Как правильно здороваться. Современный этикет приветствия

Ситуации, когда приходится приветствовать знакомых или незнакомых людей, возникают ежедневно. Не всегда понятно, кто должен здороваться первым при встрече. Чтобы оставаться в глазах окружающих вежливым человеком, важно разбираться в основных правилах этикета и приветствовать собеседника правильно. В светской или деловой жизни — разное представление о том, кому первым необходимо поздороваться.

Кто должен здороваться первым

Здороваются руководители и сотрудники, мужчины и женщины, дети и взрослые. Выбирая, кто должен приветствовать первым, нужно действовать согласно общим правилам вежливости. От конкретной ситуации зависит, кто с кем здоровается первым по этикету. Главное, помнить, что вежливый человек не стыдится при встрече первым протянуть руку.

Старший или младший

При встрече сверстников неважно, кто кого вначале поприветствует. Обычно инициативу проявляет тот, кто лучше воспитан. А если у собеседников существенная возрастная разница? Кто должен здороваться первым по правилам этикета: младший или старший? Оказывается, все решают нюансы:

• Когда в быту встречаются знакомые люди, более молодой словами приветствует старшего. Так проявляется уважения к собеседнику. Но более взрослый человек первым для рукопожатия подает руку.
• При знакомстве инициатором приветствия будет, наоборот, по возрасту старший. Он и протягивает руку.
• В ситуации, требующей публичности, при приветствии не учитывается возраст. Например, лектор первым здоровается со слушателями перед лекцией, а учитель — с учениками перед уроком.

Начальник или подчиненный

Общение на работе между руководителем и сотрудниками регулируется нормами делового этикета. В официальной обстановке свидетельствуют свое почтение друг другу, не учитывая, кто старше, а кто младше по возрасту, независимо от пола. Главный критерий – должность, которую занимает человек. Старшим считается начальник, а младшим – подчиненный.

• Специальные правила поведения действуют в ситуации, когда нужно войти в кабинет. В учреждении вошедший в помещение всегда здоровается при входе первым с тем, кто назначил встречу. Если в кабинете присутствуют другие сотрудники, можно засвидетельствовать всем свое почтение легким поклоном.
• Кто должен здороваться первым: подчиненный или руководитель? В деловом общении свидетельствует почтение младший по должности. Немолодая сотрудница первая приветствует начальника, который моложе ее. А вот руку для рукопожатия по этикету протягивает не тот, кто первым здоровается, а старший по должности. Это правило предполагает некоторые исключения. Руководитель, когда входит в кабинет к подчиненным, первый со всеми здоровается.
• Партнера по деловой встрече первым приветствует подчиненный (как женщина, так и мужчина), а потом уже начальник.
• Правила этикета предписывают человеку, опоздавшему на , обязательно первым поздороваться с ожидающими его.

Мужчина или женщина

Нормы этикета определяют, кто первым здоровается: девушка приветствует мужчину или мужчина женщину. Нужно также понимать, что в каждой ситуации действуют конкретные правила светского этикета.

1. Джентльмен первый свидетельствует свое почтение даме. Вежливый мужчина встает, если встреча происходит в комнате. А вот руку вначале протягивает дама, которая по своему желанию может обойтись и без рукопожатия.
2. Если встречаются девушка и мужчина преклонных лет, то принято, чтобы в знак уважения женщина первой приветствовала собеседника.
3. Правила этикета определяют поведение двух пар, встретившихся на улице. Дама приветствует даму, после этого кавалеры — представительниц слабого пола, завершают ритуал мужчины, которые взаимно свидетельствуют почтение.
4. Семейная пара, встречаясь на прогулке со знакомым, следует определенным нормам светского поведения. Когда паре навстречу идет человек, гуляющий один, то мужчины должны пожать руки. Встретив одинокую женщину, нужно только поклониться и улыбнуться.
5. Садясь в такси, пассажиры первыми приветствуют водителя, затем называют адрес.
6. Мужчина, встретивший группу людей, жмет руки приятелям и кивает незнакомым людям.
7. Тот, кто идет, всегда первым свидетельствует почтение тем, кто стоит. Если на улице один человек обгоняет другого, то первым приветствует тот, кто обгоняет. Это касается как молодых людей, так и девушек.

Гость или хозяин

Для того чтобы по этикету определить, кто в гостях первым здоровается, нужно следовать правилам хорошего тона.

1. В чужом доме вначале следует приветствовать хозяйку, а потом всех остальных присутствующих. Это правило касается и женщин, и мужчин. подает руку каждому приглашенному гостю.
2. Если в комнате, где собирается компания, много гостей, то входящий поочередно приветствует хозяев дома, затем других дам, начиная с самых пожилых. В последнюю очередь свидетельствует почтение остальным гостям-мужчинам. Рукопожатие в этой ситуации не обязательно.
3. В гостях женщине необходимо ответить на каждое приветствие, даже если приветствующий мужчина ей неприятен или они находятся в ссоре. Личное выяснение отношений не должно испортить остальным гостям настроение.
4. Опоздавшая гостья, подошедшая, когда все сели за стол, вначале здоровается с женщинами, а потом с их спутниками. Если за столом присутствует ее муж, то его дама приветствует последним.
5. Опоздавший мужчина свидетельствует почтение женщинам, затем своей жене, только после этого приветствует хозяина дома и остальных гостей-мужчин. Супруги должны проявить вежливость по отношению друг к другу.
6. Если на обед приглашена знаменитость, то этого человека приветствуют отдельно и в самом начале.

Продавец или покупатель

Общение продавцов и покупателей включает некоторые нюансы, которые определяют, кто должен здороваться первым по этикету. Очередность приветствий зависит от размера магазина, правил торговли. В любой ситуации важно помнить о вежливости и доброжелательности, которые сделают посещение магазина комфортным и не испортят настроения.

• При входе в маленький магазин или торговый отдел покупателю надо поздороваться с продавцом. В соответствии с правилами этикета входящий в помещение здоровается первым.
• Постоянный посетитель супермаркета, ежедневно встречающий одного и того же продавца, первым выражает свое почтение.
• Воспитанный человек, спрашивая совета у консультанта, не забудет поздороваться. С другой стороны, продавец засвидетельствует почтение, если сам желает помочь посетителю с выбором товара.
• Если покупатель и продавец знакомы, то они приветствуют друг друга, учитывая пол и возраст.

Ребенок или взрослый

Одинаковы для всех: для детей и взрослых. Ребенка важно научить правилам этикета, которые объясняют, как правильно поздороваться и кто должен здороваться первым.
Ребенок как младший здоровается с взрослыми (знакомыми, соседями) первым.

Существуют определенные ситуации, когда это правило не действует. В учебном заведении учитель приветствует детей первым, начиная урок. В магазине продавцы-консультанты здороваются с ребенком, который пришел что-нибудь купить. Взрослый может поздороваться, чтобы привлечь внимание ребенка.

Внутри детского коллектива общение тоже подчиняется нормам этикета. Мальчики должны приветствовать девочек. А девочкам необходимо обязательно показать свою воспитанность и ответить на приветствие. При встрече двух девочек или двух мальчиков самый вежливый здоровается первым.

Почему нельзя здороваться через порог

Русская национальная культура включает в себя не только правила этикета, но и приметы, суеверия. Считается, что нельзя здороваться, а особенно обмениваться рукопожатиями, через порог. Это приведет к ссоре между собеседниками.
Запрет связан с верованиями предков. В язычестве под порогом дома хоронили умерших родственников, которые должны были оберегать живых от нечистой силы. Также считалось, что порог – убежище для домового.
Сегодня суеверные люди верят, что приветствие через порог разрушает границы между миром мертвых и живых, впускает нечистую силу и поэтому приводит к беде.
Каждый сам решает, следовать или нет таким предрассудкам.

Правила хорошего тона вселяют уверенность на прогулке, в гостях, в офисе. Знание правил приветствия – лучшая возможность избежать недоразумений и конфликтов в светском и деловом общении.

Принципы этикета — так ли уж важно их соблюдать или можно обойтись без условностей? Законов поведения в обществе, писаных и неписаных, — множество. Безупречное приветствие – один из них. Это показатель достойного воспитания и высоко уровня образования.

Кто должен здороваться первым — мужчина или женщина? Оказаться тактичным в любой обстановке: на переговорах, в гостях, при знакомстве – вполне естественно для того, кто уважает себя и окружающих. Интеллигентному человеку всегда подобает соблюдать правила, принятые в социуме.

На работе

Знание норм этикета в профессиональной жизни чрезвычайно важно, особенно если вы представляете компанию на встречах и переговорах. Как следует приветствовать иностранных коллег: протянуть руку или достаточно кивнуть? В бизнес-этикете и поведении на работе множество тонкостей.

• В учреждении первым надлежит приветствовать сотрудников вошедшему, его пол и статус не имеют значения.
• Решает подавать ли руку тот, кто выше статусом даже тогда, когда женщина вошла и первой поздоровалась. Другая рука должна быть открытой, неправильно держать ее за спиной или прятать в кармане.
• Встречаясь, равные по рангу сотрудники взаимно приветствуют друг друга кивком или рукопожатием. При встрече руководителя и подчиненного, первым здоровается подчиненный.
• Левши и правши всегда здороваются правой рукой.
• Подавать для приветствия обе руки в официальной обстановке не принято, такая форма присуща приятельским рукопожатиям.
• На праздничном корпоративе правила субординации никто не отменяет.

В гостях

В гостях также действуют правила этикета. Хозяйка встречает каждого входящего в дом, но здоровается первым вошедший. Сначала он приветствует хозяйку дома, затем всех присутствующих дам и лишь потом мужчин. Если приглашенных много, обмениваться рукопожатием с каждым вовсе не обязательно.

Хорошо воспитанной женщине подобает отвечать на все приветствия, даже если собеседник не вызывает положительных эмоций. Демонстрировать свое настроение – моветон.

Опоздавшая дама первой приветствует хозяйку дома, затем всех женщин, сидящих за столом, гостей мужского пола, последним удостаивается ее внимания супруг, если он находится среди гостей. Прежде чем здороваться с хозяйкой, следует извиниться, в двух словах объяснить причину опоздания.

Появившийся после начала торжества мужчина приносит свои извинения, приветствует хозяйку торжества, женщин, свою жену, если она присутствует в числе приглашенных, затем хозяина и спутников дам. Если среди приглашенных находится известная всем личность, в первую очередь приветствия должны быть адресованы этому человеку.

В светском обществе

Нормы этикета четко определяют то, кто здоровается первым, мужчина или женщина. Безусловно, джентльмен, встретившись с дамой, обязан проявить дань уважения. Однако, следует понимать, что поведение зависит от конкретной ситуации.

Эмоции могут быть подчеркнутыми или неявными, но непременно позитивно окрашенными – легкая, едва заметная, или широкая улыбка, доброжелательная интонация. Хмурое лицо, грубость или раздражение в голосе недопустимы.

Большое значение имеет соблюдение правил подачи руки. Следует соблюдать дистанцию, не здороваться на расстоянии вытянутых рук, но и не вторгаться в личное пространство. Рукопожатие должно быть достаточно крепким, но не болезненным, а ладонь открытой.

Протянутую ладонь следует четко располагать в вертикальной плоскости. Держать ее направленной вверх или вниз – означает демонстрацию своего превосходства или признание подчиненного положения. Трех покачиваний руками для светского приветствия вполне достаточно.

При встрече с дамой мужчина раскланивается первым. Здороваться ли за руку, определяет женщина. Приветствие может вполне обойтись и без рукопожатия.

Идущий, независимо от пола, здоровается со стоящими. Обгоняющий всегда приветствует первым. В такси принято здороваться и прощаться пассажирам. Воспитанный человек всегда здоровается первым с соседями по квартире, даче, гаражу. Педагог, входя в класс, приветствует аудиторию. При встрече на улице первыми принято поздороваться ученикам.

При знакомстве

Знакомство – это многогранный аспект свода правил этикета. Как вести себя, когда вам представили человека: приветствовать рукопожатием, улыбкой или подобающими случаю словами?

Если в официальной обстановке вам нужно обратиться к человеку, сначала необходимо поздороваться и представиться. Например, вы студент и обращаетесь к преподавателю, назовите фамилию и номер группы или квалификацию – магистр, бакалавр.

Не требует представления ситуация, когда вы на улице обращаетесь к незнакомцу с просьбой подсказать, как найти ту или иную достопримечательность, но приветствие обязательно.

Если вам предстоит познакомить мужчину и женщину, сначала следует представить даму. Первым руку протягивает тот, кому представили человека.

После представления незнакомца, правила этикета требуют назвать свое имя и подобающую ситуации фразу: «Разд знакомству», «Приятно познакомиться». Право начать беседу и выбрать тему предоставляется даме.

Если вы были представлены компании, постарайтесь сказать две – три общие фразы, вступать в диалог с кем-либо одним невежливо по отношению к другим присутствующим. Приглашенному в компанию давно знакомых людей новичку следует поздороваться со всеми легким наклоном головы.

Как правильно ответить на приветствие

Современные законы этикета не допускают рукопожатия в перчатках. Открытая ладонь свидетельствует о доверии и уважении к визави. Если в помещение вошел руководитель, отвечать на его рукопожатие следует слегка привстав. Приветствуя мужчину, женщина обычно не встает с места.

Вошедшую в кабинет мужчины даму, вне зависимости от статуса, следует приветствовать стоя, вернуться на место можно лишь после того, как посетительница присядет на предложенное ей место.

Если в общественном месте – театре или ресторане – женщина заговорила с мужчиной, разговаривать с собеседницей следует стоя. В кафе или ресторане поприветствовать знакомую можно кивком головы и улыбкой.

Слова приветствия – неотъемлемая часть жизни каждого из нас. Но правильно ли мы здороваемся? Чтобы не возникало неудобных и курьезных ситуаций, давайте рассмотрим, как правильно здороваться по этикету и кто должен делать это первым в зависимости от ситуации.

На работе

Этикет предусматривает, что первым поздороваться должен тот, кто последним вошел в помещение. Даже если это начальник, войдя в комнату, где его уже ожидают подчиненные, он не должен молчать, а должен поприветствовать их.

Если встреча происходит в коридоре, здороваться надо одновременно. Но в такой ситуации, конечно, предпочтительнее, если первым пусть и на пару секунд поздоровается подчиненный. Так он подчеркнет свое уважение к руководству. Но это если лица одно пола. Если же начальник мужчина, а подчиненная – , первым по этикету поздороваться должен именно он.

Возраст тоже имеет значение. Правила предусматривают, что первым на словах должен поздороваться более младший, а протянуть руку для пожатия, наоборот, старший. Но есть и нюансы. Учитель, входя в класс, первый здоровается на словах с учениками, а они встают, отвечая на приветствие.

При встрече

На улице, в магазине, или в общественной транспорте здороваться надо не только со знакомыми и друзьями, но также приветствовать тех, кого ежедневно видите. Достаточно обычного «Доброе утро!» или простого кивка головой.

Если же есть желание обратиться к незнакомому человеку и задать ему вопрос. Надо сначала поздороваться с ним, а уже после излагать свою просьбу.

При встрече со знакомым на улице, следует поприветствовать и его спутников. С близким приятелем нужно поздороваться за руку, для малознакомых достаточно слов или кивка. Головой.

В гостях

Опоздавший гость, независимо от того, это или женщина, вначале должен поздороваться с хозяевами дома, потом поприветствовать представительниц прекрасного пола, сидящих за столом, уже после уделить внимание мужчинам. Не забудьте назвать свое имя, если за столом есть незнакомцы.

Если поздороваться надо, обгоняя кого-то в коридоре или на лестнице, сделать это следует первым . И не забывайте приветствовать тех, кто здоровается с вашим спутником. Поступить по-другому – верх неприличия. Хотя бы просто кивните головой.

Чтобы быть примером для подражания и показать, насколько хорошо вы знаете правила этикета, запоминайте следующие рекомендации, которых надо придерживаться во время приветствия:

• всегда встает, независимо от того, здоровается он с женщиной или с представителем своего пола;
• здоровается первым тот, кто последний входит в комнату, прощается первым тот, кто первым выходит из нее;
• женщине целовать руку можно только в закрытом помещении и только если с ней хорошо знакомы;
• завидев знакомого на другой стороне улицы не стоит кричать, махать руками, подпрыгивать и пытаться привлечь к себе внимание другими способами;
• всегда надо здороваться со спутником своего знакомого, даже если видите его впервые в жизни;
• младший произносит приветствие, старший подает руку;
• с женщиной можно поздороваться за руку, если она ее первая протянула;
• , перед тем как жать руку снимает перчатку, женщина нет.

Теперь вы знаете, как правильно здороваться по этикету. Заметили ошибки, которые допускали в жизни до этого? А может быть в чем-то не согласны с правилами? Как вы думаете, кто должен первый здороваться? С нетерпением ждем ваших комментариев.

Каждая встреча начинается с приветствия. Друг с другом здороваются люди разного возраста, пола и статуса. Выбираются специальные этикетные слова, чтобы поприветствовать собеседника официально или неформально. Встречаясь, люди желают хорошего дня, здоровья, благополучия. Важно знать, как здороваться правильно. Чувствовать себя всегда уверенно помогают этикетные нормы, которые подробно объясняют, кто и как приветствует в каждом конкретном случае.

Как правильно здороваться

Приветствие – важный ежедневный ритуал в жизни каждого человека. Умение правильно здороваться говорит о хорошем воспитании и знании этикета. предписывают, как здороваться на улице, на работе, дома. Для каждой ситуации выбираются специальные слова вежливости.

Как здороваться на улице

Стандартная ситуация – встреча в публичном месте, например на улице. Здороваться нужно по правилам этикета, которые объясняют, как собеседники должны приветствовать друг друга.

• При уличной встрече знакомые приветствуют друг друга кивком головы, сохраняя на лице улыбку. Вежливый мужчина не будет при этом курить, вытащит руки из карманов. Женщина может оставить руки в карманах пальто, когда здоровается.
• разговора на улице может быть только женщина. Мужчине останавливать даму для беседы неприлично. Исключением может стать только важное дело, которое нельзя отложить.
• Джентльмен не должен оставлять свою спутницу на улице ради общения со встретившимся знакомым. Если требуется подойти к приятелю поздороваться, следует вначале представить его даме.
• Не принято, чтобы мужчина привлекал к себе внимание знакомой женщины, которая идет по улице не одна. И наоборот, девушка не останавливает для общения знакомого, имеющего спутницу.
• Дурным тоном считается громкое приветствие, когда здороваются через улицу или в транспорте. Выразить уважение позволит улыбка и легкий кивок головой. А разговор удобно вести, подойдя поближе.
• Не надо громко здороваться со знакомым, который разговаривает с друзьями. Проходя мимо, нужно улыбнуться и кивнуть.
• С незнакомыми людьми заговаривают на улице, если нужна какая-либо информация. Вначале надо извиниться за беспокойство, озвучить просьбу, а получив ответ, поблагодарить за помощь.

Важно помнить о тоне, которым произносятся слова приветствия. Доброжелательность и вежливость помогут сгладить неловкость, допущенную из-за незнания правил этикета.

Как здороваться в помещении

Здороваться в помещении приходится чаще, чем на улице. Свои нормы этикета предназначены для приветствия в офисе, ресторане, при встрече гостей.

• Войдя в помещение, где много людей, всех приветствуют общим поклоном.
• Мужчина стоя приветствует входящую в помещение женщину и ждет, пока она не присядет.
• Здороваясь со знакомой женщиной в ресторане или кафе, мужчина приподнимается со стула и кланяется. Необходимо полностью встать, если дама подошла к столику. Но если за столом присутствует его спутница, то можно остаться на месте.
• Дама, отвечая на приветствие мужчины, не встает с места. Но хозяйка дома, следуя законам гостеприимства, стоя встречает гостей.
• Если в семье, которая принимает гостей, есть дети, то они встречают каждого взрослого гостя стоя.
• Желательно здороваться с незнакомыми людьми, которые встречаются ежедневно, например, с дворниками, продавцами, почтальонами.

Когда приветствуешь собеседника, следует смотреть в глаза, невежливо опускать взгляд. Хорошо усвоенные нормы этикета помогают заслужить уважение окружающих.

Три вида обращения

В зависимости от ситуации для приветствия используют три варианта обращения к собеседнику:

• Безличное обращение встречается при разговоре на улице, в транспорте, магазине. Обращаясь к незнакомому человеку, употребляют конструкции, не называющие его: «Передайте на проезд», «Позвольте спросить».
• Для официального представления необходимо использование дипломатических, ученых, церковных, воинских званий. Например, профессор Иванов или генерал-лейтенант Алексеев. В современной России встречается официальное представление собеседника с включением звания или должности, но обращаться в бытовой ситуации по званию не принято. Искусственно завышенное звание представляемого человека ставит его в неудобное положение.
• Дружеское неофициальное приветствие включает такие обращения, как «дружище», «старина», «дорогой коллега», «соседка».

Варианты приветствий

Чтобы здороваться со знакомыми или малознакомыми людьми, надо использовать разные слова вежливости для приветствия.

Между близкими друзьями может существовать любая форма дружеского приветствия: слова вежливости, такие как «привет», «здорово», приветствующие жесты, объятия, похлопывания по плечу.

Когда общаешься с малознакомыми людьми, такое приветствие недопустимо. Рекомендуется, здороваясь до 12 часов дня, употреблять этикетное выражение «доброе утро», а с 12:00 до 18:00 – «добрый день».

В деловой переписке неуместна фамильярная фраза «Доброго времени суток!». Для приветствия подойдет более официальный вариант «Здравствуйте» или «Добрый день». Далее добавляется имя и отчество адресата.

Здороваются, обращаясь к собеседнику на «Ты», только с родственниками или друзьями. К старшим по возрасту или должности обращаются .

Аксессуары во время приветствия

Приветствуя на улице даму, мужчина приподнимает шляпу. Такое правило этикета не касается спортивных вязаных шапок или головных уборов из меха.

Военный не снимает с головы фуражку. Чтобы поприветствовать знакомого, прикладывает руку к козырьку.

Правила этикета поясняют, как здороваться, если на руках перчатки. Мужчины, здороваясь друг с другом, могут не снимать перчатки. Но если один собеседник, чтобы приветствовать при встрече, протягивает руку без перчатки, то другой должен поступить так же. Женщине позволено не снимать перчатки во время рукопожатия. Недопустимо протягивать в перчатке руку даме, которая совсем без них.

Рукопожатие

Рукопожатие – это древнейший ритуал для приветствия. Важно знать, как правильно здороваться по этикету при помощи рукопожатия.

Любопытна история, почему мужчины здороваются за руку. Протянутая собеседнику рука – символ миролюбия. В прошлом этот жест говорил об отсутствии оружия.

• Приветствуя собеседника, женщина решает, как поступить: подавать или нет мужчине руку для рукопожатия.
• Хозяйка пожимает руку всем приглашенным в гости.
• Если мужчина видит знакомого, стоящего с группой людей, то обменивается со всеми рукопожатием.

Крепкое рукопожатие, сопровождающееся прямым взглядом в глаза и открытой улыбкой, вызывает доверие собеседника.

Когда можно не здороваться

В ряде случаев можно не поздороваться по этикету. Так поступают, проявляя уважение, когда боятся побеспокоить знакомого:

• Если кто-либо пришел с опозданием на спектакль, концерт или лекцию, то входит в зал тихо, не привлекая к себе внимание. Приветствовать знакомых можно кивком головы, а поздороваться в перерыв.
• Если сотрудники одного офиса встречаются в коридоре несколько раз, то можно каждый раз не здороваться, а ограничиться улыбкой или легким кивком головы.

Специальные правила речевого этикета придуманы как для приветствия, так и для прощания.

В этикете прощания есть специальные фразы вежливости: «Всего доброго!», «До скорой встречи!», «Приятно было повидаться». Как и при приветствии, прощаясь, обмениваются рукопожатиями.

Прощаясь с одним человеком, важно следовать правилам этикета, которые рекомендуют сказать, как важна эта встреча, какой след она оставит в памяти. Следует договориться о том, как встретиться вновь.

Покидая вечеринку, на которой много людей, не обязательно говорить «до свидания» каждому гостю. Достаточно проститься с хозяевами дома, а остальным только кивнуть. Причину раннего ухода объяснять перед всеми невежливо. При прощании важно сказать хозяйке несколько комплиментов о вечеринке, доме. Поблагодарить за прием.

В течение трех дней после встречи необходимо позвонить или написать , чтобы еще раз выразить благодарность за встречу.

Хорошие манеры и знание этикета позволяют чувствовать себя уверенно в любой ситуации. Умение красиво здороваться и прощаться отличает воспитанного собеседника, с которым приятно общаться.

Этикету общения нужно учить с малолетства, чтобы потом у взрослого человека не возникало трудностей в общении. Конечно, каждый хочет держаться уверенно, раскованно в любом обществе или компании. Все мы, хотя бы в глубине души, стремимся нравиться, привлекать к себе окружающих манерами, внешностью, умением чувствовать себя свободно в самой сложной ситуации. Но учиться этикету общения никогда не поздно – было бы желание!

Любое общение начинается с приветствия. По этикету, приветствовать человека нужно словами: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!». Это наиболее распространенные и приемлемые формы приветствия. Среди близких людей чаще всего принято говорить «привет».

В приветствии очень важна интонация, теплая и дружелюбная, потому что даже обычные приветственные слова, высказанные грубым или сухим тоном, могут обидеть человека, с которым вы здороваетесь. А если при словах приветствия вы будете улыбаться, это сразу расположит к вам человека. Только улыбка должна быть искренней.

Приветствие принято сопровождать поклоном, кивком головы, рукопожатием, объятиями. Во время приветствия не следует опускать глаза. Нужно встретиться взглядом с тем, кого вы приветствуете, а иначе человек подумает, что вам неприятно с ним общаться, что вы что-то скрываете и т. д. Во время приветствия неприлично держать руки в карманах и сигарету во рту. Это выражает неуважение к собеседнику.

Ситуации обмена приветствиями бывают разные. Следует помнить некоторые особенности, если вы хотите быть вежливым человеком и не оскорблять чувства других.

Если вы заметили знакомого вдалеке (на другой стороне улицы, в автобусе и т. п.), и если заметили и вас, нужно поприветствовать человека кивком головы, взмахом руки, поклоном, улыбкой. Кричать во весь голос не следует - вы поставите в неловкую ситуацию и его, и себя.

Если вы увидели знакомого, который приближается к вам, не нужно кричать «здравствуй» издалека. Дождитесь, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов, и тогда поприветствуйте его.

Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.

Если вы встречаете знакомого в компании незнакомца, нужно поприветствовать их обоих. Также нужно поприветствовать всех в группе, к которой вы подходите.

Если вы идете в группе и встречаете своего знакомого,

необязательно знакомить с ним остальных. Можно, извинившись, на несколько секунд отойти в сторону и поговорить со знакомым. Но не затягивайте разговор, ведь вас ждут другие люди.

Обязательно нужно приветствовать тех людей, с которыми часто встречаетесь, даже если вы с ними и не знакомы. Например, с продавцом ближайшего магазина, с почтальоном, соседями из подъезда. Это элементарная вежливость.

Если вы входите в комнату, где находится много людей, нужно не здороваться с каждым в отдельности, а сказать общее «здравствуйте».

Часто здороваясь, люди обмениваются рукопожатиями. Тут этикет тоже обращает внимание на некоторые тонкости.

Первыми подают руку старшие младшим, а не наоборот.

Среди ровесников первыми подают руку женщины мужчинам.

Если встречаются две супружеские пары, то сначала здороваются друг с другом женщины, затем мужчины приветствуют женщин, после этого мужчины здороваются между собой.

Перед рукопожатием мужчина должен обязательно снять перчатку. Женщине это делать необязательно. Однако, приветствуя заметно старших по возрасту, перчатку должны снимать все.

По этикету существует три основных вида обращения:

1. Официальное - гражданин, господин

2. Дружеское - уважаемый коллега, старина, дорогой друг и т. д.

3. Фамильярное - милая, бабуля и. д., допустимое только среди самых близких людей

К старшим по возрасту и к незнакомым ровесникам принято обращаться на «вы». «Ты» допускается говорить только самым близким друзьям.

Если вам нужно обратиться к своему родственнику или близкому знакомому, который является руководителем, в присутствии посторонних, лучше назвать его по имени-отчеству и на «вы». В данном случае родственные или приятельские связи неуместно демонстрировать всем.

Если, например, в новом для вас коллективе все обращаются друг к другу на «ты», а вы привыкли на «вы», лучше все-таки принять правила коллектива, чем диктовать свои.

Если вас кто-нибудь невежливо окликает (например: «Эй, ты!»), не стоит отзываться на этот оклик. Однако не нужно читать нотаций, воспитывать других во время короткой встречи. Лучше преподать урок этикета собственным примером.

Рассказывая кому-нибудь о людях, не принято говорить о них в третьем лице: «он» или «она». Даже о близких родственниках нужно сказать: «Анна Ивановна просила передать...», «Иван Петрович будет ждать вас...».

То, как мы начинаем общение с человеком, во многом определяет дальнейшую судьбу этого общения, поэтому стоит соблюдать нехитрые правила этикет, это точно не повредит!

Первыми приветствуют младшие старших, мужчины - женщин.

Женщина первой приветствует мужчину, если он намного старше ее. Исключения из этого правила: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий - первым прощается с остающимися.

Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, потом с другими женщинами, затем - с хозяином дома и мужчинами.

Здороваясь с мужчиной, женщина должна первая подать руку. Если она ограничивается поклоном, мужчине не следует протягивать ей руку. То же между старшими и младшими мужчинами.

Мужчина всегда встает (за исключением очень пожилых и больных, которым трудно подниматься), здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Исключение - хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает, здороваясь с ними.

Женщины также встают, когда здороваются с пожилыми мужчинами.

Поздоровавшись со своим сверстником, мужчина может сесть. Если же он здоровается с более пожилым мужчиной или с женщиной, то он может сесть лишь после того, как сядут они, или по их позволению. Если хозяйка дома предлагает сесть, а сама продолжает стоять - садиться не следует. Учтите это, когда у вас будут гости.

Не принято здороваться через порог, через стол, через какую-либо перегородку.

Можно, конечно, общаться привычным образом, не обращая внимания на все тонкости этикета, если это устраивает ваше окружение. Но, оказавшись в другом обществе, в другой, незнакомой компании, переходя на новую работу или вышестоящую должность, правила общения стоит соблюдать. Иногда от них зависит слишком многое: решение проблемы, установление нужных контактов, дела в бизнесе или начало долгосрочных важных отношений.