Пожалуй, найти человека, который не знает ничего о социальных сетях, невозможно.

Каждый из нас имеет хотя бы один аккаунт для общения, прослушивания музыки и чтения развлекательных/познавательных материалов. Соцсети так плотно интегрировались в нашу жизнь, что сейчас практически любая сфера деятельности находит там свое воплощение. Разумеется, бизнес – не исключение.

Действительно ли стоит продвигать свой бизнес в популярных сетях? Что для этого нужно делать? Какие подводные камни учитывать? Найдем ответы на эти вопросы прямо сейчас.

Бизнес в социальных сетях: есть ли перспективы?

Игнорировать такую возможность – настоящая глупость.

Обратите внимание, опередить Россию по числу пользователей смогла лишь Германия:

Бизнесмен, который хочет достичь успеха, должен использовать все перспективы, открывающиеся перед ним.

Для чего нужно продвигать бизнес в социальных сетях?

1. Познакомить с продукцией новых клиентов.
2. Использовать удобные инструменты для маркетинговых исследований.
3. Эти ресурсы позволяют точнее обрисовать образ потенциального покупателя, исследовать его привычки, вкусы, ожидания.
4. Создавать положительный имидж компании.
5. Получать обратную связь от своих клиентов.

Следить за отзывами о работе фирмы, продукции.

Также позволяет работать с негативом грамотно и устранять проблемы, о которых вы могли бы и не узнать (особо актуально, если у фирмы несколько филиалов или обширный штат сотрудников).

И это далеко не полный список преимуществ.

Убедились в необходимости представить ваш бизнес в сетях? Не спешите переходить к практике.

Перед стартом также стоит внимательно изучить ошибки, которые из раза в раз делают новички, продвигая дело в интернете.

ТОП-7 ошибок для продвижение бизнеса в социальных сетях

Но нередко случается так, что выбранная стратегия продвижения оказывается изначально безуспешной. Почему? Потому что новички в этой сфере, как один, допускают 7 основных ошибок.

Ознакомьтесь с ними и не допускайте в своей работе:

Не спешите.

Так что не спешите ставить крест на бизнесе, если вы не видите эффект через 1, 2, 4 недели.

Я сам по себе.

Соцсети – пространство для общения. Даже если вы решили организовать тут бизнес, существовать «за стеной» не получится. Ваши клиенты/посетители должны получать ответы на вопросы, видеть отдачу и заинтересованность.

Если вы хотите дистанционироваться, лучше ведите бизнес через сайт.

Бизнес ради бизнеса.

Процесс продвижения дела увлекает. Но если не иметь конкретных целей, ваш энтузиазм постепенно утихнет.

Установите определенные цели, направление движения бизнеса и, очень важно, сколько денег вы готовы потратить на дело.

Не будьте легкомысленными.


Социальные сети – это просто для использования. Но продвижение бизнеса уже не будет даваться с такой же легкостью.

Именно поэтому специалисты по продвижению бизнеса в социальных сетях – это не «дармоеды». Их работа не так уж проста.

И чтобы освоить её и выполнять самостоятельно, вам придется приложить много усилий.

Не получится – брошу!

Если вы создаете не самостоятельный источник заработка, а «выводите» оффлайн бизнес в социальное пространство, каждое действие будет отражаться на репутации всего дела.

Например, брошенная группа «Вконтакте», заполненная спамом, будет сигнализировать: «у этой фирмы точно плохо идут дела, если даже в ВК не могут за страничкой уследить».

Каждое направление бизнеса имеет свои особенности. Если отличительных черт у фирмы нет, как она справится с конкуренцией?

Именно этим вопросом стоит задаваться, если в голову к вам закрадется шальная мысль просто скопировать чужую стратегию продвижения.

К слову, воровать картинки – это тоже глупо и несолидно.

Отсутствие анализа.

Тестируя методы продвижения, нужно не только делать вывод «зашло – не зашло». Важно проанализировать, почему одни способы действуют на вашу аудиторию, а другие нет.

В этом случае вы сможете выстраивать эффективную кампанию продвижения.

1) Бизнес в сети «Вконтакте»

Обратите внимание, насколько опережает этот ресурс все остальные по популярности:

Именно потому очевидно, что продвижение бизнеса в социальных сетях в России, прежде всего, происходит именно тут.

Действительно, «Вконтакте» — не только место постоянного «обитания» и общения миллионов людей. А также удобная платформа для ведения дела.

Разработчики также прекрасно это понимают, в связи с чем, постоянно появляются нововведения, которые делают бизнес-процессы проще и доступнее.

Также нельзя забывать, что «Вконтакте» имеет встроенные инструменты сбора статистики, что является просто незаменимым помощником для маркетинговых исследований!

И главный плюс: пользоваться всеми встроенными сервисами можно абсолютно бесплатно.

Чтобы делать продвижение бизнеса тут и получать доход, нужно использовать базовые знания о торговле в интернете и изучить условия работы на данной площадке.

Чем лучше вы вникнете, тем проще вам будет действовать. И тем большую отдачу от труда вы получите.

Особенности продвижения бизнеса в «ВК».

Основная особенность данной социальной сети – это её пользователи. Считается, что аудитория «Вконтакте» — неплатежеспособная. Возможно, в 2009-10 это имело смысл.

Чтобы понять, в чем соль, обратите внимание на возрастной график по годам рождении:

Но вот о том, что любой «класс» аудитории имеет свои запросы, забывать все же нельзя. Чтобы продвижение «Вконтакте» было успешным, нужно подстраиваться под молодежь, быть «в тренде», использовать короткие посты и привлекательные фото.

Еще одна особенность сети «Вконтакте» – это возможность создавать отдельные персональные странички под бизнес.

Как уже упоминалось, разработчики дают возможность предпринимателям использовать многочисленные функции и встроенные сервисы для продвижения. Большая часть их них открывается после создания «паблика» (публичная страница) или группы для ведения дела.

Например, вы сможете создать интернет-витрину прямо в вашей группе:

5 способов продвижения бизнеса в социальной сети «Вконтакте».

В статье не будут отдельно рассматриваться и «Одноклассники».
Аудитория этих двух сетей, конечно, отличается. Потому вам придется разрабатывать для них индивидуальную стратегию продвижения.
Но в остальном они очень похожи на «Вконтакте» (или, в случае с Фейсбук, наоборот – «Вконтакте» создан по его «образу и подобию). Потому поняв механизмы продвижения в «ВК», дальнейший путь вы сможете найти самостоятельно.

2) Как продвигать бизнес в социальной сети «Instagram»?

Если продвижение бизнеса «Вконтакте» — тема знакомая многим, то Инстаграм все еще остается «темной лошадкой», хотя появился в Рунете он довольно давно.

Активный рост бизнес-страничек и использование данной социальной сети пришлось на 2014 год.

Сейчас уже можно сделать вывод: площадка пригодна для продвижения полностью и дает хороший результат. Некоторые предприниматели ухитряются вести бизнес исключительно в . Еще несколько лет назад это считалось невозможным (успешное дело в интернете без сайта).

Ядро – это парни и девушки (слабый пол – превалирующее большинство) 17-32 лет. Именно эта категория потребителей чаще всего принимает решение о покупке под влиянием эмоций.

ТОП-5 секретов, как продвигать аккаунт в Instagram.

Пытливый читатель может отметить, что в статье не были освещены такие ресурсы, как «Telegram, «Pinterest», «YouTube» и многие другие.

Дело в том, что эти «поля» для бизнес-деятельности в России пока что не особо развиты.

Такая «база» больше подходит для стартапов, новаторских и креативных идей. И если ваш бизнес попадает в эту категорию, неужели вам нужны инструкции и алгоритмы по продвижению?

Хотите раскрутить свой бизнес в Instagram?

Смотрите ценные советы бизнес-тренера в этом видео — и дерзайте!

И все же нужно понимать: когда речь идет о серьезном бренде, репутацией которого не хочется рисковать, лучше поручить эту работу профессионалам своего дела.

Затраты на их услуги не особо ударят по карману предпринимателя, зато отдача будет колоссальная…

Чтобы набрать аудиторию в 50 миллионов человек, радио потребовалось 38 лет, телевидению - 13. Facebook получил 200 миллионов пользователей меньше чем за год.

Более 82% пользователей Интернета имеют аккаунты в социальных сетях и сидят в них (минимум) по два часа в день. Россия занимает первое место в Европе по популярности соцсетей.

Растёт количество пользователей, которые приходят в социалки не за общением, а за информацией, а также бизнесменов, которые понимают, что социальные медиа - эффективный маркетинговый канал. Если вы хотите раскрутить проект через социальные сети, то познакомьтесь с четырьмя эффективными способами продвижения.

Контент - главный фактор продвижения

Любой SMM-специалист подтвердит: без качественного контента инструменты продвижения бесполезны. Если на страничке вашего бренда скучно, не стоит рассчитывать на рост аудитории и её лояльность.

Три составляющие хорошего контента:

1. Уникальность. Информация, которую вы публикуете, должна быть актуальна и увлекательна. Не копируйте материалы с других ресурсов. Исключение - кросспостинг между блогом компании и её страницей в социальной сети.
2. Регулярность. Статьи должны выходить систематически. Два, три, четыре или семь раз в неделю - зависит от специфики бизнеса и его целевой аудитории. Так, людям из бизнес-среды будет достаточно двух-трёх обновлений, а для beauty-сообщества этого явно мало. Необходимо придерживаться выбранной контент-стратегии независимо от количества подписчиков.
3. Вирусность. Публикации должны быть живыми, вызывающими эмоциональный отклик в виде жгучего желания рассказать о них друзьям. Избегайте откровенно рекламных постов.

Facebook в России - «социалка не для всех». Её используют маркетологи, программисты и другие IT-подкованные люди. Их не пугает «сложный интерфейс», а в сфере их интересов - гаджеты, Интернет, путешествия, образование, книги и бизнес во всех его проявлениях. Они охотно лайкают и шарят материалы данных тематик, а также мотивирующие статьи, настраивающие на позитив. Большая часть активной аудитории Facebook пользуется мобильным приложением - посты рекомендуется иллюстрировать картинками размером 800 × 600.

«ВКонтакте» - крупнейшая соцсеть Рунета (более 230 миллионов зарегистрированных пользователей). Её аудитория моложе; в фокусе интересов пользователей в основном развлечения (общение, игры, музыка, фильмы и прочее). Пользователи VK не жалуют текстовый контент (желательно, чтобы длина поста не превышала 500 знаков), зато любят фото и видео.

Среди фотохостингов в России наиболее популярен Instagram . При этом, ведя страничку бренда в Instagram, рекомендуется придерживаться единого стиля в оформлении (используйте не только стандартные фильтры, но и сторонние фоторедакторы), а также располагать объекты на фото на 2/3 экрана (это делает картинку визуально привлекательнее).

Таргетинг

Возможность размещения таргетированной рекламы есть практически во всех социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники» и другие. При этом считается, что таргет-реклама в соцсетях больше подходит для сектора B2C. Однако и в B2B есть компании, эффективно решающие бизнес-задачи посредством таргетированной рекламы.

Некоторые виды таргетинга:

• Географический (геотаргетинг) - показ рекламы жителям определённого региона / города / района и т. д. К примеру, вы хотите продвинуть салон красоты, находящийся в подмосковных Химках. Ваше таргетированное объявление будет демонстрироваться жителям этого города.
• Социально-демографический - показ рекламы в зависимости от пола, возраста, семейного положения и других социальных критериев. Так, рекламу детских товаров и товаров для дома рекомендуется размещать на страницах замужних женщин старше 25, а рекламу художественного магазина - на страницах дизайнеров, архитекторов, оформителей.
• Контекстный - показ рекламы в соответствии с интересами пользователя. Членство в группах типа «Мода», Fashion, «Шопинг» и т. п. наглядно демонстрирует интересы пользователя. Ему будет интересна соответствующая реклама.
• Поведенческий - показ рекламы в зависимости от конкретных действий пользователя (маршруты передвижения, любимые места, частые поисковые запросы и т. д.). Допустим, человек увлекается латиноамериканскими танцами, ходит в клуб сальсы, ищет соответствующие видео - велика вероятность, что его привлечёт реклама горящего тура на Кубу.

Несмотря на кажущуюся простоту, таргетинг - инструмент, требующий серьёзной подготовительной работы. Во-первых, необходимо проанализировать целевую аудиторию бренда. Во-вторых, составить объявление.

Реклама в сообществах

Реклама в сообществах (на профессиональном языке SMMщиков - посев) - это покупка размещения постов или репостов в популярных сообществах. В первом случае (покупка поста) целью рекламодателя является наращивание трафика на сайте компании; во втором (покупка репоста) - привлечение пользователей в группу компании в социальной сети. При этом чем больше подписчиков у сообщества, пост в котором вы покупаете, тем дороже обойдётся рекламная кампания.

С владельцами сообществ можно договариваться напрямую либо воспользоваться услугами специальной биржи. В 2013 году таковую открыла социальная сеть «ВКонтакте» (кабинет для рекламодателя). Реклама размещается администрацией сообщества в его ленте и, согласно условиям, должна оставаться там в течение суток.

Профессиональное продвижение в социальных медиа

Подразумеваются сервисы, оказывающие платные услуги по продвижению в социальных сетях. Как правило, они самостоятельно создают качественный контент, запускают таргет-механизм и договариваются о рекламе в сообществах. К таковым условно можно отнести Plibber. Почему условно? Потому что возможности этого сервиса гораздо шире.

• зарегистрироваться;
• определиться с форматом работы на сайте (можно рекламировать свой бренд самостоятельно или обратиться к команде Plibber за организацией эпатажной рекламной кампании);
• подготовить рекламный пост;
• осуществить отбор наиболее подходящих площадок с ЦА и начать посев.

После предварительной модерации ваше задание будет доступно, и вы сможете приступить к привлечению поклонников вашего бренда.

Как при этом получать органический лояльный трафик? С этим вопросом, интересующим всех рекламодателей, мы обратились к основателю проекта Plibber Олегу Ратунину.

Олег Ратунин

Генеральный директор и идейный вдохновитель Plibber.ru. Знает о социальных медиа всё и даже больше.

Чтобы привлечь потенциальных фанов к вашему бренду, следует:

• использовать квизы (викторины), инфографики, иллюстрации, вирусные видео, рекламные игры и прочее;
• размещать ссылку в пределах видимой зоны анонса поста (первая-вторая строки);
• внедрить в контент призыв к действию;
• добавить провокационный опрос;
• работать с ассоциативным форматом контента и его адаптацией к бренду;
• запускать креативные, яркие и уникальные конкурсы.

Если вам удалось нащупать контент, который жаждет ваша аудитория, можно рассчитывать на цифру свыше 600 переходов с одного поста.

Также не забывайте анализировать коммуникацию крупных брендов со своими подписчиками, сейчас неплохой результат детектируется в сообществе

Социальные сети – ресурсы, созданные для общения на своих страницах. Их функциональность растет, как и популярность. Пользователи мобильных устройств давно отдали предпочтение соцсетям по сравнению с обычными сайтами. В них найдется все: новости, рецепты, что нового у друзей, развлечения, онлайн-покупки, советы и многое другое. Место, где множество людей привлекает и бизнес. Ведение бизнеса в социальных сетях стало нормой и успешным маркетинговым ходом. Рассмотрим основные особенности построения стратегии, этапы работы и возможные ошибки.

Соцсети в помощь бизнесу

Чем именно могут быть полезны социальные ресурсы для бизнеса? Какие задачи можно ставить для них? Выделяют два основных направления: информационное продвижение и получение конверсий (продажи).
К основным целям относятся:

• Знакомство потребителей с новыми марками, товарами и услугами.
• Увеличение продаж, суммы покупки на одного клиента.
• Рост числа постоянных покупателей, приверженцев компании.
• Рост лояльности к бренду, улучшение имиджа, снятие имеющегося негатива.
• Консультация и поддержка клиентов по самым разным вопросам от выбора и оформления покупки до использования, настроек и ремонта.
• Обратная связь, сбор мнений от аудитории на новинки.
• Переходы на сайт.

Кому подойдет

Бизнес через социальные сети продвигают самые разные компании – от небольших интернет-магазинов до монополистов в своей отрасли. Многие гиганты разных сфер присутствуют в социальных сетях: телекоммуникационные компании, автопроизводители, мировые гиганты спортивной индустрии и другие.

Еще несколько лет назад не стоило идти в SMM, потому что там отсутствовали клиенты, большим предприятиям категории B2B. Однако, сейчас в соцсетях есть самые разные люди, в том числе руководители и менеджеры заводов и производств, банков, транспортных компаний и многих других предприятий. Безусловно, достучаться до государственных компаний сложнее, продать дорогостоящие товары (свыше тысячи долларов) также, но шансы есть.

Вкладывать большие средства в организацию страницы и продвижение не стоит в случае продажи некачественного товара (например, дешевых, низкопробных подделок). Отзывы клиентов убедят следующих посетителей не покупать, и придется создавать новую страницу, чтобы избежать негативных комментариев и наладить продажи.

Как продвигать бизнес в соцсетях

Процесс довольно кропотливый и длительный. Угадав, с выбором ресурса, публикуя хороший и интересный для целевой аудитории материал, ожидать лояльных клиентов и продаж стоит спустя несколько месяцев. И это не разовое мероприятие, продвижение бизнеса в соцсетях заключается в постоянном ведении своих страниц и общении с подписчиками.

Заранее стоит определиться с тем, кто будет выполнять основную работу. В зависимости от размеров компании, поставленных целей, размеров бюджета, это можно поручить как SMM-специалистам, так и сотруднику компании. Конечно, если позволяют возможности, лучше выбрать маркетинговое агентство. Знание методов работы, особенностей применения тех или иных инструментов, существенно экономит время, силы и делает результат более прогнозируемым и успешным. Для работы по наполнению и ведению страницы потребуются дизайнер, копирайтер, seo-специалист, контент-менеджер.

Стоимость таких услуг начинается от 5-10 тысяч рублей в месяц и выше. Это вполне объяснимо затратами времени на планирование кампании, создание страницы, постоянный поиск и наполнение ее материалами, отслеживание реакции аудитории и комментирование. Цена ошибки высока – ожидаемого эффекта можно не получить, а иногда и добиться ухудшения взаимоотношений с клиентами.

Предложений SMM-услуг на рынке в изобилии, как от самостоятельных экспертов, так и от компаний, которые организуют комплексные маркетинговые кампании, в том числе через социальные сети. При выборе с кем сотрудничать стоит обратить внимание на такие факторы:

• Общий профиль агентства – отдать предпочтение лучше тем, кто занимается только SMM, а не всем понемногу.
• Узкая специализация повышает профессионализм и опыт сотрудников.
• Портфолио, примеры ведения страниц других компаний, отзывы клиентов.

При заключении договора, стоит заранее обсудить сроки и параметры измерения результатов, по которым можно будет увидеть, как продвигается процесс.

Если все-таки по каким-то причинам решено все делать самостоятельно, то максимум внимания стоит уделить созданию страницы. Частая практика – нанять специалиста (фрилансера), для этой задачи, а уже дальнейшую раскрутку проводить самостоятельно.

Этапы продвижения бизнеса в социальных сетях

Любая задача покажется проще и понятней, если разбить ее на несколько мелких шагов. Так и в случае с раскруткой в социальных сетях, составим поэтапный план действий:

• Выбор социальной сети.
• Разработка стратегии.
• Создание страницы (группы, аккаунта) в выбранном ресурсе.
• Наполнение материалами, ведение страницы.
• Привлечение клиентов.

Выбор социальной сети для бизнеса

Лучшие соцсети для бизнеса – те, где есть целевая аудитория. И конечно, лучше выбирать среди лидеров по популярности: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter и других. Кратко проанализируем наиболее распространенные.

ВКонтакте

Ресурс № 1 в России и странах СНГ. Отличается большой (462 миллиона человек) и молодой аудиторией (порядка 25% – до 18 лет, самый массовый сегмент 18-34 года). Высокая активность, готовность участвовать в конкурсах, вызовах и дискуссиях, большое количество публикаций, любовь к визуализации и развлекательному контенту – основные характеристики сети. Наиболее хорошо ВКонтакте подойдет для бизнеса, связанного с продажей товаров (одежда, техника, мебель, косметика) и сервисных услуг. Преимущества работы: можно настроить глубокий таргетинг, разные варианты оплаты (за показы или клики), размещать свои публикации в тематических пабликах (на платной основе или за взаимную услугу).

Одноклассники

Российская сеть с более возрастной аудиторией (по сравнению с ВК) – от 34 до 55 лет и старше. Преобладают женщины (более 70%), пользователи Одноклассников отличаются более консервативными вкусами, не сторонники всего нового. Классический портрет пользователя – женщина средних лет, живущая в небольшом городе (с населением до 500 тысяч человек). Производите и продаете одежду, товары для дома, сада, рукоделия – Одноклассники достойный выбор площадки.

Facebook

Социальная сеть № 1 в мире, в России входит в пятерку популярных. Именно здесь наибольшее количество менеджеров, IT-специлистов, банкиров и других обеспеченных людей. Для того чтобы привлекать подписчиков и посетителей на страницу в Facebook нужно попасть в новостную ленту. Сделать это можно двумя способами: оплатив размещение или получив на материал большое количество отметок «Like» и перепостов. Тренинги, программы, дорогие товары, новости, продвижение брендов – для всего подойдет Facebook.

Instagram

Сеть перспективна за счет большого прироста пользователей и растущего спроса. Построена на визуальном контенте, многие называют ее фотосетью из-за больших возможностей по редактированию и размещению фотоснимков. Длинные тексты с логическими цепочками выводов здесь не найдут отклика. А товары индустрии моды, косметика, украшения, все для имиджа и внешности, автомобили, путешествия, недвижимость – вполне подойдут. Высокая активность участников требует очень быстрого ответа на комментарии.

Разработка стратегии

Подразумевает поиск ответов на вопросы:

• Цели работы в социальных медиа.
• Типы контента – что планируется публиковать.
• Время и периодичность постов.

Важно понимать, какие действия ожидаются от людей, заинтересовавшихся публикацией: подписка или переход на сайт для оформления покупки. Последний вариант применим для тех товаров, которые пользуются спросом и долго уговаривать приобрести его не стоит. Если товар специфический, нужно время, чтобы сформировать потребность, заинтересовать, а только потом предлагать, то нужны подписчики в группу. Так подойдет череда материалов, которые побуждают спрос.

Создание страницы

Есть несколько понятий: аккаунт, страница, группа. Аккаунт – то, что доступно после регистрации. Внутри него можно создать группу или страницу. Группа больше подходит для личных целей, объединяет по интересам (до 500 людей в друзьях). Страница – более официальное понятие, ограничений по количеству подписчиков нет, используется для продвижения компаний и брендов.

Специалисты SMM рекомендуют придерживаться при создании страницы единого фирменного стиля (в том числе при публикациях на разных ресурсах). Это повышает узнаваемость и само по себе служит для рекламы марки. Должны быть указаны контакты и ссылки на другие ресурсы, если они есть.

Основное внимание на качественное и привлекательное оформление аватара, обложки и шапки – именно это люди видят прежде всего, зайдя на ресурс. В названии страницы используется или название бренда (если речь о конкретной компании) или ключевые слова, которые помогут понять, что здесь можно найти.

Что публикуем

Созданная страница наполняется материалом, который будет интересен и полезен посетителям и, при этом, будет способствовать росту популярности компании в целом и предлагаемых ей товаров. Все материалы можно условно разделить на несколько групп:

• продающие;
• обучающие;
• экспертные;
• вовлекающие;
• развлекательные.

На странице они все должны быть в том или ином количестве. Писать только о себе не получится – посетителям станет скучно, не всем придется по душе тактика агрессивных продаж. Не стоит бросаться и в другую крайность и уделять внимание только юмору, забывая о своих интересах в соцсетях. Поэтому сочетаем все типы материалов и даем поочередно. Чтобы не запутаться составляется контент-план, где наперед (желательно на месяц) расписывается, когда какая публикация должна быть.

Обратить внимание стоит на день и даже время выхода в «эфир». Удачное время – часы наибольшей активности пользователей в этой сети. Например, для Instagram это утро с 8 до 9 часов, вечер после 17 и ночь с 24 до 2 часов. День влияет на загруженность человека и его готовность проводить время за чтением интернет-ресурсов. Так, нет смысла публиковать продающие посты в понедельник, вторник – время для покупок не подходящее. А чем ближе пятница, тем настроение более расслабленное, рабочая загрузка уменьшается, что и влияет на рост активности.

Остановимся подробней на типах материалов с примерами и возможными разновидностями.

Продающие публикации

Это не просто «купи-купи-купи» в лоб или интернет-магазин, а материал, который преподносит бизнес с выгодной стороны, показывает, как это организовано, какие профессионалы работают в компании, какие отличные результаты получаются и чем подтверждается. С этими задачами хорошо справляются:

• Описания товаров/услуг или процессов.

Всё чаще владельцы компаний присматриваются к социальным сетям. С чем связан столь бешеный рост интереса к продвижению бизнеса через социальные сети? Для того чтобы ответить на этот вопрос, достаточно посмотреть статистику сайта «ВКонтакте», размещённую в открытом доступе на ресурсе LiveInternet.

Как мы видим, в сутки на данный ресурс заходит порядка 57 млн. пользователей. А в пиковые месяцы (зимой) количество посетителей достигало 60 млн. человек! Отсюда и столь огромный интерес. При этом число постоянных пользователей всё время растёт.

Для чего Вам социальные сети: для присутствия или для увеличения прибыли?

На связи вебмастер Александр. В этой статье я не буду писать о какой-либо социальной сети в отдельности. Мы поговорим о более важных вещах – о моём подходе к продвижению бизнеса через социальные сети.

Ответьте на вопрос: «Зачем Вам социальные сети?» Чтобы присутствовать в них или же зарабатывать на них? Если Вы просто присутствуете в социальных сетях и при этом ставите цель увеличить прибыль, то эта статья не для Вас. Если же Вы хотите масштабировать свой бизнес и диверсифицировать доходы, тогда этот материал станет для Вас спасательной лодкой в океане социальных медиа.

Ошибки компаний при работе с социальными сетями

Хочу Вам рассказать одну историю, которая сейчас встречается повсеместно; возможно, и у Вас были аналогичные проблемы. Владелец компании А*** вдруг узнал, что бизнес можно масштабировать через сайт «ВКонтакте» и ещё несколько крупных ресурсов: Facebook, Twitter, «Одноклассники» и др. Он всерьёз решил заняться этим вопросом. Выделил рекламный бюджет в размере 10 тыс. руб. в месяц. Начал изучать материалы по этой теме и даже сделал красивый дизайн группы. Потом нашёл человека, который пообещал, что сделает тысячу подписчиков за 500 рублей. И вот наступил долгожданный день, когда в его группу начали добавляться подписчики. Но активности всё нет и заказов тоже! Он попробовал рекламироваться в других группах, но результата по-прежнему не было. Как правило, при таком раскладе интерес к социальным сетям заканчивается.

Ошибка №1
Рекламный бюджет крайне мал! Запуская проект в социальных сетях, не думайте, что с бюджетом 10 тыс. руб. Вы получите кучу заказов и бесконечный поток клиентов. Минимальный бюджет, с которым я советовал бы идти на рынок через социальные сети, составляет 150 тыс. руб.

Ошибка №2
Человек пытался всё сделать сам и в итоге попросту «слил» бюджет. Если у Вас нет опыта работы в социальных сетях, лучше обратиться к профессионалам. По своему опыту могу сказать, что, когда я начинал изучать сферу социальных сетей, на неудачные эксперименты было потрачено более 200 тыс. руб. Думаю, намного проще в этом случае работать с профессионалами, чем рисковать самому.

Ошибка №3
За продвижением проекта обратились к сомнительной личности, не имеющей собственных проектов в социальных сетях.

Ошибка №4
Хотели подешевле, а получилось как всегда! Если Вам предлагают тысячу подписчиков за 500 руб., то со стопроцентной вероятностью могу утверждать, что это будет накрутка «ботами» или нецелевыми подписчиками. Стоимость подписчика на данный момент начинается от 2,5 руб. за человека и доходит до 40–60 руб.!

Это основные ошибки, которые допускают компании при работе с социальными сетями.

ТОП-5 правил по продвижению бизнеса через социальные сети

Правило №1
Если Вы решили продвигать свой бизнес в социальных сетях, прибегнув к помощи SMM-компании, то работайте только с теми компаниями, которые имеют собственные проекты в социальных медиа. Например, в наших проектах более 3 млн. подписчиков, и это позволяет продвигать проект практически любой сложности. Подать заявку можно через

Правило №2
Используйте брендированный дизайн. Он должен быть выполнен качественно! Есть много компаний, которые делают его за небольшие деньги. Как правило, это стоит 1000–1500 руб. Найти такие компании можно даже воспользовавшись обычным поиском «ВКонтакте».

Правило №4
Сосредоточьтесь на одной социальной сети. Не стремитесь сразу быть везде. Ваша задача – получение прибыли. Когда Вы выйдете на «автопилот» в одной социальной сети, можете переходить к следующей.

Правило №5
Не ждите быстрых результатов! Продвижение в социальных сетях – кропотливый труд. Не следует думать, что сразу после того, как Вы сделаете группу и закажете рекламу, на Вас повалятся заказы. Лояльность клиентов нужно заслужить.

P. S. Если у Вас возникли вопросы по продвижению проекта в социальных сетях, задавайте их в комментариях. Постараюсь на всё ответить в ближайшее время. J

Очень популярны в последнее время стали фразы «ведение бизнеса в социальных сетях», «как заработать в социальных сетях» и подобные. Так в чем же действительно заключается заработок в социальных сетях, как правильно вести бизнес в социальных сетях и в частности бизнес в Facebook?

Эти правила, о которых мы поговорим в статье, подходят для любой социальной сети. Но некоторые моменты, возможно, будут в большей степени относиться к набирающей популярность среди русскоязычной аудитории Интернета сети Facebook. Так как я «тусуюсь» больше всего именно там, то и говорить буду именно основываясь на этой сети.

«Как это???» – спросите Вы. – А вот так!

Ваша задача – не бегать за теми друзьями, которые Вам интересны в качестве потенциальных партнеров.

Ваша задача – стать интересным для других и позиционировать себя как эксперт в той нише, в которой Вы развиваете свой бизнес.

Вы должны стать магнитом, подать бесплатное объявление, которое заинтригует читателя. И любое Ваше действие в соц.сети должно привлекать внимание и вызывать у человека желание зайти к Вам на страницу, чтобы узнать о Вас больше, а возможно и на Ваш сайт, ссылка на который обязательно должна стоять в Вашем аккаунте.

Так давайте теперь более подробно разберем, как же нужно вести себя в социальной сети, чтобы это способствовало процветанию Вашего бизнеса?

ПРАВИЛО №1:

НЕ СПАМЬТЕ (или по-другому не делайте Ваше бизнес-предложение в лоб).

Скажу даже так – Вообще НИКОГДА не делайте бизнес-предложение в рамках социальной сети.

Как бы красиво и умело Вы не оформили Ваше сообщение потенциальному кандидату, и даже если Вы каждому из них пишете отдельное уникальное сообщение – НИКОГДА НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ ВАШ БИЗНЕС ТАМ, ГДЕ ЧЕЛОВЕК ХОЧЕТ ПРОСТО ТУСОВАТЬСЯ!

Ведь социальная сеть – это большая тусовка. И даже такая «заточенная» под бизнес сеть, как Facebook, тоже всего лишь тусовка. Но если поступать умело, а еще лучше заказать Social Media Marketing на Prodex, то можно очень существенно раскрутить там то, что Вам нужно. Например, себя:) Или как сейчас модно выражаться, свой БРЕНД:)

Также не начинайте общение с человеком только, если Вы рассчитываете когда-то «чуть позже» сделать ему бизнес-предложение.

Очень часто последнее время сетевики стали придерживаться такого метода: добавляются в друзья, пишут приветственное сообщение, как они рады с Вами познакомиться, начинают задавать наводящие вопросы (маскируя это «искренним» желанием познакомиться поближе) и приближают Вас к тому моменту, когда сделают Вам свое бизнес-предложение. Им кажется, что таким образом они выявляют потребности, хахаха:)

Но такое общение всегда навевает неискренностью. Общаясь с таким собеседником, Вы неосознанно чувствуете, что от Вас чего-то хотят. И начинаете постепенно переключаться на заднюю скорость. Ну а когда собеседник уже не может сдержать своего «искреннего» желания улучшить Ваше финансовое благополучие и с такой же «искренностью» присылает Вам сообщение о своем супер-проекте сетевого маркетинга с огромной уверенностью, что это то, что Вам нужно, то Вы со всей силы давите на педаль газ и на своей задней скорости мчитесь от этого «потенциального» МЛМ спонсора подальше! :)

Есть и такие, кто вежливо объясняет свой отказ.

О, это ужасное слово! Опять отказ!

Слушайте, ребята, Вам оно нужно? Слышать, пусть даже и по Интернету, очередной отказ? Этот метод еще хуже, чем работать со списком знакомых в оффлайне. Ведь в Интернете люди вдобавок еще и не знакомы с Вами. И то, что Вы написали человеку, какая у него обворожительная улыбка, еще не делает Вас друзьями. Человек все еще не доверяет Вам.

Так что запомните это правило и перейдем к следующему.

ПРАВИЛО №2:

Не публикуйте вообще НИЧЕГО на стенах друзей! Ничего из того, что может не понравиться хозяину этой стены.

– приглашения на мероприятия

– какие-то новости Ваших проектов

– приглашение в супер-пупер МЛМ проект (упаси Вас Боже от этого!)

Ну а если Вы хотите поздравить друга с днем варенья, послать открыточку, написать просто приветственный текст. Это, пожалуйста, можете сделать и на стене. Хотя…

Мне всегда было непонятно, почему люди обычное «Привет! Как я рад с Вами познакомиться! Давайте делиться опытом! Ведь мы же с Вами единомышленники и такие умные люди!» не могут написать в личном сообщении.

Несколько месяцев назад я посмотрела вебинар одного сетевика о сети Facebook, там советовалось писать такие вот обращения после одобрения дружбы именно на стене.

Результат: за эти несколько месяцев настолько приелись уже эти похожие друг на друга «сердечные» приветствия на стенах! Более того, когда я вижу точь-в-точь одинаковые обращения на стенах у многих людей от одного человека, что-то типа «Привет, мой ангел! Вот тебе крылышки, полетай!» Ну, знаете! Это как минимум не очень оригинально! Все нужно делать с умом. Экономия времени конечно же важна, но не в этом случае.

ПРАВИЛО №3:

Если Вы пришли в Интернет заниматься бизнесом, то Вам просто необходимо ЗАДУМАТЬСЯ О СВОЕМ БРЕНДЕ! Другими словами, о том, какое впечатление Вы производите в социальной сети на Ваших друзей. В концепции 2.0, по которой строю бизнес лично я, БРЕНД – один из трех главных составляющих. Социальные сети тоже формируют Ваш образ.

Конечно же не вздумайте выдумывать и надумывать образ супер-героя и супер-профессионала, если Вы таковым не являетесь. Будьте сами собой! Но если Вы, например, курите, все-таки не стОит ставить в свой профиль фотографию, на которой Вы смачно затягиваетесь Вашим любимым Мальборо:)

Или если Вы страстный христианин, или буддист, или кто-то еще – не нужно проводить на своей страничке яростную религиозную агитацию.

НЕ заполняйте поля «Вероисповедание» и «Политические взгляды».

Все-таки это очень интимно и индивидуально, и не стоит навязывать кому-то свои взгляды в этих вопросах. Кроме того, именно на почве религии и политики в мире происходят ужаснейшие события.

Также не стоит создавать бренд ярого активиста, борца за истину и человека, не пропускающего ни одной дискуссии.

Комментировать различные события Ваших друзей безусловно нужно, но не опускайтесь до бессмысленного спора, оставайтесь тактичным и спокойным в любой ситуации. Чувство юмора приветствуется, но в этом тоже знайте меру, чтобы Вашей случайной шуткой не обидеть собеседника.

ПРАВИЛО №4

НЕ ДОБАВЛЯЙТЕ в друзья всех подряд.

Очень важное правило. В любом бизнесе, а в интернет-бизнесе тем более, необходимо знать свою целевую аудиторию (ЦА). Приходя в социальные сети мы тоже должны понимать, кто наша целевая аудитория и добавлять в друзья ее представителей.

Хотя в социальных сетях все-таки имеет место быть небольшое отклонение от этого правила. Но только небольшое. Добавление в друзья в социальных сетях не такой строгий процесс, как например определение целевой аудитории для Вашей рассылки и сайта-воронки.

Но придерживайтесь всегда одного главного правила – добавляйте только тех, кто Вам интересен! При добавлении человека в список друзей не думайте о том, может этот человек стать Вашим партнером или нет.

Просто общайтесь и получайте от этого радость. Иногда один общий интерес может сблизить Вас с человеком настолько, что Вы станете настоящими друзьями. А когда-то возможно и партнерами.

ПРАВИЛО №5

ОТНОСИТЕСЬ к людям так, как Вы хотите, чтобы относились к Вам.

Это довольно известная истина и без моей статьи:) Я не буду сейчас говорить Вам о том, что ее в принципе нужно соблюдать в любой сфере Вашей жизни. Ведь я взялась рассказывать Вам о социальных сетях, поэтому ограничусь ими, и не буду читать Вам нотации:)

Причем, я уверенна, что каждый читатель моего блога в своей жизни соблюдает этот принцип или правило, называйте, как хотите.

Итак, если Вы хотите произвести какое-то действие по отношению к Вашему другу в социальной сети, всегда сначала подумайте, а как бы Вы отнеслись к этому действию по отношению к Вам.

Вы создали группу на Facebook и естественно хотите ее как можно быстрее раскрутить. Логичным конечно же решением в данной ситуации было бы начать добавлять в группу всех друзей подряд из Вашего списка. И чем больше, тем лучше!

И тут ВНИМАНИЕ! НЕ торопитесь!

Подумайте сначала, как бы Вы восприняли тот факт, что Вас добавили в какую-то группу (причем Вам не очень интересную) без Вашего на то согласия?

Многие из таких «приглашателей» в эту минуту скорее всего воскликнут: «Подумаешь! Не интересна группу, можно всегда выйти, нажав на одну ссылку!»

Но господа, послушайте! Ведь Вы таким образом распоряжаетесь чужим временем, пусть даже и секундой.

Кроме того, человеку нужно время, чтобы посмотреть, полезна ли ему эта группа или нет, ознакомиться с ее описанием. Плюс ко всему, удалить с почты все уведомления, свалившиеся в его электронный ящик благодаря активности уже вступивших в группу участников.

И вообще, Вы же в Вашей обычной (не интернетской) жизни не станете записывать Вашего друга в какой-то клуб по интересам без его согласия… А уж тем более чужого человека! А ведь в социальных сетях мы действительно дружим далеко не со всеми, кто есть в нашем списке друзей.

Итак, я привела все эти правила на основе социальной сети Facebook, но могу сказать, и думаю, Вы со мной согласитесь, что эти правила можно отнести к любой социальной сети.

Практически каждое из этих правил относится к правилам сетевого этикета, существование которого нельзя отрицать. Правда многие о нем забывают или не хотят признавать, что в Интернете мы такие же, как и в обычной жизни. Нам нравится, когда нас уважают и не пренебрегают нашим мнением и нашими чувствами.

Какое впечатление создает человек, который при общении с Вами в реальной жизни остается спокоен, тактичен и ненавязчив? Самое хорошее! С таким человеком всегда хочется сотрудничать и работать вместе.

В Интернете всё то же самое! Только подкрепляется все это интернет технологиями:)

Ну а напоследок хочу сказать:

Если Вы будете соблюдать при работе в социальных сетях те правила, о которых я рассказала Вам в этой и в первой части статьи, то у Вас точно не будет возникать в голове вопроса «Как же правильно вести бизнес в социальных сетях? Чтобы никогда не раздражать, не задевать, не отталкивать, а только привлекать и вызывать уважение к Вам как к эксперту и профессионалу!»

Получайте самые на свой email: