Анкетирование потребителей пример анкеты. Пример анкеты для социологического исследования

Развлекательные центры для детей сегодня очень востребованы. По статистике более 65% мам предпочитают обратиться к услугам детской игровой комнаты во время шоппинга. Данный вид бизнеса не требует специальных знаний. А потому предпочтителен для начинающего предпринимателя.

Так как доверие клиента базируется на репутации компании, то выгоднее будет купить готовое дело. Кроме того, начать бизнес с нуля и подобрать грамотный персонал бывает сложно, поэтому франшиза развлекательного центра - лучший вариант для стартапа.

Франшиза игровых зон для детей: каталог

На нашем сайте в наличии имеются следующие предложения:

• Игренок;
• Научное шоу Николя;
• Сумасшедшая наука;
• Джон малыш;
• Игровые центры в Москве.

Наиболее дешевой покупкой является «Игренок». Стартовые инвестиции составят около 100 000 рублей. Самым дорогим предложением является «Джон малыш». Его стоимость достигает 400 000 руб.

Открытие центра развлечений

При открытии развлекательного заведения уделите особое внимание его местоположению. Это должны быть места с наибольшей проходимостью детей: парки, площади, зоопарки и многое другое. Также покупка франшизы в Москве часто подразумевает размещение в торговых центрах.

Помните, что дети охотнее идут в красиво оформленные развлекательные комнаты. Также необходимо нанять грамотных аниматоров, чтобы обеспечить веселые развлечения и правильный подход к каждому ребенку.

Оборудуйте помещение системами наблюдения. Так Вы сможете наблюдать за общей обстановкой и персоналом. Приобретите необходимое оборудование. В данном сегменте имеется два формата: мягкая игровая комната и крупная организация. Если Ваши инвестиционные возможности невысоки, то рекомендуется франшиза детских комнат. Вложения в такую организацию значительно ниже.

Приобретая франшизу развлекательного центра, Вы получаете интересный и прибыльный бизнес с минимальными вложениями и сроком окупаемости в полгода. Рентабельность данного вида услуг составляет около 20%. Поэтому покупка готового бизнеса принесет Вам стабильные доходы.

Для большинства родителей в приоритете развитие их чада. Никакие кризисы не мешают им искать и находить возможности, чтобы их ребенок был одет, обут, накормлен, получил отличное образование и всестороннее развитие.

На собственных детях не экономят. Для них лучшие игрушки, самые вкусные сладости, отличные праздники.

Потому нет ничего удивительного во все большей популярности детских развивающих центров.

Они все чаще интересуют родителей, как шанс дать малышу или школьнику то, чего невозможно получить дома, в детском садике или школе. Это совершенно примечательный вид досуга и развлечений. Здесь маленький человек вступает в отношения с такими же, как он, детьми и здесь тоже есть педагоги, только вот подход к образованию существенно отличается. Даже проведя здесь минимум времени, ребенок все равно получает пользу: новые знания, новые навыки при строго индивидуальном подходе.

К тому же и сами центры создаются по определенным направлениям:

• спорт – гимнастика, танцы, единоборства;
• развитие интеллекта у малышей;
• школы искусств – хореография, рисование (карандашами, красками даже песком), пение.

А есть центры, в которых представлено сразу несколько направлений. И группы здесь формируются круглый год и, что очень важно, по интересам, по возрастам: от двух до 18-ти лет.

Важно! Услугами подобных центров часто пользуются вместо посещения , желая, чтобы малыш развивался интеллектуально и физически. Особенно, когда мама не ходит на работу.

Детские центры представляют особый интерес для предпринимателей. Столь востребованные услуги не могут не приносить доходы.

• инвестиции - от 3 млн. рублей;
• паушальный взнос - 500 тысяч;
• роялти - 5 %;
• окупаемость - от 14 месяцев.

«КидБург» – франшиза сети игровых площадок для детей.

• начальные инвестиции - 60 млн. рублей;
• паушальный взнос - зависит от формы выбранной франшизы;
• роялти - индивидуально;
• окупаемость - от 3 лет.

«Центр детских товаров» .

– это счастливые клиенты каждый день, это только проверенные поставщики игрушек одежды и др. товаров.

• инвестиции – 29 000 рублей;
• окупаемость – полтора месяца.

«Фарадей» – франшиза клуба юных химиков.

Открыли клуб – получили почти настоящую хим. лабораторию. Все члены клуба всегда в восторге от химических опытов, которые проводят сами.

«COSMOS» – франшиза батутного центра.

Прыжки на батутах служат одновременно спортом и фитнесом для активной части населения, а для ребенка – это отличное развлечение, почти аттракцион. Так что стоит открыть батутный центр, и от посетителей не будет отбоя.

Виктория Кравченко

Онлайн-анкетирование - лучший способ общения с рынком в современных условиях. Оно позволяет быстро выявить потребности потенциального клиента, определить его ожидания, отношение к продукту и к бренду.

Опросы в интернете несложно организовать. Они информативны и доступны. Вы сможете провести их в 5–6 раз быстрее, чем на бумаге или по телефону. На базе онлайн-конструкторов можно создать анкету для любой сферы бизнеса, отправить респондентам и в кратчайшие сроки собрать ответы.

Генеральный директор Института общественного мнения «Анкетолог» Валерий Парыгин рассказывает, как получить достоверные результаты онлайн-опроса.

Что такое онлайн-опросы и чем они полезны

Например, планировали опросить 1000 респондентов, а получили ответы лишь от 500, то есть ваша цель осуществилась на 50%. Попробуйте определить причины низкого отклика респондентов, а вдруг ваша анкета показалась просто неинтересной? Повысить вовлеченность помогают оригинальные методики.

Необычное в обычном: ускоряем получение отклика

Сделать опрос увлекательным, дать стимул к его заполнению помогает геймификация . Это игровой метод анкетирования с использованием вовлекающих приемов. Ключевой метод - персонализация вопроса с использованием местоимения «Вы», стимулирование воображения и вымышленные условия.

«Представьте, что вы директор обувного магазина. Изделия какой марки вы бы поставили на витрину?»

«Вам нужно срочно купить туфли. В какой магазин вашего города вы отправитесь прежде всего?»

Увеличивают продолжительность заполнения опроса на 20% и более. Не забывайте о том, что вопросы должны оставаться валидными – отвечать задачам исследования.

Для этого необходимо ввести ограничения:

1. указать варианты или допустимое количество ответов. Например, выбрать вариант А, Б, В, назвать 3 положительных свойства товара или 5 признаков качества.
2. адать время заполнения анкеты и поставить таймер обратного отсчета.

Еще один оригинальный способ организации анкеты – матрица 3D . Вы получаете возможность оценить несколько продуктов из одной товарной группы по разным критериям и вывести общую оценку в баллах.

Пример – оценка производительности, качества экрана и связи трёх разных марок смартфонов. Метод «3D-матрицы» подходит для изучения всех видов спроса, обслуживания клиентов до и после продажи. Он экономит время вам и респондентам, вызывает больший интерес и желание ответить, нежели обычные опросники.

Тесное общение с аудиторией – рост доверия к бренду

Регулярная организация опросов способствует демонстрации открытости, заботы о продукте и об интересах своих клиентов. Важно, чтобы вся ваша команда обладала маркетинговым мышлением и нацеленностью на общий результат.

Это не просто страсть к исследованиям, а понимание того, как работает информация о рынке, какую ценность она несет для бизнеса.

Тогда вы усилите доверие клиентов и заложите мощный фундамент развития бренда.

К примеру, если компания захочет выпустить акции (как это сделали мы), то у нее будет больше шансов привлечь лояльных инвесторов на первом этапе. Ваши постоянные респонденты охотно согласятся поучаствовать в доле акционерного капитала и станут адвокатами бренда по принципу «сарафанного радио».

Создавайте опросы и делайте свой бизнес открытым!

Составление анкеты при проведении маркетингового исследования на примере компании ООО «Магнитик»

Компания ООО «Магнитик» являются достаточно известной в своей сфере услуг, и известными как любая другая организация, нуждается в маркетинговых исследованиях, направленных на выявление общей удовлетворенности клиента, удовлетворенности клиента товаром, на выявление впечатлений клиента о покупке.

Проведенное исследование, результаты которого будут представлены ниже, было направлено именно на выявление общей удовлетворенности покупателей, на выявление того, какие факторы вызывают положительное, а какие негативное отношение к данной компании. Исследование проводилось методом опроса, формой которого является анкетирование. Инструментом проводимого исследования является анкета. Результаты исследования можно использовать для повышения эффективности деятельности компании путем устранения тех недостатков, которые выявятся после проведения исследования.

Для проведения исследования была разработана и применена анкета следующего содержания:

Уважаемый респондент!

Мы проводим исследование, конечной целью которого является выявление общей удовлетворенности Вас нашим товаром. Хотелось бы узнать Вашу точку зрения по некоторым вопросам в рамках проводимого нами исследования, так как нам очень важно знать, что Вы думаете о работе компании ООО «Магнитик». Это займет не более 5 минут.

1. Ваш пол:

2. Ваш возраст:

а) моложе 18;

е) старше 60.

3. Ваш род занятий:

а) студент;

б) рабочий/служащий;

в) пенсионер;

г) безработный;

д) другое (уточните) ___________________________________ .

4. Из каких источников вы узнали о нашей компании?

а) из интернета;

б) по совету знакомых;

в) из других источников.

5. Делали ли вы заказ в нашей компании ранее?

6. Делали ли вы заказ в компаниях подобно нашей?

а) Плоские магниты;

б) Магнитики с блоком для записи;

в) Магнитики-календарики;

г) Магнит с термометром;

д) Магнитные пазлы.

8. Как бы Вы оценили товары данной компании в сравнении с аналогичными предложениями на рынке?

а) гораздо лучше;

б) в чем-то лучше;

в) примерно то же самое;

д) гораздо хуже;

е) затрудняюсь ответить.

9. По пятибалльной шкале как Вы оцениваете обслуживание нашей компании

10. Какое по-Вашему качество нашей продукции?

а) высокое;

б) среднее;

в) низкое.

11. Бывают ли проблемы со сроками поставки нашего товара?

б) возможно;

в) вряд ли;

13. Если нет, то почему?

____________________________________________________ .

14. Посоветовали бы Вы товары нашей компании своим друзьям и знакомым?

б) возможно;

в) вряд ли;

15. Что наша компания может предпринять, на Ваш взгляд, чтобы повысить уровень Вашей удовлетворенности?

_____________________________________________________ .

«Благодарим за участие в опросе!»

В ходе проведенного исследования было опрошено 100 респондентов. Из них 50% - мужского пола, 50% - женского.

35% - это респонденты, в возрасте от 35 до 44 лет, 29% - от 25 до 34 лет, 8% - от 18 до 24лет, 28-45-60 лет.

89% опрошенных - это рабочие, 7% - студенты, и у 4%-.другой род деятельности.

Из анкеты мы узнали, что большинство опрошенных клиентов являются нашими постоянными заказчиками, т.к. заказывают продукцию не в первый раз-84%.

22% опрошенных делали заказ в компаниях подобно нашей.

Основное количество опрошенных респондентов узнали о нашей компании из интернета-79%, 12% опрошенных обратились в нашу компанию по совету знакомых, а 9% узнали о нас из других источников.

На вопрос, какой из вида нашего товара вам больше нравится, респонденты ответили так:

11% опрошенных респондентов нравится магнит с термометром, 14%-магнит с блоком, 16%-магниты пазл, 20%-магнит в виде фоторамки, 22%- предпочитают обычный плоский магнит.

И как считают 12% респондентов, которые делали заказ в компаниях подобно нашей, что наша продукция гораздо лучше, или в чем то лучше-11%,остальные 77% не делали заказов в аналогичных компания, поэтому затрудняются с ответом.

На вопрос, «Какого по Вашему качество нашей продукции?» были получены следующие ответы:

81% - высокое, 16% - среднее и 3% - недовольны, и объясняют это тем, что возникают проблемы с качеством доставки продукции.

78% респондентов считают, что обслуживание в нашей компании на 5, т.е. отличное.

К сожалению, из 100% опрошенных, аж 29% дали отрицательный ответ на вопрос о поставках нашей продукции.

Что касается дальнейшего приобретения товаров у нас, то 22% опрошенных ответили положительно, 66% ответили «возможно», 12% - ответили отрицательно в связи с отсутствием желания приобретать что-либо.

94% респондентов посоветовали бы продукцию данной компании своим друзьям и знакомым, 6% - вряд ли бы посоветовали.

И, наконец, на последний и самый главный вопрос «что ООО «Магнитик» может предпринять, на Ваш взгляд, чтобы повысить уровень Вашей удовлетворенности?», респонденты дали, следующие рекомендации: улучшить качество доставки, улучшить сроки доставки, так же рекомендовали дать расширенную рекламу.

Таким образом, исходя из полученных результатов проведенного исследования можно сделать вывод, что заказчики удовлетворены продукцией ООО «Магнитик». Большинство опрошенных будут продолжать делать заказы в нашей компании и так же будут советовать её своим знакомым. Если улучшить качество и сроки доставки нашей продукции и дать более расширенную рекламу, то возможно у нашей компании появится больше клиентов.

Проблема исследования:

В настоящее время наблюдается раздражительное отношение студентов технических специальностей к наличию в списке обязательных предметов курсов по гуманитарным дисциплинам. Студенты утверждают, что предметы эти неинтересны, и не нужно их изучать. Такое отношение к предмету является причиной плохих взаимоотношений с преподавателем. Зачастую у таких студентов возникают сложности при подготовке и экзамену или зачёту. Некоторые сдают на неудовлетворяющую их оценку.

Цель исследования:

Основной целью является выявление тенденций в отношении к гуманитарным наукам студентов БГУИР различных факультетов и специальностей.

Объект исследования:

Студенты всех факультетов БГУИР.

Предмет исследования:

Отношение студентов БГУИР к гуманитарным дисциплинам.

Инструмент исследования:

Анкета из 11 вопросов. Используются как закрытые, так и открытые вопросы.

Методы сбора информации:

Опросный метод – формализованная анкета.

Задачи исследования:

Выявить и сравнить отношение студентов разных факультетов к гуманитарным наукам.

Узнать степень надобности гуманитарных наук.

Определить, какую роль играют гуманитарные науки в жизни студентов.

Изучить их предложения по изменению способов подачи гуманитарных наук.

Гипотеза исследования:

Отношение студентов БГУИР к гуманитарным наукам прямо зависит от их специальности.

Чем старше курс, тем негативнее мнение по этому вопросу.

Старшие курсы раздражают гуманитарные предметы.

Студенты предложат ввести курсы по гуманитарным дисциплинам как необязательные.

Анкета

Уважаемый респондент! Мы, студенты ФИТиУ, просим Вас принять участие в социологическом исследовании «ОБРАЗОВАНИЕ И ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ ». Ответьте, пожалуйста, на ряд несложных вопросов, это не займет много времени. Для правильного заполнения анкеты достаточно поставить галочку или обвести вариант ответа, наиболее точно соответствующий вашему мнению. Благодарим за внимание.