Откуда они берутся?

Как бороться?

Начальник вы или подчиненный, вам наверняка приходится сталкиваться с имитацией бурной деятельности. Надо ли с этим бороться? Есть вещи, о которых говорить не принято. Мы знаем, что это есть, но делаем вид, что этого нет. Имитация бурной деятельности, или ИБД, как мы будем именовать ее в дальнейшем, - как раз явление такого порядка.

Скверная потребность зарождается в наших душах еще в «школьные годы чудесные», когда милые детки сидят за партами и прилежно выполняют урок, но стоит учителю выйти из класса – приличные с виду школьники показывают свое истинное лицо! Класс переворачивается вверх дном: драки, беготня, визг и списывание. Но как только учитель возвращается – ученики снова тихо и старательно работают над ошибками.

Людям свойственно желание выглядеть в глазах других лучше, чем они есть на самом деле. Поэтому усвоенные с детства навыки мы успешно продолжаем применять и во взрослой жизни. Согласитесь, разве не знакомо вам такое выражение: «Начальник в отпуске – все в отпуске»?

Под строгим присмотром руководства мы праведно трудимся в поте лица, но как только босс покидает приделы офиса – тут же расслабляемся, начинаем раскладывать пасьянс, общаться на форумах в интернете и «гонять» чаи. Увы, не каждому из нас хватает сознательности одинаково добросовестно трудиться как под присмотром «всевидящего ока», так и без него.

Но волею судеб в реальной жизни мы можем оказаться в скромной роли подчиненного, и занять более выигрышную позицию руководителя. Как же в том и другом случае нам относиться к спорному производственному явлению – изображению бурной деятельности?

На что способен рядовой?

Если вы простой солдат производства, вам не стоит забывать о том, что все тайное рано или поздно становится явным. Чрезмерное злоупотребление тем, что босс не каждую минуту стоит у вас над душой, может привести к печальным для вас последствиям вплоть до увольнения. В один прекрасный день шеф поймет, что планы не выполнены, сроки сорваны, а общие итоги работы окажутся не такими впечатляющими, как он ожидал.

Для руководителя станет очевидным, что ваш искрометный взгляд, активное участие в собраниях коллектива, а также размахивание руками и «хлопанье себя ушами по щекам», как говорил незабвенный Остап Бендер, - не что иное, как демонстративная работа на публику.

Так что люди, настроенные сделать блестящую карьеру, едва ли станут прибегать к таким банальным методам, как обман руководства. В конце концов халтурщик своими собственными руками рубит сук, на котором сидит: профессионализм не растет, опыта не прибавляется.

У того, кто хочет добиться реального успеха в делах, внутри сидит свой собственный внутренний цензор и контролер. Годами испытанное правило: «Хочешь стать руководителем, сначала научись подчиняться!» - золотыми буквами вписано во все пособия по карьере. Вот поэтому-то думающий о далеких перспективах работник не нуждается в надсмотрщике.

Имитация активной деятельности.

Однако бывают в жизни ситуации, когда изобразить активную трудовую деятельность все же нужно. Жизненно необходимо! Например, надо протянуть время, дожидаясь окончания проверочной комиссии или ухода ненавистного начальника на другое место работы и прихода нового руководства. Или вы неважно себя чувствуете, а больничный не дают, потому что температура нормальная. В конце концов, вы имеете право просто устать! Иногда можно себе позволить расслабится.

Вы ведь не обязаны нести на своих плечах ответственность за все проблемы коллектива. Или же вы почувствовали, что засиделись в бесперспективной должности и пора уже подниматься на более высокую ступень в карьере. Лучше, конечно, не увольняться, устремиться на поиски более интересного для вас поля деятельности. Но делать это параллельно с текущими делами невозможно…

Словом, во всех этих случаях приходится в меру осмотрительно применять… давний школьный опыт. Хорошо, если этому способствуют ваши условия труда: скажем, расположение компьютерного монитора в офисном помещении. Если он развернут экраном к стене, то вы можете спокойно рассылать резюме по другим компаниям, переписываться с друзьями и изучать любые сайты, не имеющие отношения к работе, не опасаясь, что вас застанут врасплох.

Кстати, приступая к тайной деятельности на рабочем месте, вам надо быть абсолютно уверенным в надежности коллег: не побегут ли рассказывать начальнику? Если уверенности нет, лучше действовать скрытно, не распространяясь окружающим о том, чем вы заняты на рабочем месте. Иначе ИБД может стать весьма рискованным занятием.

Кроме того, если уж вы намерены время от времени имитировать целеустремленного сотрудника, вам будет крайне необходимо изучать привычки начальника: во сколько он является на работу, когда обедает, имеет ли обыкновение внезапно заходить в отдел? Зная характер шефа достаточно хорошо, вы будете уверены, что вас не застукают на месте преступления и не схватят с поличным.

И последнее, что имеет очень большое значение для успешной имитации активной трудовой деятельности, - это артистизм. Вы умеете хмурить брови, делать умное и сосредоточенное лицо, если этого требует ситуация? Ваш насмерть перепуганный вид не выдаст вас с потрохами, если начальник внезапно зайдет в отдел? Тогда можете безбоязненно применять ИБД.

И все-таки здесь, как и во всем остальном, знайте меру! Заядлым ибдэшникам еще никогда не удавалось добиться успеха в работе. Вы же знает поговорку: «Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом». Что должен знать всемогущий босс?

Итак, прошли годы, и вы, умело применяли имитацию бурной деятельности, но слишком ею не злоупотребляя, заслуженно заняли кресло руководителя. Разумеется, в этой должности вам нужно быть не только прекрасным администратором, но и психологом.

Не забывайте о своих привычках и слабостях, которые были свойственны вам тогда, когда вы ходили в подчиненных. Думаете, руководимые вами люди рассуждают иначе, чем вы несколько лет назад? Снимите розовые очки! Вы входите в офис, и работники мгновенно начинают тарабанить по клавиатуре, дозваниваться по деловым вопросам клиентам и строчить емейлы. В остальном же ни одного постороннего звука, ни анекдота – Боже упаси!

Над столами стоит звенящая тишина рабочей атмосферы. Уж не думаете ли вы, что каждую минуту здесь царит то же самое, что и вашем присутствии? Конечно нет – вы доверчивый человек, но не наивный же… Поэтому, если хотите стать хорошим начальником, вы просто обязаны принять меры: пресечь видимость активной деятельности на ваших глазах и обеспечить планомерный рабочий процесс.

Методы борьбы с хитрецами.

Необходимо применить несколько конструктивных способов контроля над закоренелыми ибдэшниками.

1. Не оставляйте подчиненных на долго одних – ваши недельные отлучки в командировки неизбежно отразятся на общих результатах работы. Увы, большинство людей ленивы и слабы. Им попросту неохота работать, поэтому вам в силу занимаемой должности придется их подстегивать.
2. На случай вашего отсутствия назначьте заместителя, в котором вы уверены. Он должен быть из числа тех рядовых, кто мечтает стать генералом, не склонный к панибратству с коллегами и не желающий скрывать от вас их «подвиги».
3. Если уж сами отлучаетесь с работы по личным делам, не афишируйте этого! Такое поведение выдает пренебрежение к подчиненным.
4. Давая сотрудникам задание, формулируйте задачу четко и обозначайте конкретные сроки выполнения, например: «Просмотрите архив за прошлый год и завтра отчитайтесь, каких документов в нем недостает».
5. Разрешайте уходить домой пораньше, если дело сделано.
6. Хвалите людей и поощряйте за хорошую работу премиями. Тогда у них возникает стимул ударно трудится

Вам придется проявлять незаурядное чутье и психологическую тонкость, чтобы уличать хитрецов. Но – внимание! - не скатывайтесь к тотальной подозрительности и слежке: эта черта тиранов. Вы ведь не хотите им стать?

Бывают дни, когда работать не хочется категорически. Причем случается такое со всеми. И пока одним из нас удается перебороть лень и приняться за работу, другие предпочитают только изображать бурную трудовую деятельность.

Однажды встав на этот путь, человек может стать настолько искусным симулянтом, что никто и не заподозрит, что на работе человек занят чем угодно, только не делом. Нередко имитаторы бурной деятельности маскируются настолько успешно, что даже начальство считает их чуть ли не самыми продуктивными сотрудниками, и соответственно продвигает по службе. Однако, как вы понимаете, пользы для компании от подобных работников не так уж много. Поэтому давайте попробуем разобраться, как же вычислить имитатора бурной деятельности в вашем офисе.

Зачем имитировать работу?

Казалось бы, что тут непонятного? Человек имитирует бурную деятельность для того, чтобы получать заработную плату, при этом не напрягаясь. Отчасти это верно. Однако стоит задуматься также над тем, что изображая из себя стахановца и создавая имидж постоянно занятого труженика, сотрудник тратит массу энергии и сил, которые мог бы направить на реализацию задач, которые перед ним поставлены.

1. Одна из распространенных причин, почему человек имитирует бурную деятельность на работе - это низкая мотивация. Вероятно, человек не видит для себя перспектив в компании, и ему совершенно не интересно то, чем он должен заниматься.

2. Сотрудник просто не обеспечен необходимым объемом работы. Бывает и так, что работодатель нанимает излишнее количество сотрудников, и работы на всех просто не хватает. Естественно, напрямую говорить об этом вряд ли кто-то будет, ведь начальнику может прийти в голову просто сократить штат. А сотруднику абсолютно не выгодно терять место, где ему исправно платят зарплату, при этом не перегружая работой.

3. Заработная плата сотрудника фиксирована и никоим образом не меняется от качества выполнения должностных обязанностей. Например, если продавец получает одинаковую зарплату, в независимости от того, обслуживает он 20 или 50 клиентов в день, естественно, никаких причин стараться у него не будет.

4. Человека нагружают обязанностями, которые не входят в рамки его компетенции. Естественно, редкий сотрудник пожелает выполнять чужую работу. Тем более, если дополнительные обязанности никак не скажутся на его заработной плате.

5. Тотальный контроль и недоверие со стороны руководителя также заставляет сотрудника все время притворяться ужасно занятым. Когда начальник в каждом работнике изначально видит лодыря и лжеца, в конце концов, коллективу надоедает доказывать, что это не так, и вместо плодотворной работы люди начинают имитировать бурную деятельность.

6. Когда талантливый сотрудник видит, что на повышение постоянно идут менее даровитые коллеги, ему в голову неизбежно приходит мысль о том, что его не ценят. А зачем стараться, когда твои труды все равно никто не оценит?

7. Отсутствие внимания и обратной связи со стороны работодателя порой заставляет человека искать способы выделиться на фоне коллег. Однако не все способны заслужить внимания руководства реальными трудовыми достижениями. А вот, изображая постоянную занятость и выказывая осведомленность во всех делах компании, многие добиваются своей цели. Причем зачастую поддержание имиджа порой заставляет отвлечься от непосредственной работы.

Признаки имитации бурной деятельности

1. Непомерная суета. Вы ни разу не видели, чтобы сотрудник пребывал в покое. Если он куда-то направляется, он передвигается либо быстрым шагом, либо даже бежит.

2. Излишняя активность. Человек говорит быстро, фонтанирует идеями, суетится, раздает коллегам советы налево и направо, выказывает полную осведомленность во всем, что происходит в компании.

3. Рабочее место сотрудника представляет из себя не то форменный бардак, не то странно организованную систему. С одной стороны, на столе развалено множество бумаг, в которых сотрудник неустанно роется. С другой же стороны, монитор компьютера чуть менее, чем полностью, залеплен цветными стикерами, на которых перечислены грядущие задачи. Это делает рабочее место более солидным. Невооруженным взглядом видно: человек весь в делах. Даже прибраться на столе некогда.

4. Человек выглядит всегда очень усталым, раздраженным. Его слегка неряшливый вид будет красноречиво говорить вам о том, что у сотрудника совершенно нет времени заняться своим внешним видом, так как он полностью поглощен работой.

5. Сотрудник может полдня с задумчивым видом смотреть в монитор, но как только вблизи проходит начальник, он судорожно начинает сворачивать окна браузера.

6. Человек приходит на работу раньше времени, а уходит самым последним.

7. Сотрудник практически постоянно берет работу на дом, покидая офис с внушительной стопкой бумаг.

8. Работник всеми силами старается дать понять коллегам, что работает и в неурочное время: задает профессиональные вопросы по по ночам, в выходные и в праздники, тем самым давая понять, что 8 часов работы для него - не предел.

Естественно, все вышеперечисленные признаки могут выдавать не только имитатора, но и самого настоящего трудоголика, который действительно работает и день, и ночь. Однако описанное поведение у трудоголика сопровождается более чем конкретными профессиональными достижениями.

Кроме того, если спросить действительно в поте лица трудящегося человека, что он делает прямо сейчас, он ответит более чем конкретно. Тот же, кто бурную деятельность лишь имитирует, несмотря на видимое усердие не может похвастаться выдающимися трудовыми показателями, а на вопрос о текущей работе отвечает расплывчато, пытается сменить тему или перевести внимание на другие вопросы.

Что делать, если имитатор есть в вашем коллективе?

Если вы обнаружили, что один или даже несколько ваших работников имитируют бурную деятельность, у вас есть несколько вариантов. Первое, что хочется сделать - это, конечно, расправиться с лодырем, оштрафовав или даже уволив его. Это один из наиболее очевидных вариантов. Однако стоит ли это делать? Попробуйте проанализировать, насколько полезен вашей компании сотрудник. Также вспомните, всегда ли его характеризовало подобное поведение.

Если со дня прихода в фирму человек только и делал, что суетился, а реальных успехов в его труде не так-то и много, можно задуматься об увольнении. Вызовите сотрудника на разговор. Перечислите ему список его реальных заслуг и сравните с количеством поставленных задач. Выясните, почему ваши поручения не выполняются и дайте 2-3 месяца на исправление ситуации. Если по окончании этого периода ничего не изменится, увольняйте.

Если же ситуация такова, что изначально на работу к вам пришел перспективный и талантливый работник, готовый трудиться и развиваться, а через какое-то время энтузиазм утих, придется выяснить, в чем причина подобного спада. Возможно, сотрудник недоволен условиями работы, плохо мотивирован или не обеспечен нужным объемом работы. Откровенный разговор наверняка поможет решить разногласия и вернуть человеку уверенность в том, что его работа ценится. А если этот разговор будет подкрепляться действиями с вашей стороны, направленными на улучшение условий, вскоре вы вновь получите лояльного работника, показывающего высокие результаты.

Еще одна причина, по которой человек больше притворяется, чем работает, может заключаться в том, что он элементарно устал. Отправьте его в отпуск. Часто это помогает.

Как предотвратить имитацию бурной деятельности в коллективе?

1. Не забывайте мотивировать работников.

2. Четко определяйте рамки полномочий каждого сотрудника.

3. Ясно формулируйте цели, задачи, результаты и сроки выполнения той или иной задачи. Также не забывайте упомянуть, какое вознаграждение ждет работника, если он успешно справится (премия, повышение и др.)

4. Не оставляйте успехи сотрудников без внимания. Поощряйте их.

5. Задачи и сроки выполнения работы формулируйте в письменной форме (по электронной почте или же в интернет-мессенджерах.) Это исключит такие причины невыполнения вашего поручения, как «я забыл» или «вы не говорили».

6. Интересуйтесь делами и текущим настроением подчиненных. Это позволит вам своевременно реагировать на их нужды.

7. Контролируйте выполнение своих поручений. Устраивайте периодическое подведение итогов работы отделов и каждого отдельного сотрудника. Но не переусердствуйте с отчетностью. Если вместо работы сотрудник будет вынужден ежедневно заполнять длиннющие отчеты, это приведет его к мысли, что вы не доверяете ему. Кроме того, излишнее документирование еще никого не осчастливило.

В целом, если имитация бурной деятельности стала повальным явлением в вашей организации, значит пора пересмотреть свои взгляды на кадровую политику и управление предприятием.

Наверное, каждый из нас иногда имитирует бурную деятельность перед начальством. При этом не все стремятся «выслужиться» и подняться по карьерной лестнице, некоторые панически боятся критики и недовольства начальства. И все же практически в любом коллективе есть сотрудники, умудряющиеся ничего не делать, но при этом заслуживать поощрение руководства. Знакомьтесь с синдромом ИБД! Ничегонеделанье в такой ситуации – это не полирование ногтей пилочкой и постоянные перекуры и чаепития на работе, а виртуозная имитация бурной деятельности.

Синдром ИБД

На верхнюю ступень карьерной лестницы вступают два вида сотрудников : первые обладают талантом и работоспособностью, вторые – расчетливостью и хитростью. Первые готовы работать 24 часа в сутки ради долгожданного повышения, вторые отдают мало, а получают много. Как им это удается? Секрет прост – они успешные симулянты, в совершенстве владеющие умением имитировать бурную деятельность.

Образ Наполеона

Синдром имитации бурной деятельности, или синдром ИБД – хроническое заболевание офисных карьеристов. Его первичные признаки таковы, что сотрудник, занимающийся имитацией бурной деятельности, в первую очередь поддерживает имидж занятого человека. Все его поступки направлены на то, чтобы показать начальству, что именно он выполняет львиную долю работы в компании.

Вот что говорит об образе такого работника Наталия Егорейченко, консультант по подбору персонала в компании «АНКОР»: «Для того чтобы быть успешным имитатором, необходимо обладать определенным складом характера: громкие, всегда в центре внимания, суетливые, вечно торопящиеся, они заполняют пространство вокруг себя. Такие люди отлично умеют налаживать контакт с окружающими, они в курсе всех событий, знают последние новости. У них никогда не найдется свободной минуты, хотя никто не знает, чем же конкретно они заняты».

Также работник постоянно выказывает явную заинтересованность проблемами компании, при этом ведет себя нервно и даже несколько импульсивно – так, как это делают уставшие от напряженной и долгой работы сотрудники. Даже при выполнении задания, требующего только усидчивости, он напоминает окружающим о своем существовании – задает непосредственному руководителю вопросы или выступает с предложениями по работе.

«Деятельность настоящего имитатора бесцельна, если ее не заметили. Поэтому он должен всегда стремиться к этому: вникать во все происходящее вокруг, раздавать советы и выступать с экспертным мнением по любым вопросам», – комментирует Наталия Егорейченко.

Такой подход призван рассказать не только об активности сотрудника, но и о его желании работать в этой компании дальше и расти профессионально. Об амбициях симуляторы говорят только с начальством, поскольку именно руководитель должен знать, что самоотверженно выполняющий доверенную ему работу сотрудник все же желает достичь большего и стремится улучшить свое положение в компании. Действительно, плох тот солдат, который не мечтает стать генералом, а точнее – Наполеоном!

Опытный имитатор чаще всего выглядит слегка небрежно, создавая тем самым иллюзию, что из-за работы у него совсем нет времени, чтобы следить за своим внешним видом. Новички, только заболевающие синдромом ИБД , могут совершить здесь оплошность и одеться безупречно. Это недопустимая ошибка! Дорогой костюм и презентабельная внешность указывают на то, что у сотрудника есть и время, и деньги, чтобы следить за собой. Безусловно, работодатель, видя такого работника, понимает, что он и так хорошо зарабатывает, и у него есть достаточно времени, чтобы тратить получаемые деньги.

Рабочее место гения

Еще одна особенность карьеристов с синдромом ИБД – особое рабочее место. Ведь оно может сказать о сотруднике намного больше, чем он сам. Правильное использование рабочего пространства поможет довести симуляцию до совершенства. На столе имитатора всегда царит творческий хаос. От простого бардака он отличается тем, что начальник может понять, что беспорядок возник из-за переизбытка работы. Над столом могут быть наклеены стикеры с напоминанием о предстоящих делах. Помимо этого, на рабочем столе не бывает растений (уход за ними отнимает время) и фотографий близких (они говорят о том, что сотрудник думает не только о работе). Новички с синдромом ИБД могут поставить на стол фотографию босса! Это большая ошибка, так как начальник может принять подчиненного за жалкого подхалима и потерять к нему уважение.

В целом, рабочее пространство симулянта подчеркивает амбициозность и достигнутые успехи. Например, над ним может висеть плакат, отражающий все удачно выполненные задания и важнейшие успехи.

Привычки трудоголика

Опытный имитатор всегда помнит, что начальник имеет возможность контролировать лишь ту деятельность, которой работник занимается непосредственно на рабочем месте. Исходя из полученных впечатлений, он устанавливает бонусы сотрудникам. Поэтому необходимо создать иллюзию, что выполняемая работа не прекращается ни днем, ни ночью и поглощает все силы работника.

«Отличным инструментом может стать стремление к переработкам, – говорит Наталия Егорейченко. – С развитием современных технологий можно использовать отправку сообщений в позднее время, выходные и праздники».

Часто симулянты делают вид, что берут работу на дом. Например, при прощании с начальником берут в руки большое количество документов, дома в произвольных местах наклеивают на них разноцветные стикеры и на следующий день демонстративно возвращаются с ними на работу.

Сотрудник, страдающий недугом ИБД в течение длительного времени, также знает, что уход с работы сразу после окончания трудового дня – большая ошибка. Более правильным решением будет приходить на работу за 15 минут до начала и уходить тогда, когда большинство коллег покинут свои рабочие места. Периодически симулянты задерживаются в офисе на 3-4 часа, под предлогом завершения важных рабочих дел.
Как рассказал нам один опытный имитатор, зная о привычке своего босса приходить на работу на час раньше, он появляется в офисе за полтора часа до начала рабочего времени, занимается своими личными делами, после прихода начальника неизменно с ним здоровается и… продолжает делать ровно то же самое. По мнению рассказчика, такое поведение помогло ему за полгода дважды подняться в должности.

Неужели не я?

К глубокому огорчению всех ответственных и старательно выполняющих свою работу сотрудников симулянтам-имитаторам действительно удается достичь выдающихся карьерных высот. Как рассказал нам руководитель проекта по автоматизации бизнес-процессов на платформе 1С компании Coleman Services Алексей Аббакумов, «… такое возможно в ситуации, когда процессы в компании не совсем прозрачны, или размыта ответственность лиц, выполняющих работу. Это может привести к тому, что работа будет выполнена чужими руками, а «лавры» достанутся сотруднику с “синдромом ИБД ”. Чем чаще такое будет происходить, тем быстрее будет продвижение по карьерной лестнице».

Неужели же нет никакой управы на злостных уклонистов от рабочих обязанностей? По мнению Алексея Аббакумова, предел все-таки есть: «Например, если на новом месте, где требуется высокая квалификация, не найдется «рабочей лошадки», то тогда «имитатор» просто засыплется. В зависимости от величины ущерба будет либо понижение, либо увольнение».

Признайтесь себе – в душе каждого из нас, возможно, сидит «уклонист». И порой, видя, как по карьерной лестнице двигаются другие, намного менее способные сотрудники, вы начинаете задаваться вопросом «А почему не я?» и начинаете подумывать об ИБД . Что же, вам никто не мешает начать чаще проявлять себя, клеить стикеры с задачами на монитор и поговорить с начальником о повышении. И, если ваша активность подкрепится предыдущей отличной работой, то вы продвинетесь по службе и без всяких хитростей. А в качестве бонуса получите почет и уважение вашей команды. Что, согласитесь, дорогого стоит.