Статьи ирины хакамады для женщин. Жесткие правила жизни для женщин от ирины хакамады

19.09.2019Рубрика: Автобизнес

Ирина Хакамада знает, как достичь карьерного успеха и при этом оставаться свободным и счастливым. Она подскажет, как понять время, в котором мы живем, и использовать это знание себе во благо. Вы узнаете, как научиться считывать других людей, как достичь состояния «железных нервов», чтобы не совершать ошибок на нервной почве, как общаться с руководством, и о многом другом. Читайте 15 карьерных советов от Ирины Хакамады.

Двигаться надо не к цели, а к себе. «Чем быстрее ты двигаешься к цели, тем быстрее цель уходит от тебя. «Двигайся к счастью», - учили даосисты. Нужно поймать свою волну, которая поднимет вас наверх, как того серфингиста. А для этого нужно уметь выйти из потока, прислушаться к себе.

Меньше смотрите федеральные ТВ-каналы - то, что там показывают, не имеет отношения к реальной жизни. Смотрите лучше развлекательные. А если уж нужна информация, ищите ее в Интернете или смотрите РБК. А вообще впитывайте информацию от окружающих людей. Можете пообщаться с таксистом - узнайте от него что-то полезное, с ювелиром - от ювелира. Слушайте мир и тогда поймаете свою волну. Примерно раз в месяц смотрите художественные фильмы, которые напоминают о смерти, чтобы ценить жизнь.

Стать смелее поможет новая философия: в этой жизни у вас есть только одна опора — это вы сами. Все. Других опор не существует. Это не семья, не муж, это не страна, не пенсионный фонд, не чиновники, никто. Только вы сами.

Если хотите быть успешным, нужно понимать, в какое время вы живете, и отразить его в своих действиях. Мы живем в непредсказуемое время, когда за счет новых технологий информация и события меняются с такой скоростью, что стабильность исчезает.

Все, кто желает стабильности, — проиграют. Но если отразить эпоху, стать таким же переменчивым, рождаться каждый день заново в ответ на новые вызовы и ловить от этого кайф — тогда все получится.

Станьте человеком рискованным, но рискуйте маленькими шагами, чтобы не провалиться. Будьте готовы и к падениям, паузам, депрессиям, потому что жизнь не состоит вся из ковровых дорожек. И риск не бывает без проблем.

Если ваш начальник - мужчина, то при поступлении на работу вы должны все обговорить с ним в контракте, включая сверхурочное время и все свои дополнительные функции. Потом, когда вас попросят сделать что-то дополнительно, вы тут же скажете: «Нет проблем! Но в контракте у меня это не прописано. Что я за это буду иметь?» Мужчина работает на логике, вам кажется, что после этих слов он разозлится, а он спокоен. Потому что вы только что поговорили с ним на его языке, точно так же, как с ним разговаривают другие мужчины.

Если вы хотите научиться считывать человека, вам надо смотреть мелодрамы, драм кино и читать классическую литературу.

Если поедать все, что сыпется на нас из Интернета и телевизора, вы отупеете и не сможете принять вообще ни одного решения ни в области инвестиций, ни в области управления, ни в личной жизни!

Когда ты бесконечно богат, но при этом - раб, ощущение счастья исчезает. А когда ты достиг карьерного успеха и удивительно при этом свободен - это кайф. Такая вот методика карьерного счастья: совместить драйв, кайф и карьеру.

Чтобы быть дико успешным, надо уметь быть ленивым. Иногда вы чувствуете, что стоите на месте — это означает, что вы исчерпали свой потенциал и забили голову «текучкой». В таком случае необходимо взять паузу и переключиться. Можно уехать на дачу, почитать книгу, полностью расслабиться, лучше - в одиночестве. В процессе такой паузы вы увидите абсолютно правильный путь.

Если вы хотите победить в смертном бою, то надо умереть заранее. Потому что у мертвого нет нервов.

У вас серьезная ситуация, вы достучались до какого-то шефа и вам нужно пройти тестирование. Вы очень хотите пройти этот тест. И из-за этого сильно волнуетесь. Вы профессионал. Вы подготовились к этому тесту. Но при этом вас трясет от того, что вдруг у вас ничего не получится, и вы проиграете эту ключевую битву для себя и не попадете в любимую фирму. Чтобы этого не было, вам надо установить гармонию с собой. Как это сделать? Вечером перед событием вы должны проиграть для себя ситуацию, что у вас ничего не вышло. Вы с позором выкинуты. Вы это прокручиваете, потом вы погружаетесь в это состояние, что вы лузер, вы все проиграли. Потом вы придумываете реальные выходы из этой ситуации, что вы будете делать, не будете же вы вешаться! Вы же пойдете дальше биться как-то. Вы говорите: я буду это, это, это и это… И потом вы понимаете, что не так уж все и страшно! После этого, эту психотерапию вы с собой провели, успокоились, а потом заснули. А на следующий день отдыхайте. Перед походом на тест ничего не делайте, смотрите кино, слушайте хорошую музыку, пейте вкусный чай. Поменьше общайтесь. Просто дайте отдохнуть вашему сознанию и организму. И получается, что вы находитесь в полной гармонии. Вы готовы проиграть, но при этом делаете все, чтобы выиграть. У вас нервы становятся железными, и вы не совершите ошибок на нервной почве, которые могли бы совершить.

Когда вы много работаете, вам в сознание поступает очень много информации. Наступает такой момент, когда эта информация превращается в дрожжевое место, запихнутое в кастрюлю: вы крышкой закрыли, а ее все больше и больше. Она начинает выпирать и поднимать крышку. Ваше сознание переполняется так, что у вас пропадает аппетит, пропадает сон, вы доходите до ручки. И, самое главное, вы перестаете быть умным и интересным работником, потому что особенно во время кризисов: локальных или глобальных нужны какие-то нестандартные решения. А вы привыкли вот так… Вас загнали в этот надрыв и у вас ни одного решения. Вы как маленький ребенок, которого выучили решать задачки типичные, а как только дают нестандартную задачу - он получает двойку. Для того, чтобы у вас появилось другое состояние, нужно сделать паузу. Прийти домой, выключить все телефоны, даже не пойти один день на работу, что-нибудь наврать. И, наконец, посмотреть фильм, о котором вы мечтали. Или посидеть в саду на даче и увидеть голубое небо. Притом, что нету ни детей, никого вокруг. Никто не шумит. Сделать паузу. В этой паузе сознание немножко уйдет, лишнее тесто уйдет, оно осядет, возникнет пустота небольшая и в эту пустоту подсознание, у которого больше информации, выкинет дополнительное знание.

Я зарабатываю достаточно денег, чтобы обеспечить себе самореализацию. Я не хочу денег больше, чем мне нужно для самореализации. Если денег слишком много, тогда часть моего времени уходит на управление ими. Лишние деньги забирают энергию.

Кризис! Он кончится. Чтобы пережить его спокойно и быть на подъеме, любите себя больше, чем успех и карьеру, и деньги к вам повалятся!

В Библиотеке «Главная мысль» есть отличная подборка книг по карьерному росту.

Для Ирины Хакамады не существует тупиковых проблем. На любые вопросы у нее есть ответы. Причем это не советы, взятые из умных книг, а личное мнение женщины, с непростым характером и знающей себе цену.
Главное - быть счастливым, а не первым при любых обстоятельствах.

1. Все, что делает женщина - незаметно. Заметно становится, когда она это не делает.
2. Если мужчина не хочет меняться, у вас есть выбор: жить с ним, таким, какой он есть, или по-своему без него. Не можешь решить - значит, плохо слышишь себя, и проблема не в нём, а в вас.
3. Главное - быть счастливым, а не первым при любых обстоятельствах.
4. Женщины дружат до тех пор, пока они не начинают делить мужчин. Самая крепкая дружба между такими женщинами, у которых никогда не может возникнуть один мужчина.
5. Наша страна похожа на большой крематорий: здесь жалеют только умерших.
6. Лучшее, что мы можем дать нашим детям, - это научить их любить себя.
7. Чем мы - женщины отличаемся от мужчин? Мужчины смотрят на этот мир своими глазами. Они строят карьеру; у них есть свои любимые игрушки: машины, компьютер; также у них есть определенное место для женщины. Однако женщина на этот мир не смотрит своими глазами. Она смотрит глазами мужчины. Всю жизнь она пытается что-то доказать мужчине, говоря: «Я ничем не хуже». А потом жалуется, что все взвалено на нее одну.
8. Мне не понятно, почему для вождения всего-навсего автомобилем справка о душевном здоровье требуется, а государством у нас с безжалостной регулярностью запросто управляют люди, чье клиническое безумие заметно и невооруженным глазом? 9. Мужчина не должен быть всем нашим миром, но должен быть одной из его частей, стоя в общем ряду.
10. А ведь судьба - как лев. Если вы боитесь, она будет на вас нападать, а если этого страха нет, то она повернет туда, куда вы хотите.
11. Звучит банально, но на вершине всегда хочется умереть. То ли от одиночества, то ли оттого, что больше некуда стремиться.
12. Вы уверены, что, если не взлетите, - умрете? Тогда - вперед!
13. Представьте себе бесконечный коридор под названием «журналистика», «политика» или «бизнес». Вот вы идете по этому коридору, здороваетесь за руку со всеми, кто в нем живет, общаетесь с ними на профессиональные темы, на досуге почитываете профессиональные журналы… Итак изо дня в день. Рано или поздно вам покажется, что жизнь и есть вот этот коридор и его жители.
14. Почему вы думаете, что мечтать просто? Посмотрите: чем старше становится человек, тем меньше он мечтает. К двадцати пяти годам мы все перестаем мечтать и начинаем пахать. А мечта - улетает. Или мы, как всегда, оставляем ее на потом.
15. Возраст – это часть вашей личности. С ним нужно налаживать дружеские отношения, любить его и в настоящем, и в будущем, тогда и мир к вам будет настроен дружески.
16. Мужчина непознаваем, а значит, переделке не подлежит.
17. Минимум косметики. Вкладывайте деньги в кожу и здоровье, а не в декоративную раскраску.
18. Сформируйте личность, образ, и не предавайте их. Найдите опору в любимых героях… Все остальное – чепуха. Диеты, одежда, прическа, аксессуары, обувь – лишь продолжение вашего стиля.

«Более тяжелой ситуации, чем сейчас, еще не было»,- уверена писательница, политик и общественный деятель Ирина Хакамада. Хотя сама она называет себя не иначе как фрилансером: она просто делится с людьми своим опытом, помогая им быть успешными в жизни и бизнесе, подчеркивая, что не претендует на роль психолога и уж тем более ясновидящей. Корреспондент RB.ru посетил мастер-класс Ирины Хакамады в Москве и записал интересные высказывания о выживании в кризис.

Экономические Сспады 1998 и 2008 годов были циклическими: мы упали и поднялись, напоминает Ирина Хакамада. А сейчас кризис турбулентный. Это означает, что дна у него нет, поскольку он охватил все стороны жизни: показал неэффективность внутреннего управления, сопровождается изоляцией и падением цен на нефть, санкциями. «Круче не бывает - все одновременно. И все работает в минус, ну хоть что-нибудь сработало бы в плюс,- говорит Хакамада.- А еще же есть наши контрсанкции, и каждый вечер мы обсуждаем, как заменить американских куриц кроликами!» И в этих условиях непредсказуемости нужно учиться быть хозяином своей жизни.

Если обезьяна голодная, а ее банан лежит в кувшине, она сделает все, чтобы его достать. То есть сейчас такое время, когда все становятся обезьянами с кувшином. «И если сейчас вы сможете вытащить из него свой бананчик, станете не убиенны»,- убеждена Хакамада.

Итак, что же становится для руководителя бизнеса критически важным, кроме желания и способности брать на себя ответственность и профессиональных качеств?

Развивайте эмоциональный интеллект

«Эмоциональный интеллект - это умение „считывать“ других людей, налаживать с ними контакт, „забирать“ у них нужную информацию и продвигать через них свой интерес. Лидеру, который рискует и сам принимает решения, невозможно быть мизантропом. Он должен обладать эмоциональным интеллектом (EQ), то есть владеть искусством коммуникации. Даже если вы художник и рисуете трубы, при этом ненавидите все человечество, вам придется найти человека, который эту картину продаст. Или полюбить женщину, которая сделает это за вас. К слову, согласно западной практике, 80% успеха зависит от успеха коммуникации».

Станьте «маленьким хаосом»

"Нельзя ничего планировать, ни на чем зацикливаться, программировать себя. Выбросьте весь свой академический и практический опыт в окно. Я не говорю о том, что его нужно забыть, но не стоит его придерживаться от «А» до «Я». Вы должны прекратить опираться на прошлое: «У меня тогда получилось и сейчас получится». Не получится, потому что сегодня сложилась ситуация, которой не было в прошлом. До хаоса дважды два было четыре, хоть тресни, а сейчас - неизвестно. Зависит от вас. То есть пианино души и мозг вам необходимо настроить на непонятную мелодию.

Как это сделать? Превратиться в улитку. Нельзя ни в коем случае стоять и не нужно бежать. Видели микросъемку, как ползет улитка? У нее раковинка, две палочки, волнистые ножки, волнистое брюшко - все это мягкое и сканирует, реагирует на каждое изменение в воздухе, почве, звуках. То есть вы не спеша движетесь, но при этом держите включенными все свои антенны. Все, какие только можно! Включаете зрительную память, очень внимательно слушаете людей, налаживаете коммуникацию со всеми, и, возможно, где-то среди них будет ваш деловой партнер. Эта методика включает в себя и покой, и рывок.

Кстати, в жизни гибкие люди выглядят гораздо скромнее харизматиков. Харизматики умирают в такие времена. Выживают как раз тихие, мягкие улиточки. Другими словами, время хаоса негативно для тех, кто не в состоянии менять свою модель поведения, упирается рогом в стену и делает так, как привык".

Превратите вертикаль в горизонталь

"Нужно создать настоящую команду мечты. Что это значит? Это значит каждого привлечь к процессу получения прибыли, перейти от разделения труда к оптимизации, тому, чтобы каждый делал как можно больше. И в таком случае от каких сотрудников вы освобождаетесь? От ленивых и не креативных. При условии участия в прибыли коллектив может согласиться работать без зарплат. То есть вы включаете другие мотивационные механизмы. Такие команды выживают.

Не нужно искать халяву, жульничать, доказывать, что вы крутые, пытаться «наклонить» партнера. Если вы работаете по горизонтали, самое эффективное сегодня - найти такого же честного, как вы, и начать честное партнерство".

Инвестируйте в суперкреативных сотрудников

«Вместо того чтобы просить денег у инвесторов с оттопыренной губой, которые сейчас их не дают, проще искать инвестиции человеческие. Не экономьте, то есть тратьте деньги на креативных сотрудников. Не жалейте! Если вы нашли суперкреативного человека, неважно, сколько он требует. Можно поторговаться, но не нужно на нем экономить, потому что эти люди могут вас вытащить, и не каждый способен быть креативным. Всем исполнителям - до свидания, всех креативных - сюда».

Не стремитесь к огромным прибылям

«Ориентируйтесь на норму прибыли в 10-15%. Не пытайтесь получить ни 1000%, ни 100%, ни 50%. Почему? Потому что это будет один раз, а потом вы загнетесь. Люди зажались, экономят, но почему? Не потому, что у них нет денег. В Москве они, например, есть. А потому что все ждут ясности. Пока хаос продолжается, тратить никто не будет».

Создайте вокруг себя мир хороших новостей

"Феназепам, конечно, поможет, но ненадолго. Впереди нас ждет не один год хаоса - это сколько же надо съесть Феназепама! От печени ничего не останется! Нужно самому себе стать психологом и быть стрессоустойчивым.

Хороший способ усилить способность спокойно переживать стресс - перестать рассказывать, что все плохо, и слушать негатив от других. Нужно переключать их на что-то другое - и каждый вечер собирать позитивную информацию. Это сложно, потому что у кого-то всегда что-то болит или не хватает денег.

Я называю негатив поганками, а позитив - белыми грибами. Поганки на глаза лезут, а белые всегда скрываются. Не давайте людям грузить вас негативом. Создавайте вокруг себя мир хороших новостей.

Еще один способ усилить стрессоустойчивость - открыть свой дом. Наступает время кухонь и междусобойчиков. Поэтому как можно чаще ходите в гости, приглашайте знакомых к себе. И скидывайте ваши предложения - то там, то здесь. Расширяйте круг знакомств - глядишь, что-то прорастет. И сейте, сейте свои идеи!".

В чем секрет счастья? Как женщина может стать успешной? Ирина Хакамада, российский политический и государственный деятель, кандидат экономических наук, писательница и телеведущая убеждена: счастливой женщину делает она сама. И доказывает это на собственном примере. Вот 7 цитат, которые помогут вам посмотреть на свое счастье по-новому.

1. Мечта — главный двигатель жизни

«Главный и абсолютный ключ к нашему успеху — . Нет ничего более сложного, чем простота мечты. Не так просто отыскать мечту в куче соблазнов. Все равно что иголку, надо извлечь ее из стога сена в виде люксовых тачек, сумок «Биркин», квартир и навороченных часов. Мечту, дающую не только вам, но и миру. Мечту, выходящую за рамки всех «не могу» и «невозможно», прямо как в детстве».

2. Залог успеха женщины — не молодость, а энергия

«Залог успеха — энергия. Именно поэтому сегодня так трудно понять, сколько женщине лет. Мамы и бабушки успешно конкурируют с дочками и внучками. биологический стал несопоставим с социальным. Красоту заменяет стиль, годы компенсируются и мудростью».

Выглядеть молодо в любом возрасте возможно с курсом гимнастики для лица от Анастасии Бурдюг. Подробнее о курсе .

3. Мужчина — не для стабильности, а для удовольствия

«Муж создан для любви и настроения. Он — другая планета, творец своих мечтаний и устремлений. Настроение в семье главное, секс — нет. Если вы, придя поздно, говорите до утра и не можете остановиться, и так год за годом, семья — есть. И вы точно отобьетесь от всех неприятностей. Не надо задавать себе вопрос: а зачем мне нужен муж, если я все могу? Муж — для семейного настроения».

4. Не создавайте стиль — создавайте личность

«Стиль — форма проявления вашего интеллекта, самоиронии, гармонии с миром и с самой собой, степени свободы от потребительских стандартов. Сформулируйте личность, образ и не предавайте их. Чтобы было легче, найдите опору в любимых героях, олицетворяющих сильную личность. Все остальное — чепуха. , одежда, прическа, аксессуары, — всего лишь продолжение вашего образа. Нет личности — нет образа, нет стиля, нет женщины большого стиля».

5. Не таите обиды и зло, прощайте плохое быстро

«Нельзя жить на агрессивной, обидчивой энергии. Она страшно , обостряет черты лица, убивает блеск в глазах. Глаза становятся темными и слишком взрослыми… Жизнь выступает режиссером, а человек — автором монтажа, склеивающим кадры на свой лад, для своих целей».

6. Ищите счастье в гармонии

«Счастье есть . Искусство быть счастливым — это искусство находить баланс между вашими желаниями и возможностями, ограниченными внешней средой».

7. Не бойтесь перемен

«Я собственными ушами услышала от Далай-ламы такое высказывание: «Как бы удобно ни сели, нога затечет. Надо поменять положение». Я думаю, так и в жизни. Перемены - прекрасны, иначе вы затекаете, немеют конечности и душа. Меняйте положение. Это так естественно. Неестественно как раз застывать в жизни, подобно мухе в густом меде. Нет ничего постоянного, невозможно полностью опереться на опыт прошлого и угадать будущее. и получайте удовольствие. Главное - меняйте положение, пробуйте и ничего не бойтесь. С таким настроением можно не только слоника продать, но и горы свернуть».

Умение общаться - это 80% успеха, - уверена известный политик, писатель, кандидат экономических наук, бизнес-леди Ирина Хакамада. О том, как научиться выстраивать коммуникации и справляться со страхом публичных выступлений, что такое эмпатия, и какие достоинства есть у интровертов и экстравертов она рассказала на своем мастер-классе «Мастер общения: успех без затрат».

«Хватит отмалчиваться!»

Наладить отношения в семье, решить проблему с банками, создать креатив замотивированный коллектив, договориться с тяжелыми в общении подростками, узнать, куда вкладывать и куда не вкладывать деньги - все это можно делать с помощью коммуникации.

Коммуникация - это искусство, которое позволяет добиться того, чего хотите, каждый раз, когда ведете переговоры или общаетесь со своими коллегами, - уверена Ирина. - Если за вами нет крутых родителей, вы не пристроены на работу по блату, но хотите делать то, что вам нравится - используйте свои природные ресурсы.

Профессиональное общение очень важно, но большинство людей этим искусством не владеет. Научиться этому реально. Ирина призналась, что сама была интровертом, абсолютно не умеющим разговаривать с людьми.

Кто смотрел фильм «Король говорит»? Удивительный фильм, удивительная игра, сумасшедший сценарий.

Так вот короля, которому пришлось встать на престол вместо своего брата, научил говорить без заиканий дилетант, неудачный актер. Я тоже дилетант, человек, который не обучался ораторскому искусству. Я была интровертом, причем на грани социального аутизма. Будучи подростком, не общалась ни с кем кроме мамы. Папа-японец, и, может, именно японская линия наложила черту на характер. Первый мальчик появился в 10-ом классе, такой же, как я, интроверт. На дискотеке пригласил меня потанцевать, после - два интроверта три часа гуляли молча по улице. Потом через друзей он передавал, как меня любит, я ему не отвечала. Так два интроверта не смогли договориться.

Составляющие успешной коммуникации: активность, знания, эмпатия

Активность

На первом курсе института чуть не завалила экзамен. Все знала, но из-за волнения не могла сказать ни слова. Молчала и все. Преподаватель из жалости поставил «пять». И предупредил: «Понимаю, что вы все знаете, но дальше так невозможно, это факультет международной экономики! Девочка моя, вы должны научиться общаться». И дал очень важный совет:

Хватит отмалчиваться! Когда вы готовы на семинарских занятиях - поднимайте руку. У вас может бешено биться сердце и ком стоять в горле, вы должны плюнуть на все и заставить себя поднять руку. Через месяц-два вы должны поднять руку даже когда не готовы. Вы должны вешать лапшу на уши, крутить-вертеть, создавать впечатление, что все знаете.

Я последовала этому совету и из глухого аутиста за год научилась свободно говорить на любую тему. Но начинать нужно с малого.

Знания

Хотите легко общаться с людьми? У вас должны быть знания. Любознательный человек с широким кругозором может поддержать беседу на любую тему.

Есть две противоречивые вещи: женщины намного лучше общаются, потому что они больше слушают. С другой стороны, женщины не любознательны, но готовы бесконечно говорить о любви, отношениях, - продолжает Ирина. - У мужчин обратная проблема. Они очень любознательны, но часто зацикливаются на чем-то одном.

Если учитывать все эти факты, то можно довольно успешно общаться.

Эмпатия

Эмпатия - это умение разделять интересы и чувства собеседника, - поясняет Ирина. - Важно понимать, на каком языке разговаривать с людьми. С чиновником – на бюрократическом, с художником - на опытном, с простым человеком – говорите просто, с интеллигентом – добавьте рефлексии: «Какой ужас! Как он мог так поступить?!».

Главный принцип эмпатии - убрать гордыню и разделить проблемы другого человека. Даже если он вам неприятен. Ваш главный интерес - получить информацию. Помните об этом, чтобы не накаляться.

В семейных отношениях, кстати, это тоже немаловажный навык. Если бы супруги попытались быть эмпативными, то счастливых браков было бы больше.

Я так устал! - Говорит вечером муж.

А жена ему:

Я тоже устала.

Да от чего ты устала? Весь день дома сидела!

Да, муж на работе общается с людьми, решает важные проблемы - это креативная усталость. Но если бы он задумался, что делает жена в это время: дома двое детей, сопли с утра до вечера, нужно помыть, убрать, приготовить, - перечисляет Ирина. - Это неинтересный труд, и это намного сложнее в эмоциональном плане, чем руководить «Газпромом». Если бы мужчина попытался быть эмпативаным, сказал бы, плюнь на все это, посиди, отдохни вечер… Но нет, мы все время думаем только о себе.

Виды коммуникации: где можно конфликтовать, а где - нет

Социальная коммуникация

Субъекты для общения: муж, ГИБДД, друзья, дети, учителя, продавцы и т.д

Главные инструменты: эмпатия и бесконфликтность

Результат: удовольствие

Социальная коммуникация - это классика общения. Главная ее цель - чтобы все люди, с которыми вы общаетесь, добровольно сделали то, что вы хотите. Потому что им самим этого хочется.

Главная задача здесь - продвинуть свой интерес: чтобы муж вынес мусорное ведро, а жена дала посмотреть футбол, чтобы инспектор ГИБДД уменьшил штраф, а недопонимание с учителем ребенка был исчерпан поскорее. Конфликт в социальной коммуникации - это ненормально. Нельзя хамить и грубить, даже если вам наступили на ногу. Даже если в диалоге видна скрытая агрессия - не идите на конфликт.

Вот коронная фраза, которая работает в любой социальной коммуникации: «А может быть, вы и правы!». - Делится очередным секретом Ирина Хакамада. - Человек слышит слово «правы», а вы слышите «может быть» - так, вы даете пространство для выбора.

«Ты - дура!», а вы в ответ, не унижая себя, вежливо, по-восточному, говорите: «Может быть, вы и правы», а не «Сам дурак».

Договориться с кем угодно о чем угодно - вот вся суть! Через нормальное общение можно получить все, - уверена Ирина. - При этом социальная коммуникация работает только при настройке на человека и на вере в то, что каждый из нас - это носитель огромного знания. И жена, и дети, и коллеги, и друзья знают много того, что может быть полезным для вас.

Деловая коммуникация

Субъекты для общения: деловые партнеры, начальник, коллеги

Главные инструменты: психологическое айкидо

Результат: прибыль, выгода

Деловая коммуникация может быть конфликтной и бесконфликтной. При этом конфликт должен быть управляемым вами. Вы всегда должны знать наперед, чем рискуете, сколько потеряете и чего лишитесь при самом худшем раскладе.

А теперь по порядку.

Бесконфликтный вариант

Здесь хорошо работает принцип айкидо - используйте агрессию другого человека.

Начальник орет: «Что ты мне тут за х… понаписал?!», - приводит пример Ирина. - Вместо того, чтобы наорать в ответ «Да как вы смеете!», внимательно посмотрите на свою работу и скажите: «А, да надо бы подработать. Вот здесь вроде нормально написано, а вот тут, согласен…».

Управляемый конфликт

Если идете на конфликт, имейте ввиду:

1. У вас должна быть запасная площадка

2. «Умрите» заранее. Будьте готовы, что вас убьют.

3. Страх исчезнет тогда, когда вы будете в отчаянном положении.

Я видела по «Энимал плэнет» один фильм, - вспоминает Ирина. - На дереве сидела какая-то небольшая мохнатая штука. А снизу прыгал леопард и пытался ее съесть. И в какое-то мгновение, когда он сделал самый последний свой прыжок, это мохнатое существо выпустило когти и вцепилось в морду хищнику. Леопард с визгом отскочил и убежал, а это маленькое нечто упало с дерево и поковыляло куда-то в кусты. Так что, когда вы доведены до отчаянья, вы можете победить.

И еще один важный совет от Ирины Хакамады: когда ведете деловые переговоры - представьте, что вы официант, а ваш переговорщик - клиент в ресторане. Предлагайте ему «меню», из которого он выберет то, что ему нравится. А учитывая, что меню - ваше, через него вы будете проводить свои интересы!

Имиджевая коммуникация

Все знают, что встречают по одежке. Но уделяют своей внешности непростительно мало внимания. Мужчины вовсе считают, что обретать собственный стиль - это не мужское дело.

Существует три стадии имиджевой коммуникации.

1. Вы создаете имидж. Здесь важно соблюдать законы той социальной группы, в которой вы находитесь. Копируйте стиль чиновника, учителя, шоу-мена, бизнесмена в зависимости от того, где вам нужно общаться.

2. Создаете креативный имидж. Итак, вы скопировали стиль. А теперь добавляйте детали, подчеркивающие вашу индивидуальность.

В Парламенте у меня был строгий имидж, - продолжает Ирина, - черная юбка-карандаш и черный пиджак. Но я подчеркивала свое отличие от всех тем, что юбка у меня была до середины щиколотки. Сразу было видно, что я сама по себе. И ни чиновник, и ни партия власти, и не коммунист, например. Это и есть креативный имидж.

3.Создаете собственный стиль. Это этап, когда вы уже не копируете чужой стиль, а сами задаете тренд.

Одежда, взгляд, обувь

И вот еще несколько правил формирования имиджа от Ирины Хакамады:

Глаза

Потренируйтесь над выражением лица: поднимите скулы к уголкам глаз - это помогает снять жесткий взгляд. Старайтесь расслаблять челюсть. Это делает лицо обаятельным и располагающим к общению.

Мимика

Контролируйте свою мимику! Человек, который может держать обаятельное лицо, обрастает связями на пустом месте.

Голова

Позаботьтесь о стрижке или прическе, которые подчеркнут вашу симпатичность!

Кожа

Чтобы кожа была здоровой и ровной - привыкайте к правильному питанию. Тогда и «пузико» сойдет, и лицо будет чистым.

Обувь

Все заботятся об одежде, но никто не обращает внимания на обувь. Очень зря!

Обувь должна быть идеально: дорогой, блестящей и чистой. Для женщины- еще и корректирующей, а не подчеркивающей особенности ног, - советует Ирина Хакамада. - Если вы хотите быть успешным человеком, запомните - на вас никогда не должно быть крокодильих остроносых туфель. Это отстой. Никогда не носите белые носки с сандалиями. Даже если Дольче и Габбана показывают это на подиуме. Они просто стебутся, а вы верите. И еще: никогда не ходите в спортивном костюме и кроссовках.

Оценка собеседника: чему можно поучиться у интроверта и экстраверта?

Общение с интровертом

Интроверт погружен в себя, он не любит общаться с людьми, говорить не любит, но очень внимательно слушает, - рассказывает Ирина. - Он заранее готовится к встречам, у него в голове всегда есть структура разговора. Во время беседы он очень упертый. Любимые слова: «Да, но…», «Согласен, но…», «Вы не правы».

Как с ним общаться? Найти интересную для него тему, задавать вопросы (еще лучше - спросить совета), анализировать ответы.

Общение с экстравертом

Он легок в общении, инициативен. Перескакивает с темы на тему, эрудирован, но если капнуть - ни одного вопроса глубоко не знает. Экстраверт редко слушает других, часто использует людей для своих целей. Если понимать эти особенности, можно вполне успешно общаться с экстравертом.

Чтобы быть лучшим коммуникатором - нужно соединить все хорошее от интроверта и экстраверта, - уверена Ирина.