«Стартап» — с английского языка дословно переводится «запускать» и обозначает новую, только что созданную компанию, при этом она может даже не быть юридическим лицом. Фирма еще только начинает развитие с нуля. Этим термином может обозначаться и компания, еще только в процессе создания. Она может заниматься как продажей товаров, так и предоставлением услуг в любой сфере деятельности: торговле, строительстве, транспорте, производстве, информационных технологиях, сфере питания, обучения и других.

Что такое стартап

Startup подразумевает, что у компании есть конкретная оригинальная бизнес идея, которую она собирается внедрять на рынке. Кроме этого у проекта есть бизнес-план, где решаются задачи по продвижению данного товара или услуги на рынке, источники финансирования, анализ мониторинга рынка конкурентов и расчет рентабельности предприятия. Основные вопросы на начальном этапе: Что продавать? Как и где? Где взять денег? Кому продавать? Выдержит ли конкуренцию товар или услуга на рынке? Будет ли проект рентабелен?

Удачными примерами стартапа являются: интернет проекты соцсетей ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, а также Google, Microsoft, Apple Computer inc.

Каждый год в России проводится рейтинг самых лучших стартап проектов. В 2016 году лидирующие места завоевали такие успешные стартапы как: женская Виагра, бесконечная флэшка, диван из воздуха (биван), кубик с мультфильмами, детский футбольный клуб, программа фиксирования рабочего времени сотрудников, мобильное приложение для обработки фотографий и другие не менее интересные идеи.

Важно: Настоящий стартап в отличие от обычного проекта с нуля имеет свою уникальную идею по созданию совершенно нового продукта на рынке.

Стадии развития стартапа

Любой бизнес в своем развитии переживает несколько похожих этапов.

1. этап: Зарождение идеи; На данном этапе есть идея и возможно пробный образец продукции. Создается бизнес-план. Зачастую большинство проектов ограничивается этим этапом, ввиду того, что не могут найти инвесторов для реализации идеи.
2. этап: Становление; Создана компания и начат выпуск продукции. Доходы при этом минимальны или даже убыточны.
3. этап: Развитие; Усовершенствуются технологии, расширяется штат сотрудников, увеличиваются объемы продаж, растут доходы компании и ее конкурентоспособность на рынке. Компания может иметь свой узнаваемый бренд.
4. этап: Зрелость; Компания становится лидером в своей области, у нее высокая рентабельность и конкурентоспособность, штат высококвалифицированных сотрудников.

Виды стартапов

1. «Темные лошадки».Новый уникальный продукт на рынке. Этот вид представляет огромный риск для инвесторов, его оправдывает ожидаемый высокий доход. Примеры: Фейсбук, IKEA, Google, Microsoft, Apple, Adidas, Danon и другие.Когда то такие торговые марки, как Adidas и Puma тоже были созданы как стартап. В маленьком немецком городишке два брата «чудака» пытались создать спортивную обувь, новый продукт на рынке. Бизнес был создан с нуля и развился в итоге в два мировых бренда. До сих пор дети и внуки первооткрывателей брендов продолжают дело родителей и получают отличную прибыль.
2. «Клоны». Используются уже не новые бизнес идеи на рынке. Например, российские разработки, скопированные с западных моделей. Копируют при этом все: интернет-проекты, автомобили, шоу, сериалы и прочее. Так соцсеть ВКонтакте — копия Фейсбука, купонатор Darberry — клон Groupon. Российский сериал «Воронины» скопирован с американского «Все любят Рэймонда. Созданный в 1932 году советский автомобиль ГАЗ А — копия американского Ford-A, а всеми любимая передача «Поле Чудес» — аналог американского шоу «Колесо Фортуны». Примеры бесконечны.
3. «Захватчики».Применяется внедрение в уже существующий продукт новых технологий и смещение с рынка конкурентов. Все мы помним, как на смену громоздким компьютерным ЭЛТ - мониторам пришли жидкокристаллические, кнопочные телефоны сменили сенсорные, механические стиральные машинки сменили автоматы, пленочные фотоаппараты сместили с рынка цифровые и таких примеров множество. Конкуренция на рынке с каждым днем растет и каждый борется за увеличение числа своих клиентов.Характерные черты стартапов на начальном этапе развития:
   • наличие оригинальной бизнес идеи
   • молодой коллектив
   • нехватка финансирования
   • минимальная доходность
   • непрочное положение на рынке

Любое начинание, особенно если оно в перспективе может стать прибыльным, требует внимательного и продуманного подхода. В случае со стартапом, необходимо просчитать все: перспективы, возможности входа на рынок, потеснение конкурентов и предполагаемую выгоду. Просто набросать идею на бумаге это не вариант, необходим бизнес-план для стартапа.

Короткое резюме или что такое стартап

Такой метод реализации собственной задумки, как стартап возник относительно недавно. У этого направления бизнеса есть свои специфические черты, которые следует учитывать при написании бизнес-проекта. Среди ключевых особенностей:

• Это молодой бизнес, зачастую развивается в сфере IT-технологий.
• Отличается быстрым ростом и высокой капитализацией.
• Основные черты по Стиву Бланку: воспроизводимость и масштабируемость. Первое подразумевает, что идею можно много раз продать, то есть в ней есть потребность. Второе - проект может расти в больших объемах.
• Стартап не двигатель технического прогресса, а решение задач за счет использования результатов такого прогресса.
• Зачастую объект стартапа это товар.
• Цель создания любого стартапа это продажа его крупной корпорации или вывод акций на биржу с последующей обособленной работой.

Важно! Под понятием «стартапер» подразумевается - предприниматель, причем в большинстве случаев таких предпринимателей для каждого проекта 2: человек бизнеса, так сказать, и технический «ум».

Прежде чем приступить к написанию

Так как собственных средств многим стартаперам недостаточно составление бизнес-плана в основном призвано привлечь вложения из других источников, зачастую в виде инвестиции. Именно поэтому следует помнить следующие нюансы:

• Многие инвесторы могут поинтересоваться более подробной информацией о предстоящем начинании, причем в сфере интересов могут быть разнее аспекты. Составляя бизнес-проект, следует помнить, что разные инвесторы могут интересоваться разными моментами, поэтому изложение требуется делать предельно подробно. Также следует быть готовым к тому, что потребуется конкретная «вытяжка» из документа, так как инвестора люди занятые и у них нет времени читать весь бизнес-план.
• Подробно стоит остановиться на: целях, способах их достижения, целевом рынке, конкурентных преимуществах, стратегиях.
• Важно с головой погрузиться в хитросплетения финансовой аналитики, ведь у тех, кто будет вкладывать свои средства, есть специалисты, которые с легкостью проверят каждую поданную цифру.
• Любой стартап это качественная новаторская идея, многие предприниматели охотятся за ними, поэтому если начинание соответствует такой идее, то проблемой привлечение ресурсов не станет.

Факт! По статистике типичный стартапер это увлеченный, активный энтузиаст в возрасте 25 лет, который активно трудиться для реализации своей идеи.

Не стоит забывать, что бизнес-план в первую очередь нужен создателю проекта для оценки собственных сил и реальности получения прибыли. Начало любого бизнеса это очень серьезно и насколько бы не была уникальна разработка, полагаться на «авось» не стоит.

Основные разделы бизнес-плана для стартапа

Формирование тех или иных разделов бизнес-плана для стартапа происходит исходя их специфики деятельности, но среди основных разделов такие:

• Описание проекта: суть бизнеса, цели.
• Анализ рынка, конкурентов.
• Маркетинговый план.
• Откуда и в каких объемах будет идти прибыль, то есть формируется план продаж.
• Производственный план: где находиться помещение, какие для запуска потребуются ресурсы, оборудование.
• Организационный план - количество и квалификация сотрудников.
• Финансовый план.

Важно! Для предоставления инвесторам или в банк бизнес-план следует распечатать на качественной бумаге, сделать переплет. Внешний вид документа может повлиять на принятие решения.

Финансовая модель, как лучшее начало

Специалисты в сфере создания бизнес-планов для стартапов рекомендуют начинать с формирования финансовой модели. Причем инициатор проекта должен отлично разбираться, что к чему в этой модели, ну или как минимум не «плавать» в элементарных вопросах. Себя следует подготовить не только к ошеломительному успеху, но и понять откуда ждать неприятностей, предусмотреть варианты выхода из самых затруднительных ситуаций.

Финансовая модель помогает показать видение стартапера, которое становиться доступно всем кого это может заинтересовать. Исходя из этих данных, удастся провести анализ, и именно он станет базой для последующей работы над проектом. Только через построение финансовой модели удастся понять, в том числе для себя насколько обоснована идея такого проекта и заработает ли она вообще.

Для качественной проработка финансовой модели нужно ответить на такие вопросы:

• С каким продуктом планируется выхода на рынок, из чего он будет изготовляться?
• Как, где и по какой цене можно закупить сырье для производства?
• Объемы постоянных расходов: арендная плата, оплата труда, маркетинг. Стоит понимать, что эти расходы будут в любом случае, независимо от того продается товар или нет.
• Объемы вложений и направления для их растрачивания.

Распространенные ошибки при написании

Если дело касается новаторской идеи, какой зачастую и есть стартап, говорить только о том, как правильно создавать бизнес-план это еще не все. Вместе с этим следует рассмотреть основные ошибки, которые делают инициатор проекта, создавая такой важный документ своими силами. Основные проблемы:

• Резюме написано языком, который не соответствует потребностям аудитории. Важно понимать к кому будет идти обращение, и корректировать изложение, исходя из этого. Если данным фактом пренебречь, кропотливо проработанный документ отправиться в мусорник уже после ознакомления с первой страницей. Из этого вытекает и следующая ошибка, создавать один вариант проекта для разных аудиторий непростительно, ведь банк и инвестор имеют разные цели предоставления финансов. Попытка сэкономить время в этом случае приведет к тому, что бизнес-план не будет читать никто.
• Финансовые результаты, предложенные в расчетах крайне оптимистичны. Конечно, каждому хотелось бы, чтобы его дело процветало и сразу же давало высокий доход, но насколько бы не была новаторской идея, подобное практически невозможно. Если не снять розовые очки перед проведением расчетов есть риск, что читатель решит, что либо реальных расчетов не было; либо составитель не представляет, какие трудности проникновения на новый рынок его ждут. И в том и в другом варианте итог один - одобрения не дадут.
• Заявление что «товар уникальный и конкурентов у него нет». Для любого человека, который хоть пару лет находился в бизнес-сфере это прозвучит смешно, ведь товаров, которые не имеют аналогов (а значит и конкурентов) в современном мире не существует. Вывод - рынок просто не изучался или это сделано поверхностно.
• Скучный язык. Как не странно, хотя бизнес-план это документ серьезный, написание его это творчество, в особенности, если он создается для стартапа. Основные задачи: привлечь, заинтересовать и заставить дочитать.
• При написании часто используют техническую терминологию, пусть это и выглядит «умно», но зачастую непонятно для широкой аудитории. Как результат бизнес-план отвергается, так как просто неясно, о чем идет речь.
• По тексту повторятся те самые факты, идеи, концепции. С позиции того, кто создает документ это выглядит как уверенность в собственных идеях. Для читателя, независимо от того кем он является - автору больше нечего сказать. Выход в этом случае - писать коротко и лаконично, чем ходить по пятому кругу.
• Противоречия. Факты и идеи, которые противоречат друг другу это недопустимо, ведь показывает некомпетентность. Чтобы этого избежать следует показать документ экспертам или просто заказать его написание.
• Отсутствие любого обязательного раздела документа. Это автоматически указывает на некомпетентность, легкомысленность. О положительных результатах в таком случае говорить не приходится.

Правильный бизнес-план

Как видно вероятных ошибок много, причем предложены далеко не все. Если у человека нет опыта создания документа, могут проскакивать и элементарные ошибки. Учитывая, что аудитория стартаперов молодая, получив пару отказов, даже если идея действительно хорошая, они опускают руки.

Можно конечно биться головой об стену и исправлять ошибки годами, набивая свои шишки, а можно поступить иначе - заказать проект у специалистов. Мы готовы вникнуть в идею именно вашего стартапа и создать такой бизнес-проект, который наверняка покажет идею в лучшем свете. Этот выход оптимальный именно для новаторских идей, которые нужно «подавать горячими». Ведь случаев когда двум разным людям приходила в голову одинаковая идея масса, вы же не хотите что бы ваше детище увели из-под носа?

Боб Дорф: Как работать над стартапом

• Блог компании «Startup Academy»

• Перевод

Боб Дорф – известный предприниматель (вывел 8 компаний на IPO), консультант и ментор Стартап Академии, который начал свою карьеру в бизнесе, когда ему было 12 лет. Сегодня он является желанным участником многих конференций, потому что как никто другой знает, как правильно создавать успешные стартапы, прочно вставать с ними на ноги и превращать их к крупные компании.

Недавно Боб Дорф выступал на конференции Business of Software 2012 где рассказал об основных принципах жизни «здорового» стартапа. Вашему вниманию основные тезисы его выступления в которые сам искренне верю и стараюсь ежедневно использовать:

Почему большинство стартапов проваливаются?

• Большинство современных стартапов невозможно масштабировать, они разваливаются из-за отсутствия большого количества лояльных пользователей и клиентов, увлеченных продуктом.
• Написание кода – это лишь половина работы. Сегодня технологии позволяют создать практически все, на что способна фантазия, поэтому на первое место выходит умение определить точный портрет потенциального клиента, а также найти его в общей массе и «влюбить» в свой продукт.
• Если Вы страстно увлечены своей идеей, то через 20 000 часов упорной работы вы получите 1 шанс из 8 на успех. Только так.
• Каждой команде нужны 3 человека: «хакер», «бизнесмен» и «творец». Каждое утро «хакер» и «бизнесмен» должны проводить мини-встречи. После обсуждения ключевых вопросов «хакер» должен посвятить всего себя созданию продукта, а «бизнесмен» поиску идеального клиента.
• Полвека назад, успех компании зависел от того, как предприниматель преодолевал препятствия, от процесса. Но времена изменились.
• Большинство стартапов «умирают» потому что они думают, что:
  А) знают своего покупателя
  Б) знают свой продукт
• Основатели воспринимают все, как линейный процесс: «концепция – прототип – тестирование – запуск», и совершают при этом множество ошибок.

Бизнес-план – это враг стартапа №1.

Не переставайте спрашивать себя: «Что я могу изменить, чтобы сделать продукт лучше». Всегда старайтесь получить фидбэк от пользователей и клиентов.

Тестируйте бизнес-модель! Любой, даже самый изящно написанный, бизнес-план не выдержит никакой критики при первой же встрече с настоящим клиентом. Пример Webvan очень поучителен.

Что такое стартап для меня? Это банда пиратов, которые собираются вместе время от времени, чтобы совместить куски «карты» и понять, в правильном ли направлении они двигаются. Всегда находитесь в состоянии поиска. Только после детального анализа вы сможете понять свой «бизнес-план», основываясь лишь на голых фактах. Не бывает такого «документального» понятия «стартап с расчетом на 8 лет», есть реальные «несколько лет взлетов и падений».
Стартап скорее нуждается в плане действий, нежели чем в бизнес-плане. В этом смысле «Канва бизнес-модели» Александра Остервальдера идеально подходит. В ней 9 компонентов (основных блоков вопросов), самые важные из которых:

• Предлагаемые преимущества – Какую проблему мы решаем?
• Потребительские сегменты – Для кого мы ее решаем?
• Отношения с клиентами – Где мы их находим, как делаем лояльными и как увеличиваем их количество?
• Потоки выручки – На чем мы зарабатываем?

Создайте с несколькими партнерами бизнес-модель. Когда вы закончите, на выходе вы получите продукт, удовлетворяющий потребности рынка. Но ваша канва – это всего лишь 9 продуманных предположений! Как превратить предположения в факты? Правильно: идите к своим потенциальным клиентам и спросите у них! Именно так выстраиваются грамотные отношения с клиентами.

Отношения с клиентами

«Поиск» является определяющим этап. Как правильно претворять задуманное в жизнь, вас научат в любой приличной бизнес-школе. И только в процессе поиска вы сами должны выбрать те из своих предположений, которые, на ваш взгляд, являются верными.

Прототип / «пилотный» образец

Если вы хотите, чтобы пользователи начали взаимодействовать с вашим продуктом, создайте для них «игрушку» как можно скорее! Даже если она не будет до конца работать: реакция пользователей на прототип в разы ценнее, чем их реакция на ваши слова о скором запуске идеального продукта. Ведь именно их фидбэк неоценимо помогает совершенствовать сам продукт!

Ярким примером ценности создания прототипа служит Diapers.com. Создатели запустили вэб-сайт и стали принимать заказы на подгузники еще даже до тех пор, как они фактическим имели их в наличии. Предприниматели всего лишь хотели проверить, стоит ли их идея того, чтобы дальше ее развивать. В результате, они провели уйму времени, скупая подгузники по всему городу и доставляя их из других уголков страны. Число заказов росло, и проекту уже потребовался грузовик, чтобы развозить заказы. Основатели теряли деньги в процессе, но они не ставили перед собой цель в виде самоокупаемости. Они всего лишь проверяли выбранную бизнес-модель. Предлагаемые преимущества – вот что они взяли за основу в процессе общения с покупателями.

Снижение продаж – лишь малая цена за ту информацию, которую вы получаете в процессе тестирования.

Прототип – это ваш инструмент первичного общения с клиентом. Чем быстрее вы его создадите, тем быстрее вы получите ответы на вопросы:

Настолько ли все плохо?
Какие качества позволяют нашим конкурентам удовлетворять ваши потребности?
Что может сделать наш продукт лучше?

Поворотный момент

Пивот – это суть отношения с клиентами. Пивот – это итерация между созданием портрета клиента и его поиском. «Разворот» всегда бывает стремительным, но он открывает новые возможности.

Меняйтесь, только если 20-40 ваших клиентов говорят, что что-то не так. Не обращайте внимания на разовые жалобы

При любых изменениях возвращайтесь к оценке бизнес-модели, затем возвращайтесь к своим клиентам и узнавайте, стала ли ситуация лучше. Процесс адаптации продукта нельзя отложить, его нельзя избежать. Как создатель продукта, вы ОБЯЗАНЫ через него пройти!

Обычно изменения в процессе адаптации продукта в больших компаниях приводят в увольнению сотрудников. В стартапе этот процесс – «праздник», потому что он помогает модифицировать продукт, что позволит привлечь еще больше клиентов.

Главная проблема здесь – поспешные решения. Удостоверьтесь, что вы собрали достаточное количество данных обратной связи, чтобы вносить изменения? 3 человека сказали о вашем продукте плохо, и вы уже спешите что-то поменять? Не торопитесь: найдите еще десяток схожих мнений перед принятием судьбоносных решений.

Чем быстрее Вы будете успевать меняться, тем меньше денег вы потеряете: пивот – это бомба замедленного действия.

Как вовремя остановиться?

Канва бизнес-модели – это ваш ориентир, карта вашего бизнеса и дороги к вашему клиенту.

Удостоверьтесь, что все ваши предположения протестированы на клиента – именно тестовые запуски являются главными в определении степени готовности продукта.

И помните: самый главный клиент – увлеченный клиент, потому что он, равно как и вы, и ваш инвестор, хочет довести ваш продукт до совершенства.

• Перевод

Боб Дорф – известный предприниматель (вывел 8 компаний на IPO), консультант и ментор Стартап Академии, который начал свою карьеру в бизнесе, когда ему было 12 лет. Сегодня он является желанным участником многих конференций, потому что как никто другой знает, как правильно создавать успешные стартапы, прочно вставать с ними на ноги и превращать их к крупные компании.

Недавно Боб Дорф выступал на конференции Business of Software 2012 где рассказал об основных принципах жизни «здорового» стартапа. Вашему вниманию основные тезисы его выступления в которые сам искренне верю и стараюсь ежедневно использовать:

Почему большинство стартапов проваливаются?

• Большинство современных стартапов невозможно масштабировать, они разваливаются из-за отсутствия большого количества лояльных пользователей и клиентов, увлеченных продуктом.
• Написание кода – это лишь половина работы. Сегодня технологии позволяют создать практически все, на что способна фантазия, поэтому на первое место выходит умение определить точный портрет потенциального клиента, а также найти его в общей массе и «влюбить» в свой продукт.
• Если Вы страстно увлечены своей идеей, то через 20 000 часов упорной работы вы получите 1 шанс из 8 на успех. Только так.
• Каждой команде нужны 3 человека: «хакер», «бизнесмен» и «творец». Каждое утро «хакер» и «бизнесмен» должны проводить мини-встречи. После обсуждения ключевых вопросов «хакер» должен посвятить всего себя созданию продукта, а «бизнесмен» поиску идеального клиента.
• Полвека назад, успех компании зависел от того, как предприниматель преодолевал препятствия, от процесса. Но времена изменились.
• Большинство стартапов «умирают» потому что они думают, что:
  А) знают своего покупателя
  Б) знают свой продукт
• Основатели воспринимают все, как линейный процесс: «концепция – прототип – тестирование – запуск», и совершают при этом множество ошибок.

Бизнес-план – это враг стартапа №1.

Не переставайте спрашивать себя: «Что я могу изменить, чтобы сделать продукт лучше». Всегда старайтесь получить фидбэк от пользователей и клиентов.

Тестируйте бизнес-модель! Любой, даже самый изящно написанный, бизнес-план не выдержит никакой критики при первой же встрече с настоящим клиентом. Пример Webvan очень поучителен.

Что такое стартап для меня? Это банда пиратов, которые собираются вместе время от времени, чтобы совместить куски «карты» и понять, в правильном ли направлении они двигаются. Всегда находитесь в состоянии поиска. Только после детального анализа вы сможете понять свой «бизнес-план», основываясь лишь на голых фактах. Не бывает такого «документального» понятия «стартап с расчетом на 8 лет», есть реальные «несколько лет взлетов и падений».
Стартап скорее нуждается в плане действий, нежели чем в бизнес-плане. В этом смысле «Канва бизнес-модели» Александра Остервальдера идеально подходит. В ней 9 компонентов (основных блоков вопросов), самые важные из которых:

• Предлагаемые преимущества – Какую проблему мы решаем?
• Потребительские сегменты – Для кого мы ее решаем?
• Отношения с клиентами – Где мы их находим, как делаем лояльными и как увеличиваем их количество?
• Потоки выручки – На чем мы зарабатываем?

Создайте с несколькими партнерами бизнес-модель. Когда вы закончите, на выходе вы получите продукт, удовлетворяющий потребности рынка. Но ваша канва – это всего лишь 9 продуманных предположений! Как превратить предположения в факты? Правильно: идите к своим потенциальным клиентам и спросите у них! Именно так выстраиваются грамотные отношения с клиентами.

Отношения с клиентами

«Поиск» является определяющим этап. Как правильно претворять задуманное в жизнь, вас научат в любой приличной бизнес-школе. И только в процессе поиска вы сами должны выбрать те из своих предположений, которые, на ваш взгляд, являются верными.

Прототип / «пилотный» образец

Если вы хотите, чтобы пользователи начали взаимодействовать с вашим продуктом, создайте для них «игрушку» как можно скорее! Даже если она не будет до конца работать: реакция пользователей на прототип в разы ценнее, чем их реакция на ваши слова о скором запуске идеального продукта. Ведь именно их фидбэк неоценимо помогает совершенствовать сам продукт!

Ярким примером ценности создания прототипа служит Diapers.com. Создатели запустили вэб-сайт и стали принимать заказы на подгузники еще даже до тех пор, как они фактическим имели их в наличии. Предприниматели всего лишь хотели проверить, стоит ли их идея того, чтобы дальше ее развивать. В результате, они провели уйму времени, скупая подгузники по всему городу и доставляя их из других уголков страны. Число заказов росло, и проекту уже потребовался грузовик, чтобы развозить заказы. Основатели теряли деньги в процессе, но они не ставили перед собой цель в виде самоокупаемости. Они всего лишь проверяли выбранную бизнес-модель. Предлагаемые преимущества – вот что они взяли за основу в процессе общения с покупателями.

Снижение продаж – лишь малая цена за ту информацию, которую вы получаете в процессе тестирования.

Прототип – это ваш инструмент первичного общения с клиентом. Чем быстрее вы его создадите, тем быстрее вы получите ответы на вопросы:

Настолько ли все плохо?
Какие качества позволяют нашим конкурентам удовлетворять ваши потребности?
Что может сделать наш продукт лучше?

Поворотный момент

Пивот – это суть отношения с клиентами. Пивот – это итерация между созданием портрета клиента и его поиском. «Разворот» всегда бывает стремительным, но он открывает новые возможности.

Меняйтесь, только если 20-40 ваших клиентов говорят, что что-то не так. Не обращайте внимания на разовые жалобы

При любых изменениях возвращайтесь к оценке бизнес-модели, затем возвращайтесь к своим клиентам и узнавайте, стала ли ситуация лучше. Процесс адаптации продукта нельзя отложить, его нельзя избежать. Как создатель продукта, вы ОБЯЗАНЫ через него пройти!

Обычно изменения в процессе адаптации продукта в больших компаниях приводят в увольнению сотрудников. В стартапе этот процесс – «праздник», потому что он помогает модифицировать продукт, что позволит привлечь еще больше клиентов.

Главная проблема здесь – поспешные решения. Удостоверьтесь, что вы собрали достаточное количество данных обратной связи, чтобы вносить изменения? 3 человека сказали о вашем продукте плохо, и вы уже спешите что-то поменять? Не торопитесь: найдите еще десяток схожих мнений перед принятием судьбоносных решений.

Чем быстрее Вы будете успевать меняться, тем меньше денег вы потеряете: пивот – это бомба замедленного действия.

Как вовремя остановиться?

Канва бизнес-модели – это ваш ориентир, карта вашего бизнеса и дороги к вашему клиенту.

Удостоверьтесь, что все ваши предположения протестированы на клиента – именно тестовые запуски являются главными в определении степени готовности продукта.

И помните: самый главный клиент – увлеченный клиент, потому что он, равно как и вы, и ваш инвестор, хочет довести ваш продукт до совершенства.

Это очередная статья про подготовку бизнес-плана вашего стартапа . Спешу вас обрадовать, бизнес-планы, в привычном понимании этого слова, в наше супер-быстрое время уже никто не пишет. Так что вам не надо делать 100-страничный документ с кучей ненужных букАв, достаточно сделать 10 страниц очень четкой и важной информации по проекту. Главное - сделать это правильно и включить только самое необходимое. Тут мы проработаем бизнес-модель вашего стартапа.

Business Model Canvas  - это метод позволяющий на основе 9 блоков показать все аспекты работы вашего бизнеса. Наверное, это самая типичная вещь, которую делают все стартапы. Она очень простая и мне она нравится тем, что это быстрый путь протестировать идею вашего бизнеса и увидеть ваши проблемные места. Давайте на русском назовем это как картинка бизнес-модели вашего стартапа. Чтобы сразу обозначить всю красоту происходящего:)

Шаблон картинки выглядит как некая таблица с разными зонами:

Источник www.kvk.nl , Alexander Osterwalder, ‘Business Model Generation’ (2010)

Заполнять начинаем ее из центра, самое важное - Value propositions . Записываем сюда ответ на вопрос - почему клиенты выберут вас ? Обычно вы или решаете какую-то проблему или предлагаете то, в чем нуждаются/ищут/ценят ваши клиенты. Ответьте тут: Как вы сделаете ваших клиентов счастливыми?

Далее идем к блоку - Customer segments . Тут описываем кто будут ваши клиенты ? Это люди или организации? Можно ли их разделить на различные группы? Подумайте сразу о том подходит ли ваше предложение описанное выше для этих групп или что-то надо скорректировать.

Отношения с вашими клиентами, Customer relationship блок - как вы хотите общаться с вашими клиентами оффлайн или онлайн ? Что вы разместите тут очень зависит от того кто ваши клиенты, а также от того каковы ваши цели. Хотите ли вы приобрести новых клиентов, удержать существующих, улучшить ваш сервис или же получить хорошие отзывы? То как вы строите цепочку взаимодействия с клиентами создает репутацию вашей компании и именно это может стать вашим конкурентным преимуществом. Вот, как например это сделала компания Zappos .

И самая интересная часть для инвесторов, блок Revenue streams  - откуда прийдут деньги ? Сколько клиенты готовы платить за ваш продукт или сервис? Когда вы ожидаете первые поступления денег? Если у вас несколько сегментов клиентов - опишите для каждого из них. Помните, что для получения прибыли вам надо будет вычесть ваши расходы.

Key resources - что вам необходимо чтобы ваш стартап успешно работал? Это ресурсы которые вам нужны чтобы выйти на рынок, поддерживать взаимоотношения с клиентами и в итоге получать прибыль. Это могут быть предметы (например, оборудование), интеллектуальная собственность (патенты), финансовые или человеческие ресурсы (навыки и способности ваших сотрудников).

Что вы делаете как компания - Key activities . Основной вопрос что стоит себе тут задать - что именно мы делаем и что мы не делаем как компания чтобы наша бизнес модель работала?

Ваши основные партнеры - Key partners . Кто будут ваши партнеры чтобы вы достигли ваших целей скорее? Подумайте не только о текущих операционных партнерах и поставщиках, а также о ваших стратегических партнерах на будущее.

И последнее - Cost structure . Определяем ваши финансовые потребности . Выше мы определили наши ключевые ресурсы и партнеров, а также активности, и теперь не сложно понять каковы будут наши расходы, и сравнив их с приходами понять насколько мы будем прибыльны.

Итого, в финале вы получите настоящую картинку для вашего стартапа! Помните, что ключевой аспект это создать такую бизнес-модель, которая будет расти с ростом вашего бизнеса. Удачи!