Психология личной эффективности фьоре. Книга «Психология личной эффективности»

11.08.2019Рубрика: Производство

Самый длинный путь начинается с первого шага.
Конфуций

Не сомневаюсь, что ваш послужной список и резюме полны достижений, но, как и многие деловые люди, вряд ли вы полностью раскрыли свой потенциал из-за незнания основ тайм-менеджмента. Этот серьезный пробел может стать причиной трудоголизма и прокрастинации, чувства вины и тревоги, привычки все делать в последнюю минуту или не выкладываться по полной. Какими бы достоинствами, достижениями и умениями вы ни обладали, если вы вечно заняты, измучены и решаете несколько вопросов одновременно, то новая философия времени, труда и сроков, несомненно, пойдет вам на пользу.

Устанавливайте сроки

Деловым людям старше тридцати не к лицу студенческая привычка делать все в последнюю ночь. Не только потому, что нужно высыпаться. Пару ночей понадобятся для того, чтобы заставить спящее сознание выдавать креативные решения. У взрослого человека понятие времени, ограничений и сроков должны быть иными и содержать стратегии преодоления, более сложные и эффективные, нежели у тинейджеров.

Отказавшись от стандартной философии работать дольше, больше и в вечной спешке, вы начнете эффективно управлять своим временем и жизнью, если научитесь:

Приступать к делу немедленно;
- управлять списком дел;
- придумывать им альтернативу;
- отталкиваясь от сроков, формировать трех- и четырехмерные маршруты к исходной точке;
- просить обратную связь заранее и .

Приступайте немедленно

Одной из первых книг по менеджменту, которую я прочитал при прохождении курса MBA, была работа Питера Друкера «Эффективный руководитель». Автор считает умение принимать правильные решения главной характеристикой руководителя, но для этого прежде всего необходимо научиться управлять своим временем и концентрироваться на актуальных задачах. Не могу не согласиться. Нужно уметь анализировать риски и выгоды, брать на себя ответственность и управлять временем как ограниченным ресурсом, направляя его на приоритетные задачи.

Итак, первое - решаем приступить к делу, второе - когда приступить, что довольно просто, если выработать привычку действовать незамедлительно, даже если у вас всего пять минут. Это даст вам больше информации о проекте, чем длинные списки дел и мысли о том, как со всем этим справиться, и поможет преодолеть все проволочки и привычку уходить от проблем, вместо того чтобы сконцентрироваться на их решении. В вашей голове появятся идеи, которые незаметно дадут ростки, пока вы будете заниматься менее важными делами или просто отдыхать.

Последуйте примеру самых плодовитых писателей, например Сью Графтон, автора «Алфавита тайн Кинси Милхоун», и Элмора Леонарда, автора «Достать коротышку» и «Будь круче!» Они ставили перед собой цель писать не менее двух страниц в день. Всего ежедневно около 500 слов, но за полгода выходит более 300 страниц. Прежде чем выпить с утра первую чашечку кофе, Леонард пишет две страницы текста. Такого же распорядка придерживаюсь и я! Перед завтраком и душем я работаю по полчаса с чашкой кофе в руке. Люблю по утрам насыщать мозг идеями, которые прорастут в подсознании. После этого можно дать пищу и всему организму. Я обнаружил, что все гениальные идеи приходят ко мне в голову во время бритья и в душе.

И снова начинайте

Не думайте о времени окончания работы, просто начинайте каждый раз снова. Перед вами стоят совершенно конкретные сроки - приступить через 5, 15 или 30 минут. Продолжайте твердить своим подчиненным - уму и телу - когда, где и с чего начинать, и преодолеете неуверенность, внутренний конфликт и нерешительность.

Управляйте списком дел

Бойтесь желания переделать все дела

Привычка действовать незамедлительно (то есть сразу же расставлять приоритеты) избавит вас от необходимости составлять бесконечные списки дел и тревоги, все ли вы успели и верно ли распределили свое драгоценное время. Не тратьте его на составление расписания и не говорите себе: «Сколько же мне всего предстоит сделать!»

1. «Сделать» и «закончить» - несуществующая точка в воображаемом будущем, куда попасть вы не в силах. Ваша энергия заблокирована, вы чувствуете тревогу, а ваш путешествующий во времени разум пребывает в недостижимой для вас виртуальной реальности. Желание переделать все дела, причем побыстрее, вместо того чтобы просто начать, порождает одно лишь беспокойство.

2. Расписание - это перечень бесконечных «надо», которые вызывают сопротивление, ропот и прокрастинацию. Даже не произнося слова «надо» вслух, вы все равно будете сопротивляться, бунтовать или делать все спустя рукава.

3. Расписание подавляет человека и, как правило, не выделяет приоритетных задач. Если все пункты одинаково безотлагательны, вы превратитесь в трудоголика. А ведь можно стать незаменимым сотрудником, умеющим концентрироваться на самых важных и результативных проектах.

4. Создание более подробного расписания, как и стремление к строгой самоорганизации и перфекционизму, способно стать главным раздражителем, который служит оправданием вашему нежеланию работать над проектом.

Дельный совет

Учитесь продуманно прибавлять темп.

Сами устанавливайте сроки. Проследите, сколько успеваете сделать за 5, 15 или 30 минут. Выделите на изучение нового проекта от 5 до 10 часов в неделю и увидите, сколько сил и интереса он вызовет, вплоть до желания вложить в него еще 5–10 часов. Но начните хоть с чего-нибудь. Если хотите выполнить задание, приступайте незамедлительно!

Придумайте альтернативу

Моя коллега по Национальной ассоциации тренеров проводит для крупных корпораций семинары, посвященные составлению расписания. Однажды вечером, когда мы ужинали с ее семьей, у Марион вдруг проявилась аллергическая реакция. Ее увезли на скорой. Она чуть не умерла, и спасла ее вовремя сделанная инъекция адреналина. Ее следующая презентация начиналась с этой истории: «Я совсем забыла обо всех этих списках. Я думала только о том, что хочу обнять своих детей и сказать мужу, как сильно его люблю. Для самого главного в жизни расписание не нужно».

Не забывайте об этом, однако если вы получаете удовольствие, распределяя и структурируя текущие дела, составьте четыре расписания. Но первые два - самые главные - держите в голове.

Личная жизнь

Всегда помните о близких вам людях и не забывайте о здоровье и физической форме. Не стоит расписывать обязательства перед родными, друзьями и партнерами, а также перед собственным организмом.

Дела первостепенной важности

Одно-три ежедневных дела (проект А, Б или В), которые повлияют на всю вашу жизнь, сохранят за вами рабочее место и отнимут от 8 до 1000 часов. Держите их в памяти и выделяйте на них время. Для этих дел не нужно составлять отдельное расписание, просто не забывайте, что пора приступать.

Менее важные дела

Проверить готовность конференц-зала, заправить машину, отправить презентационный файл Джоан и подыскать помощника через агентство по подбору персонала - на этот перечень можно взглянуть после того, как вы приступили к выполнению проекта А. Сюда относятся дела, которые можно отложить или делегировать комуто другому, а вы сконцентрируетесь на задачах первостепенной важности. Это расписание может служить небольшим поощрением или шансом отвлечься от глобальных задач. Занимаясь разными мелочами, вы испытываете чувство выполненного долга и получаете время поразмыслить на досуге о важных делах.

Антирасписание

Составьте расписание для развлечений, которыми займетесь на досуге или во время отпуска - например, изучение итальянского, уроки сальсы, игра на фортепиано или написание книги. Такой перечень необременительных занятий станет для вас приятной перспективой и снимет с вас обязательства приступить к ним прямо сейчас. Можете спокойно помечтать о них и отложить на потом.

Записывайте обязательства в ежедневник

Попробуйте отмечать в ежедневнике время начала и окончания работы и встреч, но не превращайте это расписание в еще один унылый список текущих дел. Такие записи организуют ваш день, а вы со спокойной совестью скажете себе и другим: «У меня есть некие обязательства, поэтому пора остановиться, чтобы успеть вовремя».

Дельный совет

Для организации рабочего времени используйте таймеры, музыку и массажные кресла.

Музыка - прекрасный помощник при решении сложной и масштабной задачи. Она формирует приятную, расслабляющую или, наоборот, заряжающую бодростью атмосферу, побуждающую немедленно приступить к делу. Я включаю расслабляющую музыку, когда творю и размышляю, а быстрыми композициями задаю темп, когда печатаю.

Таймер помогает придерживаться установленных рамок рабочего времени, например 15 минут. У меня на массажном кресле есть пятнадцатиминутная программа, которая, помимо расслабления мышц, отсчитывает время работы, хотя оно и так пролетает незаметно.

Отталкиваясь от сроков, формируйте трех-
и четырехмерные маршруты к исходной точке

Время не зря считается четвертым измерением, поэтому следует выйти за рамки типичного двухмерного подхода к достижению цели и решению задач. Если будете рассматривать их только в двухмерной реальности, быстро выбьетесь из сил в попытке запрыгнуть на вершину горы или оказаться в будущем, где все дела переделаны. Данный подход не годится при решении масштабных задач, учитывающих расстояние и время,- третье и четвертое измерение.

Пребывая в двухмерном пространстве, вы никогда не успеете на самолет и не сдадите вовремя важный проект. Вы будете думать исключительно о поджимающих сроках или времени отбытия. Чтобы эффективно завершить дела или успеть на самолет, нужно задействовать все функции мозга и представить путь к цели в виде трех- или четырехмерных выполнимых этапов. Нарисуйте мысленно обратный маршрут от конечной точки к настоящему. Теперь у вас достаточно времени, чтобы найти билеты, добраться до аэропорта, отыскать требуемый терминал, пройти таможенный контроль и стоять у выхода за 15 минут до вылета.

Такой же реверсивный календарь можно составить и для крупного проекта, который нужно завершить через два месяца. Просмотрите календарь на 60 дней вперед и отметьте выходные дни, командировки, встречи, звонки клиентам и прочие дела, чтобы ничего не упустить и не обманывать себя, думая, что у вас впереди целых 60 дней (или восемь недель).

Составляя обратный маршрут от конечной точки к исходной, вы увидите, что у вас всего 49 рабочих дней, или 7 недель, и на выполнение важного проекта тратится примерно 10–15 часов в неделю. Итого - 70–105 часов подготовительной работы, если начать сегодня и качественно трудиться 10 часов в неделю, ни на что не отвлекаясь.

Четко распределив отведенное время, вы расстанетесь с чувством подавленности и попытками оказаться в отдаленном будущем. Теперь вы рассуждаете как проектный менеджер: отслеживаете прогресс и помните, что пора начинать, иначе не уложитесь в срок.

Превратившись в проектного менеджера, вы сами решаете, каким делам нужно уделить хотя бы полчаса прямо сейчас, а какие требуют одобрения руководства. Посвятите 30 минут приоритетным задачам, учитывая, что у вас появится перерыв для решения менее насущных вопросов. Через полчаса вы узнаете о проекте больше, чем сейчас. К концу недели прогресс будет налицо, и вы точно определите, чем займетесь на следующей.

Вы окунетесь в работу и напрочь забудете о тревожности и панике, охватывавших вас при мысли о 60 днях или более 100 часах работы. Сверяясь со своим трех- или четырехмерным маршрутом, вы станете четко придерживаться цели, времени и бюджета.

Дельный совет

В течение дня спрашивайте себя: «Чем бы заняться в ближайшие 15 минут, чтобы завтра было проще?» И когда дойдете до тех дел, которые когда-то отложили в долгий ящик, поймете, насколько облегчили себе задачу.

Просите обратную связь заранее и боритесь с перфекционизмом

Миф о перфекционисте

Если посвятить проекту больше времени, он станет идеальным, в нем не будет ошибок, и я заслужу похвалу, даже если сдам его позже, разве не так? Если и окружающие так думают, они оценят мои старания и проделанную работу и не обратят внимания на упущенные сроки.

На самом деле как ни прекрасен ваш проект, он никогда не будет совершенен. Если вы склонны к перфекционизму, возвращайтесь к проекту до тех пор, пока не почувствуете удовлетворение от результата. Затем передайте проект руководству с сопроводительной запиской: «Я проделал серьезную работу и предлагаю вашему вниманию черновик проекта. Прежде чем представить окончательный вариант, мне бы хотелось услышать ваше мнение». Кроме того, нужно преодолеть страх критики и в первую очередь меньше придираться к себе, сформировав здоровое чувство самооценки.

Результатом длительной работы и стремления к идеалу нередко становятся выгорание и невозможность уложиться в срок. В конце концов, дополнительное время, вложенное в проект, повышает его стоимость, тогда как своевременные отзывы о его соответствии, стиле и содержании сэкономят ваше время. Получение обратной связи до завершения работы означает, что вы учитываете состояние рынка и конкурентную среду. Клиент мог сменить приоритеты за последнюю неделю, месяц или год. Представляя первые наброски заранее, вы обретаете уверенность, что их никто не будет критиковать. Теперь клиенты и топ-менеджеры могут спокойно решить, что нужно непременно оставить, от чего следует отказаться и над чем еще стоит поработать.

Репутация строительных подрядчиков и конструкторских бюро, например, строится на умении выполнять заказы вовремя и укладываться в бюджет. Нет ничего приятнее, чем сознавать, что вы полностью выложились, сдали проект вовремя и сэкономили клиентам деньги, оставаясь в рамках бюджета. Благодаря эффективному тайм-менеджменту вы тоже сможете это делать.

(Для получения дополнительной информации см. приложение.)

Как выиграть время: маленькие хитрости

Дайте себе еще одну минуту или откажитесь от пустякового дела в начале рабочего дня.

Прогуляйтесь минут десять, прежде чем в изнеможении опуститься перед телевизором.

Не заводите машину, пока не сделаете три глубоких вдоха (всего 15 секунд).

В интервалах между проектами, звонками и клиентами делайте от 6 до 12 глубоких вдохов (от 30 до 60 секунд) - это поможет закончить одно дело и приняться за новое.

Устройте себе день отдыха, выделяйте по восемь часов каждые выходные на ничегонеделание.

Запланируйте двухчасовой обед с друзьями каждую неделю.

Выделите дополнительные полчаса на занятия в спортзале.

Выключите телевизор на час раньше и просто поразмышляйте.

Вычеркните одно «надо» из вашего расписания. И вообще, не пора ли навсегда вычеркнуть «надо» из лексикона?

15 минут думайте только об одной проблеме, ни на что не отвлекаясь.

Вычеркните один пункт в безумном порыве сделать все за один раз.

На 10 секунд сконцентрируйтесь на окружающем мире: небе, облаках, деревьях, чтобы переключить внимание на что-то более реальное, чем тревоги, страхи и обиды.

Идея относиться к работе как к развлечению может показаться парадоксальной, но даже если поставленная перед вами задача скучна, она тренирует мозг.

Оригинальное название : The Now Habit at Work: Perform Optimally, Maintain Focus, and Ignite Motivation in Yourself and Others

Основные идеи книги «Психология личной эффективности»

Привычка действовать незамедлительно (то есть сразу же расставлять приоритеты) избавит вас от необходимости составлять бесконечные списки дел и тревоги, все ли вы успели и верно ли распределили свое драгоценное время . Расписание подавляет человека и, как правило, не выделяет приоритетных задач. Если все пункты одинаково безотлагательны, вы превратитесь в трудоголика. А ведь можно стать незаменимым сотрудником, умеющим концентрироваться на самых важных и результативных проектах.

Поймайте себя на чем-то хорошем, похвалите себя, и ваш мозг привыкнет поступать правильно . Если же вы склонны корить себя, шпынять и наказывать, скорее всего, вы уже сталкивались с тем, что краткие вспышки трудоголизма сменяются , раздражением и полным саботажем.

Мировоззрение и ожидания гораздо сильнее слов влияют на вашу жизнь . Это доказали многочисленные эксперименты. Учителям давали фальшивый список хороших учеников, и те уделяли этим детям больше внимания, поощряя их учиться как можно лучше. В итоге тесты и поведение детей из списка значительно улучшались, даже если до этого они были худшими учениками в классе. Убеждения и ожидания учителей сказались на поведении детей и произвели положительный эффект. То же самое применимо к вашему мнению о себе и подчиненных.

Прием мотивации перспективой . Летчики-истребители времен Второй мировой войны перед вылетом оставляли недоеденное яблоко, недочитанное письмо или детектив. Они шли выполнять свой долг, несмотря на стрессы, усталость и панический страх при виде очередного самолета противника. Они боролись с искушением отдаться во власть депрессивных мыслей, усталости и предчувствия, что война еще не скоро закончится. Но они знали, что, если есть к чему стремиться, если останутся незавершенные дела, их сознание будет возвращаться к этому и заставит ринуться в еще один воздушный бой, пережить потерю еще одного товарища и поразить еще одну цель.

Примем мотивации обладанием . Все, кто хоть раз брал напрокат машину или арендовал квартиру, знают, что это вовсе не то же самое, что собственные машина и квартира. Чужое имущество подстегивает желание иметь свое. То же касается работы. Если вы наемный служащий, вас мотивирует оклад, хороший коллектив и - если повезет - интерес к самой деятельности и ее польза для общества. Но только работая на себя, человек становится сам себе хозяином и вкладывает сердце и душу в дело, олицетворяющее его призвание и мечты. Он готов выкладываться на все сто, чтобы преуспеть. Мотивация и вдохновение естественны и очевидны, когда вы владеете собственным бизнесом.

Чувство собственности по отношению к работе, бизнесу и проектам - важная составляющая мотивации. Оно заставляет бороться и демонстрировать свою готовность нести личную ответственность за все, что вы сделали. Чтобы обрести мотивацию, представьте, что ваша жизнь, работа, организм, карьера и цели - это ваша собственность. Не попадайте под власть иллюзии, что окружающие могут контролировать, владеть или брать на себя ответственность за вас.

Семь главных принципов эффективного труда

1. Займитесь исправлением имеющихся привычек. Не теряйте зря времени, критикуя себя за ошибки. От самобичевания нет толку, оно только вгоняет вас в стресс. Лучше поставьте перед собой цель измениться. Если хотите стать эффективным менеджером и научить этому других, вместо вопроса «Почему ты разлил молоко?» спрашивайте: «Как быстрее все убрать?». Подумайте, что можно исправить прямо сейчас в вашей ситуации. Через пять секунд вы почувствуете, что преодолеете любые трудности, и обретете силу.

2. Замените напряжение ощущением легкости -это закон обратного усилия. Как и многие мудрые принципы, он прост только на первый взгляд. Напряжение - признак того, что вы движетесь в неверном направлении. «Если вы толкаете дверь, а она не открывается, попробуйте потянуть на себя. Не надо надрываться, просто потяните на себя - и она легко откроется. Образно выражаясь, в жизни все двери на петлях - как и большинство проблем, поэтому они легко открываются».

3. Концентрируйтесь не на себе, а на задаче. Один из быстрых способов повысить продуктивность -мгновенно сменить позицию, как в карате, и сфокусироваться на проблеме.

4. Вместо «Нужно закончить» скажите: «Пора начинать». Десятки раз повторяя про себя: «Надо закончить», вы сами вводите себя в состояние усталости, раздражения, депрессии и прокрастинации. То есть добровольно принимаете на себя роль жертвы и оказываете пассивное сопротивление. Если ребенок говорит, что не хочет, всегда найдется родитель, учитель или начальник, который скажет: «Надо». Слово «надо» провоцирует внутренний конфликт, который лишает вас сил, блокирует мотивацию и только усложняет задачу. Поймайте себя на слове «надо» и обратите внимание, как быстро в вас разгорается сопротивление и раздражение.

5. Вместо «Надо закончить изматывающий и длительный проект» скажите: Поработаю-ка я 15 минут». Хороший организатор не заставляет подчиненных трудиться без передышки. Вы заметите, что мозг привыкает концентрироваться на 15 минут и учится быстро находить творческие решения.

6. Вместо постоянного напрасного напряжения отдельных частей мозга целиком задействуйте все его составляющие. Один из самых эффективных способов удвоить производительность и снизить уровень стресса - найти путь к своему бессознательному, или сознанию «ночной смены».

7. Поступайте в соответствии со своими высшими ценностями и текущими целями. Ваш светлый разум - единственный на планете, который решает, как правильно. Представьте, что вы сами хотите запломбировать зуб, заплатить налоги и взяться за новый сложный проект. Вы выше всех этих «надо» и «не хочу», из-за которых топчетесь на месте в нерешительности в состоянии внутреннего конфликта. Вы человек, и у вас есть возможность выбора.

Самый интересный пример из жизни в книге Нейла Фьоре "Психология личной эффективности"

Нет в мире сильнее мотивации, чем та, которую родители вдыхают в своего ребенка, наблюдая, как он делает первые шаги. Их ободряющий взгляд помогает малышу преодолеть страх и боль неудачи, встать после падения и снова идти.

В калифорнийском офисе страховой компании Джо считался лучшим продавцом и долгие годы успешно возглавлял отдел продаж. Он научился вдохновлять и мотивировать себя даже в тяжелые времена и сумел обучить этому подчиненных. Однажды утром Джо приехал в новый офис компании, расположенный в 18-этажном здании, на несколько минут раньше, чтобы подготовиться к еженедельному тренингу для персонала.

В лифте он разговорился с человеком, который необыкновенно обрадовался встрече со страховым агентом. Мало того, изъявил желание приобрести пятимиллионную страховку! Пораженный Джо сказал: «Конечно, я продам вам полис. Я выпишу его сразу же, как окажусь в офисе». Но в кабинете Джо понял, что рискует потерять редкую возможность мотивировать свою команду.

Джо начал тренинг с небольшой вводной информации и методик продаж, а затем сообщил: «В этом здании есть человек, который сегодня готов купить пятимиллионный полис!» Через секунду комната опустела: 12 страховых агентов отправились прочесывать 18-этажное здание в поисках крупного куша.

Через пару часов каждый из них вернулся с ворохом страховок: несколько на 1 миллион, несколько на 500 тысяч и одна на 5 миллионов долларов.

Благодаря ожиданию хороших комиссионных каждый агент добился успеха, а в совокупности они установили рекорд продаж за день, не говоря уже о том, что дело происходило в одном здании.

Каждый из них в тот день пережил и отказы, и неудачи, но упорно продолжал искать вожделенного клиента.

Ожидание награды волшебным образом зажигает нечто в нашем сознании, меняет отношение и даже внешний вид, тем самым направляя к успеху . Можно поступить, как Джо, и произнести пламенную речь, или разговориться с человеком, сидящим рядом в самолете. Никогда не знаешь заранее, где притаилась удача. Поэтому ожидание - это внезапность. Потренируйтесь вызывать в себе позитивное ожидание.

Рецензия на книгу от Романа Калугина

Книга совсем небольшая, но ее не освоишь наскоком, не законспектируешь на 10 листов. Информация дана очень емко, без "размусоливания" с массой полезных советов для применения в жизни. Буквально на каждой странице вас ждут небольшие озарения и подсказки. Что мы ожидаем от этой книги взглянув на ее название? Мы предполагаем, что автор снова будет учить, как ставить цели, как планировать день и т.п… именно это чаще всего и понимается под личной эффективностью. Но! Книга совсем не об этом. Я бы ее назвал «Природная мотивация к продуктивному труду без стресса»! Автор посмотрел на личную эффективность с ракурса неотъемлемого отсутствия стресса. Нельзя загонять в стресс самого себя! Нужно соизмерять стресс и личную эффективность. Если работа выжимает из вас все соки, какой бы она не была продуктивной… это ошибочный путь. И скорее всего дело не в самой работе, а в том, как вы к ней относитесь. Еще Стив Джобс говорил, что жизнь отнюдь не такая как мы видим на экранах телевизоров, она не состоит из посиделок в кафе и развлечений, а в первую очередь – из каждодневной работы. Эта книга учит воспринимать каждодневную «рутину» не как каторгу, а как приключение. Учит преобразовать «надо» в «хочу». Даже если вы никогда не находили в работе удовольствия, из этой книги вы почерпнете методы, способные ваш труд сделать менее утомительным и более творческим. Книга будет также полезна руководителям ищущим необычные способы мотивации сотрудников.

Купить/скачать книгу "Психология личной эффективности" можно здесь: или

Скачать интеллект карту к книге (mmap, pdf) можно

Вы когда-нибудь задумывались о том, что работа не вдохновляет на написание жизнеутверждающих песен и книг? На ум приходят только «Трудись и напевай» из диснеевского мультфильма «Белоснежка и семь гномов». Многие часто сетуют, что на работе скучно и лучше бы вообще не работать. В то же время вокруг постоянно твердят о том, что работать надо больше и достигать наилучших результатов, используя минимальное количество трудовых и прочих ресурсов.

А почему бы не вооружиться более оптимистичными песнями, позитивной психологией и новыми установками, чтобы работалось легче, быстрее и веселее? Именно ради этого была написана данная книга, предлагающая стратегии эффективного, производительного и инициативного труда.

Нейл Фьоре. Психология личной эффективности. Как победить стресс, сохранять концентрацию и получать удовольствие. - М.: Манн, Иванов и Фербер , 2013. - 208 с.

Скачать краткий конспект в формате или

Я понимаю, что идея относиться к работе как к развлечению может показаться парадоксальной, но даже если поставленная перед вами задача скучна, она тренирует мозг. Есть что-то захватывающее в переходе от незнания к знанию. Иначе зачем вы разгадываете кроссворды, решаете судоку, играете в шахматы, читаете детективы или учитесь танцевать сальсу?

Глава 1. Семь главных принципов

Главнейшее качество хорошего менеджера - оберегать своих сотрудников: их время, чувство собственного достоинства и потенциал карьерного роста.
Роберт Таунсенд, бывший директор American Express и автор книги

Предлагаю вашему вниманию семь главных методов эффективного труда, сводящих к минимуму отвлекающие моменты и вредные привычки.

Первый принцип. Займитесь исправлением имеющихся привычек. Кратчайший путь - согласовать сформировавшиеся модели поведения с правильными. В большинстве случаев придется отказаться от старых и выработать новые привычки. Если хотите стать эффективным менеджером и научить этому других, вместо вопроса «Почему ты разлил молоко?» спрашивайте: «Как быстрее все убрать?» Анализ ошибок и критика в чрезвычайных ситуациях не столь целесообразны, как действия, направленные на устранение проблем.

Второй принцип. Замените напряжение ощущением легкости - это закон обратного усилия. Напряжение - признак того, что вы движетесь в неверном направлении. «Если вы толкаете дверь, а она не открывается, попробуйте потянуть на себя. Образно выражаясь, в жизни все двери на петлях - как и большинство проблем, поэтому они легко открываются».

Третий принцип. Концентрируйтесь не на себе, а на задаче. Запишите свои убеждения в двух колонках: в первой - мысли о прошлом, будущем и совершенных ошибках, во второй - мысли о насущной задаче. Студенты, обученные быстро переходить от эгоориентированных мыслей первой колонки к вопросу «Что я знаю о проблеме?» из второй, значительно улучшили свои показатели на вступительных и выпускных экзаменах.

Четвертый принцип. Вместо «Нужно закончить» скажите: «Пора начинать». Плохие руководители заставляют подчиненных делать то, что те не хотят, тем самым вызывая сопротивление и недовольство. «Надо» означает «вы не хотите, но я заставлю вас это сделать. Слово «надо» непродуктивно и провоцирует саботаж. Слово «надо» провоцирует внутренний конфликт, который лишает вас сил, блокирует мотивацию и только усложняет задачу.

Пятый принцип. Вместо «Надо закончить изматывающий и длительный проект» скажите: «Поработаю-ка я 15 минут». Хороший организатор не заставляет подчиненных трудиться без передышки. Они должны знать, когда, где и чем будут заниматься и когда получат зарплату или иное вознаграждение. Нацельте своих подчиненных на 15 или 30 минут непрерывной работы. Четко обозначенное время - лучший метод борьбы с отвлекающими факторами, а перерывы между работой можно использовать как поощрения: потянуться, выбросить ненужные бумаги, проверить почту или СМС.

Шестой принцип. Вместо постоянного напрасного напряжения отдельных частей мозга целиком задействуйте все его составляющие. Один из самых эффективных способов удвоить производительность и снизить уровень стресса - найти путь к своему бессознательному. Я проверил эффективность этого метода на себе, написав докторскую за год. Я оставлял все самые трудные задачи на отработку сну и подсознанию и каждое утро просыпался с решением и желанием поработать 15-30 минут до завтрака.

Седьмой принцип. Поступайте в соответствии со своими высшими ценностями и текущими целями. Переживаете из-за нагоняя от начальства, поиска новой работы, зависания в интернете или звонка другу? Девяносто процентов подобных мыслей содержат устаревшие ошибки, которые не соответствуют вашей нынешней миссии, должностной инструкции, целям и способностям взрослого человека. Большинство из них - примитивное воспроизведение поведенческих стереотипов.

Активно используйте семь методов повышения продуктивности труда. Обратите внимание, что все они отталкиваются от сформировавшихся поведенческих стереотипов и плавно переводят их в новые, результативные реакции. В течение недели поочередно посвящайте целый день одному из принципов и определите, какой из них наиболее эффективен в вашей ситуации. Затем возьмите его на вооружение, пока не научитесь быстро переключаться с устаревших негативных привычек на новые.

Глава 2 Управляем временем и жизнью

Самый длинный путь начинается с первого шага.
Конфуций

Устанавливайте сроки. Отказавшись от стандартной философии работать дольше, больше и в вечной спешке, вы начнете эффективно управлять своим временем и жизнью, если научитесь: приступать к делу немедленно; управлять списком дел; придумывать им альтернативу; отталкиваясь от сроков, формировать трех и четырехмерные маршруты к исходной точке; просить обратную связь заранее и бороться с перфекционизмом .

Приступайте немедленно. Одной из первых книг по менеджменту, которую я прочитал при прохождении курса MBA, была работа Питера Друкера «Эффективный руководитель». Автор считает умение принимать правильные решения главной характеристикой руководителя, но для этого прежде всего необходимо научиться управлять своим временем и концентрироваться на актуальных задачах.

Не думайте о времени окончания работы, просто начинайте каждый раз снова. Управляйте списком дел. Бойтесь желания переделать все дела. Привычка действовать незамедлительно (то есть сразу же расставлять приоритеты) избавит вас от необходимости составлять бесконечные списки дел и тревоги, все ли вы успели и верно ли распределили свое драгоценное время. Расписание - это перечень бесконечных «надо», которые вызывают сопротивление, ропот. Создание более подробного расписания, как и стремление к строгой самоорганизации и перфекционизму, способно стать главным раздражителем, который служит оправданием вашему нежеланию работать над проектом.

Личная жизнь. Всегда помните о близких вам людях и не забывайте о здоровье и физической форме.

Дела первостепенной важности. Одно-три ежедневных дела (проект А, Б или В), которые повлияют на всю вашу жизнь, сохранят за вами рабочее место и отнимут от 8 до 1000 часов. Держите их в памяти и выделяйте на них время.

Отталкиваясь от сроков, формируйте трех и четырехмерные маршруты к исходной точке. Время не зря считается четвертым измерением, поэтому следует выйти за рамки типичного двухмерного подхода к достижению цели и решению задач. Данный подход не годится при решении масштабных задач, учитывающих расстояние и время,- третье и четвертое измерение. Нарисуйте мысленно обратный маршрут от конечной точки к настоящему. Такой же реверсивный календарь можно составить и для крупного проекта, который нужно завершить через два месяца. Просмотрите календарь на 60 дней вперед и отметьте выходные дни, командировки, встречи, звонки клиентам и прочие дела, чтобы ничего не упустить и не обманывать себя, думая, что у вас впереди целых 60 дней (или восемь недель). Составляя обратный маршрут от конечной точки к исходной, вы увидите, что у вас всего 49 рабочих дней, или 7 недель, и на выполнение важного проекта тратится примерно 10-15 часов в неделю. Итого - 70-105 часов подготовительной работы, если начать сегодня и качественно трудиться 10 часов в неделю, ни на что не отвлекаясь. Теперь вы рассуждаете как проектный менеджер: отслеживаете прогресс и помните, что пора начинать, иначе не уложитесь в срок.

Миф о перфекционисте. Если посвятить проекту больше времени, он станет идеальным, в нем не будет ошибок, и я заслужу похвалу, даже если сдам его позже, разве не так? Если вы склонны к перфекционизму, возвращайтесь к проекту до тех пор, пока не почувствуете удовлетворение от результата. Затем передайте проект руководству с сопроводительной запиской: «Я проделал серьезную работу и предлагаю вашему вниманию черновик проекта. Прежде чем представить окончательный вариант, мне бы хотелось услышать ваше мнение». Дополнительное время, вложенное в проект, повышает его стоимость, тогда как своевременные отзывы о его соответствии, стиле и содержании сэкономят ваше время. Получение обратной связи до завершения работы означает, что вы учитываете состояние рынка и конкурентную среду. Клиент мог сменить приоритеты за последнюю неделю, месяц или год. Представляя первые наброски заранее, вы обретаете уверенность, что их никто не будет критиковать.

Глава 3. Язык эффективной самоорганизации

Внутренний диалог влияет на ваше состояние, поведение и способность быть эффективным менеджером. Если, например, вы постоянно твердите себе: «Давно пора было закончить», «Не стоило сегодня утром копаться в почте», «Жаль, что я здесь, а не там» или «Почему я не похож на х», это означает, что то, что вы делаете, уступает некоему воображаемому идеалу. Негативное сравнение, повторяемое десятки раз в день или час, нередко становится виновником депрессии и тревоги. Исключив из внутреннего диалога разнообразные «надо», вы продолжите путь к совершенству,

Вспомните слова психолога Альберта Эллиса: «Если бы должно было быть иначе, было бы иначе. Но все так, как есть. Значит, именно так и должно быть». Иными словами, остерегайтесь самокритики и ненужного напряжения из-за иррационального убеждения, что все должно быть не так, как есть на самом деле. Можно просто повысить свои шансы на успех, изучая факты и возможности окружающего мира. Как это ни странно, но что бы ни было причиной проблемы - начальник, атмосфера на работе или скучные обязанности, - лишь ваше отношение превращает вас в горе-работника.

Следите за мыслями: мотивация кнутом и пряником. Ваши мысли формируют отношение к себе - либо вы мыслите терминами сопротивления и неприязни, либо мира и взаимопонимания. Ваш внутренний диалог порождает нерешительность, стресс и неприятие или мобилизует силы для достижения целей?

В своей классической теории мотивации Дуглас Мак-Грегор отнес к категории Х компании, в которых стиль управления держится на давлении и страхе, и к Y - те, где царит атмосфера поощрения и мотивации. Эту шкалу можно перевести в методы «кнута и пряника», применяемые в мотивации и управлении людьми. Начните эффективно руководить собой.

Какой вопрос эффективнее: почему или как? Если вы спросите ребенка, почему он разлил молоко, а взрослого - почему тот реализовал проект определенным способом, это лишь приведет ответчика в замешательство, тогда как молоко по-прежнему будет стекать со стола, а состояние проекта не улучшится. Самый эффективный вопрос: «Как вытереть пролитое молоко?» или «Как избежать ошибок в будущем?» Хороший руководитель вместо сухого: «Подумай, как откорректировать отчет» предложит подчиненному не менее четырех рекомендаций. Выходит, чтобы эффективно управлять собой и другими, нужно перестать проводить негативные параллели, а вместе исправлять ошибки и хвалить за каждый шаг, сделанный по направлению к цели.

Поймайте себя на чем-то хорошем. Автор серии книг «Одноминутный менеджер» Кен Бланшар пришел к выводу, что работники воодушевляются и становятся более восприимчивыми к новой информации, если «поймать их на чем-то хорошем» (подробнее см. ). Обращаясь к себе или кому-либо, не забывайте о мудрости Дейла Карнеги: «Чтобы быть эффективным лидером, хвалите подчиненных и выражайте искреннее восхищение. Указывая кому-либо на ошибки, упомяните в первую очередь о своих и позвольте другим сохранить лицо. Отмечайте малейшие достижения и не скупитесь на поощрения».

Слова, которые вы говорите себе, партнеру, подчиненным или детям, содержат ваши ключевые убеждения и жизненную философию. Но еще ярче и ближе к вашим истинным чувствам и мыслям ваши поступки. Мировоззрение и ожидания гораздо сильнее слов влияют на вашу жизнь. Это доказали многочисленные эксперименты. Учителям давали фальшивый список хороших учеников, и те уделяли этим детям больше внимания, поощряя их учиться как можно лучше. В итоге тесты и поведение детей из списка значительно улучшались, даже если до этого они были худшими учениками в классе.

Взгляды и ожидания гораздо больше влияют на нас, чем установки. Они воздействуют на сознание и тело так же, как эффект плацебо. Плацебо - нейтральное вещество, представленное как действенное лекарство, - улучшает психическое и физическое состояние почти у 30 процентов пациентов. Оптимизм - один из способов мотивировать себя шаг за шагом продвигаться к цели и, сталкиваясь с неизбежными трудностями, превращать лимоны в лимонад.

Руководители, директора и частные предприниматели обычно считают работу причиной стресса. Однако большинство стрессов возникают вследствие внутренних причин: самокритики, обвинений и попранного достоинства, если желаемое не удается реализовать или жизненный сценарий развивается не по плану. Стресс - это защитная реакция, вызванная внутренними сигналами об угрозе жизни и достоинству.

Глава 4. Эффективные коммуникации

Многие менеджеры, предприниматели и бизнесмены по-прежнему думают, что коммуникация подразумевает умение давать распоряжения, спорить и оправдываться. Тогда как прежде всего это активное слушание. Как шутят американцы, для жителей Нью-Йорка слушать означает ждать своей очереди высказаться. Неэффективная коммуникация - это пререкания с окружающими, направленные на защиту своих целей и планов. Она подразумевает наличие победителей и побежденных. Есть лишь одно верное мнение, поэтому можно пренебречь взглядами и переживаниями людей, которые могут обогатить наши знания о мире и сформировать целостную картину. Эффективная коммуникация, в свою очередь, ставит целью понять взгляды, чувства и мнения окружающих. Когда две стороны слушают друг друга, выигрывают обе.

Успех достигнут, если каждая из сторон скажет: «Да, именно это я и имел в виду. Вы меня поняли». Зачем спорить о том, кто прав, кто виноват? Цель эффективной коммуникации - наладить и оберегать взаимосвязь, поддержку и рабочие взаимоотношения, взаимовыгодные и, следовательно, длительные.

Мой тренинг по эффективной коммуникации включает упражнения по слушанию, предполагающие деление аудитории на подчиненных (или клиентов) и руководителей (или сотрудников отдела обслуживания). Первоначальная цель - выслушать хотя бы три предложения, а затем перефразировать сказанное, пока говорящий не подтвердит, что услышан и понят. Никаких взаимных жалоб. Коммуникация наиболее эффективна, когда концентрируется на одном говорящем или одной проблеме. Откажитесь от каких-либо оправданий. Тот, кто жалуется, должен быть: услышан; понят; убежден, что вы на пути к компромиссу, еще до того, как слушатель ответит и перескажет его слова.

Коммуникация не удается по ряду причин, среди которых одна из главных - различие стилей, культур и предпочтений. Личностные стили и предпочтения в коммуникации можно расположить на осях координат следующим образом: прямой против непрямого и ориентированный на задачу против ориентированного на человека (рис. 1). Помните, что различие - это данность, а не проблема. Помимо различных стилей общения ваши подчиненные, партнеры и клиенты по-разному воспринимают информацию, то есть каждый ее по- своему видит, слышит и трактует. Одни воспринимают информацию на слух (аудиалы), другие зрительно (визуалы), а третьи физически (кинестетики).

Глава 5. Всесильная концентрация

Непрерывная, упорная концентрация на цели настолько всесильна, что окружающие вынуждены идти вам навстречу.

Примите как должное тот факт, что сложные люди и обстоятельства – это данность, с которой нужно сосуществовать, а не проблемы, препятствия или враги, которые необходимо решать, преодолевать или избегать. Сосредоточьтесь на том, как вытереть пролитое молоко, а не на том, почему оно разлилось.

Глава 6. Всесильная миссия

Самый эффективный способ заменить негативные модели продуктивными и полезными - осознать, что вредные привычки предупреждают вас о необходимости измениться.

Миссия - четкая, манящая и высокая - больше не позволит неуверенности и раздражению легко завладеть вашим вниманием. Умение фокусироваться на задаче сведет на нет неудачи и быстро вернет вас на путь истинный, неизбежно ведущий к успеху.

Глава 7. Поддерживайте внутреннюю мотивацию

Какой бы внешний стимул вас ни подстегивал, у вас есть внутренняя мотивация преуспеть. Только благодаря внутренней мотивации вы сумели отказаться от быстрого вознаграждения ради достижения долгосрочной цели. Есть три главных мотиватора: боязнь страданий, позитивные ожидания и обладание.

Сила позитивных ожиданий. Нет в мире сильнее мотивации, чем та, которую родители вдыхают в своего ребенка, наблюдая, как он делает первые шаги. Их ободряющий взгляд помогает малышу преодолеть страх и боль неудачи, встать после падения и снова идти. Подчиненные, познавшие горечь неудач в школьные годы или в иных сферах жизни, мечтают увидеть это выражение в глазах руководителя.

Обладание. Если вы наемный служащий, вас мотивирует оклад, хороший коллектив и - если повезет - интерес к самой деятельности и ее польза для общества. Но только работая на себя, человек становится сам себе хозяином и вкладывает сердце и душу в дело, олицетворяющее его призвание и мечты. Он готов выкладываться на все сто, чтобы преуспеть. Мотивация и вдохновение естественны и очевидны, когда вы владеете собственным бизнесом. Если вы наемный сотрудник, вообразите, что проекты, реализацией которых вы занимаетесь, - ваши проекты. Если шеф скажет: «Ты не очень-то продвинулся в работе, поэтому я передам проект другому», вы должны возразить и даже поспорить: «Это мой проект. Я отдал ему много сил и времени. Позвольте мне его закончить». Чувство собственности по отношению к работе, бизнесу и проектам - важная составляющая мотивации. Мотивация присуща человеку от природы и просто нуждается в концентрации и поощрении.

Глава 8. Эффективное целеполагание

Почему стандартная постановка целей ведет к провалу, и что нужно, чтобы повысить вероятность реализации целей. Обычное целеполагание опасно тем, что вызывает

тревогу, когда вы пытаетесь достигнуть целей в будущем - воображаемом месте, куда невозможно попасть, - в то время как нерастраченная здесь и сейчас энергия мешает двигаться дальше;
депрессию, когда сравниваете свое нынешнее местонахождение с тем, где вам следовало бы быть (еще одно воображаемое место);
низкую самооценку, если вы затягиваете дело, терпите неудачу и обвиняете себя в отсутствии прогресса;
чувство подавленности из-за слишком большого количества целей и задач, которые вы пытаетесь решать одновременно;
усталость из-за строгого распорядка, который противоречит реальной жизни и, конечно, полетит к чертям, потому что в вашем расписании нет места жизни;
разочарование, если вы пытаетесь бороться с действительностью и упорно желаете перенестись в воображаемую, виртуальную реальность, где, как вам кажется, следует быть;
бесполезное стремление чудесным образом оказаться в будущем,

Обычное целеполагание порождает нереальные цели.

Постановка реальных целей. Масштабные цели переносятся из будущего в настоящее, где их можно достичь в несколько этапов. Эффективное целеполагание состоит из четырех шагов. Постановка главной цели, которая описывает положение, в котором вы желали бы оказаться, и эмоции, которые хотите при этом испытывать. Выбор пути, который приведет к цели. Выполнение каждого шага в соответствии с кратковременной целью, которая поможет вам начать и преодолевать конкретные этапы на пути к главной цели.

Глава 9. Как работать с прокрастинаторами и сложными сотрудниками

Прокрастинаторы ведут неправильный внутренний диалог. Собственники, менеджеры и родители научатся управлять прокрастинаторами, только когда поймут, что те непродуктивно общаются с собой, и откажутся от искушения внести и свою лепту в этот неконструктивный диалог. Прокрастинаторы любят давить на себя: «Надо закончить масштабный проект, сделать все идеально, справиться с самокритикой и необходимостью в чем-то себя ущемлять». Хорошие работники обращаются к себе совсем иначе: «Я начну с малого: поработаю 15 минут, сделаю наброски, а затем займусь чем-то для души». Для прокрастинаторов же работа - это одиночное заключение за решеткой критики. Чтобы эффективно ими управлять, научите их вместо негативного языка использовать правильные слова.

Чтобы резко снизить количество проволочек, позвольте подчиненным проявить креативность, мотивируйте их и откажитесь от претензий и угроз. Увидев конкретные возможности, мотивированные сотрудники охотно возьмутся за решение задач, требующих напряженных общих усилий.

Хороший менеджер интересуется: «Когда ты начнешь делать первые наброски?» Ответ на вопрос позволит узнать, донесли ли вы информацию о безотлагательности проекта и качестве первых отчетов. Спросите подчиненного: «Когда ты начнешь?» Настоящий прокрастинатор даст неопредеделенный ответ наподобие «на следующей неделе» или «завтра». Поймите: вы не пытаетесь контролировать каждый шаг подчиненного, а помогаете ему общаться с вами на языке, который направляет его тело и сознание к рабочему месту и побуждает приступить к делу в определенное время.

Вы можете превратить прокрастинатора в настоящего труженика, если научите его задавать себе вопрос: «Когда начинать, что делать и где?»

Принятие своей работы вместо перфекционизма. Постарайтесь помочь перфекционисту принять себя таким, какой он есть. Чтобы сотрудник не тратил понапрасну времени в поисках идеала, скажите: «Возвращайся через три часа, и я объясню, что делать дальше». Обратная связь, как выяснилось, помогает подчиненным анализировать свои поступки и придерживаться общих целей и сроков. Как только человек поймет, что вы уважаете его, он перестанет защищаться, то есть исчезнут главные причины прокрастинации.

Негативное внимание или позитивные стимулы и признание. Когда менеджеры рассказывают о сотрудниках, создающих проблемы, которых по каким-то причинам нельзя уволить, я часто отмечаю, что такие люди обычно обращают на себя внимание негативным поведением, а об их способностях никто не упоминает. Им приходится заявлять о себе подобным образом, поскольку в остальных случаях их игнорируют и не хвалят за хорошую работу на благо компании. Чтобы стимулировать желаемое поведение, надо вознаграждать за любые шаги в верном направлении. Совсем не сложно подбодрить человека, который почти не знал похвалы или успеха. Улыбка, кивок головы, выражающий одобрение. «Да, все верно» - хорошая награда, мотивация и стимул для желательного поведения.

Управление сложными подчиненными. СЕО Crisis Management International Брюс Блайт предлагает внедрить в сознание агрессивных подчиненных адекватную самооценку. Как бороться с агрессией? Специалисты, полагают, что агрессивные личности сохраняют спокойствие, если работодатель контролирует провокационные ситуации и снижает их продолжительность, частоту и последствия. Следите за интонацией и высотой голоса. Сводите обсуждения к уровню активного слушания, избегая препирательств и дебатов. Используйте все свои навыки коммуникации, чтобы непонимание не вылилось в конфронтацию. Произнесите имя подчиненного и скажите «да», «да, хорошо», избегая негативных утверждений вроде «нет, ты должен». Воздержитесь от унизительных комментариев, способных нанести моральный ущерб или вызвать тревогу. Предложите служащим альтернативы, которые повысят их самооценку.

Применяйте психологические приемы повышения самооценки. Начните с себя, используйте «я»-утверждения, никого не обвиняйте и не тыкайте пальцем. Например: «Я столкнулся с одной проблемой. И хочу работать с вами, чтобы дать вам шанс проявить себя здесь. Но я уверен, что директор упрекнет меня в том, что я взял вас на работу. Для нас обоих будет проще, если вы станете приходить в офис вовремя и воздерживаться от ссор с коллегами. Тогда я смогу оценить вас позитивно». Именно так, а не «У тебя проблема». Пока вы - менеджер, директор или владелец - вы один несете ответственность за реализацию целей и вам одному решать проблему. Предложите подчиненному конкретные поведенческие модели, например вовремя приходить на работу и не вступать в конфликты с коллегами. Уважайте подчиненных и делайте их жизнь проще. Как и все мы, сложные сотрудники надеются быть услышанными и понятыми и хотят, чтобы к ним относились с уважением. Слушайте и перефразируйте их слова, чтобы они знали, что вы их не проигнорировали.

Если хотите, чтобы ваши подчиненные были полностью погружены в работу, продуктивны и трудоспособны, поручите им нечто значимое. Относитесь к подчиненным как к клиентам. Ежегодные исследования и опросы неизменно подтверждают, что удовлетворенный персонал хорошо обслуживает клиентов. Обучение основам работы и навыкам общения внушает человеку уверенность в своих силах и вызывает желание проявлять инициативу, вносить рационализаторские предложения и развивать компанию.

Переводим теорию в практику. Все мы знаем, что одни и те же действия ведут к тем же самым результатам. Но теперь вы настроены на иные результаты, которые будут соответствовать новым целям, возможностям и умениям. Осталось применить это все на практике.

Применение новых инструментов и навыков. У вас уже достаточно знаний, чтобы все делать правильно. Можно сразу же воспользоваться новыми инструментами, но я рекомендую потренироваться, прежде чем проверять их в момент кризиса. Неизбежные стрессы в любой момент могут отбросить вас назад к старым привычкам и уже знакомому состоянию напряжения. Учтите, что типичные модели поведения всегда были под рукой и на протяжении многих лет использовались в качестве механизма выживания. Вам придется не единожды отвергать их, прежде чем вы полностью овладеете новыми, более полезными, и быстро подыскивать альтернативы. Помните, что каждый раз, выбирая вместо устаревших методов борьбы разумную альтернативу, вы укрепляете новые нейронные связи, которые привнесут в вашу жизнь положительные перемены.

Изучив свои микрореакции, вы укрепите в себе желание взяться за трудные, важные дела и доведете их до конца во что бы то ни стало. Уловите, например, ощущение внутреннего конфликта, нерешительности или возмущения, зачастую предшествующие прокрастинации; критику, вызывающую перфекционизм, и страх, предваряющий стресс. Также отметьте обиду, разочарование и злость, побуждающие вас говорить клиентам, начальнику или коллегам то, о чем позже вы жалеете. Порепетируйте ситуации, наиболее часто вызывающие у вас стресс, смущение или негодование, и понаблюдайте за реакциями. Найдите решение и подготовьте мозг к альтернативному пути реализации своих главных целей и миссии.

Участник одного из моих семинаров написал: «Я вовремя услышал от себя фразу «следует закончить отчет» и превратил ее в «пора приступать». Невероятно, но стресса как не бывало! Я планировал поработать всего полчасика, но иногда это время незаметно растягивалось до двух часов».

Прокрастинация - понятие в психологии, обозначающее склонность к постоянному «откладыванию на потом» неприятных мыслей и дел.

Нейл Фьоре

Доктор наук Нейл Фьоре специализируется на психологии здоровья, а также на вопросах успеха в трудовой деятельности и управления стрессом. Он помог тысячам людей максимально раскрыть их потенциал, консультируя как частных клиентов, так и различные организации, в том числе Bechtel, AT&T и Levi Strauss.

Автор приводит методики, что позволят избавиться от стрессов, улучшить работоспособность и научиться получать удовольствие от работы. Если ваша работа угнетает вас в прямом смысле этого слова, возможно, первоначально нужно задуматься о смене трудоустройства. Фьоре полагает, что отрицательные эмоции от работы во многом связаны с комплексом вины из-за отдыха и постоянной прокрастинацией .

В книге изложено 7 принципов эффективного труда:

Исправление имеющихся привычек . Конечно, речь идет не обо всех привычках, а только о «плохих». Одним из ярких примеров является критика. Не теряйте времени зря, критикую себя или других за уже совершенные ошибки. Лучше сконцентрируйтесь на том, как исправить ситуацию.
Закон обратного усилия . Если сложная задача не поддается решению, то необходимо изменить способ ее выполнения.

Если вы толкаете дверь, а она не открывается, попробуйте потянуть на себя.

Концентрируйтесь не на себе, а на задаче . Один из быстрых способов повысить продуктивность – мгновенно сменить позицию, как в каратэ, и сфокусироваться на проблеме.
Вместо «нужно закончить» скажите: «пора начинать» . Слово «надо» несет очень отрицательную энергетику. Постоянные напоминания о необходимости закончить задачу приводит вас в состояние усталости, раздражения и даже депрессии.
Вместо «Надо закончить изматывающий и длинный проект» скажите: «поработаю-ка я 15 минут» . Любому человеку нужны перерывы. В эти моменты мозг отключается, отдыхает, а затем включается в работу с новой силой.
Вместо постоянного напрасного напряжения отдельных частей мозга целиком задействуйте все его составляющие . Занимайтесь сложными и новыми задачами – это позволит вам задействовать потенциал мозга целиком.
Поступайте в соответствии со своими высшими ценностями и текущими целями . Забудьте о правилах и рамках. Это ваша задача, и вы знаете, как ее делать.

Отдельная глава книги посвящена умению планировать свое время. Но мое мнение на этот счет расходиться с мнением автора. Фьоре утверждает, что составление списков дел негативно влияет на рабочий процесс и планы негативно влияют на мотивацию. Эффективность составления четких планов на следующий день и обобщенных планов на неделю/месяц я проверил лично на себе.

Вы когда-нибудь задумывались о том, что работа не вдохновляет на написание жизнеутверждающих песен и книг? Кроме «Трудись и напевай» из диснеевского мультфильма «Белоснежка и семь гномов», на ум приходят только «С девяти до пяти» Долли Партон и моя любимая «Делай свою работу и убирайся» (песня Дэвида Коу о горькой жизни человека, всего себя отдающего работе и не получающего ничего взамен). Многие часто сетуют, что на работе скучно и лучше бы вообще не работать. В то же время вокруг постоянно твердят о том, что работать надо больше и достигать наилучших результатов, используя минимальное количество трудовых и прочих ресурсов.

Даже если вы никогда не находили в работе удовольствия, из этой книги вы почерпнете методы, способные любой труд сделать менее утомительным и более творческим, а вас взбодрить и заставить пораскинуть мозгами.

Что выбрать: работать эффективно или много?

Если вы знакомы с моей книгой «Легкий способ перестать откладывать дела на потом», то знаете, что я считаю развлечения без чувства вины фактором, мотивирующим к тому, чтобы как можно раньше приступить к высококачественному, целеустремленному, эффективному труду.

Несмотря на приверженность идее жить в удовольствие, у меня очень строгая трудовая дисциплина. Я работал в разных должностях: неквалифицированных и тяжелых (ночные разгрузки товарных вагонов), легких, но скучных (контролер в супермаркете), а последние 30 лет посвятил интересной и творческой деятельности (психолог, тренер и писатель). Но чем бы ни занимался, я всегда получал от работы удовлетворение. При этом я не приветствую трудоголизм или манеру выжимать все соки из одного отдела мозга, когда гораздо эффективнее получить доступ ко всем его отделам и, конечно, к подсознанию. Я предпочитаю задействовать весь интеллект, переходя от незнания к познанию нового и консолидируя внутренние ресурсы по своему усмотрению.

Внимание! Эта книга может изменить ваше отношение к работе. И даже внушить, что вы обладаете природной мотивацией к более продуктивному и эффективному труду, а ваш мозг способен с легкостью решать творческие задачи.

Уникальная методика для деловых людей

Изложенный в книге материал обогатит ваш инструментарий замечательными находками в сфере нейробиологии, когнитивно-бихевиоральной терапии и стратегиями повышения производительности. Представленные методы позволят интегрировать и направлять реакции, эмоции и энергию «примитивного мозга» на достижение целей.

С помощью эффективной стратегии самоменеджмента через несколько недель вы достигнете того, на что обычно уходят годы дорогостоящего обучения и коучинга, - способности замечать и корректировать привычные негативные модели и внедрять вместо них оптимальные решения.

Вы потратите гораздо меньше времени на обучение, поскольку я аккумулировал в книге все знания, приобретенные методом проб и ошибок, и весь опыт коучинга для руководителей, предпринимателей и менеджеров.

Первые уроки молодого предпринимателя

Мой опыт деловых переговоров и предпринимательства начался довольно рано. Всему виной сложные обстоятельства, которые Малкольм Гладуэлл в своей книге «Гении и аутсайдеры» считает лучшими помощниками в дальнейшей жизни. Ваше прошлое, возможно, во многом отличается от моего, но преподало те же ценные уроки, что и мне.

Я вырос в рабочей семье в районе «синих воротничков» в Нью-Джерси и думал, что все покупают подержанные автомобили и возят в багажнике «лысые запаски». Для нас это было нормой. Мы, выходцы из итало-американской семьи, могли не беспокоиться только об одном - кормили дома всегда прекрасно. Равиоли и свежих фруктов и овощей нам всегда хватало. Но даже мы, дети, понимали, что денег мало и все продукты и вещи достаются тяжелым трудом. Особенно это стало очевидно в годы, когда отец из-за болезни вынужден был уйти с работы, а затем устроился на неполный день, чтобы погасить растущие расходы на лечение.

Как-то раз монахини попросили нас сдать по 50 центов на оплату еженедельных уроков музыки; я пережил тогда презрение и насмешки, но не пошел к матери за деньгами. Я не мог смотреть на ее печальное лицо, когда приходилось просить то, что мы не могли себе позволить.

Мы с братом и сестрой научились довольствоваться тем немногим, что у нас было. Пытались зарабатывать: покупали газировку за наличные и откладывали сдачу, помогали высаживать в День поминовения родственникам покойных цветники на могилах на близлежащем кладбище.

Наш сосед, Джордж Хэндли, держал теплицу и продавал растения. Он заметил нашу трудолюбивую команду и предложил работать на него. Он хотел снизить издержки за счет повторного использования цветочных горшков. Мистер Хэндли показал нам, как переворачивать горшки вверх дном и вытаскивать оттуда саженцы, не разбивая сосуд. За разные горшки он платил разную цену - четверть цента за самые маленькие, полцента за средние, и один или два цента за большие. Мы с двоюродными братьями и сестрами усердно собирали их и доставляли мистеру Хэндли, но вскоре поняли, что наши труды приносят мизерный доход.

В 11 лет я почувствовал досаду от того, что подвожу ребят, и раздражение, поскольку нас обманывали с оплатой. Тогда я подговорил свою команду собрать в отцовском гараже все горшки, какие только можно было найти. Как раз приближалась Пасха, и в теплице мистера Хэндли росло много лилий, гераней и ирисов, готовых к пересадке. Но его рабочие, как ни старались, не могли найти ни одного горшка.

Когда он наконец напомнил мне о нашем уговоре, я сказал, что горшков у нас предостаточно, но мы продаем их за двойную цену: полцента за самый маленький и четыре за самый большой. Рабочие мистера Хэндли едва сдерживали смех, наблюдая за переговорами хозяина с одиннадцатилетним мальчиком. В итоге я с гордостью объявил ребятам, что мы получили 5 долларов аванса, а вся сделка тянет на 25 долларов.

Возможно, вы, как и я, страдали в детстве от бедности, которая научила вас выживать. Не исключено, что у вас, как и у меня, были дислексия и синдром дефицита внимания (СДВ) еще до того, как подобные диагнозы стали ставить в начальной школе. Поэтому те, кто сегодня добился успеха, научились превращать лимоны в лимонад, а недостатки в достоинства, чтобы компенсировать свои минусы и разрабатывать собственные методы обучения и усвоения информации. Нередко оказывается, что успешным людям приходилось преодолевать множество препятствий на пути к достижению целей.

Трудные уроки, полученные в начале пути, не забываются и помогают неотступно следовать своей мечте. Вы никогда не забудете выстраданный опыт, который приходит одновременно с упорством и гордостью за удачную сделку.

Какие из ваших деловых качеств уже вошли в привычку, поскольку рано сформировались в сложных обстоятельствах?

Раскрытие своего истинного потенциала

«Психология личной эффективности» - не просто еще одна книга о тайм-менеджменте или борьбе с прокрастинацией. Эта книга предлагает директорам, менеджерам, частным предпринимателям и фрилансерам инструменты, помогающие стать более эффективными, дееспособными и гармоничными людьми. Даже если у вас еще бывают проблемы с соблюдением графиков, присутствуют перфекционизм и чувство подавленности, вы, скорее всего, относитесь к тем людям, которые уже мотивированы к труду на себя или свою компанию.

Если вы считаете себя деловым человеком, возможно, вы склонны к трудоголизму: работаете слишком много, постоянно в делах и заботах и думаете о них даже на отдыхе, если он у вас бывает. Но, несмотря на все усилия, профессионализм и интеллект, вы не столь продуктивны, как могли бы быть. Из-за огромного количества мелочей, отвлекающих внимание - звонков, сообщений, электронных писем и интернета, - у вас не хватает времени сосредоточиться на приоритетных задачах и не остается сил на дом, семью, музыку, гольф, теннис или автогонки.

В этой книге я предлагаю эффективные способы самоорганизации, которые научат вас быть хозяином своего времени и жизни. Вы обнаружите, что можно продуктивнее работать над проектами, напрямую влияющими на ваш доход, а также узнаете, как открыть в себе лучшие деловые качества и научиться оптимально распределять нагрузку.

Тест на управление временем

Если хотите разобраться в том, какие навыки управления временем пригодятся вам больше всего, взгляните на предложенные сценарии и определите, какие из них описывают вашу жизнь. Отметьте утверждения, наилучшим образом характеризующие ваше отношение ко времени и привычные модели поведения.

1. Вы начинаете работать над проектами заранее (обычно в тот же день) и редко опаздываете на самолет или собрание. Вы просчитываете время выхода, чтобы предугадать возможные заминки и приехать вовремя. Вы редко беспокоитесь о сроках, поскольку начинаете с приоритетных задач или делаете первые наброски практически сразу.

2. Вы откладываете работу над проектами, часто действуете в спешке и беспокоитесь о сроках, даже если успеваете. Тем не менее сетуете, что вам «чуть-чуть не хватило времени», чтобы сделать все наилучшим образом. Иногда на несколько минут опаздываете на самолет и встречи и прибегаете, с трудом переводя дух.

3. Вы часто чувствуете подавленность, не умеете контролировать время, не вовремя сдаете проекты и делаете звонки. Перед выходом всегда пытаетесь что-то в спешке закончить. Вы считаете себя волокитчиком или трудоголиком, который «лучше работает под давлением обстоятельств».

4. Обычно вы с ужасом думаете о сроках и опаздываете больше чем на полчаса. Не учитываете вероятность пробок, пытаетесь одновременно решить несколько задач, при этом не видите общей картины и упускаете приоритетные проекты.

5. Вы не следите за временем и отказываетесь его контролировать. Не торопитесь начинать, поэтому сроки застают вас врасплох. Вы можете опоздать на час, увлекшись письмами, звонками и прочими проектами. У вас не хватает решимости отказаться от дела, хотя на него у вас нет времени.

Результат

Если вы отождествляете себя:

С №1 и №2. Вы довольно неплохо справляетесь. Но при постоянной спешке и страхе опоздать методы тайм-менеджмента и небольшой тренинг помогут снизить тревогу и научат контролировать время.

- №3 и №4. Вам стоит выработать иное отношение ко времени, научиться концентрироваться на приоритетах и вносить позитивные изменения в личные установки и модели поведения.

- №5. Хоть вы и утверждаете, что не нуждаетесь в тайм-менеджменте, тем не менее вы и окружающие страдаете от последствий вашего неумения распределять время. Коучинг поможет распознать проблему и освоить принципы тайм-менеджмента, которые облегчат вам жизнь, сделав ее эффективной и продуктивной.

Методы повышения личной эффективности

В течение дня спрашивайте себя: «Не пора ли посвятить 15 минут решению приоритетных задач?» Особенно обратите внимание на описанные в главе 2 принципы начала работы.

Отсчитайте время от срока сдачи проекта до сегодняшнего дня и подготовьте трехи четырехмерное описание пути к цели. Спросите себя: «Не пора ли приступить?» В главах 5 и 8 предлагаются способы борьбы с подавленностью и методы эффективного целеполагания.

Запланируйте время для развлечений без чувства вины. Внесите в свой график сон, питание, встречи и светские мероприятия. Так вы будете уверены, что не откладываете жизнь на завтра, и перестанете винить во всем работу. Глава 2 расскажет о том, как выкроить время на отдых и построить гармоничную жизнь.

Разжигайте в себе мотивацию позитивным ожиданием. Из глав 6 и 7 вы узнаете, как манящий образ будущего поможет одолеть вялость и подстегнет желание трудиться.

Пообещайте ограждать свою работу, организм и жизнь от любых вредных веществ, привычек, страхов и отношений. Главы 3 и 4 расскажут об эффективной самоорганизации и практических навыках общения.

Применяйте язык эффективной самоорганизации, описанный в главах 3 и 9, и станете более рационально управлять собой и сотрудниками, которые нуждаются в помощи в борьбе с прокрастинацией.

Дельный совет

Советы, размещенные в книге, сэкономят вам массу времени. Они стали результатом многолетней практики и научных изысканий. Выделяйте те, которые касаются вас непосредственно. Например, если вы определили конкретные сроки работы над приоритетным проектом, не отвлекайтесь на менее важные, хоть и кажущиеся неотложными дела. Запишите самые частые отвлекающие факторы и будьте готовы дать отпор и начать, несмотря ни на что.