История успеха компании Microsoft. Сатья Наделла обновляет команду топ-менеджеров

Февральским вечером 2014 года Сатье Наделле позвонил Джон Томпсон, член совета директоров Microsoft. Он сообщил, что совет предлагает 46-летнему Наделле стать третьим гендиректором в истории компании - после Билла Гейтса и Стива Балмера. «Когда Джон позвонил мне тем вечером, он сначала спросил, сижу ли я. Я не сидел. На самом деле, я тихо играл с крикетным мячом - моя привычка, когда я разговариваю по громкой связи на работе», - рассказывает Наделла в своей автобиографической книге Hit Refresh, которая вышла 26 сентября.

Наделла принял предложение - и за три с половиной года кардинально изменил корпоративную культуру и стратегию компании. На встрече с журналистами в Лондоне глава Microsoft рассказал, какие три технологии совершают революцию в обществе и экономике и как его личный опыт помог внедрить культуру эмпатии в высококонкурентной технологической компании.

Три технологических кита

Смешанная реальность (mixed reality), искусственный интеллект (AI) и квантовые компьютеры (quantum computing) - три ключевых технологии в текущей стратегии Microsoft. По словам Наделлы, к этим направлениям компания пришла в поисках новых горизонтов - за пределами компьютеров, серверов и «облака». «Эти технологии - двигатели революции в мире, они меняют общество, экономику и личное восприятие», - отмечает он.

Конечно, по словам Наделлы, нужно относиться к технологическим предсказаниям с долей скептицизма. «В долгосрочной перспективе мы, как правило, недооцениваем технологии, а в краткосрочной - переоцениваем», - сказал он, отвечая на вопрос сайтssia о перспективах каждой технологии в стратегии Microsoft.

Говоря о смешанной реальности, Наделла вспоминает свой первый опыт с устройством Hololens. Устройство виртуально «перенесло» его на Марс с помощью трансляции с марсохода Curiosity. «Смешанная реальность – это воплощение абсолютного компьютера. Вам не нужно смотреть и искать, где ваш компьютер. Он просто здесь, перед вами, комбинация аналоговых и цифровых объектов. Это меняет понятие присутствия и пространства», - говорит он.

Преимущество искусственного интеллекта – в способности помочь человеку, сделать его сильнее, считает Наделла. «Приложения на базе AI дают возможность слабовидящим людям ориентироваться в мире, а детям с дислексией - учиться читать. С помощью AI вы можете мгновенно переводить свою бизнес-презентацию на 60 языков. А исследование, которое ведет научная лаборатория Microsoft в Кембридже, позволяет радиологам эффективнее лечить опухоли, не задевая здоровые органы», - рассказывает он.

Отвечая на вопрос, оправданы ли опасения относительно AI, Наделла отметил - контроль и ответственность за действия AI-систем лежат на их разработчиках. Компании должны предвидеть действия своих систем, тестировать их и учить «вести себя». А что касается рабочих мест, которые люди могут потерять из-за AI, то на смену им придут новые «профессии будущего», считает Наделла. По его словам, власти Лондона, к примеру, работают с данными LinkedIn, чтобы определить программу digital-навыков для востребованных специалистов будущего.

Наконец, разработка квантовых компьютеров позволит человечеству решать задачи, которые до сих пор были невозможными - например, создание сверхпроводников, новые системы предотвращения киберугроз или эффективные катализаторы для реакций поглощения углекислого газа, говорит Наделла. Несколькими днями ранее он представил на конференции Ignite новый язык программирования для создания квантовых приложений.

Смешанная реальность, искусственный интеллект и квантовые компьютеры могут и должны усиливать друг друга, считает Наделла. «В какой-то степени вы уже можете наблюдать это. Например, Hololens - это устройство смешанной реальности. Смешивать реальное и виртуальное ему помогает реконструкция объектов в реальности и привязка их к цифровому контенту. Это происходит в голографическом процессоре (HPU), который обеспечивает компьютерное зрение за счет AI. Потребность в квантовом компьютере - это потребность в более мощных вычислениях, необходимых для AI. Поэтому квантовые компьютеры помогут AI стать «умнее», а смешанной реальности обеспечат более глубокое погружение», - сказал сайтssia глава Microsoft.

Помимо трех технологических «китов», Microsoft рассматривает блокчейн как важное стратегическое направление. По словам Наделлы, компания хочет предоставлять блокчейн как сервис, и за счет него помогать партнерам снижать транзакционные издержки.

Культура сопереживания

Что стало первопричиной выбора стратегических направлений – потребности Microsoft или конкурентная среда? Сатья Наделла считает, что компания должна сначала определиться со своей целью и культурой, и лишь потом конкурировать.

«Главное в нашем бизнесе - стимулировать инновации. А что такое инновации? Это новые, еще не выраженные концепции. Нельзя просто слушать клиентов и давать им то, что они хотят. На самом деле, они хотят, чтобы вы выходили за пределы их желаний. Это требует эмпатии, сопереживания. Жизненный опыт и способность трансформировать его в бизнес-стратегии – это путь, который я выбираю для себя и для компании, чтобы видеть то, что лучше для общества», - говорит он.

Говоря о том, что привело его к пониманию важности эмпатии, Наделла вспоминает истории из прошлого. Его отец-экономист всегда поощрял интеллектуальные амбиции сына, тогда как мать - ученый-санкритолог - учила его жить настоящим, глубже воспринимать мир и быть счастливым. «Однажды мой отец повесил портрет Карла Маркса в моей комнате - в ответ, моя мать повесила рядом изображение богини Лакшми. Их противоположные мнения были ясны. Что сделал я? Повесил рядом постер с моим героем крикета, М. Л. Джайсимха. Чему меня это научило? Тому, что нужно понимать различия и принимать их», - рассказывает Наделла.

К слову, вопрос об эмпатии чуть было не стоил Наделле работы в Microsoft. Устраиваясь в компанию в 1992 году, в ходе интервью ему был задан вопрос: «Представьте, что вы видите лежащего на улице ребенка, и он плачет. Что вы будете делать?» Первой реакцией будущего CEO Microsoft было - вызвать службу спасения. Интервьюер поблагодарил его за ответ и, уже провожая Наделлу с собеседования, сказал: «Друг, тебе нужно учиться сопереживанию. Если ребенок лежит на улице и плачет, подними и обними его».

Четырьмя годами позже Наделле пришлось переосмыслить эмпатию через по-настоящему травмирующий опыт. Его первый сын Зейн родился раньше срока, с врожденным церебральным параличом.

«Я не был готов к этому. Мы гораздо больше думали о том, как обустроить детскую, как обеспечить моей жене Ану возвращение на работу. Однако она помогла мне понять, что несчастье произошло не со мной, а с моим сыном, и мы как родители должны смотреть на это его глазами. Это было эмоциональное открытие. Через свой опыт я стал глубже понимать потребности людей с разными возможностями, осознал, что обстоятельства всегда могут измениться и что надо понимать и принимать их», - рассказывает Наделла.

Заняв пост главы Microsoft, Наделла поставил эмпатию во главу новой корпоративной культуры. Самым сложным при этом для него было сделать так, чтобы это не воспринималось как догма или корпоративная пропаганда. И здесь, по его словам, ключевым стал другой аспект его стиля лидерства – установка на рост (growth mindset) как противоположность установке на сохранение (fixed mindset).

«Когда компания начинает расти, ваша идея становится хитом. Но в какой-то момент она исчерпает себя. Все, что останется – это культура организации, установка на рост и развитие. Невозможно знать все, но возможно постоянно учиться всему. Это помогло нам перейти от одной миссии Microsoft - «компьютер на каждый стол и в каждый дом» - к новому видению решений, которые позволяют людям делать больше. Уязвимость и постоянное сомнение делают вас лучше и как человека и как компанию», - говорит Наделла.

Сработал ли такой подход - давать абсолютную оценку для такой компании, как Microsoft, в условиях постоянно меняющейся конкуренции, пока рано. Однако если верить цифрам, Сатье Наделле удалось не только вывести Microsoft из стагнации, но и привести к росту. С февраля 2014 года, когда Наделла стал новым гендиректором, акции компании поднялись более на вдвое. Чистая прибыль за последний финансовый год, который завершился 30 июня 2017 года, выросла на 26%.

МОСКВА, 4 фев — РИА Новости, Алина Гайнуллина. Руководитель бизнес-подразделения и "облачных" сервисов Сатья Наделла назначен новым генеральным директором компании Microsoft, сообщает Digit.ru со ссылкой на сайт компании.

Стив Балмер, текущий CEO Microsoft, в августе 2013 года объявил о планах уйти со своего поста в течение 12 месяцев. Специальная комиссия, в состав которой входит Билл Гейтс, занималась поиском его преемника. Кроме Наделлы в список вероятных преемников Балмера входили глава компании Ericsson Ханс Вестберг и экс-глава Nokia Стивен Элоп.

Исходя из информации на странице официального сайта Microsoft с биографиями топ-менеджеров, совет директоров все же остановил свой выбор на кандидате из числа нынешнего топ-менеджмента компании. Новым гендиректором Microsoft — третьим в истории компании — стал Наделла, который работает в Microsoft с 1992 года. По данным Microsoft, он возглавил переход компании к облачной инфраструктуре и сервисам, которые смогли занять значимую долю на рынке.

Сатья Наделла родился в индийском городе Хайдарабад. Степень бакалавра в сфере электроинженерии он получил в университете Мангалора в Индии, а магистра — в университете Висконсин-Милуоки. До Microsoft Наделла работал на компанию Sun Microsystems.

У компании Microsoft, основанной в 1975 году, было два гендиректора — до 2000 года этот пост занимал Билл Гейтс, в январе 2000 года его сменил Стив Балмер.

Во вторник стало также известно, что сооснователь Microsoft Билл Гейтс покинул пост главы совета директоров компании — на этой должности его сменил независимый директор Джон Томпсон.

Почему Стив Балмер ушел в отставку

В августе он объявил, что собирается уйти в отставку в течение 12 месяцев, после того как компания найдет ему замену. Однако некоторые издания (например, Computerworld) утверждают, что он собрался уходить не по собственной воле, а под оказанным на него давлением. Мы собрали 5 предпосылок, которые могли спровоцировать этот уход.

Как рынок отреагировал на уход гендиректора Microsoft

Зевс Керравала из ZK research : "Перемены нужны абсолютно точно. С того момента, как Балмер занял пост гендиректора в 2000 году, он упустил несколько важных трансформаций рынка — мобильные устройства, планшеты, "облака". Силой Балмера были традиционные ПК. Он был отличным руководителем для той эры, однако времена меняются, и нужен новый лидер". Комментарии других экспертов отрасли —

Главные события 2013 года в сфере IT —

Компания Microsoft - ведущий производитель программного обеспечения для персональных компьютеров, мобильных телефоном и другой техники. Самой значительной разработкой Майкрософт стала операционная система Windows и пакет офисных программ Microsoft Office.

Компания Microsoft сегодня известна во всем мире, как ведущий производитель ПО.

А начинали основатели гиганта-монополиста в фирме, персонал которой насчитывал всего три человека. Все началось с небольшого обмана . В 1975 году два друга – Билл Гейтс и Пол Аллен предложили компании MITS, которая создала новый персональный компьютер Altair 8800, свою, улучшенную версию языка Basik, которой у них не было.

Руководство компании заинтересовалось предложением. Встреча была назначена через три недели. За это время молодые программисты успели подготовить полноценный интерпретатор для Basik. Контракт был подписан. В этом же году Гейтс выдвигает предложение о создании своей фирмы по созданию ПО, и он же дает ей имя Microsoft.

В начале своей бизнес-деятельности предприятие испытывало недостаток реализации продукции из-за отсутствия хорошего менеджера, и эту функцию взялась выполнять мать Гейтса. Программисты продолжают совершенствование Basiк, и очень скоро у них покупают лицензию на использование языка компании Apple и Radio Shak. В 1979 году выпуск Basik для микропроцессоров 8086 позволил компании освоить рынок 16-битных ПК. Именно благодаря использованию Basik, микропроцессор типа 8086 получил широкое распространение.

После столь масштабного успеха на Microsoft обращают внимание серьезные игроки. В их числе был и IBМ , который предложил молодой фирме разработку новой операционной системы. Гейтс вынужден был отказаться, так как его компания на тот момент не обладала необходимыми разработками. Это задание было поручено, по совету самого же Билла, его прямому конкуренту – компании Digital Research.

Сама же Microsoft в это время купила «сырую» версию операционной системы у компании Seattle Computer, и пригласила к сотрудничеству ее создателя – Тима Паттерсона. Вскоре выходит в свет новая операционная система MS-DOS. Кроме того, что Гейтс опередил своих конкурентов, он еще и убедил руководство IBM продавать свои машины с предустановленной MS-DOS, и отчислять его компании процент от продажи.

В 1981 году Microsoft стала корпорацией под управлением Гейтса и Аллена. В этом же году компания IBM представляет свой персональный компьютер с предустановленной операционной системой MS-DOS 1.0, в состав которой вошли и другие продукты Microsoft – Cobol, Pascal и Basic. Далее компания начинает всерьез задумываться об операционной системе на основе графического модуля, которая в то время уже была у компании Apple . Для начала были проведены успешные испытания возможностей графического модуля на продуктах Word и Exel.

В 1983 году Microsoft создала свой манипулятор «мышь» для облегчения работы с графическим интерфейсом операционной системы. Кроме того, компания заявляет о скором выпуске Windows, как графического расширения для MS-DOS. В 1986 году акции компании попадают в свободную продажу, и практически мгновенно вырастают в цене с 22-х до 28-ми долларов за штуку. В начале марта 1990 года компания проводит первое начисление дивидендов по акциям, и акционеры получают в подарок по одной акции компании.

В 1993 году число только зарегистрированных пользователей Windows превысило 25 миллионов человек. С этого момента Windows становится самой популярной в мире операционной системой. В 1995 году вышла легендарная Windows95, появление которой вызвало гигантский ажиотаж – в очереди за заветным диском стояли даже люди, не имеющие компьютера! Только за январь 1996 года было продано 25 миллионов дисков с ОС.

1996-97 года Microsoft посвятила разработке и выпуску новых поколений Windows NT, они были существенно улучшены и доработаны, по сравнению с предыдущими версиями. А в 1998 году вышла Windows98, которая внешне мало чем отличалась от 95-ой версии, за исключением существенных доработок в функциональности и защите. Затем появляется лучшая корпоративная версия Windows – 2000.

В 2000 году Билл Гейтс покидает пост исполнительного директора компании, оставляя полномочия Стиву Балмеру. 2001 год стал годом выпуска самой популярной и по сегодняшний день операционной системы Windows XP. И только через шесть лет появилась ОС нового поколения Windows Vista, и новая версия Microsoft Word 2007.

В июне 2008 года Билл Гейтс окончательно покидает корпорацию, и передает бразды правления Стиву Балмеру. Компания же продолжает работу, и в 2009 году появилась Windows7, которая еще находится в стадии «бета», но уже заслужила много положительных отзывов от пользователей со всего мира. Не взирая на мировой кризис, Microsoft по-прежнему первая среди производителей ПО, и позиции свои сдавать явно не собирается. Напротив, компания постепенно осваивает новые для себя направления, которые включают не только разработку софта, но и выпуск электроники.

С чего начинал нынешний глава Microsoft и как развивалась его карьера.

Сатья Наделла родился в 1967 году в индийском городе Хайдарабад. Его отец был госслужащим, а мать - профессором-санскритологом.

С детства Наделла хотел стать профессиональным игроком в крикет и занимался этим видом спорта в школе. Затем он понял, что его больше тянет к науке и технологиям.

Фото: Getty Images/Ryan Pierse

В 1988 году Наделла получил степень бакалавра электронной инженерии в Манипальском технологическом институте. «Я всегда знал, что хочу что-то создавать», - сказал однажды Наделла.

Но в институте, где учился Наделла, не было настоящей программы обучения компьютерным наукам, поэтому он уехал в США и поступил в Университет Висконсин-Милуоки. Закончил он его в 1990 году.

Затем Наделла устроился в Sun Microsystems, легендарную компанию Кремниевой долины, занимавшуюся производством компьютерного оборудования.

В первые годы работы Наделла поражал своих коллег из Microsoft тем, что каждые выходные ездил из кампуса компании в Редмонде, штат Вашингтон, в Школу бизнеса им. Бута при Чикагском университете. Свое обучение он завершил в 1997 году.

В 1999 году Наделла занял первую руководящую должность в качестве вице-президента Microsoft bCentral, ряда веб-сервисов для малого бизнеса, которые включали в себя хостинг-провайдера и почту. В 2000 году генеральным директором Microsoft стал Стив Балмер.

В 2001 году Наделлу повысили до вице-президента Microsoft Business Solutions. Эта группа сформировалась после ряда сделок и приобретений, включая поглощение компании Great Plains, которая занималась разработкой бухгалтерского ПО для малого и среднего бизнеса. Microsoft Business Solutions также работала над облачной CRM-системой, прямым конкурентом Salesforce. В итоге все эти продукты получили новое название Dynamics.

Карьера Наделлы продолжала идти в гору. В 2007 году он стал старшим вице-президентом Microsoft Online Services и отвечал за поисковую машину Bing, а также за ранние онлайн-версии Microsoft Office и игрового сервиса Xbox Live.

Фото: AP Photo/Stephen Brashear

В феврале 2011 года Наделла получил еще одно повышение - на этот раз до главы отдела серверов и сервисов. Он отвечал за самые прибыльные для дата-центров компании продукты, например, Windows Server и базу данных SQL Server. Кроме того, группа Наделлы работала над одним из самых амбициозных проектов Балмера - облачной платформой Microsoft Azure.

Когда Наделла только начал заниматься серверами, этот бизнес приносил $16,6 миллиарда прибыли. К 2013 году она выросла до $20,3 миллиарда.

Но в это время у Microsoft появились проблемы. Windows 8 провалилась, а айфоны и телефоны на Android стремительно обгоняли по популярности телефоны на Windows. Да и поисковик Bing никак не мог конкурировать с Google. Тяжелее всего пришлось Стиву Балмеру.

В августе 2013 году Балмер объявил о своем уходе и о том, что компания ищет нового генерального директора. Комитет включил в список кандидатов на эту должность самого Балмера и Билла Гейтса. После череды слухов и догадок в феврале 2014 году Microsoft сообщила, что главой компании станет Наделла. Его кандидатуру поддержал Стив Балмер и Билл Гейтс.

Чтобы заручиться согласием Наделлы занять новую роль, совет директоров назначил ему зарплату в размере $84 миллиона в год.

Когда Наделла впервые вступил в должность, он отправил всем сотрудникам специальное электронное письмо.

Он написал следующее: «Мне 46 лет. Я вот уже 22 года состою в браке, и у меня трое детей. Многие из моих поступков и мыслей формируются благодаря моей семье и жизненному опыту. Те, кто меня знает, го­во­рят, что лучше всего меня ха­рак­те­ри­зу­ют лю­бо­пыт­ство и же­ла­ние учить­ся. Я по­ку­паю боль­ше книг, чем могу про­честь. Я записываюсь на боль­шее количество он­лайн-кур­сов, чем в со­сто­я­нии пройти. Я ис­кренне верю: если вы пе­ре­ста­е­те учить­ся, то пе­ре­ста­е­те де­лать что-то полезное и великое. По­это­му меня опре­де­ля­ют семья, лю­бо­пыт­ство и жажда зна­ний».

Фото: Business Insider/Julie Bort

Однажды Наделла сравнил программный код с поэзией.

«Вы берете нечто, что можно описать множеством предложений в прозе, и превращаете в пару строчек поэзии, при этом сохраняя весь смысл. Идеальный код напоминает поэзию», - сказал он изданию Politico.

Наделла быстро завоевал признание сотрудников Microsoft благодаря тому, что произвел крупные перемены в попытках найти верный курс компании и вернуть клиентов.

Одной из таких перемен было перемирие с конкурирующей операционной системой Linux - под руководством Наделлы Microsoft вступила в благотворительный фонд Linux.

Кроме того, компания выпустила Microsoft Office на iPad...

Фото: Karyne Levy/Business Insider

Приобрела за $2,5 миллиарда Mojang, компанию-разработчика популярной игры Minecraft…

Выпустила такие первоклассные приложения для iOS и Android, как Microsoft Outlook...

Решила не выпускать Windows 9, а сделать отличную операционную систему Windows 10...

Представила свой первый ноутбук Microsoft Surface Book...

Фото: Melia Robinson/Business Insider

И сообщила, что работает над футуристическими голографическими очками Microsoft HoloLens.

Основная философия руководства Наделлы состоит в том, чтобы заключать партнерства и гарантировать доступность программ и сервисов Microsoft всем клиентам, даже которые не пользуются Windows. Именно поэтому он первым делом нанял бывшую руководительницу Qualcomm Пегги Джонсон, чтобы заключить сотрудничество с другими компаниями.

Фото: Business Insider/Michael Seto

В 2015 году Наделла показал на сцене свои любимые приложения от Microsoft на экране айфона.

Наделла сделал многое, и инвесторы его за это любят. В конце 2016 года акции Microsoft впервые побили свой рекорд стоимости, поставленный в 1999 году.

Сотрудники тоже любят Наделлу и говорят, что ему удалось собрать компанию воедино, чтобы справиться с серьезными проблемами.

МОСКВА, 4 фев — РИА Новости, Алина Гайнуллина. Руководитель бизнес-подразделения и "облачных" сервисов Сатья Наделла назначен новым генеральным директором компании Microsoft, сообщает Digit.ru со ссылкой на сайт компании.

Стив Балмер, текущий CEO Microsoft, в августе 2013 года объявил о планах уйти со своего поста в течение 12 месяцев. Специальная комиссия, в состав которой входит Билл Гейтс, занималась поиском его преемника. Кроме Наделлы в список вероятных преемников Балмера входили глава компании Ericsson Ханс Вестберг и экс-глава Nokia Стивен Элоп.

Исходя из информации на странице официального сайта Microsoft с биографиями топ-менеджеров, совет директоров все же остановил свой выбор на кандидате из числа нынешнего топ-менеджмента компании. Новым гендиректором Microsoft — третьим в истории компании — стал Наделла, который работает в Microsoft с 1992 года. По данным Microsoft, он возглавил переход компании к облачной инфраструктуре и сервисам, которые смогли занять значимую долю на рынке.

Сатья Наделла родился в индийском городе Хайдарабад. Степень бакалавра в сфере электроинженерии он получил в университете Мангалора в Индии, а магистра — в университете Висконсин-Милуоки. До Microsoft Наделла работал на компанию Sun Microsystems.

У компании Microsoft, основанной в 1975 году, было два гендиректора — до 2000 года этот пост занимал Билл Гейтс, в январе 2000 года его сменил Стив Балмер.

Во вторник стало также известно, что сооснователь Microsoft Билл Гейтс покинул пост главы совета директоров компании — на этой должности его сменил независимый директор Джон Томпсон.

Почему Стив Балмер ушел в отставку

В августе он объявил, что собирается уйти в отставку в течение 12 месяцев, после того как компания найдет ему замену. Однако некоторые издания (например, Computerworld) утверждают, что он собрался уходить не по собственной воле, а под оказанным на него давлением. Мы собрали 5 предпосылок, которые могли спровоцировать этот уход.

Как рынок отреагировал на уход гендиректора Microsoft

Зевс Керравала из ZK research : "Перемены нужны абсолютно точно. С того момента, как Балмер занял пост гендиректора в 2000 году, он упустил несколько важных трансформаций рынка — мобильные устройства, планшеты, "облака". Силой Балмера были традиционные ПК. Он был отличным руководителем для той эры, однако времена меняются, и нужен новый лидер". Комментарии других экспертов отрасли —

Главные события 2013 года в сфере IT —