «Вклады».
2. Нажать на вклад, который нужно закрыть.
3. Нажать на вкладку «Сервисы».
4. Нажать на операцию «Закрыть вклад».

Поиск вкладных счетов в приложении осуществляется по личному номеру паспорта держателя карточек Беларусбанка, добавленных в приложение. В связи с чем, просматривать вкладные счета в приложении могут исключительно резиденты РБ.

Раздел «Счета» содержит открытые карточные счета пользователя в Беларусбанке.
В деталях карточного счета можно посмотреть остаток по карточному счету, номер счета, IBAN счета, размер овердрафта и привязанные к счету карты.

Остаток по счету формируется без учета овердрафта и заблокированных по карточкам денежных средств. Остаток по карточному счету обновляется раз в сутки после закрытия банковского операционного дня.

Чтобы открыть счет в приложении, необходимо перейти в раздел «Мои финансы» и нажать на соответствующую кнопку «Открыть счет». При этом откроется форма «Заявки на оформление карточки», т.к. новый карточный счет создается для новой карточки. Для успешного открытия счета в приложении уже должна быть добавлена хотя бы одна карта Беларусбанка.

Для заказа выписки на e-mail требуется перейти в раздел “Сервисы” – “Выписка на e-mail” – при необходимости указать адрес e-mail (другие запрашиваемые данные) – нажать “Запросить” (Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).

Посредством сервиса “Карт-чек на e-mail” возможно запросить чек на e-mail о проведенной операции в приложении по его номеру или чеки по операциям за период не более чем пол года (чеки поступают на e-mail в течение нескольких минут после запроса).

После переустановки приложения необходимо добавить карту в приложение и активировать к ней пакет, после чего перейти в раздел “Сервисы” – “Выписка на e-mail” – при необходимости указать адрес e-mail (другие запрашиваемые данные) – нажать “Запросить” (Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).

Сервис «Расчетный листок» доступен для платформы Android в версиях приложения 3.7.0.271 и выше.
Для получения расчетного листка на e-mail необходимо нажать на изображение карты на главном экране приложения, выбрать вкладку “Сервисы” и перейти к операции “Расчетный листок”. Затем нужно заполнить форму операции корректными данными и запросить расчетный листок.
Обращаем внимание! Информация по расчетным листкам достуна для держателей платежных карточек Беларусбанка — работников корпоративного клиента Беларусбанка в рамках зарплатного обслуживания не более чем за полгода от даты запроса.

Зарегистрировать пароль 3D-Secure в М-банкинге можно только по карте, которая уже добавлена в приложение. Для регистрации пароля 3D-Secure требуется перейти в раздел “Сервисы” (или “Платежи и переводы”) – “Пароль 3D-Secure” – “Регистрация” – выбрать вид пароля 3D-Secure — заполнить форму операции – нажать “Регистрация”. Более подробно о технологии 3D-Secure и особенностях её подключения можно прочитать на сайте https://belarusbank.by/ru/2 .

Пользователи карт платежной системы «Белкарт» могут подключить только статический пароль 3D-Secure. Для подключения статического пароля 3D-Secure нужно перейти в раздел “Сервисы” – “Пароль 3D-Secure” – “Регистрация” — “Придумать свой”. Более подробно о технологии 3D-Secure и особенностях её подключения можно прочитать на сайте https://belarusbank.by/ru/2 .

• Ключ доступа – это основной способ входа в приложение. Ключ доступа задается пользователем самостоятельно при регистрации приложения, состоит из 5-15 символов, в том числе цифирные и буквенные значения.
• PIN-код – альтернативный вход в приложение. Доступ в приложение по PIN-коду возможен при наличии подключения мобильного устройства к сети Интернет. Если доступ к сети Интернет отсутствует или соединение нестабильно (слабый сигнал), то войти в приложение возможно по ключу доступа либо с помощью отпечатка пальца (если данную функцию поддерживает мобильное устройство). Количество неуспешных попыток входа PIN-кода – 3, при блокировке входа в приложение по PIN-коду другие способы входа не блокируются.
• Отпечаток пальца – альтернативный вход в приложение. За корректность работы распознавания отпечатка пальца в приложении отвечает функционал мобильного устройства. Если в настройках мобильного устройства отпечатки не заведены либо разблокировка устройства отключена, то в приложении распознавание отпечатка пальца также работать не будет.
• Биометрические данные (сканирование радужки глаз или лица). Данный способ входа доступен только для устройств Samsung с системой Android версии 9 и выше. При этом в настройках самого устройства:
  должен быть добавлен хотя бы 1 отпечаток пальца
  предпочитаемым способом разблокировки приложений должно быть установлено распознавание лица или радужки глаз (Настройки — Биометрия и безопасность — Настройки биометрических данных — Предпочитаемый способ).
  На некоторых устройствах Samsung вход по биометрическим данным будет невозможен. Например, на Samsung A50. Это связано с обновлениями непосредственно ПО телефона. В этом случае необходимо ожидать обновления системы телефона, т. к. возможна эта проблема будет устранена производителем.
• Количество неуспешных попыток входа по отпечатку пальца или по биометрическим данным – 4-5 (в зависимости от мобильного устройства), при блокировке входа в приложение по отпечатку пальца или биометрическим данным другие способы входа не блокируются.

• Интернет – оповещения поступают в виде уведомлений, просматриваются и хранятся в приложении (для получения оповещений требуется наличие подключения мобильного устройства к сети Интернет).
• СМС-уведомление – оповещения поступают в виде уведомлений, просматриваются и хранятся в приложении (Для получения оповещений не требуется наличие подключения мобильного устройства к сети Интернет. Данный канал оповещений доступен только в приложении для OS Android версий 3.7.3.309 и ниже.).
• СМС – оповещения приходят в виде SMS-сообщений на номер телефона, на который зарегистрировано приложение, хранятся в памяти мобильного устройства (как обычные SMS-сообщения).

Поступление оповещений осуществляется по картам, которые добавлены в приложение. В случае использования карты не добавленной в приложение (например, у клиента две карты к одному счету, одна добавлена в приложение, но пользуется для расчета другой) оповещения о расходных операциях поступать не будут.

Требуется попробовать перезагрузить мобильное устройство, изменить настройки мобильного устройства, в том числе установленного программного обеспечения (режима энергосбережения, антивирусных программ, приложений, оптимизирующих работу мобильного устройства, и т. п.), которые могут препятствовать отображению направляемых оповещений. В случае если рекомендованные действия не решат проблему, возможно обратиться к оператору сотовой связи за получением консультации (при обращении к оператору сотовой связи для получения корректной консультации необходимо указывать номер телефона, с которого производится отправка – Mbank).

• Для моделей Huawei P8, Y7:

Настройки – Уведомления и строка состояния – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – включить баннеры, активировать приоритет.
Настройки – Батарея – Отключать приложения после блокировки экрана (или что-то схожее) – деактивировать опцию для приложения.

• Для моделей Huawei P9:

Настройки – Уведомления и строка состояния – М-Belarusbank – активировать все поля.
Настройки – Приложения – М-Belarusbank – Батарея – деактивировать опцию для приложения.

• Для версий ниже Android 5:

Настройки – Защищенные приложения – Отметить приложение М-Belarusbank, как защищенное.
Энергосбережение – Режим энергосбережения активировать “Умный”.

• Для версий Android 7,8:

Настройки – Приложения и уведомления – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – активировать все переключатели, “Уведомления на экране блокировки” установить – “Отображать”.

В стандартном приложении “Безопасность” (или в Настройках телефона) выбрать раздел “Разрешения”, далее перейти в меню “Автозапуск” и активировать опции для приложения M-Belarusbank, перейти в меню “Другие разрешения”, выбрать приложение M-Belarusbank, активировать все опции.

В настройках мобильного устройства требуется произвести следующие действия:

• Для версий ниже Android 5,6:

Настройки – Звуки и уведомления – Уведомления приложений – M-Belarusbank – активировать приоритет.

• Для версий Android 7, 8:

Настройки – Уведомления – активировать опцию для приложения M-Belarusbank.
Настройки – Уведомления – В правом верхнем углу кнопка “Дополнительно” – M-Belarusbank – активировать “Разрешение уведомлений”, установить приоритет, деактивировать “Показ без звука”, на экране блокировки активировать опцию “Показывать содержимое”.

В стандартном приложении “Безопасность” требуется произвести следующие действия:

• Батарея – Режим энергосбережения – деактивировать.
• Батарея – Режим энергосбережения – деактивировать функцию “Выкл. сеть в режиме ожидания”.
• Батарея – Супер-режим – деактивировать.
• Батарея – Супер-режим – активировать функцию “ПО, разрешенное в супер-режиме” для приложения M-Belarusbank.
• Разрешения – Уведомление приложений – активировать все опции для приложения M-Belarusbank.
• Разрешение – Запуск в фоне – приложения M-Belarusbank и Google Play Service – разрешить работу в фоне.
• Разрешение – Разрешения для ПО – выбрать приложение M-Belarusbank и активировать опции “Уведомление” и “Показывать на экране блокировки”, опцию “Запуск в фоне” установить – “Разрешить работу в фоне”.
• Деактивировать режим энергосбережения.
• Перезагрузить телефон.
• Подключить мобильное устройство к сети Интернет.
• Если низкий процент заряда батареи – мобильное устройство может начать экономить энергию и не принимать уведомления – в таком случае потребуется зарядить телефон.

Требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет.
Если мобильное устройства подключено к сети Интернет в его настройках требуется произвести следующие действия:
“Настройки” – “Приложения” – “M-Belarusbank” – “Уведомления” – активировать все опции – выбрать “Баннер».

Возможность проведения операций без использования сети Интернет (по каналу связи SMS) доступна в приложении для OS Android версий 3.7.3.309 и ниже, и осуществляется следующим образом. Если отключить мобильное устройство от сети Интернет и нажать на любую кнопку, приводящую к отправке запроса (например, “Оплатить” или обновить остаток по карте), то появится всплывающее окно, которое предложит отправить запрос посредством SMS.

Нет. Мобильные устройства без GSM-модуля, в том числе мобильные устройства с перечисленными операционными системами, могут работать (передавать запросы/данные) исключительно по сети Интернет.

Ошибка получения данных может возникать по следующим причинам:

• Перерегистрация на другое устройство. Приложение может корректно работать только на 1 устройстве. Как только приложение регистрируется на второе устройство, регистрация на предыдущем становится неактивной. В этом случае нужно заново пройти регистрацию на то устройство, на котором приложение использовалось до перерегистрации. И после этого заново активировать карту.
• Отсутствие Интернета. Если Вы используете Wi-Fi, то попробуйте переключиться на мобильную передачу данных. И наоборот. Также обязательно проверьте подключение к Интернету, например, путем получения доступа к сети Интернет через браузер. Если поиск завершится ошибкой, это будет означать, что мобильное устройство не подключено к сети Интернет. В связи с чем, требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет, либо провести запрос по каналу связи СМС (опция доступна только в приложении для OS Android версий 3.7.3.309 и ниже!). Для этого необходимо отключить мобильное устройство от сети Интернет и совершить операцию в приложении по каналу SMS (т.е. при попытки проведении операции отобразится ошибка подключения к сети Интернет с возможностью провести операцию по SMS). Успешный статус проведения операции подтвердит проблематику подключения мобильного устройства к сети Интернет. В таком случае нужно обратиться к Интернет-провайдеру для решения проблемы.
• В настройках телефона может стоять ограничение трафика на использование по Wi-Fi или по Мобильной передаче данных для приложения M-Belarusbank. Поэтому необходимо деактивировать режим ограничения трафика сети Интернет в настройках мобильного устройства. Например, на устройствах Xiaomi нужно выполнить следующее: перейти в стандартное приложение “Безопасность” – “Трафик” – “Передача данных” – активировать режимы Wi-Fi и 3G/4G для приложения M-Belarusbank.
• Интернет-трафик для приложения может блокироваться сторонними приложениями, такими как блокировщики рекламы AdGuard, AdBlock, антивирусы Kaspersky, Dr.Web и др. Подобные приложения нужно либо удалять, либо настраивать их соответствующим образом.
• После восстановления приложения из бэкапа (резервной копии). Приложение не является рабочим после этого. В таком случае его нужно удалять, скачивать заново, проходить регистрацию и активировать карту.
• В настройках Wi-Fi маршрутизатора может быть отключен порт 16200, который отвечает за подключение к Интернет-сети для приложения M-Belarusbank. В таком случае нужно снять ограничения, установленные системным администратором, в настройках маршрутизатора.

В связи с принятыми изменениями многие ищут сведения, как оплатить коммунальные услуги через интернет-банкинг Беларусбанка. В настоящий момент клиентов банка вводят в единую централизованную БД. А поэтому пользователь теперь сможет регистрироваться только под одной учетной записью. Также появилась возможность оплачивать коммунальные услуги в интернете. Но многие еще не знают, как пользоваться системой, и тем более платить за ЖКХ.

Первоначальные действия

Выполнить эти операции не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Чтобы выполнить какие-либо операции в системе, требуется следующее:

1. Пройти процедуру регистрации на официальном ресурсе Беларусбанка.
2. Зайти в личный кабинет, указав свои логин и пароль.
3. Найти ту услугу, которую нужно оплатить.
4. Выполнить эту операцию.

Регистрация заключается в выполнении последовательных шагов:

1. Зайти на виртуальный ресурс банковского учреждения.
2. Нажать на «Online-регистрация».
3. Ознакомиться с соглашением, после чего поставить под ним галочку и нажать «Продолжить». То же самое следует проделать и со следующим документом – договором оферты.
4. Далее следует ввести свои личные данные, запрашиваемые банком.

Остается заплатить комиссию, и можно считать, что клиент зарегистрирован. Тогда на указанный адрес по почте придет карта со специальными кодами. Она представляет собой пластиковую карточку, которая нужна для того, чтобы входить на сайт. Доставка осуществляется в течение 10 дней. При регистрации следует очень внимательно писать почтовый адрес. Если он введен неверно, то процесс будет аннулирован, а денежные средства возвращены не будут.

Общая инструкция по оплате

Способ оплаты телефона

Через банкинг можно заплатить и за телефонную связь. Тогда инструкция будет следующей:

1. В меню выбирают пункт «Платежи и переводы», затем нажимают на пункт «Система «Расчет (ЕРИП)».
2. Далее – «Новый платеж».
3. Выбирают вкладку «Общереспубликанские».
4. Затем непосредственно оператора и отыскивают свой регион.
5. Далее нажимают на «Телефон».
6. Вводят все запрашиваемые данные номера, за который совершается оплата.

В данном случае также можно оставить шаблон для облегчения совершения этого действия в будущем. Шаблоны отображаются на первой странице личного кабинета.

Важно! Для держателей карт Виза и МастерКард доступной является еще и услуга мобильного банкинга. Чтобы воспользоваться ею, нужно пройти регистрацию в 3-D Secure. Сделать это не сложно, а в результате пользователь получит более простую возможность внесения оплаты за любые услуги и покупки товаров в интернете.

ЕРИП

Не так давно в Беларуси стала действовать система ЕРИП. С ее помощью совершают разные финансовые операции. Также можно и оплатить коммунальные услуги через интернет. Применение системы выгодно, так как за осуществление платежа комиссия не взимается. К ней подключены все, более- менее крупные организации страны. А оплата возможна не только через интернет-банкинг, но и через инфокассы, а также банкоматы.

Так или иначе, оплатить электроэнергию через Беларусбанк или иные коммунальные услуги возможно, воспользовавшись ЕРИП.

Оплата через EasyPay

EasyPay является первой платежной системой страны, созданной в электронном виде. Через нее удобно оплатить газ, воду и иную коммуналку, а также выполнить разные покупки. Операции осуществляются в национальной валюте. При пополнении счета комиссионный сбор не начисляется. В настоящий момент электронный счет EasyPay может быть привязан только к карте Белгазпромбанка. А вот Беларусбанк пока не заключил соответствующего договора с компанией. Поэтому его клиенты не имеют такой возможности.