Бизнес план по открытию аптеки. Какую открыть аптечную организацию

У многих людей в доме содержаться домашние животные, поэтому этим людям необходимы товары для своих питомцев. Бизнес-проект по созданию зоомагазина станет отличной идеей, если к этому подойти очень ответственно. Данные проект не будет требовать от вас огромных денежных расходов. Он сможет за короткий срок окупиться, и дать вам массу преимуществ. Невзирая на тот факт, что в данном бизнесе существует высокая конкуренция, при грамотном выборе месторасположения будущей точки по продаже этого вида товара безубыточность будет вам гарантирована. Но перед тем, как заняться открытием зоомагазина, необходимо очень внимательно сделать все расчеты, и постараться определить, каким ваше будущее предприятие будет прибыльным или убыточным.

Анализ рынка и выбор помещения

В этой статье мы решили рассказать своим читателям о том, как открыть зоомагазин с нуля . Каким образом можно открыть свой зоомагазин с нуля? Сперва следует заняться выбором помещения. Нет необходимости его покупать. Можно оформить его в аренду. Этот вариант будет для вас более оптимальным, поскольку, в том случае, если ваш товар не будет пользоваться популярностью, вы в любой момент можете арендовать другое помещение. Выбор помещения для продажи товаров для животных является половиной вашего будущего успеха. Необходимо подыскать такое помещение, которое располагается местах с большой проходимостью. Допустим, вблизи с транспортными остановками, либо в центе города или в спальных его районах, где неподалеку имеется множество многоэтажных домов. Площадь вашего будущего помещения для разных случаев индивидуальна. В бизнес проекте зоомагазина по расчетам предполагается, что общая его площадь должна составлять не менее 30 кв.м. Данной площади будет достаточно, для небольшого павильона или магазинчика, где будут продаваться корма для животных и сопутствующие товары.

Необходимо обязательно убедиться в том, что рядом с вашим будущим зоомагазином нет аналогичных точек продаж, а конкуренция небольшая. В данном случае, также нужно определиться с правильным режимом работы магазина. Зоомагазин должен работать каждый день с 10 до 20, для того, чтобы люди, возвращающиеся с работы домой, смогли посетить его.

Подготовка помещения к эксплуатации

Если вы планируете узнать о том, как открыть зоомагазин, то вам поможет наша инструкция. Стоит сказать о том, что здесь важно следовать каждому правилу.

Для того, чтобы вам не заниматься проведением большого ремонта, лучше всего оформить в аренду то помещение, которое специализировано под ваш будущий магазин. Можно выбрать помещение, где всего лишь необходимо провести маленький косметический ремонт. В вашем магазинчике по продаже зоотоваров обязательно должно быть предусмотрено отличное освещение. Большое свое внимание нужно будет уделить рекламной вывеске: именно она будет являться лицом вашего магазина. Более оптимальным вариантом в данном случае, будет приобретение большого светящегося баннера. Его нужно будет разместить рядом с входом в магазин. Название вашего зоомагазина должно быть запоминаемым, и простым. Также вам понадобится заняться получение необходимых документов из органов по надзору:

1. Ветеринарные справки, дающие возможность осуществлять продажу животных в магазине;
2. Получение лицензии для торговли данными видами товаров;
3. Разрешение от санитарной, пожарной службы для выбранного помещения.

Покупка оборудования

Закупку различных стеллажей, и всевозможной мебели необходимо производить в специальных магазинах для торговли. Что же необходимо для открытия собственного зоомагазина? Вам обязательно понадобятся витрины для зоотоваров, рабочий стол, лотки, прилавок, и холодильник для хранения лекарственных средств.

В настоящее время существует великолепная возможность сэкономить свои затраты, оформив договор с поставщиками кормов. Они сами доставят вам необходимый товар, и стойки, с красочной рекламой и дизайном. А кассовый аппарат вы сможете приобрести с рук, тем самым существенно сэкономив свои расходы.

Ассортимент магазина

Пожалуй, самым главным этапом в этом деле является выбор нужных зоотоваров, которые вы в дальнейшем будете продавать в своем магазине. Для того, чтобы можно было грамотно определиться с более востребованными товарами, нужно тщательно изучить свою целевую аудиторию. Например, для спального района города лучше всего выбирать дешевые корма. Основной целью такого зоомагазина будет являться шаговая доступность и отличная возможность купить своему любимому питомцу, какое-либо лакомство.

Для того магазинчика, который расположен в элитном районе города, нужно будет рассмотреть иные требования: владельцы домашних животных не будут экономить на них, поэтому вам понадобится иметь огромный ассортимент различных аксессуаров и дорогостоящих кормов.

Если вы запланировали открытие магазина с товарами для животных, то помните о том, что данное предприятие не будет возможно без наличия следующих товаров:

• Большой перечень кормов разного класса для всех типов и видов животных. Именно это является самой востребованной продукцией.
• Всевозможные предметы быта животных — миски, наполнители, клетки, кормушки, подстилки, домики.
• Различные лакомства и игрушки.
• Средства для ухода за животными – расчески, шампуни, разные принадлежности для купания.
• Всевозможная литература по уходу и содержанию домашних животных.
• Ошейники, точилки для когтей, шлейки, намордники и т.д.
• Лекарственные средства: препараты для контрацепции, капли от блох, глистов и т.д.
• Животные.

Подбор персонала

В том случае, если бизнес-проект зоомагазина служит для вас начальной точкой, то подбирать будущий персонал необходимо очень внимательно, Поскольку вы не обладаете отличным опытом в этом деле, то нужно потрудиться отыскать штат сотрудников, который уже ранее работал в каком- либо зоомагазине. Эти сотрудники должны отлично разораться в кормах и уходе за животными. В данном случае не обязательно с них требовать специального образования, но необходимо нанимать на работу таких людей, которые умеют великолепно общаться с клиентами. Рабочий штат, как правило, зависит от общего размера самого магазина или точки. Так, например, для маленькой точки, нужно трудоустроить всего 2 человека. А должность директора первоначально можете выполнять и вы. Нанимать на работу бухгалтера тоже не обязательно. Можно просто найти специалиста в данной области, для того, чтобы он за денежное вознаграждение, занимался для вас составлением отчетов и сдавал их в налоговую инспекцию раз в год.

Рекламная компания

Пока о вашем зоомагазине никто не знает, необходимо заняться привлечением покупателей. Для этого, вам потребуется яркая и красочная витрина. Но все же самое основное, что вы должны сделать для привлечения клиентов – это проведение рекламной компании. Что для этого необходимо?

Нужно заказать на местном телевидении или радио рекламу товаров для животных. Если же вы не готовы потратить денежные средства на данную рекламу, то ее можно без всяких проблем разметить на бесплатных досках. Необходимо также прописать рекламу в соц.сетях., и предложить своим пользователям поучаствовать в какой-нибудь акции или получить дополнительную скидку на товар. Можно создать личный сайт в Интернете, заполнив его товарам для животных. Также нужно заказать различную рекламную продукцию: буклеты, визитки, дисконтные карты и т.д. Можно по всему городу разместить рекламные баннеры с вашей продукцией, или в общественном транспорте, расклеить объявления около подъезда в дом, раздать листовки.

Расчеты вложений и прибыли

После того, как вы закончите составлять свой бизнес-проект по созданию зоомагазина, вы зададите себе один важный вопрос: В какой степени будущее предприятие будет рентабельным? Основные расходы на открытие зоомагазина:

• Аренда помещения – 20-25 тысяч рублей.
• Ремонтные работы – от 25- до 30 тыс. рублей.
• Закупка нужного оборудования – 90-100 тыс. рублей.
• Закупка товаров для животных – около 300 тыс. рублей.
• Коммунальные расходы- 5-7 тысяч руб. Ежемесячно.

Итого: 520-550 тысяч.

Основная выручка от реализации зоотоваров: Средний чек покупателя приблизительно будет составлять около 20 тысяч рублей. А окупить расходы полностью возможно лишь спустя 13-14 месяцев. Если вы будете постоянно расширять свой ассортимент продукции и внимательно просчитывать все возможные нюансы, то успех вашего бизнеса обеспечен.

Как создать свой зоомагазин

Наверное, вы поняли как открыть свой зоомагазин. Эта статья смогла ответить вам на этот вопрос полностью. Стоит отметить то, что для этого, вам необходимо очень внимательно провести анализ ситуации, сложившийся в данный момент на рынке товаров для животных, опередить основные предпочтения и ожидания целевой аудитории, тщательно продумать свой бизнес-проект, и произвести точные расчеты. После того, как вами будет проведена данная работы, вам придется заняться поиском подходящего помещения для будущего зоомагазина, а также подыскать грамотный персонал, и начать закупать необходимый зоотовар.

Основная наценка на аксессуары составляет 100 %, на корма — не более 25%. Данный бизнес-проект окажется рентабельным, а первую стабильную прибыль вы сможете получить уже спустя 1-1,5 года.

Перед тем как открывать зоомагазин с нуля, важно провести тщательную и неторопливую работу по изучению рынка, нюансов данной деятельности, рассмотрению рисков, осуществлению финансовых подсчётов, чтобы быть уверенным в том, что вы сможете продержаться в данной нише достаточно времени для укрепления своих позиций. Торговля товарами для животных относится к малому бизнесу, и конкуренция устоявшаяся, немаленькая. Минимальным стартовым капиталом здесь также не обойтись, но сложнее выбрать правильное место под свой магазин, поскольку аренда самых проходимых обойдётся дорого и там наверняка уже будет конкурент.

Для такого магазина в России не требуется специальная лицензия, поэтому с получением разрешений на коммерческую законную работу больших проблем не будет.

Особенности бизнеса зоотоваров

Открытие зоомагазина, как и любой другой вид бизнеса, требует грамотно составленного бизнес-плана с учётом всех особенностей и описанием каждого этапа организации работы, включая развитие дела на пару лет вперёд. Самой рисковой является идея построения продаж только птиц и животных: на них спрос гораздо ниже, чем на сопутствующую продукцию, а затраты на уход порой и вовсе не окупаются, не говоря уже обо всех тяготах с ветеринарными службами и СЭС. Поэтому имеет смысл сделать ставку именно на товары для содержания питомцев.

Для маленького магазина не стоит открывать отдел с ветеринарными препаратами: для их продажи вам понадобится ветеринарное образование, если вы сами будете в роли продавца, или придётся нанимать персонал с ветеринарным образованием. Более того, для продажи ветпрепаратов лицензия необходима.

Если вы проживаете в маленьком городе, важно максимально чётко определить свою целевую аудиторию, так как торговля априори не будет слишком бойкой, как, например, если открыть с нуля зоомагазин в Москве. Имеет смысл задуматься о таком бизнесе в городе со статусом областного центра. Даже опытные экономические эксперты не смогут дать гарантированный ответ по поводу спроса на товар, о нём можно узнать лишь по опыту, и в каждом городе спрос будет несколько отличаться по ассортименту.

Типы магазинов для животных

Намереваясь открыть собственный магазин для животных, в первую очередь следует определиться с тем, к какому типу он будет относиться:

• Крупный маркет на несколько отделов и с широким ассортиментом — требует месторасположения, к которому легко добираться населению, и квалифицированного персонала, который может проконсультировать покупателей по всем возможным вопросам;
• Супермаркет с самообслуживанием — потребуются консультанты и кассиры, фирменный стиль, включая форму работников;
• Небольшой магазин с продукцией для питания и ухода за питомцами;
• Отдел в торговом центре;
• Узкоспециализированный магазинчик — террариумы, продукция только для собак, прочее;
• Интернет-магазин без открытия реального магазина в городе.

Небольшой магазинчик без продажи ветеринарной продукции — по затратам самый простой, и в его ассортимент включены стандартные, самые ходовые товары (корма, наполнители для туалета, шампуни, поводки и ошейники и пр.). Большая площадь не требуется, это может быть помещение и в 10 кв. м.

Анализ рынка и конкуренция

Любой бизнес, и зоомагазин в том числе, требует неторопливого, внимательного анализа рынка. Ваша цель — изучить деятельность конкурентов, выявить их недостатки и преимущества. Наличие конкурентов свидетельствует о спросе, поэтому не стоит опускать руки, увидев количество аналогичных магазинов.

Интересуясь, выгодно ли открыть ещё один зоомагазин в своём городе, учитывая экономическую нестабильность, стоит заметить, что речь идёт о живых питомцах, которые постоянно нуждаются как минимум в еде. В действительности занять такую нишу, как зоомагазин, выгодно: она считается одной из наиболее перспективных и устойчивых. Любой адекватный человек, обеспеченный или среднего класса, не станет урезать бюджет на питание домашнего любимца. Товары для питомцев как бизнес с этой стороны убыточными бывают довольно редко.

Статистика по России показывает, что на территории всей страны насчитывается больше 30 миллионов собак и больше 20 миллионов кошек, не говоря о более мелких или экзотических животных. Поскольку спрос с каждым годом только растёт, тех же кормов — на 25-30 %, открытие зоомагазина многим предпринимателям кажется довольно заманчивым. С другой стороны, решая, с чего начать своё дело, нельзя игнорировать тот факт, что рынок почти полностью сформирован.

Для развития и привлечения клиентов придётся заранее продумывать маркетинговые шаги, например более низкие, чем в зоомагазине ближайшего конкурента, цены, предложение товаров, которых у него нет, акции, подарки. Как бы то ни было, подобные средства привлекают, даже самая мелочь, дисконтные карты.

Пошаговая инструкция относительно того, что нужно делать после планирования, чтобы открыть свой магазин, включает в себя регистрацию деятельности и непосредственно сам запуск работы, что и рассмотрим далее.

Требуемые документы и разрешения

Что нужно, чтобы открыть зоомагазины в России, так это зарегистрировать свою деятельность официально. Как упоминалось выше, лицензия не требуется, а для работы оптимально зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель или ООО, на своё усмотрение.

Если в вашем магазине будут продаваться ветеринарные препараты, то есть лекарственные средства, придётся обратить внимание на закон, регулирующий фармацевтическую деятельность, которую контролирует служба Россельхознадзора. Потребуются разрешительные документы для торговли ветеринарной продукцией, а также сотрудник в официальном штате, который имеет ветеринарное образование и будет нести ответственность за продажу лекарств. Заранее подготовьте копию его документа о профильном образовании и копию трудового договора.

Какие документы нужны для открытия зоомагазина с продажей ветпрепаратов дополнительно? Сертификаты специалистов, имеющих право давать клиентам ветеринарные консультации. Получить эти бумаги нужно в Союзе предприятий зообизнеса, а подаются они также в Россельхознадзор.

Данный орган осуществляет и очную проверку помещения с оборудованием под хранение лекарств. Некоторые трудности могут возникать с получением разрешения от СЭС из-за того, что часто эту деятельность путают с оборотом фармацевтических средств. Однако у Роспотребнадзора (СЭС) нет ни одного нормативного документа, в котором были бы чёткие требования к вашему бизнесу.

Если вы намерены продавать и животных, на каждого нужна ветеринарная справка по форме № 4. Она оформляется в любой государственной ветклинике сразу на группу животных и не требуется для тех, кто был рождён в вашем магазине.

Какими животными лучше всего торговать

Когда вы открываете личный магазин зоотоваров, не редко приходится задумываться о том, продавать ли в нём живность и какую было бы выгодно. Вы можете продавать что-то экзотическое или более практическое для населения.

Однако среди прочих привычных в России питомцев не рекомендуется реализовывать щенков и котят - в магазинах их покупают крайне редко, хорошее содержание дорого, необходимые условия создать практически невозможно, особенно, что касается выгула, обучения и так далее.

Вы можете обустроить в помещении несколько клеток с разнообразными попугаями и другими небольшими птицами, шиншиллами, морскими свинками, хомячками, кроликами, крысами. Всё зависит от вашей целевой аудитории и заселённости города. Если это небольшой городок, вряд ли здесь будут пользоваться большим спросом дорогие ара, черепахи, ящерицы или змеи, а вот аквариумные рыбки — очень даже.

Сопутствующие товары

Зоотовары имеют широчайший спектр ассортимента, поэтому ваш бизнес должен быть чётко ориентирован на конкретные виды товаров.

Перед тем как открыть магазин корма с нуля для животных, обратите внимание: плохая идея — специализироваться только на одном виде товаров. Потребитель предпочитает магазины, в которых он может купить сразу всё, что ему необходимо. Если у вашего конкурента он может взять нужный ему корм, сушеные лакомства и капли от блох, а у вас есть только корм, вскоре клиент перестанет к вам приходить, так как это неудобно.

Поиск поставщиков

Ещё до того как непосредственно открыть свой зоомагазин с нуля, необходимо отыскать несколько поставщиков и заключить с ними договор о сотрудничестве. Найти поставщиков можно через интернет, как правило, у них есть и сайты, и даже страницы в социальных сетях. Не будет лишним поездить по складам и посмотреть справочники, каталоги, а также попробовать отыскать контакты непосредственных производителей: у них цены наверняка ниже, чем у представителей, но и опт обычно крупнее.

Поставщик может быть и один, крупный, но на начальном этапе имеет смысл поработать с разными, чтобы сравнить условия и посмотреть, как продаётся та или иная продукция. Опытные поставщики и сами могут дать рекомендации относительно того, какой товар является ходовым именно у вас в городе.

Подбор помещения

Открыть зоомагазин с нуля можно как в арендованном или собственном нежилом помещении, так и в специально оборудованном киоске или снятом уголке в торговом центре, смотря какой тип деятельности вы выбрали. Исходя из практики, целесообразно разместиться поближе к жилым районам, а также вблизи супермаркетов, рынков, торговых центров. Важно учесть наличие и ассортимент продукции у конкурентов в выбранных вами местах.

Обратите внимание на то, что работать в помещении, киоске придётся круглый год, то есть должно быть отопление, электричество и недалеко санитарный узел. Делать капитальный ремонт не обязательно, но внешний вид магазина тоже имеет значение.

Покупателям должно быть комфортно внутри, они не должны щемиться между полками с клетками, поэтому грамотно подходите к выбору площади помещения. Если намерены торговать питомцами, учтите, что для расположения клеток, аквариумов нужно дополнительное место, условия для правильного содержания, включая уборку, чтобы в магазине не было неприятного запаха, отталкивающего клиентов.

Мебель и оборудование для зоомагазина

Несмотря на то что в действительности покупатели крайне редко обращают внимание на внутреннее обустройство зоомагазина, для предпринимателя, который решил освоить этот бизнес с нуля, оборудование и мебель особенно важны.

Расположение витрин в таких магазинах осуществляется по особому порядку, форма полок и стеллажей нетипичная, кроме того, для разных категорий товара — разная. Ни в одном ином магазине вы не сможете встретить такие же стеллажи, как в магазине для животных. Самый простой пример — полки для расположения аквариумов, для которых обязателен усиленный каркас, износостойкость и высота, позволяющая разместить рыбок на уровне глаз посетителей.

Понадобятся стеклянные фронтальные витрины для максимального обзора, но при этом полностью лишающие возможности трогать товар руками. Открыто выкладываются упаковки с кормами, аксессуары, амуниция. Каркасы для размещения продукции — металлические и максимально устойчивые при нагрузке.

Помимо прочего должны быть оборудованы рабочие места продавцов, а это как минимум стулья, компьютеры, кассовые аппараты. Если продаются ветпрепараты, для них нужны отдельные стеллажи или вовсе сейф, холодильник.

Набор персонала

Даже для самого небольшого магазина товаров для животных понадобится нанять как минимум одного продавца. Для поиска персонала можно использовать интернет. Перед тем как открыть свою торговую точку, важно провести обучение, убедиться в том, что сотрудники разбираются в ассортименте. Отлично, если персонал имеет ветеринарное образование и собственных питомцев.

Ваш оборот будет во многом зависеть именно от правильно подобранных сотрудников, их компетентности, коммуникабельности, умения грамотно и вежливо общаться с покупателем.

В зависимости от графика продавцов лучше иметь двоих. Периодически будут требоваться услуги бухгалтера, но его роль, как и роль приёмщика, можете выполнять и вы сами.

Реклама и маркетинговая политика

Полномасштабная рекламная кампания для магазина зоотоваров не обязательна, первых клиентов будет привлекать ваша вывеска, поэтому ей стоит уделить внимание и внести этот пункт в бизнес-план, как и продвижение через интернет. Она должна быть яркой и достаточно крупной, подсвечиваемой вечером, чтобы вас видели издалека.

Не слишком затратный вариант — печать листовок и их раздача на улице, объявления по городу, на сетевых ресурсах. Для открытия следует продумать акцию, чтобы заинтересовать потенциальных покупателей.

Продавцы не должны быть навязчивыми, но обязаны находиться неподалёку, чтобы мгновенно сориентироваться и подсказать в нужный момент. Есть смысл периодически делать акционные предложения, скидки для постоянных клиентов.

Чем ещё можно заинтересовать клиентов

На этапе перед тем как открыть свой магазин зоотоваров с нуля, следует продумать дополнительные пути заработка, варианты, которые могут заинтересовать именно вашу целевую аудиторию. Например, вы можете предложить изготовление аквариумов на заказ, каталоги с продукцией, которую можно заказывать через вас, услуги по установке и обслуживанию террариумов и аквариумов, доставку на дом.

Если арендовать достаточно большое помещение, часть его можно сдавать для услуг грумера, который сможет работать рядом с вами, это привлечёт дополнительный поток посетителей, которым удобно на месте купить и прочую продукцию.

Не будет лишним создать одновременно интернет-магазин, чтобы иметь возможность открыть для себя с нуля дополнительный путь заработка, такой, как доставка зоотоваров в другие города.

Пример бизнес-плана

Бизнес план для открытия своего зоомагазина необходим в любом случае и должен состоять из максимального количества пунктов, описывающих этапы планирования и организации. Этот документ лучше всего составлять самостоятельно или заказать такую услугу профессионалу. Не рекомендуется покупать из уже существующих предложений, поскольку там не учтена специфика именно вашего города.

На открытие зоомагазина уходит много времени и сил, а имея чёткий план, гораздо легче работать, следуя прописанным пунктам плана пошагово. Без него сложно ориентироваться даже в том, сколько нужно денег непосредственно для открытия зоомагазина и какова рентабельность именно в вашем случае.

Типичный пример планирования действий включает в себя такие пункты:

• Анализ рынка и конкурентов;
• Составление производственного плана по открытию зоомагазина, в частности выбор помещения и месторасположения;
• Составление финансового плана;
• Этапы организации;
• Маркетинговая кампания;
• Открытие;
• Анализ рисков.

Рассматривая, сколько стоит открыть собственный зоомагазин, следует расписать по пунктам каждую планируемую затрату, включая аренду, ремонт, коммунальные услуги, закупку оборудования и его установку (кондиционер, видеонаблюдение в том числе), мебель, заработную плату, рекламу, закупку товара.

Начинающие предприниматели часто ищут, как открыть зоомагазин с нуля. Это весьма перспективная отрасль бизнеса: рынок товаров для животных растёт на 20% каждый год. В статье представлены преимущества и недостатки такого дела, список разрешительных документов, пошаговая инструкция, а также расчёт вложений для открытия собственного зоомагазина.

Особенности бизнеса: плюсы и минусы

Открытие зоомагазина - перспективное дело, обещающее быструю окупаемость. Большинство магазинов товаров для животных возвращают вложения за 12-18 месяцев, а некоторые - значительно быстрее. Но короткий срок возвращения капитала не является единственным плюсом торговли продукцией для домашних питомцев.

Среди преимуществ можно назвать растущий спрос: животных держат в каждой третьей российской семье. К тому же, большинство людей даже в условиях экономической нестабильности не снижают уровень расходов на своих любимцев. Таким образом, магазин может рассчитывать на стабильный поток покупателей даже в неблагоприятные времена.

Многим торговля зоотоварами даёт возможность заниматься любимым делом и помогать животным. В настоящее время есть много производителей продукции для домашних питомцев, поэтому каждый магазин может формировать уникальный конкурентоспособный ассортимент. Ещё одним плюсом этого бизнеса можно назвать небольшой список разрешительной документации - он значительно меньше, чем у стандартного продуктового магазина.

Открытие зоомагазина - перспективная отрасль бизнеса, обещающая окупаемость за 12 месяцев

Что касается недостатков, главный из них - высокая конкуренция. В большинстве российских городов уже успешно работают частные и сетевые зоомагазины. Корм и наполнители продаются в продуктовых гипермаркетах. В большинстве случаев они покрывают спрос. То есть, начинающего магазину придётся сразу обозначать своё конкурентное преимущество: продукция от новых производителей, низкие цены или акции, самообслуживание, онлайн-заказы. Другим минусом отрасли является специфический запах животных и товаров в помещении магазина. Это может показаться несерьёзным, но иногда этот фактор влияет на подбор персонала.

Если в магазине, помимо продукции для домашних питомцев, продаются живые звери, за их здоровье и содержание придётся нести полную ответственность. Больные неухоженные животные в заведении могут стать поводом для судебного разбирательства, не говоря уже о навсегда испорченной репутации.

Какие нужны документы и разрешения

Любой бизнес в России должен вестись легально, торговля товарами для животных не является исключением. Поэтому для открытия и работы магазина предпринимателю потребуется оформление пакета разрешительных документов:

1. Уставные документы: свидетельство о регистрации ИП или ООО, свидетельство ИНН, письмо о присвоении ОКВЭД, договор аренды помещения.
2. Разрешение санитарно-эпидемиологической службы.
3. Разрешение пожарной инспекции.
4. Фармацевтическая лицензия (при продаже лекарств для животных, включая ошейники от блох и таблетки от глистов). Для получения потребуется оплата государственной пошлины - 7500 рублей.
5. Ветеринарные справки из Государственного управления ветеринарии, только в том случае, если в магазине содержатся и продаются живые звери. На каждое животное оформляется отдельная справка, подтверждающая его здоровье.
6. Программа производственного контроля, договор на утилизацию отходов, договор на дезинфекцию и дератизацию, журналы учёта санитарных мероприятий - всё для Роспотребнадзора.
7. Документы персонала: договоры, трудовые книжки, медицинские книжки с медицинским осмотром и отметкой о прохождении санитарного обучения.

Также, как и в любой другой торговой точке, в магазине зоотоваров должен быть размещён план эвакуации в случае пожара и сформирован уголок потребителя. Эти документы оформляются по стандартным правилам. Формирование всего комплекта разрешительной документации может занять до 6 месяцев и потребует 20-25 тысяч рублей.

Аккуратное размещение разнообразного ассортимента привлекает покупателей с разным уровнем дохода

Пошаговая инструкция открытия зоомагазина

В данном разделе представлена пошаговая инструкция открытия магазина зоотоваров. Разберём поэтапно, как выбрать местоположение, что необходимо знать об ассортименте товаров и другие важные аспекты создания бизнеса в сфере продукции для животных.

Выбор местоположения и помещения

От правильного выбора расположения магазина во многом зависит его успех на рынке. Торговую точку с товарами для животных лучше расположить в месте с высокой проходимостью покупателей. Оптимальным решением станет аренда площади в торговом центре. Здесь всегда много потенциальных клиентов, способных обеспечить магазину прибыль даже в будние дни.

Какую выбрать площадь? Размер магазина напрямую зависит от его ассортимента. Если предприниматель планирует продавать несколько категорий популярных кормов, лекарств и игрушек, вполне достаточно помещения 15-20 квадратных метров. Но если магазин предлагает покупателям широкий перечень кормов разных ценовых категорий, лекарства и сопутствующие товары, а также живых питомцев, потребуется 50-70 квадратных метров.

Разумеется, помещение должно быть подключено ко всем коммуникациям и оснащено хорошей системой вентиляции. Слабая вентиляция помешает эффективно бороться со специфическими запахами животных и кормов. Эта проблема гарантированно отпугнёт покупателей и спровоцирует конфликт с соседними торговыми точками.

Важным критерием выбора является возможность регулировать освещение: нужно соблюсти баланс между ярким светом для покупателей и комфортными условиями для животных. Оптимальное решение вопроса со светом - 200-300 люкс в районе прилавков и 100-150 люкс в зоне с питомцами.

Выбор названия

После подбора помещения можно выбрать название для магазина, заказать фирменную вывеску и печать рекламных постеров. При выборе названия соблюдайте два правила. Во-первых, в наименовании магазина полезно сделать отсылку к животному миру. Это поможет покупателям сразу понять, что торговая точка предлагает товары для домашних питомцев.

Во-вторых, нельзя использовать названия, официально зарегистрированные как торговые марки. За это предусматривается штраф. Проверить, оформлено ли название в качестве торговой марки/фирменного обозначения можно на сайте налоговой службы или через специальные онлайн-сервисы.

Если магазин предлагает покупателям широкий перечень кормов разных ценовых категорий, лекарства и сопутствующие товары, потребуется 50-70 квадратных метров

Ассортимент товаров

Стандартный ассортимент товаров зоомагазина включает следующие наименования:

1. Корма разных производителей, от эконом-класса до престижных брендов.
2. Наполнители для туалетов разных видов, а также для клеток и аквариумов.
3. Миски, поилки.
4. Лекарства, медицинские препараты, витамины, биологические добавки.
5. Лотки, щётки.
6. Аксессуары (ошейники, поводки, одежда).
7. Сумки-переноски.
8. Игрушки, домики, матрасы, когтеточки.
9. Клетки для птиц или грызунов.
10. Аквариумы и растения для них.
11. Шампуни и иные косметические средства.
12. Грызуны (крысы, мыши, шиншиллы, хомяки, морские свинки).
13. Птицы (попугаи, канарейки).
14. Кролики.
15. Рыбки.
16. Черепахи.

Подбор персонала

Самый оптимальный вариант времени работы зоомагазина - двенадцатичасовой, то есть с 9 до 21 часа или с 10 до 22 часов. В при таком режиме сотрудники работают по графику «2 через 2». В зависимости от ассортимента продукции потребуются от 1 до 3 человек.

Хорошим вариантом формирования штата сотрудников является принцип «1 человек у кассы, 1 консультант в зале». Для трудоустройства в зоомагазине не требуется специальное образование. Разобраться в ассортименте и работе кассовой техники можно за 2-3 дня. Однако наличие ветеринарного образования будет преимуществом. Такой специалист сможет грамотно проконсультировать покупателей и создаст хорошую репутацию магазину. Допустимо принимать на работу студентов старших курсов.

Перед открытием зоомагазина все сотрудники должны пройти обучение, из которого узнать:

• распорядок работы;
• ассортимент магазина, отличия разных сортов корма;
• правила использования и назначения лекарств для животных;
• правила ухода за животными в магазине;
• регламент работы с кассовой техникой.

Самые популярные товары в зоомагазинах - корма и наполнители

Расчет финансовых вложений (бизнес-план)

Выгодно ли открыть зоомагазин? Торговать товарами для животных довольно прибыльно: средняя торговая наценка на любую продукцию составляет 50%. Так, наценка на корма и лекарства начинается от 20%, на аксессуары - от 40%, а на игрушки и домики может превышать 100%.

Зоотовары пользуются стабильным спросом, поэтому окупить вложения можно за 12-16 месяцев. Рассмотрим бизнес-план зоомагазина с расчетами:

Заключение

Открытие собственного зоомагазина под силу даже начинающим предпринимателям. Это перспективный бизнес, потому что спрос на товары для животных стабильно растёт. Сумма первоначальных вложений - 700 000 - 800 000 рублей. Перед открытием важно получить все разрешения от Роспотребнадзора, Государственной ветеринарной инспекции и пожарной службы. При хорошей организации торговли вложения вернутся через 12-16 месяцев работы.

• Общее описание проекта
• Какую систему налогообложения выбрать для открытия зоомагазина
• Описание продукции и услуг
• План маркетинга
• Пошаговый план открытия зоомагазина
• Выбор помещения
• Подбор персонала
• Финансовый план
• Сколько можно заработать, открыв зоомагазин
• Какое оборудование выбрать для работы зоомагазина
• Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса по реализации зоотоваров
• Какие документы нужны для открытия зоомагазина
• Нужно ли разрешение для открытия зоомагазина

Образец бизнес-плана открытия зоомагазина в городе с населением 150 тыс. человек. Может служить примером для составления проекта при получении государственной поддержки или привлечения кредитных средств.

Целью проекта является открытие небольшого зоомагазина в городе с населением 150 тыс. человек. Предварительно было проведено маркетинговое исследование, в ходе которого выявлено недостаточное количество зоомагазинов, способных удовлетворить существующий спрос на товары для домашних питомцев.

Общее описание проекта

Общая информация:

• Население города: 150 тыс. чел.;
• Формат торговли: магазин прилавочного типа;
• Месторасположение магазина: подвальное помещение многоквартирного жилого дома;
• Тип собственности: аренда помещения площадью 20м2;
• Режим работы: 09:00 - 20:00;
• Количество рабочих мест: 2 человека;
• Источники финансирования: собственные средства - 700 тыс. руб.

Основные показатели эффективности зоомагазина:

• Ежемесячная прибыль = 57 333 рублей;
• Рентабельность = 13,0%;
• Окупаемость = 13 месяцев.

Перечень стартовых затрат:

Какую систему налогообложения выбрать для открытия зоомагазина

Организационно-правовой формой бизнеса будет являться индивидуальное предпринимательство. Это, на наш взгляд, самая удобная форма для небольшого магазина. В качестве системы налогообложения зоомагазина будет выбран спец. режим - единый налог на вмененный доход (ЕНВД). ЕНВД является самым выгодным вариантом налогообложения зоомагазина, так как размер налога рассчитывается исходя из площади торгового объекта, а в нашем случае торговая площадь составляет всего 25 м2.

В настоящее время начата практическая деятельность по реализации проекта:

1. Произведена регистрация индивидуального предпринимательства в налоговой службе по месту жительства;

2. Заключен договор аренды подвального помещения в многоквартирном жилом доме (вход с торца) площадью 25м2 (плюс 6м2 под склад). Арендная плата по условиям договора составляет 25 тыс. рублей в месяц.

3. Имеется предварительная договоренность с поставщиками товаром и животных для зоомагазина.

Режим работы зоомагазина планируется установить с 09:00 до 20:00 часов без перерыва и выходных.

Описание продукции и услуг

В ассортимент нашего зоомагазина планируется включить следующие группы товаров:

• Корма (для кошек, собак, грызунов, рыбок и т.д.);
• Ветеринарные препараты;
• Витамины и пищевые добавки;
• Миски и кормушки;
• Контейнеры и аксессуары для еды;
• Игрушки для собак и кошек;
• Ошейники и поводки;
• Одежда для собак;
• Переноски, клетки и вольеры;
• Товары для дрессировки;
• Косметика и уход;
• Аквариумы и аквариумная химия;
• Фильтры для аквариумов;
• Туалеты и лотки для грызунов;
• и т.д.

Самым ходовым товаром в нашем магазине будет являться корм для животных. При этом основная часть продаж будет приходиться на корма для кошек - сухой и консервированный корм (данные маркетинговых исследований).

Средняя наценка на самые ходовые группы товаров будет составлять порядка 30%. На отдельные, редкие позиции наценка может доходить до 150%. Средний чек нашего магазина составит 600 -800 рублей.

Скачать бизнес план зоомагазина

План маркетинга

Статистика утверждает, что средний россиянин тратит на содержание своего домашнего питомца порядка 15 тыс. рублей в год. Домашних питомцев держит каждый 6-ой житель нашего города, из которых треть - регулярно приобретает что-либо для своего питомца (корма, препараты, одежду и т.д.). Отсюда можно просчитать, что емкость рынка зоотоваров нашего города составляет порядка 20 млн. рублей в год. Фактически это означает, что в городе может благополучно работать до 7 зоомагазинов.

На сегодняшний же день, в городе работает только лишь 5 магазинов. Получается, что еще как минимум 2 магазина могут занять свою долю на рынке. Более того, в районе, где планируется открытие нашего зоомагазина, работает только лишь одна торговая точка, которая обслуживает 30 000 человек (примерное население района).

Пошаговый план открытия зоомагазина

Наша торговая точка будет располагаться на расстоянии в 700м до ближайшего магазина-конкурента. В ходе тайной закупки были выявлены некоторые, на наш взгляд, минусы в работе конкурента:

1. Скудный ассортимент товаров;
2. Хаотичная выкладка товаров;
3. Низкий профессионализм продавца-консультанта;
4. Отсутствие в ассортименте декоративных домашних питомцев (хомяков, морских свинок, рыбок и т.д.).

Таким образом, наша торговая точка будет иметь следующие конкурентные преимущества:

1. Широкий ассортимент товаров. При этом популярные позиции (корма, препараты) будут представлены в большем объеме.
2. Наглядная и удобная для покупателя выкладка товаров;
3. Большой выбор домашних питомцев;
4. Длительный режим работы магазина (с 9:00 до 20:00);
5. Опытный и квалифицированный персонал магазина.

По нашим расчетам, грамотная организация бизнеса позволит выйти на плановые показатели выручки магазина равные 20 000 рублей в день, уже через 3 месяца работы. При среднем чеке в 800 рублей это буквально означает, что магазин должно посещать хотя бы 25 человек в день или 750 человек в месяц. Считаем, что это вполне реальная цифра. Предполагаемая годовая выручка магазина составит 6 000 000 рублей.

Не забудьте, что продвижение вашего магазина, а следовательно и доход, во многом будут зависеть от хорошей рекламы, которую можно делать через социальные сети. Раскрутить группу вам может помочь smmbox . Пользуйтесь.

Выбор помещения

Помещение, в котором планируется открытие зоомагазина, соответствует всем нормам СЭС и нормам пожарной безопасности. Ремонт торговой части помещения не требуется. Для начала деятельности достаточно установить торговое оборудование (стеллажи, полки, витрины) и закупить первую партию товара. Предполагается, что затраты на закупку торгового оборудования составят порядка 100 000 рублей. Для создания первоначального запаса товаров - 480 000 рублей. Этой суммы достаточно, чтобы заполнить полки зоомагазина с торговой площадью 25 м2.

Подбор персонала

Планируемое штатное расписание зоомагазина будет включать 2 продавцов, работающих в посменном графике 2 через 2. Заработная плата продавцов будет складываться из месячного оклада (7000 рублей) плюс процент от дневной выручки (4%). Ориентировочный ежемесячный фонд оплаты труда двух продавцов составит 40 000 рублей, годовой - 480 000 рублей.

Порядка 12 000 рублей в месяц будет расходоваться на выплату страховых отчислений за работников во внебюджетные фонды (30% от заработной платы). Годовые затраты по этой статье постоянных расходов составят 144 000 рублей.

Обязанности бухгалтера будет выполнять лично руководитель проекта.

Финансовый план

Постоянные расходы зоомагазина представлены в следующей таблице:

Итого ежемесячные расходы зоомагазина составят 116 000 рублей, годовые - 1,4 млн. рублей. Структура годовых затрат зоомагазина представлена в виде диаграммы:

Как видно на диаграмме, в структуре годовых затрат наибольшая доля приходится на выплату заработной платы продавцам магазина - 34% от обще годовых затрат. На втором месте идут расходы, связанные с оплатой аренды за пользование помещением - 22% в структуре обще годовых затрат. Третье место занимают страховые отчисления - 10% от общих расходов.

Точка безубыточности продаж зоомагазина при средней торговой наценке 40% составит 406 тыс. рублей в месяц:

Расчет экономических показателей работы зоомагазина представлен в таблице - прогноз доходов и расходов:

Сколько можно заработать, открыв зоомагазин

Чистая прибыль по итогам годовых продаж зоомагазина составит 688 000 рублей (57 333 рублей в месяц). Таким образом, стартовые затраты, понесенные на открытие магазина, окупаются за 12-13 месяцев работы магазина.

Рекомендуем скачать бизнес план зоомагазина всего за {banner_bi-plan}, у наших партнёров, с гарантией качества. Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Какое оборудование выбрать для работы зоомагазина

Для начала деятельности торговой точки необходимо приобрести:

• прилавок и витрины;
• торговые стойки;
• стеллажи и полочки;
• клетки;
• компьютер;
• осветительные приборы;
• систему принудительной вентиляции;
• сейф для хранения документов.

При покупке оборудования необходимо ориентироваться на рациональное использование торговой площади. Полочки, стеллажи и т.п. должны быть многоярусными или с возможностью крепления на стенах магазина.

Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса по реализации зоотоваров

Занимаясь оформлением документов для регистрации ИП в налоговой инспекции, необходимо выбрать коды деятельности для рассматриваемого бизнеса, согласно общероссийскому классификатору. Для зоомагазина подойдут: ОКВЭД 47.76.2 (розничная торговля домашними животными и кормами для них), как основной код, и 47.78 (торговля розничная прочая), в качестве дополнительного.

Какие документы нужны для открытия зоомагазина

Перечень необходимых для работы торговой точки бумаг включает:

• свидетельство ИП;
• договор аренды помещения магазина;
• согласования с Роспотребнадзором и пожарной инспекцией;
• трудовые контракты с персоналом;
• договора с поставщиками, коммунальными службами;
• накладные и сертификаты на продукцию.

Кроме того, большинство жильцов дома должны дать письменное согласие на открытие магазина, но этот вопрос можно решить и через ЖЭК.

Нужно ли разрешение для открытия зоомагазина

Предоставление услуг зоомагазина не является лицензируемым видом деятельности, поэтому никаких дополнительных разрешений для организации бизнеса оформлять не надо. Если у вас есть желание зарабатывать онлайн, попробуйте начать с продаж через доски объявлений, например, Авито. Вы сможете получать дополнительный доход на досках объявлений, зная всего несколько секретов торговли в интернете.

Многие семьи имеют домашнее животное, а иногда и не одно. Каждый питомец требует особого ухода – для их потребностей всегда есть зоомагазин. В таком случае учредить собственный магазин зоотоваров достаточно прибыльная идея. Необходимо тщательно продумать, как открыть зоомагазин и разработать подробный план. Мировой рынок товаров для животных составляет около 2 млрд. долларов в год. При таком товарообороте в городе предпринимателям от десяти до пятнадцати зоомагазинов, не опасаясь конкуренции.

Классификация зоомагазинов в городе

Что нужно, чтобы открыть зоомагазин с минимальными затратами? Изначально, предприниматель должен определиться с видом помещения. Существуют несколько видов зоомагазинов:

• Мини-магазин, площадью 10 кв. метров – состоит из продукции первой необходимости: различный корм, аксессуары для ухода за животными.
• Зоомагазины, размером 50 кв. метров – доступно большое разнообразие товаров, включая корма и средства по уходу, аксессуары и медицинские препараты.
• Супермаркеты – торговые площадки, с наиболее различным ассортиментом продукции для животных – пользуются спросом в городах-миллионниках.
• Узкоспециализированный зоомагазин – бизнес, направленный на продажу определенных товаров или продукции для отдельных видов домашних питомцев. Открыть такую точку имеет смысл при конкретном спросе на продукцию.

Рекомендуется открыть бизнес в помещении от 50 квадратных метров. Оно имеет достаточное количество пространства для зоотоваров, вольеров, террариумов, аквариумов и т. д. Магазин товаров для животных можно основать в любом месте города – лучше рядом с ветеринарными больницами. Перед тем как открыть бизнес, желательно провести опрос населения в районе магазина, чтоб узнать о предпочтениях потребителей. Следует помнить, что у каждого вида животных в зоомагазине должен быть свой отдельный угол. Питомцы, издающие звуки, должны находиться в отдельных углах, чтоб не создавать много шума.

Вопрос финансовых расходов

При рассмотрении вопроса, как открыть зоомагазин с нуля, следует учесть необходимые инвестиции. Основные затраты:

• Аренда и ремонт помещения.
• Снабжение зоомагазина (стеллажи, витрины, кассовый аппарат, весы, клетки, холодильники).
• Реклама.
• Закупка зоотоваров и других принадлежностей.
• Зарплата работникам.

Интересный бизнес окупается на протяжении 2 лет. Соответственно исследованиям, доход с зоомагазина около 1,5 миллиона рублей, наблюдается в городе с численностью населения больше 350 тыс. человек. Чтобы открыть бизнес потребуется около 10-15 тыс. долларов.

Успех магазина: большой выбор

В зоомагазине помимо стандартных зоотоваров: кормов (составляют 50-60% покупаемой продукции), наполнителей лотков и медикаментов, можно продавать аксессуары и мебель для животных (20% всех покупок). Она хорошо расходится в больших городах, где люди не скупятся на предметы быта для питомцев. Мебель и предметы для питомцев бывают нескольких типов:

• Матрасы.
• Диваны.
• Домики.
• Лежаки.
• Приспособления для прыжков и бега.
• Когтеточки.
• Лотки, миски для воды и еды.

Мебель должна быть внутри отделана мягким материалом, а снаружи делается особый дизайнерский рисунок, подходящий под интерьер. Предпочтительнее создавать универсальную мебель. Открыть для животных мало кому приходит в голову и идея должна принести неплохой доход. Окупаемость такого дела составляет 100%. На складе всегда должен находиться запас товаров в ассортименте – ведь возможна нехватка зоотоваров в конкурирующих магазинах. Это всегда будет большим плюсом.

Нельзя забывать, что для торговли медицинскими препаратами для животных нужно открыть лицензию.

Законодательство и оформление бизнеса

Открыть бизнес, можно зарегистрировав ИП (индивидуальный предприниматель). Это позволит снизить налоговые выплаты, облегчить бухгалтерию и отчетность. Чтобы открыть ИП предприниматель должен быть по образованию фармацевтом. При регистрации ООО достаточно фармацевтического образования одного из сотрудников. Если предприниматель не собирается продавать медицинские препараты (глистогонные, противоблошиные препараты) и животных, тогда необходимости в лицензии нет. В обратном случае, открыть магазин без необходимых документов не получится. Минсельхоз России регулярно проводит нормативно-правовое регулирование. При желании открыть ветеринарную аптеку в жилых домах, необходимо следовать определенным требованиям. При расположении аптеки в отдельном помещении существуют принятые нормы освещения, микроклимата и питьевой воды.

Ветеринарам потребуется сертификат специалиста, получаемый в Союзе предприятий зообизнеса. А чтобы продавать домашних питомцев необходимо:

1. Получить ветеринарную справку №4 – оформляется в любой поликлинике.
2. Пройти осмотр санэпидстанции, ветеринарной и пожарной службы.

После отправки всех документов в инстанции, в зоомагазин приходит комиссия, с проверкой согласно Госстандарту. Налоговый режим – ЕНВД (единый налог на вмененный доход). После официального оформления можно спокойно открыть магазин и начинать торговлю.

Согласно российскому законодательству, продавать животных детям без присутствия родителей и людям в нетрезвом состоянии запрещается.

Нужный пиар для бизнеса

Особой рекламы бизнес не требует. Достаточно яркой вывески и расклейки объявлений в местах прохождения потенциальных клиентов (ветеринарные аптеки, парки для прогулок с собаками, зоо-выставки). Зоомагазин с небольшой площадью должен иметь особую фишку для привлечения покупателей: экзотических зверушек или интересные детали интерьера. Человек зайдет посмотреть на заморскую игуану, сидящую в ультрасовременном террариуме с подсветкой, а купит фирменный корм для кошки. Продвижению магазина помогут небольшие рекламные акции. Даже обычная чистка большого аквариума превращается в интересную мини-презентацию. Для постоянных клиентов, при покупке зоотоваров, нужно ввести скидки и накопительные карты. При открытии зоомагазина можно раздать небольшие подарки и флайеры. Необходимо создать в зоомагазине приятную атмосферу (музыка, отзывчивый персонал, красивое оформление зоотоваров и т. д.). Тогда посетитель обязательно вернется.

Собственный персонал

Согласно законодательству, в зоомагазине должен числиться ветеринарный врач, способный самостоятельно производить выдачу товаров и принимать в магазине четвероногих пациентов.
Потребуются две смены продавцов – по два человека в смене. Продавец должен разбираться в ассортименте товаров и уметь дать совет покупателю. Доказано, что покупатель готов переплачивать за продукцию при хорошем обслуживании. Зарплату продавцам лучше выдавать фиксированным окладом и дополнительными процентами. Хорошо, если директор самостоятельно будет заниматься продажей зоотоваров – он всегда будет в курсе ходового товара и претензий покупателей. Также в зоомагазине обязательно потребуется уборщица.

Особенности бизнес-идеи

Вместо привычного магазина зоотоваров можно основать интернет-магазин. Его открыть проще, чем обычный, но налогообложения не избежать. Видов налогов для онлайн торговли всего два:

1. УСН (упрощенная система налогообложения) – применяется для магазинов с оборотом не превышающим 45 млн. рублей за девять месяцев.
2. ОСН (общая система).

Доставка товаров из зоомагазинов привлечет дополнительных клиентов, а значит, больше прибыли.
Закупать продукцию лучше в крупных областных центрах. Доставка зоотоваров в магазин должна осуществляться только с проверенных источников и закупаться у честных поставщиков. Предприниматель обязательно проверяет товар на качество и срок годности. Вся продукция по уходу за животными, игрушки и аксессуары должны иметь сертификаты. Животных для продажи берут в питомниках или с рук. Дополнительно можно заключить договор с поставщиками. Прибыльный бизнес возможен только при наличии большого ассортимента, опытного персонала и гибкой системы скидок.